La testimonianza di Banca IFIS al Corso ABI dedicato al tema del Social Customer Care, tenutosi a Milano il 24 ottobre 2013.

1. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS:
UN ECOSISTEMA DIGITALE
Pamela Simonotto, Community Developer, Banca IFIS
Milano, 24 ottobre 2013
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2. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
Gruppo Banca IFIS
Chi siamo
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Operatore indipendente
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Specializzato nella filiera del credito
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Quotato in Borsa Italiana nel segmento Star
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3. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
Gruppo Banca IFIS
Attività B2B
Credi Impresa Futuro: supporto credito commerciale alle PMI che operano nel mercato domestico
Banca IFIS International: supporto alle aziende che si stanno sviluppando verso l’estero o dall’estero con
clientela italiana
Banca IFIS Pharma: a sostegno del credito commerciale dei grandi fornitori delle ASL
Area Crediti Non Performing: ragguppa tutte le attività della divisione che opera nel settore dei crediti di
difficile esigibilità
Fast Finance: raggruppa le attività connesse al settore dei crediti fiscali
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4. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
Gruppo Banca IFIS
Attività B2C
rendimax: il conto deposito online ad alto rendimento di Banca IFIS destinato ai risparmiatori privati, alle
aziende e alle procedure concorsuali
contomax: il conto corrente online ad alto rendimento di Banca IFIS ideato per persone connesse con il
futuro
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5. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
Customer Service
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6. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
Customer Service
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7. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
Social Customer Care
Facebook
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8. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
Social Customer Care
Facebook
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9. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
Social Customer Care
Facebook
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10. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
Social Customer Care
Facebook
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11. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
Social Customer Care
Facebook
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12. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
Social Customer Care
Twitter
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13. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
Social Customer Care
Twitter
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14. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
Social Customer Care
Twitter
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15. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
Assistenza online
Skype
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16. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
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Assistenza online
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17. SOCIAL CUSTOMER DI BANCA IFIS: UN ECOSISTEMA DIGITALE
Milano, 24 ottobre 2013
Assistenza online
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Milano, 24 ottobre 2013
Tips:
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Risorse interne
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Senso di Community
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Forum
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Milano, 24 ottobre 2013
Grazie per l’attenzione!
Pamela Simonotto
Community Developer
pamela.simonotto@bancaifis.it
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