1. Транзакционные письма
Антон Шаяхов
motor@aviasales.ru

3. Что такое транзакционное письмо?

4. Отправка персонализированных email
сообщений, генерируемых вашей
внутренней управляющей системой
Подтверждение, доставка,
отслеживание

5. Приветственное письмо
Подтверждение подписки
Подтверждение заказа
Чек о покупке
Извещение об отправке
Благодарность
Приглашение

6. Транзакционные письма
в Aviasales

7. Как работает
Пользователь подписывается
на интересное направление
Цена изменяется
Пользователь получает уведомление

8. Лето 2010
Рассылка от Subscribe

9. v 1.0
Письмо приходит каждый день

10. v 2.0
Убрали мусор
Письмо приходит только
с изменением цены

11. v 2.5
Мобильные приложения
Управление рекламой

12. Мобильные транзакционные пуши
v 1.0 v 1.5

13. Подписка в момент поиска билета

14. Простой механизм подписки

15. Upsell
Сумма допродажи
меньше основной покупки

16. Рассылка по направлениям
160К подписчиков
22% открывают письмо
100К поисков билетов в месяц

17. Upsell, beta
46% открывают письмо
5000 писем в месяц

18. Советы по организации писем

19. Ваше письмо ждут
Процент открываемости выше
Транзакционное письмо должно быть
действительно крутым!

20. Пусть над транзакционным
письмом поработает маркетолог
Не стоит делать большую простыню
из текста

21. Сперва сообщение о действии
и лишь потом реклама!

22. Технические сообщения вроде
изменения пароля, личных данных и т.д.
можно оставить без рекламы

23. Не забывайте
про призыв к действию

24. Не шлите слишком часто
Много писем = спам

25. Не забывайте про upsell

26. И главное: сохраняйте
человеческое лицо!

27. Пишите письма!
Антон Шаяхов
motor@aviasales.ru