SlideShare a Scribd company logo

Ako viesť výberový rozhovor - Behaviorálne interview

Vediete výberové rozhovory? Chcete spoznať, ako postupovať pri výbere? Aké otázky klásť?

1 of 77
Download to read offline
AKO VIESŤ VÝBEROVÝ
ROZHOVOR
Ivana Miklovič GtoG, s.r.o.
VÝZNAM VÝBEROVÝCH
ROZHOVOROV
Koľko stojí výber nesprávneho kandidáta?
Výber nesprávneho kandidáta
zväčša stojí spoločnosť
až
150%
ročného platu zamestnanca.
Cena nesprávneho výberu je o to vyššia,
ak sa jedná o manažérske pozície.
Zdena Šlesárová
Náklady spojené s vyhľadávaním
a výberom
• inzercie
• marketingové materiály (brožúry, video)
• platy ľudí, ktorí sa tým zaoberajú
• účasť na promo akciách, konferenciách, job fair
• Technika: telefóny ...
Náklady spojené výberom • screening kandidátov
• komunikácia s agentúrou
• pohovory s kandidátom
• platy špecialistov HR
Náklady spojené s adaptáciou
a zaškolením
• zaúčanie nového kolegu
• platy nových pracovníkov
• Čas/financie ďalších, ktorí sa zúčastňujú zaškoľovania
• kontrola a spätná väzba
• adaptácia nového člena do tímu
Ďalšie finančné a nefinančné náklady
spojené s odchodom pracovníkov
• nadčasy tých, čo kompenzujú neobsadené pracovné
miesto
• preťaženosť pracovníkov
• pokles pracovnej morálky
• problémy s kvalitou
• nespokojnosť klientov
... a nový zamestnanec sa rozhodol ešte v skúšobnej dobe odísť ...
Kľúčové pre nás bolo
VŽDY najímať tých najšikovnejších ľudí.
Bill Gates

Recommended

Najčastejšie chyby uchádzačov o prácu alebo stáž v marketingu
Najčastejšie chyby uchádzačov o prácu alebo stáž v marketinguNajčastejšie chyby uchádzačov o prácu alebo stáž v marketingu
Najčastejšie chyby uchádzačov o prácu alebo stáž v marketinguBasta digital
 
Hodnotenie pracovnej výkonnosti
Hodnotenie pracovnej výkonnostiHodnotenie pracovnej výkonnosti
Hodnotenie pracovnej výkonnostiMarta Krajčíová
 
Class 9. hr operation v7.0
Class 9. hr operation v7.0Class 9. hr operation v7.0
Class 9. hr operation v7.0HR Spot
 
Metodología de gestión del talento ágil
Metodología de gestión del talento ágilMetodología de gestión del talento ágil
Metodología de gestión del talento ágilHermes Romero
 
Human Resource Consulting Services Proposal PowerPoint Presentation Slides
Human Resource Consulting Services Proposal PowerPoint Presentation SlidesHuman Resource Consulting Services Proposal PowerPoint Presentation Slides
Human Resource Consulting Services Proposal PowerPoint Presentation SlidesSlideTeam
 
The Power of Stay Interviews for Employee Engagement & Retention
The Power of Stay Interviews for Employee Engagement & RetentionThe Power of Stay Interviews for Employee Engagement & Retention
The Power of Stay Interviews for Employee Engagement & RetentionBizLibrary
 
RECHERCHE GESTIONNAIRE DE PAIE & R.H.
RECHERCHE GESTIONNAIRE DE PAIE & R.H.RECHERCHE GESTIONNAIRE DE PAIE & R.H.
RECHERCHE GESTIONNAIRE DE PAIE & R.H.Nelly KERBIRIOU
 
Presentatie "De eerste drie ziektejaren en de Wet verbetering poortwachter"
Presentatie "De eerste drie ziektejaren en de Wet verbetering poortwachter"Presentatie "De eerste drie ziektejaren en de Wet verbetering poortwachter"
Presentatie "De eerste drie ziektejaren en de Wet verbetering poortwachter"Ilse Witte
 

More Related Content

What's hot

生毛髮洗髮精產品之試用問卷調查
生毛髮洗髮精產品之試用問卷調查生毛髮洗髮精產品之試用問卷調查
生毛髮洗髮精產品之試用問卷調查May Chao
 
PERFORMANCE MANAGEMENT - All V9.0.pptx
PERFORMANCE MANAGEMENT  - All V9.0.pptxPERFORMANCE MANAGEMENT  - All V9.0.pptx
PERFORMANCE MANAGEMENT - All V9.0.pptxHR Spot
 
El Poder de la Excelencia Humana | Carlos de la Rosa Vidal
El Poder de la Excelencia Humana | Carlos de la Rosa Vidal El Poder de la Excelencia Humana | Carlos de la Rosa Vidal
El Poder de la Excelencia Humana | Carlos de la Rosa Vidal Carlos de la Rosa Vidal
 
Online Recruitment - The tools, techniques and challenges
Online Recruitment - The tools, techniques and challengesOnline Recruitment - The tools, techniques and challenges
Online Recruitment - The tools, techniques and challengesMichael Specht
 
Reussir son entretien d'embauche, atelier gilles payet pour dynamique cadres,...
Reussir son entretien d'embauche, atelier gilles payet pour dynamique cadres,...Reussir son entretien d'embauche, atelier gilles payet pour dynamique cadres,...
Reussir son entretien d'embauche, atelier gilles payet pour dynamique cadres,...Transmission RH
 
יעדים מדידים במשאבי אנוש
יעדים מדידים במשאבי אנושיעדים מדידים במשאבי אנוש
יעדים מדידים במשאבי אנושDavidDudiInbar
 
Nursery assistant performance appraisal
Nursery assistant performance appraisalNursery assistant performance appraisal
Nursery assistant performance appraisalzakphillips593
 
Human Resource Consulting Proposal PowerPoint Presentation Slides
Human Resource Consulting Proposal PowerPoint Presentation SlidesHuman Resource Consulting Proposal PowerPoint Presentation Slides
Human Resource Consulting Proposal PowerPoint Presentation SlidesSlideTeam
 
KAP 업종별기술세미나 12년 03월 #02
KAP 업종별기술세미나 12년 03월 #02KAP 업종별기술세미나 12년 03월 #02
KAP 업종별기술세미나 12년 03월 #02chasarang
 
Les réseaux professionnels comme facteur de réussite : paradoxes et divergences
Les réseaux professionnels comme facteur de réussite : paradoxes et divergences Les réseaux professionnels comme facteur de réussite : paradoxes et divergences
Les réseaux professionnels comme facteur de réussite : paradoxes et divergences Ipsos France
 
أرقام هواتف أونصا onssa
أرقام هواتف أونصا onssaأرقام هواتف أونصا onssa
أرقام هواتف أونصا onssaMed Sugar Man
 
Commercial manager performance appraisal
Commercial manager performance appraisalCommercial manager performance appraisal
Commercial manager performance appraisalmartinezrosie780
 
Talent Acquisition in 1-2-3-4 Practices
Talent Acquisition in 1-2-3-4 PracticesTalent Acquisition in 1-2-3-4 Practices
Talent Acquisition in 1-2-3-4 PracticesSeta Wicaksana
 

What's hot (15)

Manažérske kompetencie
Manažérske kompetencieManažérske kompetencie
Manažérske kompetencie
 
生毛髮洗髮精產品之試用問卷調查
生毛髮洗髮精產品之試用問卷調查生毛髮洗髮精產品之試用問卷調查
生毛髮洗髮精產品之試用問卷調查
 
Recruitment Process Overview
Recruitment Process OverviewRecruitment Process Overview
Recruitment Process Overview
 
PERFORMANCE MANAGEMENT - All V9.0.pptx
PERFORMANCE MANAGEMENT  - All V9.0.pptxPERFORMANCE MANAGEMENT  - All V9.0.pptx
PERFORMANCE MANAGEMENT - All V9.0.pptx
 
El Poder de la Excelencia Humana | Carlos de la Rosa Vidal
El Poder de la Excelencia Humana | Carlos de la Rosa Vidal El Poder de la Excelencia Humana | Carlos de la Rosa Vidal
El Poder de la Excelencia Humana | Carlos de la Rosa Vidal
 
Online Recruitment - The tools, techniques and challenges
Online Recruitment - The tools, techniques and challengesOnline Recruitment - The tools, techniques and challenges
Online Recruitment - The tools, techniques and challenges
 
Reussir son entretien d'embauche, atelier gilles payet pour dynamique cadres,...
Reussir son entretien d'embauche, atelier gilles payet pour dynamique cadres,...Reussir son entretien d'embauche, atelier gilles payet pour dynamique cadres,...
Reussir son entretien d'embauche, atelier gilles payet pour dynamique cadres,...
 
יעדים מדידים במשאבי אנוש
יעדים מדידים במשאבי אנושיעדים מדידים במשאבי אנוש
יעדים מדידים במשאבי אנוש
 
Nursery assistant performance appraisal
Nursery assistant performance appraisalNursery assistant performance appraisal
Nursery assistant performance appraisal
 
Human Resource Consulting Proposal PowerPoint Presentation Slides
Human Resource Consulting Proposal PowerPoint Presentation SlidesHuman Resource Consulting Proposal PowerPoint Presentation Slides
Human Resource Consulting Proposal PowerPoint Presentation Slides
 
KAP 업종별기술세미나 12년 03월 #02
KAP 업종별기술세미나 12년 03월 #02KAP 업종별기술세미나 12년 03월 #02
KAP 업종별기술세미나 12년 03월 #02
 
Les réseaux professionnels comme facteur de réussite : paradoxes et divergences
Les réseaux professionnels comme facteur de réussite : paradoxes et divergences Les réseaux professionnels comme facteur de réussite : paradoxes et divergences
Les réseaux professionnels comme facteur de réussite : paradoxes et divergences
 
أرقام هواتف أونصا onssa
أرقام هواتف أونصا onssaأرقام هواتف أونصا onssa
أرقام هواتف أونصا onssa
 
Commercial manager performance appraisal
Commercial manager performance appraisalCommercial manager performance appraisal
Commercial manager performance appraisal
 
Talent Acquisition in 1-2-3-4 Practices
Talent Acquisition in 1-2-3-4 PracticesTalent Acquisition in 1-2-3-4 Practices
Talent Acquisition in 1-2-3-4 Practices
 

Similar to Ako viesť výberový rozhovor - Behaviorálne interview

Ako vybrať a udržať talent
Ako vybrať a udržať talentAko vybrať a udržať talent
Ako vybrať a udržať talentlinco
 
Ako Develor Tréneri Prekračujú Očakávania účastníkov
Ako Develor Tréneri Prekračujú Očakávania účastníkovAko Develor Tréneri Prekračujú Očakávania účastníkov
Ako Develor Tréneri Prekračujú Očakávania účastníkovMartina Georgievova
 
Ako si správne vyberať ľudí do tímu
Ako si správne vyberať ľudí do tímuAko si správne vyberať ľudí do tímu
Ako si správne vyberať ľudí do tímutlkekonomia
 
Obchodnícke zrucnosti ppt prezentacia pre kurz
Obchodnícke zrucnosti ppt prezentacia pre kurzObchodnícke zrucnosti ppt prezentacia pre kurz
Obchodnícke zrucnosti ppt prezentacia pre kurzMartin Prodaj
 
Prezentacne zrucnosti
Prezentacne zrucnostiPrezentacne zrucnosti
Prezentacne zrucnostiBrano Frk
 
Efektívny nábor vyberte z mála to pravé
Efektívny nábor   vyberte z mála to pravéEfektívny nábor   vyberte z mála to pravé
Efektívny nábor vyberte z mála to pravéPeter Ulcin
 
Treba rozvíjať podnikateľské kompetencie už od detstva?_Lohyňová
Treba rozvíjať podnikateľské kompetencie už od detstva?_LohyňováTreba rozvíjať podnikateľské kompetencie už od detstva?_Lohyňová
Treba rozvíjať podnikateľské kompetencie už od detstva?_LohyňováIndicia
 
Ulcin_rozhovor_Z3
Ulcin_rozhovor_Z3Ulcin_rozhovor_Z3
Ulcin_rozhovor_Z3Peter Ulcin
 
Sales skills training by H.R.omada
Sales skills training by H.R.omadaSales skills training by H.R.omada
Sales skills training by H.R.omadahromada
 
LEKTORSKÉ ZRUČNOSTI - Ivana Miklovič
LEKTORSKÉ ZRUČNOSTI - Ivana MiklovičLEKTORSKÉ ZRUČNOSTI - Ivana Miklovič
LEKTORSKÉ ZRUČNOSTI - Ivana MiklovičIvana Miklovic
 
Rozprávanie o siedmych smrteľných hriechoch sales managera
Rozprávanie o siedmych smrteľných hriechoch sales manageraRozprávanie o siedmych smrteľných hriechoch sales managera
Rozprávanie o siedmych smrteľných hriechoch sales manageraRadovan Cechvala
 
Ako viest hodnotiace rozhovory_ukazka.pdf
Ako viest hodnotiace rozhovory_ukazka.pdfAko viest hodnotiace rozhovory_ukazka.pdf
Ako viest hodnotiace rozhovory_ukazka.pdfIvana Miklovic
 
Sales skills and coaching
Sales skills and coachingSales skills and coaching
Sales skills and coachingMartin Prodaj
 
Slušná firma - Ján Košturiak
Slušná firma - Ján Košturiak Slušná firma - Ján Košturiak
Slušná firma - Ján Košturiak Tomáš Hajzler
 
Skúsenosti a referencie Projektový manažment pre HR profesionálov Basic - júl...
Skúsenosti a referencie Projektový manažment pre HR profesionálov Basic - júl...Skúsenosti a referencie Projektový manažment pre HR profesionálov Basic - júl...
Skúsenosti a referencie Projektový manažment pre HR profesionálov Basic - júl...COMM-PASS
 

Similar to Ako viesť výberový rozhovor - Behaviorálne interview (20)

Time management a stanovovanie cieľov
Time management a stanovovanie cieľovTime management a stanovovanie cieľov
Time management a stanovovanie cieľov
 
Ako vybrať a udržať talent
Ako vybrať a udržať talentAko vybrať a udržať talent
Ako vybrať a udržať talent
 
Ako Develor Tréneri Prekračujú Očakávania účastníkov
Ako Develor Tréneri Prekračujú Očakávania účastníkovAko Develor Tréneri Prekračujú Očakávania účastníkov
Ako Develor Tréneri Prekračujú Očakávania účastníkov
 
Ako si správne vyberať ľudí do tímu
Ako si správne vyberať ľudí do tímuAko si správne vyberať ľudí do tímu
Ako si správne vyberať ľudí do tímu
 
Obchodnícke zrucnosti ppt prezentacia pre kurz
Obchodnícke zrucnosti ppt prezentacia pre kurzObchodnícke zrucnosti ppt prezentacia pre kurz
Obchodnícke zrucnosti ppt prezentacia pre kurz
 
Koučovacie princípy v náborovej praxi
Koučovacie princípy v náborovej praxiKoučovacie princípy v náborovej praxi
Koučovacie princípy v náborovej praxi
 
Prezentacne zrucnosti
Prezentacne zrucnostiPrezentacne zrucnosti
Prezentacne zrucnosti
 
Efektívny nábor vyberte z mála to pravé
Efektívny nábor   vyberte z mála to pravéEfektívny nábor   vyberte z mála to pravé
Efektívny nábor vyberte z mála to pravé
 
Treba rozvíjať podnikateľské kompetencie už od detstva?_Lohyňová
Treba rozvíjať podnikateľské kompetencie už od detstva?_LohyňováTreba rozvíjať podnikateľské kompetencie už od detstva?_Lohyňová
Treba rozvíjať podnikateľské kompetencie už od detstva?_Lohyňová
 
Ulcin_rozhovor_Z3
Ulcin_rozhovor_Z3Ulcin_rozhovor_Z3
Ulcin_rozhovor_Z3
 
Sales skills training by H.R.omada
Sales skills training by H.R.omadaSales skills training by H.R.omada
Sales skills training by H.R.omada
 
Ako si nájsť prácu snov?
Ako si nájsť prácu snov?Ako si nájsť prácu snov?
Ako si nájsť prácu snov?
 
LEKTORSKÉ ZRUČNOSTI - Ivana Miklovič
LEKTORSKÉ ZRUČNOSTI - Ivana MiklovičLEKTORSKÉ ZRUČNOSTI - Ivana Miklovič
LEKTORSKÉ ZRUČNOSTI - Ivana Miklovič
 
Martin Menšík
Martin MenšíkMartin Menšík
Martin Menšík
 
Koučing v skratke
Koučing v skratkeKoučing v skratke
Koučing v skratke
 
Rozprávanie o siedmych smrteľných hriechoch sales managera
Rozprávanie o siedmych smrteľných hriechoch sales manageraRozprávanie o siedmych smrteľných hriechoch sales managera
Rozprávanie o siedmych smrteľných hriechoch sales managera
 
Ako viest hodnotiace rozhovory_ukazka.pdf
Ako viest hodnotiace rozhovory_ukazka.pdfAko viest hodnotiace rozhovory_ukazka.pdf
Ako viest hodnotiace rozhovory_ukazka.pdf
 
Sales skills and coaching
Sales skills and coachingSales skills and coaching
Sales skills and coaching
 
Slušná firma - Ján Košturiak
Slušná firma - Ján Košturiak Slušná firma - Ján Košturiak
Slušná firma - Ján Košturiak
 
Skúsenosti a referencie Projektový manažment pre HR profesionálov Basic - júl...
Skúsenosti a referencie Projektový manažment pre HR profesionálov Basic - júl...Skúsenosti a referencie Projektový manažment pre HR profesionálov Basic - júl...
Skúsenosti a referencie Projektový manažment pre HR profesionálov Basic - júl...
 

More from Ivana Miklovic

TIME MANAGEMENT - užitočné návyky, LORNA JANE
TIME MANAGEMENT - užitočné návyky, LORNA JANETIME MANAGEMENT - užitočné návyky, LORNA JANE
TIME MANAGEMENT - užitočné návyky, LORNA JANEIvana Miklovic
 
ADVERZITY MANAŽMENT - 80 techník na podporu psychickej odolnosti
ADVERZITY MANAŽMENT - 80 techník na podporu psychickej odolnostiADVERZITY MANAŽMENT - 80 techník na podporu psychickej odolnosti
ADVERZITY MANAŽMENT - 80 techník na podporu psychickej odolnostiIvana Miklovic
 
Trendy a novinky_v_starostlivosti_o_zdravie_zamestnancov_vo_firmach_v_holandsku
Trendy a novinky_v_starostlivosti_o_zdravie_zamestnancov_vo_firmach_v_holandskuTrendy a novinky_v_starostlivosti_o_zdravie_zamestnancov_vo_firmach_v_holandsku
Trendy a novinky_v_starostlivosti_o_zdravie_zamestnancov_vo_firmach_v_holandskuIvana Miklovic
 
PREDAJNÉ ZRUČNOSTI - PREDAJ KOMPLETNÝCH RIEŠENÍ
PREDAJNÉ ZRUČNOSTI - PREDAJ KOMPLETNÝCH RIEŠENÍPREDAJNÉ ZRUČNOSTI - PREDAJ KOMPLETNÝCH RIEŠENÍ
PREDAJNÉ ZRUČNOSTI - PREDAJ KOMPLETNÝCH RIEŠENÍIvana Miklovic
 
Facilitacia a vedenie meetingov
Facilitacia a vedenie meetingovFacilitacia a vedenie meetingov
Facilitacia a vedenie meetingovIvana Miklovic
 
Ako prežiť vo firemnej džungli
Ako prežiť vo firemnej džungliAko prežiť vo firemnej džungli
Ako prežiť vo firemnej džungliIvana Miklovic
 
Prečo prijímať spätnú väzbu
Prečo prijímať spätnú väzbuPrečo prijímať spätnú väzbu
Prečo prijímať spätnú väzbuIvana Miklovic
 
Vlastiveda 3. ročník ZŠ
Vlastiveda 3. ročník ZŠVlastiveda 3. ročník ZŠ
Vlastiveda 3. ročník ZŠIvana Miklovic
 
Prírodoveda pre 3. roč. ZŠ
Prírodoveda pre 3. roč. ZŠPrírodoveda pre 3. roč. ZŠ
Prírodoveda pre 3. roč. ZŠIvana Miklovic
 
SPIN selling - strategia predaja
SPIN selling - strategia predajaSPIN selling - strategia predaja
SPIN selling - strategia predajaIvana Miklovic
 
Komunikacne zrucnosti zaklady
Komunikacne zrucnosti zakladyKomunikacne zrucnosti zaklady
Komunikacne zrucnosti zakladyIvana Miklovic
 
Prirodoveda pre 2.ročník ZŠ
Prirodoveda pre 2.ročník ZŠPrirodoveda pre 2.ročník ZŠ
Prirodoveda pre 2.ročník ZŠIvana Miklovic
 
ODVAHA ČELIŤ TVRDÝM FAKTOM
ODVAHA ČELIŤ TVRDÝM FAKTOMODVAHA ČELIŤ TVRDÝM FAKTOM
ODVAHA ČELIŤ TVRDÝM FAKTOMIvana Miklovic
 
Ako sa stat majstrom vo svojej oblasti_Profesia Days
Ako sa stat majstrom vo svojej oblasti_Profesia DaysAko sa stat majstrom vo svojej oblasti_Profesia Days
Ako sa stat majstrom vo svojej oblasti_Profesia DaysIvana Miklovic
 
Spartan - Ako prekonávať prekážky a dosiahnuť v živote maximálneho úspechu
Spartan - Ako prekonávať prekážky a dosiahnuť v živote maximálneho úspechuSpartan - Ako prekonávať prekážky a dosiahnuť v živote maximálneho úspechu
Spartan - Ako prekonávať prekážky a dosiahnuť v živote maximálneho úspechuIvana Miklovic
 
Vrchy a udolia ... alebo ako byť v živote šťastný, nech sa deje čokoľvek
Vrchy a udolia ... alebo ako byť v živote šťastný, nech sa deje čokoľvekVrchy a udolia ... alebo ako byť v živote šťastný, nech sa deje čokoľvek
Vrchy a udolia ... alebo ako byť v živote šťastný, nech sa deje čokoľvekIvana Miklovic
 
Howard Gardner - 8 typov inteligencií
Howard Gardner -  8 typov inteligenciíHoward Gardner -  8 typov inteligencií
Howard Gardner - 8 typov inteligenciíIvana Miklovic
 
TRAINING FOR SUCCESS - A Guide for Novice Trainers
TRAINING FOR SUCCESS - A Guide for Novice TrainersTRAINING FOR SUCCESS - A Guide for Novice Trainers
TRAINING FOR SUCCESS - A Guide for Novice TrainersIvana Miklovic
 
PREZENTUJ AKO STEVE JOBS
PREZENTUJ AKO STEVE JOBSPREZENTUJ AKO STEVE JOBS
PREZENTUJ AKO STEVE JOBSIvana Miklovic
 

More from Ivana Miklovic (20)

TIME MANAGEMENT - užitočné návyky, LORNA JANE
TIME MANAGEMENT - užitočné návyky, LORNA JANETIME MANAGEMENT - užitočné návyky, LORNA JANE
TIME MANAGEMENT - užitočné návyky, LORNA JANE
 
ADVERZITY MANAŽMENT - 80 techník na podporu psychickej odolnosti
ADVERZITY MANAŽMENT - 80 techník na podporu psychickej odolnostiADVERZITY MANAŽMENT - 80 techník na podporu psychickej odolnosti
ADVERZITY MANAŽMENT - 80 techník na podporu psychickej odolnosti
 
Trendy a novinky_v_starostlivosti_o_zdravie_zamestnancov_vo_firmach_v_holandsku
Trendy a novinky_v_starostlivosti_o_zdravie_zamestnancov_vo_firmach_v_holandskuTrendy a novinky_v_starostlivosti_o_zdravie_zamestnancov_vo_firmach_v_holandsku
Trendy a novinky_v_starostlivosti_o_zdravie_zamestnancov_vo_firmach_v_holandsku
 
PREDAJNÉ ZRUČNOSTI - PREDAJ KOMPLETNÝCH RIEŠENÍ
PREDAJNÉ ZRUČNOSTI - PREDAJ KOMPLETNÝCH RIEŠENÍPREDAJNÉ ZRUČNOSTI - PREDAJ KOMPLETNÝCH RIEŠENÍ
PREDAJNÉ ZRUČNOSTI - PREDAJ KOMPLETNÝCH RIEŠENÍ
 
Facilitacia a vedenie meetingov
Facilitacia a vedenie meetingovFacilitacia a vedenie meetingov
Facilitacia a vedenie meetingov
 
Ako prežiť vo firemnej džungli
Ako prežiť vo firemnej džungliAko prežiť vo firemnej džungli
Ako prežiť vo firemnej džungli
 
Prečo prijímať spätnú väzbu
Prečo prijímať spätnú väzbuPrečo prijímať spätnú väzbu
Prečo prijímať spätnú väzbu
 
Vlastiveda 3. ročník ZŠ
Vlastiveda 3. ročník ZŠVlastiveda 3. ročník ZŠ
Vlastiveda 3. ročník ZŠ
 
Prírodoveda pre 3. roč. ZŠ
Prírodoveda pre 3. roč. ZŠPrírodoveda pre 3. roč. ZŠ
Prírodoveda pre 3. roč. ZŠ
 
SPIN selling - strategia predaja
SPIN selling - strategia predajaSPIN selling - strategia predaja
SPIN selling - strategia predaja
 
Komunikacne zrucnosti zaklady
Komunikacne zrucnosti zakladyKomunikacne zrucnosti zaklady
Komunikacne zrucnosti zaklady
 
Prirodoveda pre 2.ročník ZŠ
Prirodoveda pre 2.ročník ZŠPrirodoveda pre 2.ročník ZŠ
Prirodoveda pre 2.ročník ZŠ
 
ODVAHA ČELIŤ TVRDÝM FAKTOM
ODVAHA ČELIŤ TVRDÝM FAKTOMODVAHA ČELIŤ TVRDÝM FAKTOM
ODVAHA ČELIŤ TVRDÝM FAKTOM
 
Ako sa stat majstrom vo svojej oblasti_Profesia Days
Ako sa stat majstrom vo svojej oblasti_Profesia DaysAko sa stat majstrom vo svojej oblasti_Profesia Days
Ako sa stat majstrom vo svojej oblasti_Profesia Days
 
Spartan - Ako prekonávať prekážky a dosiahnuť v živote maximálneho úspechu
Spartan - Ako prekonávať prekážky a dosiahnuť v živote maximálneho úspechuSpartan - Ako prekonávať prekážky a dosiahnuť v živote maximálneho úspechu
Spartan - Ako prekonávať prekážky a dosiahnuť v živote maximálneho úspechu
 
Vrchy a udolia ... alebo ako byť v živote šťastný, nech sa deje čokoľvek
Vrchy a udolia ... alebo ako byť v živote šťastný, nech sa deje čokoľvekVrchy a udolia ... alebo ako byť v živote šťastný, nech sa deje čokoľvek
Vrchy a udolia ... alebo ako byť v živote šťastný, nech sa deje čokoľvek
 
Howard Gardner - 8 typov inteligencií
Howard Gardner -  8 typov inteligenciíHoward Gardner -  8 typov inteligencií
Howard Gardner - 8 typov inteligencií
 
TRAINING FOR SUCCESS - A Guide for Novice Trainers
TRAINING FOR SUCCESS - A Guide for Novice TrainersTRAINING FOR SUCCESS - A Guide for Novice Trainers
TRAINING FOR SUCCESS - A Guide for Novice Trainers
 
Zrodeni pre neuspech
Zrodeni pre neuspechZrodeni pre neuspech
Zrodeni pre neuspech
 
PREZENTUJ AKO STEVE JOBS
PREZENTUJ AKO STEVE JOBSPREZENTUJ AKO STEVE JOBS
PREZENTUJ AKO STEVE JOBS
 

Ako viesť výberový rozhovor - Behaviorálne interview

  • 1. AKO VIESŤ VÝBEROVÝ ROZHOVOR Ivana Miklovič GtoG, s.r.o.
  • 3. Koľko stojí výber nesprávneho kandidáta? Výber nesprávneho kandidáta zväčša stojí spoločnosť až 150% ročného platu zamestnanca. Cena nesprávneho výberu je o to vyššia, ak sa jedná o manažérske pozície. Zdena Šlesárová
  • 4. Náklady spojené s vyhľadávaním a výberom • inzercie • marketingové materiály (brožúry, video) • platy ľudí, ktorí sa tým zaoberajú • účasť na promo akciách, konferenciách, job fair • Technika: telefóny ... Náklady spojené výberom • screening kandidátov • komunikácia s agentúrou • pohovory s kandidátom • platy špecialistov HR Náklady spojené s adaptáciou a zaškolením • zaúčanie nového kolegu • platy nových pracovníkov • Čas/financie ďalších, ktorí sa zúčastňujú zaškoľovania • kontrola a spätná väzba • adaptácia nového člena do tímu
  • 5. Ďalšie finančné a nefinančné náklady spojené s odchodom pracovníkov • nadčasy tých, čo kompenzujú neobsadené pracovné miesto • preťaženosť pracovníkov • pokles pracovnej morálky • problémy s kvalitou • nespokojnosť klientov ... a nový zamestnanec sa rozhodol ešte v skúšobnej dobe odísť ...
  • 6. Kľúčové pre nás bolo VŽDY najímať tých najšikovnejších ľudí. Bill Gates
  • 7. Jedným z hlavných Jobsových princípov bolo prijímať vždy tých najlepších – prvotriednych pracovníkov, ľudí triedy „A“, ako ich sám nazýval. Jedno z jeho hesiel znie: „akonáhle prijmete ľudí z triedy B, začnú privádzať ďalších z triedy B a C“. Jay Elliot, bývalý viceprezident Applu
  • 8. Firmu tvoria ľudia. Častokrát sa hovorí: ´Ľudia sú naše najcennejšie aktívum´. Nie, nie je to pravda. Najcennejším aktívom sú kvalitní ľudia.
  • 10. FÁZY výberového procesu ÚVOD Mapovanie kvalít Reklama na spoločnosť Praktické otázky Priestor na otázky kandidáta UKONČENIE pohovoru
  • 12. PRÍPRAVA NA INTERVIEW Cvičenie: Akých chýb sa recruiteri dopúšťajú najčastejšie? S čím ste sa stretli vy osobne?
  • 13. PRÍPRAVA NA INTERVIEW • Príďte na pohovor pár minút vopred • Vypnite si telefón, resp. stíšte zvonenie • Dodržujte čas • Pripravte si vizitky, náborové materiály
  • 15. KOHO HĽADÁTE? Cvičenie: 1. Akého človek hľadáte? Identifikujte zoznam kvalít, ktoré má mať pracovník na danej pozícii
  • 17. KOHO HĽADÁTE? Cvičenie: 1. Akého človek hľadáte? – vytvorte zoznam kvalít 2. Zúžte zoznam kvalít na 5 kľúčových. 5
  • 18. KOHO HĽADÁTE? Cvičenie: 1. Akého človek hľadáte? – vytvorte zoznam kvalít 2. Zúžte zoznam kvalít na 5 kľúčových. 3. Kompetencie – popisy správania
  • 19. KOHO HĽADÁTE? KOMPETENCIE •Ako sa daná kompetencia prejavuje v praxi? ZODPOVEDNOSŤ – rozhodujem sa a konám najlepšie, ako viem. Prijímam následky svojich činov. Zamestnanec:  Osobne si berie na zodpovednosť riešenie problémov/služieb klientom.  Vzniknuté problémy rieši promptne a nezištne.  Samostatne hľadá príležitosti pomôcť klientom.  Koná s dlhodobou perspektívou riešenia klientovej situácie.  Prijíma zodpovednosť za svoje činy, Preberá zodpovednosť za výsledky rozhodnutia.  Plní svoje sľuby.  Identifikuje sa so spoločnosťou, pre ktorú pracuje. Líder:  Nesie zodpovednosť za vlastný rozvoj a rast, ako aj rozvoj svojich ľudí.  Pri rozhodovaní zvažuje možné alternatívy.
  • 21. Čo všetko má zaznieť v úvodnej časti?  Predstavenie seba, dajte kandidátovi vizitku (resp. si vymeňte vizitky)  Vysvetlenie dôvodu stretnutia  Vysvetlenie, ako bude rozhovor prebiehať
  • 23. Lámanie ľadov Cvičenie: Čo vám funguje pri ´lámaní ľadov´?
  • 24. Rapport Cieľ: - vytvoriť vhodnú atmosféru Ako vytvoriť rapport: • Opakovanie gest partnera • Prispôsobte sa tempu, intenzite, výške hlasu partnera • Slová
  • 29. Prečo je vhodné nechať najskôr kandidáta voľne povedať niečo o sebe?
  • 31. Mapovanie kvalít – voľná časť Aké otázky klásť?
  • 32. Mapovanie kvalít – voľná časť Čo sledovať? • Prvý dojem • Slovný prejav, vystupovanie • Miera introverzie – extroverzie • Čo považuje daná osoba za kľúčové (čo spomenie ako prvé, na čo kladie dôraz ...) • Celkový dojem
  • 33. Aký mam z tejto osoby pocit? Ako osoba na vás pôsobí? Čo táto osoba môže do firmy, tímu priniesť? Pohovory sú príliš krátke na to, aby vám poskytli toľko informácií o kandidátoch, koľko potrebujete. Pre mňa sú často skutočné odpovede na otázky v interview menej dôležité, než to, ako osoba odpovedá. Steve Jobs
  • 35. ... aby sme sa nenechali očariť ...
  • 36. 5 DÔVODOV, PREČO BY STE MALI PRIJAŤ PRÁVE MŇA 1. Som šikovný 2. Mám 140,000 fanúšikov na mojej facebookovskej stránke. 3. Dokážem pracovať multitaskingovo: pracovať a zároveň skontrolovať Facebook, Twitter, Tumblr, Flickr. 4. Dokážem sa dohovoriť v 10 jazykoch. Tak napríklad ´ahoj ´: Hello, Hallo, Salut, Ciao, Hola, Xin Chao, Sawa Deekap, Ahn Nyeong Ha Se Yo, Konnichi Wa, Nihao. 5. Už som vám povedal, že som flexibilný, kreatívny a tímový hráč? 6. ... A dúfam, že je jasné, že som komunikatívny ...
  • 37. Aké otázky kladiete na pohovore? Čo sa vám osvedčilo? Čo jednotlivými otázkami sledujete?
  • 39. Cvičenie: K jednotlivým kompetenciám naformulujte otázky, aby ste zistili, či kandidát danou kvalitou disponuje.
  • 40. MAPOVANIE ZHODY Pracovná pozícia Manažér/ Tím Firma Ak by vaša firma bola človek, aké charakteristiky by ste jej pripísali? Koho potrebujete z hľadiska fungovania tímu?
  • 42. ODHALENIE OČAKÁVANÍ OD PRACOVNEJ POZÍCIE • Sledujeme mieru zhody medzi prácou a požiadavkami kandidáta • Sledujeme dimenziu „OD-K“: - uteká OD niečoho?, vzďaľuje sa od niečoho? - smeruje K niečomu (po čom túži)?
  • 43. ODHALENIE MOTIVÁTOROV • Za čím človek ide? • Pozn. V časti Reklama na spoločnosť prepojte zistené motivátory s tým, čo je pre kandidáta dôležité
  • 44. ODHALENIE KĽÚČOVÝCH KVALÍT KANDIDÁTA • Aké kvality pomohli kandidátovi zvládnuť výzvu?
  • 45. ODHALENIE SILNÝCH STRÁNOK • Vyzvite kandidáta, aby povedal, prečo si to myslí. • Obraz dotvorte ´cirkulárnymi otázkami ´ Čo by o vás povedal Váš šéf? Kolegovia? Priatelia?
  • 46. ZVLÁDANIE NÁROČNÝCH SITUÁCIÍ Reaktivita/Proaktivita • Kde umiestňuje vinu: do seba – mimo seba? • Čo sa naučil z danej situácie?
  • 47. ODHALENIE AMBÍCIÍ • Za čím človek ide? Kam pozerá?
  • 48. OTVORENOSŤ VOČI ZMENÁM • Sledujeme tendenciu zachovávať status quo (Adpator), vs. vyhľadávanie zmien (Inovátor)
  • 49. ORIENTÁCIA NA DANEJ POZÍCII • Nakoľko sa daný človek vyzná vo svojej práci?
  • 50. KLINCOVÁ OTÁZKA • Posledný priestor na vypovedanie zásadných nevypovedaných informácií
  • 51. AKO ČO NAJVIAC ZISTIŤ REALITU?
  • 52. KLASICKÉ INTERVIEW → Čo sú vaše silné stránky? BEI INTERVIEW → Ktorú časť práce máte najradšej? Pri čom zabúdate na čas?
  • 53. KLASICKÉ INTERVIEW → Ako zvládate náročných zákazníkov? BEI INTERVIEW → Spomeňte si na situáciu, kedy ste naposledy jednali s náročným zákazníkom. • Priblížte mi túto situáciu • Čo ste konkrétne robili? • Čo bol váš cieľ? • Ako ste postupovali? • Na základe čoho ste zvolili práve tento postup? • Ako ste boli spokojný s výsledkom? • Čo ste sa z tejto situácie naučili? • Ako ste toto ponaučenie aplikovali v praxi?
  • 54. BEHAVIORÁLNE INTERVIEW (BEI): • Pátrame po dôkazoch správania v minulosti To, čo si ľudia myslia, alebo čo tvrdia o svojich motívoch konania alebo svojich schopnostiach nie je dôležité. Dôležité je len to, ako naozaj konali v situáciách, ktorým čelili.
  • 56. BEHAVIORÁLNE OTÁZKY – STAR MODEL •S - Situácia Opíšte konkrétnu situáciu, kedy ... Povedzte mi o čase, keď ... •T – Task, Úloha Čo bolo vaším cieľom v tejto situácii? •A - Akcia Popíšte postup, aký ste zvolili, aby ste sa k cieľu dostali a úlohu splnili. Aké boli vaše konkrétne kroky? •R – Result, Výsledok Popíšte výsledok vašej činnosti. K akému záveru ste dospeli?
  • 57. BEHAVIORÁLNE OTÁZKY – STAR MODEL + + • Situácia • Úloha Na základe čoho ste zvolili tento postup? Ako ste uvažovali v tejto situácii? Na základe čoho ste sa rozhodovali? • Akcia • Výsledok • Premýšľanie • Ponaučenie • Aplikácia Čo ste sa z tejto situácie naučili? Opíšte situáciu, kedy ste použili nadobudnuté skúsenosti.
  • 58. BEHAVIORÁLNE INTERVIEW - Výhody • Umožňuje vyhnúť sa nedorozumeniu v kandidátovom CV • Ochraňuje od vplyvu osobných dojmov, ktoré môžu ovplyvniť hodnotenie. • Redukuje prípady, kedy kandidáti klamú ...
  • 59. ODPORÚČANIA: • Pátrajte po konkrétnostiach • Klaďte otvorené otázky typu: Na základe čoho?, Ako?, Opíšte, Uveďte príklad ... • Identifikujte zručnosť + postoj • Pozor na falošné odpovede  Vágne, nešpecifické: ... obyčajne robím ... ... my to takto riešime vždy ... ... Nikomu z nás sa tonepáčilo ...  Názory: ... bol som najšikovnejší v našom oddelení ... vo vedení ľudí som dobrý  Teoretické či na budúcnosť orientované výroky: ... mohol by som; ja som to chcel urobiť ... by som
  • 60. ZAKÁZANÉ TYPY OTÁZOK NA POHOVORE Antidiskriminačné otázky
  • 61. ANTIDISKRIMINAČNÉ OTÁZKY • Nie ste tehotná? • Plánujete si založiť rodinu? Kedy? • V akom veku sú vaše deti? • Ste vydatá/ženatý? • Žijete s vaším partnerom? • Boli ste niekedy trestaný? • Koho volíte? • Ste členom politickej strany alebo politického hnutia? • Ste členom odborovej organizácie? • Ste veriaci?
  • 63. Reklama na spoločnosť - PREČO? VY najlepšie viete, prečo sa oplatí pracovať vo vašej spoločnosti.
  • 64. Čo odprezentovať? • Prečo sa oplatí robiť v našej spoločnosti • Možnosti: benefity a výhody (istota, zázemie, podpora, kontinuálny rozvoj). • Odprezentovanie vízie spoločnosti, cieľov a sprostredkovanie firemnej kultúry • Iné: - ´Vzdelávacia akadémia´ vašej firmy - Interné odborné osobnostné školenia - Možnosti kariérneho rastu ...
  • 66. Čo sme ešte nezisťovali? • Plat • Termín nástupu
  • 67. PRIESTOR NA OTÁZKY KANDIDÁTA
  • 70.  Informácie o ďalšom priebehu výberového konania  Pozornosť: odprevadenie kandidáta k dverám  Pozitívny záver Ako ukončujete interview?
  • 71. „Nikdy nedám sľub, pokiaľ si nie som istý, že ho dodržím. Poznal som vo svojom okolí, že nič neničí kredibilitu rýchlejšie, než porušený sľub či nenaplnené očakávania. Ja vnímam svoj sľub ako záväzok, výzvu, cieľ. Vyvíja vo mne disciplínu“. Zásada č. 2: Dodržuj sľuby
  • 72. CHYBY PRI VEDENÍ INTERVIEW
  • 73. AKÝCH CHÝB SA NAJČASTEJŠIE DOPÚŠŤAJÚ RECRUITERI?
  • 74. Štatistika – Malé chyby s veľkými dopadmi  Názor vytvorený za menej ako 3 minúty.  Ak netrénovaný recruiter využíva neštruktúrovaný prístup k interview, potom pravdepodobnosť, že najme správneho kandidáta je menšia ako 15%.
  • 75. CHYBY NASTAVENIA, PRÍSTUPU  Recruiter mešká na pohovor. Neprinesie a nepreštuduje si CV.  Nevhodný výber miesta pohovoru  Recruiter vedie rozhovor príliš roboticky  Viac hovorí recruiter než kandidát. • Najskôr recruiter odprezentuje koho hľadá, až potom dá priestor kandidátovi. • Zisťovanie informácie len povrchne. • Stopnutie výberové konanie, akonáhle nájdete prvého vhodného kandidáta. • Necháte sa ovplyvniť svojimi emóciami
  • 76. CHYBY VNÍMANIA • Sympatia/Antipatia • Projekcia • Predsudky • Prvý dojem • Podobnosť • Aktuálny stav • Súkromná teória osobnosti • Popularita/nepopularita
  • 77. Ivana Miklovič GtoG, s.r.o. Veľa šťastia pri výbere tej správnej osoby.