Foredrag til min VL99 gruppe. Har samplet to præsentationer; Digital PR og kombineret den med statistik om hvordan man laver lead generering via LinkedIn

1. VL 99
Digital PR
Virksomheder i de sociale medier
August 2012
Kirsten.dinesen@front-page.dk
+4522170339

2. Sådan arbejder vi med digital PR

3. Agenda
• Hvorfor er det så vigtigt at tænke I
digital PR
• Hvilke udfordringer er der
• Hvordan arbejder man med digital
PR
• ROI og sociale medier

4. Kan SoMe betale sig?
Facebook Twitter
Email
Fan Follower
Subscriber
More likely to purchase from a
27% 17% 37%
brand
More likely to recommend a
24% 21% 33%
brand
Kilde: The RealTimeReport

5. Hvad motiverer brugerne?
Motivations for becoming a Email Twitter
Facebook Fan
subscriber, fan or follower: Subscriber Follower
Receive discounts &
67% 40% 31%
promotions
Get a “freebie” 55% 36% 28%
Get updates on future
45% 33% 38%
products
Stay informed about the co. 28% 34% 32%
Fun and entertainment 29% 29% 26%
Show support for the co. to
11% 39% 23%
others
Learn about products &
28% 21% 25%
services
Get access to exclusive content 33% 25% 25%
Someone recommended it to
17% 22% 14%
me
For education about co. topics 22% 13% 14%
To interact (eg provide
14% 13% 20%
feedback)

6. Sådan får brug man brugere
gennem begavet indhold

7. Brand i den digitale tidsalder
Own media
Website
Press releases Display media
Kontrollerede
Brocure Slideshare
medier
Magazines Youtube
Videos LinkedIn
Websites Google+
Editorial media
The press Earned media
Newspapers
Facebook
TV & Radio
Ukontrollable Google+
medier News on the internet
LinkedIn
Blogs
Youtube
Wikipedia
Twitter
7

8. Digital PR
• Digital PR =
– Den TOTALE mængde informationer der er
tilgængelig om virksomheden i medierne
– Mål = at informationer er søgbare, tilgængelige og
nyttige
• Presseomtale er et sekundært mål
– At skabe trafik
– At være del af et troværdigt miljø
– Er spreadabel
• Konsekvens
– Ny måde at udføre PR på
– Ny måde at udvikle virksomhedens PR materialer
på

10. Stupid gap
Antal Data om spredning af info
Ekko af information
Stupid gap
Original
information
Information

11. Hvor leder forbrugerne efter
information - Prioriteret
Online Offline
• Søgemaskiner • Brochure
• Online butikker • Butiks ansatte
• Forhandler sider • Familie medlemmer
• Pris sammenligning • Venner og kollegaer
• Redigerede sider – • Print aviser
special stof • Tv-reklamer
• Forbruger anmeldelser • Tv-programmer
• Blogs og forummer • Special magasiner
• Sociale netværker • Bøger
• Videos • Radio
Google Ro-Po studie Maj 2011

12. Medie økologien
• Redigerede massemedier skaber trafik
– Masse = stor offentlighed
– Dagsorden sættende = debatskabende
• Sand interesse skaber ukontrollabel
publicity – og søgninger i earned media
– Word of mouth
– Muliticiplerings effekt

13. Der er kamp om pladsen i medier
Nyhedsdøgnet
TV 18/19
Nyheds bureau
@ @
@
@
@ TV 21/22
Morgen Radio
Dagblade
13
13

14. Kamp om pladsen i medierne
• Øgning i antallet af nyheder*
– 1999 32.000 pr uge
– 2008 75.000 pr uge
• Antallet af journalister er uforandret
• Redigerende funktioner sparet væk
* Anker Brink Lund, Hvor kommer nyhederne fra?, 2009,
Journalisthøjskolens forlag. 14

15. Værdien af presseomtale
• Kort sigt
– Trafikskaber gennem søge effekt
• Langt sigt
– Ofte gode søgeplaceringer pga. mediet
størrelse
– Troværdigt pga. redaktionelt miljø
• Spreadabel
– Værd at dele og nemt at dele

16. Case: RealKreditForsikring
• Sådan så resultaterne ud fra søndag
til mandag
• Sådan ser resultaterne ud nu

17. Dynamikker i digital PR
Own media Earned media Own media
PR ”Pressen”
& Search Landing
Pressemeddelelse
Sociale Search relsults page
Pressekontakt
medier

18. 2 mål med den digitale PR historie
• Relevant information
• Pris
• Åbningstider
• Tekniske specifikationer etc.
Search • Høj grad af præcision og informationshygiejne
• Interessant information
• Perspektivering
• Politisk/økonomisk kontekst
• Samfundsmæssig relevans, tidens trends
• Bruger anmeldelser
• Spreadable
• Høj grad af troværdighed (baggrunds, eksterne kilder)

19. Digital PR Relevant
Eksekvering
• Del al viden og alle materialer på SEO
optimerede platforme
– Presse rum
– Brug distributions services som er SEO
optimeret
– Del materialer på on online services
• Slideshare
• Google+
• LinkedIn
• Facebook
• mv

20. Digital PR
Eksekvering
• Sørg for at PR materialer er delbare
– Brug det enkelte format
• Simple tekstfiler uden formatering
• JPG fotos med tydelig navne & tags
– Undgå
• PDFere
• Flash animationer

21. Spread the news
• Editorial & earned media
– Nå frem til de rigtige journalister
– Bring PR materialerne til liv ved at poste
det i de sociale medier
– Kontakt fremtidens redaktører
• Bloggere, community managere, site-managere
– Wikipedia
• Hvis muligt - brug Wikipedia proaktivt i PR
– Brug fotos aktivt
• Nye fotos
• Husk at tagge fotos og gør dem søgbare

22. Interessant
Content Manifesto 2020
• Story telling – den gode historie
– Proces
• Fremtid – dynamic story telling
– Liquid content
• Indhold der har så stærkt indhold at det udvikler
sig selv
• Definition
– Dynamic story telling is the development of
incremental elements of a brand idea that
gets across multiple channels of
conversation for the purpose of creating a
unified and coordinated brand experience.
Cocacola Content 2020 Manifesto – Jonathan Mildenhall

23. LinkedIn
Cases & ROI

24. LinkedIn er en redaktionel proces
• Evolution
o Fra start til modenhed
• Ad hoc
o Reaktiv
o Pludselige udbrud af aktiviteter
• Styret
o Organiseret proces
o Løbende øget aktivitet
o Mere debatterende og samarbejdende
• Moden
o Optimeret
o Integreret
 hjemmeside
 en del af organisationen
 struktureret tilgang (segmenteret)

26. Proces til at skabe leads

27. Vær interessant
• Skab og del • Støt med
værdifuldt annoncering for
indhold at drive leads til
• Besvar egen
spørgsmål hjemmeside
• Inspirer • OBS: annoncer
brugerne til at skal lande på
dele indhold den rigtige
landing page

28. Plej forbindelserne godt
Deltag i relevante Skab proaktivt
grupper kontakt til ny
Start diskussioner mennesker
Start polls

29. Kvalificerede Leads
Gør det nemt at komme i kontakt
Insæt links i Kontakt
diskussioner i medlemmerne via
andre grupper til InMail
egen gruppe Obs - max 25 om
måneden ved
eller til website
proff. abonnement
Indsaml data om
leads (f.x. der har
downloadet
brochure fra
website)

30. Mål hvad der virker
 Step 1: Interessant:
o Hvilke type indhold får flest likes, bliver delt eller
skaber diskussioner
o Hvad er den optimale frekvens for nyt indhold
o Hvilke type diskussioner skaber flere connections og
medlemmer
 Step 2: Pleje:
o Hvilke medlemmer har mest indflydelse
o Hvilke indhold/diskussioner er nyttige for prospects
o Hvad er det optimale antal posts i gruppen (for lidt/for
meget)
 Step 3: Lead generering
o Hvilke aktivitet skaber flest klik til website
o Hvilke landingpage skaber flest leads (beder om
brochure, ansøgningsskema osv)

31. Leads via LinkedIn Grupper
giver den højeste konvertering
Data indsamlet fra 289 B2B kunder
af LeadFormix, Februar 2011

32. Trafik fra LinkedIn til eget website
24% af alle besøgende til B2B
websites er fra LinkedIN*
Mere end halvdelen af besøgende til website
kommer fra
Individuel profil (35,7%)
Firma profil side (16,3%)
Via grupper (16,4%)
Via annoncer i LinkedIn (3,6%)
* Jvf. http://www.leadformix.com/ undersøgelse fra 2011

33. Trafik til website fra LinkedIN

34. Trafik fra LinkedIn får folk til at
udfylde tilmeldings skemaer

35. Trafik via grupper til egen
hjemmeside
• LinkedIn grupper giver giver det
højeste antal af "form-fills"
(udfyldning af skema)
– 57% - fra grupper
– 11,5% - fra person profiler
– 9,2% - fra virksomhedsprofil

37. LinkedIn annoncer driver
conversion
Trafik fra LinkedIn til egen website

38. LinkedIn driver besøgende til
website for første gang
• 45% af alle leads der besøger
website via LinkedIn profil siden - er
første gangs besøgende
• De mest populære sider som
besøgende via LinkedIn besøger er:
– Kontakt os
– Job (ansøgning)

40. Hvad skal man "lave" på LinkedIn
for at få de bedste leads
• Besvare spørgsmål
• Annoncere
• Have mange person profiler knyttet
til sig
• Have en god firma profil side med
mange informationer
• Poste nyheder

41. Hvilke trafik kilde besøger website
længst tid