1. JMA MROC体験セミナー
ＭＲＯＣ
マーケティング・リサーチ・オンライン・コミュニティ
海外最新動向
岸川茂
MROCジャパン
Online Marketing Insights Company
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２０１２年２月２４日
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2. ＭＲＯＣの価値
従来の定性手法と比べて:
早くて
安くて
新しいタイプの
インサイト
出典）ブラッド・ボートナー「ＷＥＢ２．０がＭＲを変革するか？」２００８年４月
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3. ＭＲＯＣの方法
オンライン・コミュニティ上の
２４／７／３１／３６５、
いつでも、どこでも３６０度
オンライン・ハイブリッド
定性手法（ワンストップ・リ
サーチ／ビュッフェ・リサーチ）
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4. MROCのコミュニティ
共通の関心
相互作用/相互的関係
継続的
オンライン
クローズ/プライベイト
出典）ESOMAR:Communispace社ワークショップ2011
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5. エンゲージメント
信頼、親近感、愛着 ⇒ 関与度、参加意識
スモール＋プライベイト⇒親密性⇒本音⇒インサイト⇒クライアントのＲＯＩ
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7. クライアント
コミュニティ・
マネージャー
インサイト
抽出
投票
ネット上の
リサーチ・コミュニティ
詳細面接
出典： 三菱総合研究所 事業予測情報センター 主席研究員 佐野 紳也
日経消費ウオッチャー２０１２年２月号
『ソーシャルメディアを活用した消費者調査の最新手法：早わかり「MROC成功のカギ」』
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8. エンゲージメント強化のための
コミュニティ内で相互作用を起こす
コミュニティ・ツール
出典）ESOMAR:Communispace社ワークショップ2011
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9. ＭＲＯＣ最新動向：エンゲージメントの強化
モバイル:
①反応率アップ
②画像のアップなどリアルタイム性
③自発的協力の促進
ゲーミフィケーション
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10. MROCのKSF
① ENGAGE
② INSPIRE
③ ACT
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11. THANK
YOU!
Shigeru.kishikawa@mroc.jp
みんなのMR.COM
Twitter: @Experidge
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