Zlepšiť alebo zvýšiť predaj sa môže zdať ako niečo náročné a nudné. Nemusí to tak byť vždy. Prinášame Vám 11 jednoduchých, ale účinných rád od našich najlepších klientov, ktoré Vám pomôžu predávať lepšie a budovať stabilnú značku. Predaj nemusí byť drina, inšpirujte sa.

1. 11 rád ako
lepšie predávať

2. Každý z našich klientov nám potvrdil, že
predaj je drina... a pre úspešných aj zábava*
Zozbierali sme pre vás
skúsenosti a
odporúčania našich
najlepších klientov, aby
aj váš predaj bol
úspešnejší. Staňte sa aj
vy žiadanou značkou,
ktorú oslovujú
zákazníci sami.
*Každý týždeň naši obchodníci absolvujú vyše 300 obchodných telefonátov s malými a strednými podnikateľmi
na tému ako zvýšiť predaj a ako sa im v tom darí.

3. 1. Každý zákazník je
jedinečný
Pristupujte ku každému klientovi individuálne,
pýtajte sa ho na jeho potreby a požiadavky, aby ste
preňho našli to najvhodnejšie riešenie. Získa pocit, že
nie je iba rádový zákazník.

4. 2. Staňte sa
Ak máte za sebou roky skúsenosti
dbajte o to, aby zákazníci cítili, že
jednajú so skúseným expertom,
ktorý im pomôže.
Ak sa ešte nemôžete oprieť o roky
skúseností tak sa neustále vzdelávajte.
Rýchlo tak zistíte, že postupne môžete
klientom pomôcť a poradiť v ich
projektoch.
expertom
vo svojej oblasti

5. 3. Klientovi chcete
Vzbuďte v klientovi dôveru, že mu
viete odporučiť to najlepšie. Nejde
o to, aby ste zákazníkovi niečo
predali, ale o to, že mu pomôžete
vyriešiť jeho problém.
pomôcť
v prvom rade

6. 4. Budujte
Pracujte na vašej dôveryhodnosti. Podporte svoju ponuku referenciami,
fotografiami, komentármi zákazníkov či obchodných partnerov.
dôveru
Až 85% súčasných obchodov sa deje na základe odporúčaní.
Nespoliehajte sa len na tie ústne. Pýtajte si písomné vyjadrenie
spokojnosti. Tieto vás posunú o míle vpred.
Tu sa dozvieš viac o referenciách

7. 5. Predávajte celým srdcom!
Musíte byť presvedčený o tom, že vaša značka je zmysluplná a to čo ponúkate
je to najlepšie rozhodnutie, ktoré klient môže spraviť. Čím viac budete mať
svoju prácu rád tým viac vás bude zaujímať spokojnosť vašich zákazníkov.
Vaši zákazníci musia cítiť, že o nich dbáte a vtedy u vás nakúpia viac a budú
sa pravidelne vracať.

8. 6. Počúvajte
Vždy zapájajte klienta do
rozhovoru, nechajte ho povedať
svoj názor a až potom povedzte
svoj. Pýtajte sa prečo sa mu
služba páči alebo nepáči
a neoponujte za každú cenu.
zákazníka
P.S.: So zákazníkom môžete nesúhlasiť, no hádkou neuzavriete žiadny obchod.

9. 7. Buďte vďační
Keď sa zákazník začne pýtať
a argumentovať znamená to,
že zvažuje hodnotu vašej
služby. Reagujte na námietky
rôznymi spôsobmi kým
objavíte slová, ktoré fungujú a
spravia z oponenta vášho
fanúšika. Zároveň tak získate
argumenty, ktoré budú
fungovať aj na ďalších
frflošov.
za námietky

10. 8. Budujte dlhodobé Najlepší obchodníci sú odborníci
na vzťahy. Naučte sa pýtať a
zaujímať sa o požiadavky
zákazníka. Nezabudnite byť
úctivý, empatický a ľudský. Bez
pokory sa nedá dosiahnuť
skutočný úspech.
vzťahy

11. 9. Pravidlo 48 hodín
Udržujte s klientom kontakt a ukážte váš úprimný
záujem pomôcť mu. Vždy si dohodnite ďalší krok
a dodržujte dohodnuté termíny. Po 3 dňoch bez
kontaktu na vás väčšinou klient zabudne.

12. 10. Úspech je otázkou
Dôležitý je počet klientov, ktorých oslovíte.
Hľadajte príležitosti všade kde sa pohybujete.
Všade sa zaujímajte o to čo ľudia potrebujú a
skúste im poradiť. Nebojte sa neúspechu. Aj
odmietnutie treba vnímať ako šancu skúsiť to
inak pri ďalšom klientovi.
vytrvalosti

13. 11.
Usmievajte sa
Pri stretnutiach, ale aj pri telefonátoch
sa usmievajte a buďte pozitívne
naladený. Poďakujte sa za čas, ktorý
vám klient venoval a ukážte vašu
radosť z prípadnej spolupráce.

14. Všetky tieto skúsenosti sú len
predpokladom úspechu
Každé stretnutie nezabudnite VŽDY doplniť
o váš obchodný cieľ. (predstavenie ponuky,
rozhodnutie o nákupe, fakturáciu, splatnosť
faktúr, ponuka dodatočných služieb či noviniek)
Vaše obchodné ciele musia plynule
zapadnúť do vášho rozhovoru
s klientom a VŽDY si počkajte
na jeho reakciu. Vaša ponuka sa musí
stať záväznou, nesmie zapadnúť ako
mimovoľná poznámka.

15. partner pre vaše podnikanie
| 0918 22 88 98
Aj vy chcete značku, ktorá predáva sama?
Volajte, píšte, chatujte,
sme tu pre vás!
Pomáhame firmám
aj jednotlivcom predávať viac
info@zariadim.sk