presentazione nell'ambito del corso Design dell'Interazione del Prof. Polillo

1. . Welcome to the age of crowd
1

2. . Premessa
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► Benvenuti nell’era della gente comune, fatta di singoli individui
► Il movimento open source software ha testimoniato come un gruppo di
volontari, appassionati (geek) potessero scrivere codici esattamente come i
pagatissimi sviluppatori di Microsoft
► Wikipedia ha dimostrato come il modello wiki (collaborativo) potesse essere
usato per creare un’enciclopedia online soprenentemente esaustiva

3. . Etimologia
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CROWD +
folla,
moltitudine,
massa
affidamento
“Remember outsourcing? Sending jobs to
India and China is so 2003. The new pool
of cheap labor: everyday people using their
spare cycles to create content, solve
problems, even do corporate R & D”
Jeff Howe, Wired, 2006
per un’azienda vuol dire
affidare all’esterno parte
delle proprie attività
OUTSOURCING
►► CROWDSOURCING
SOURCING

4. . Nuovo paradigma
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► Le reti sociali e l’evoluzione tecnologica stanno cambiando il modo in cui le
imprese gestiscono le loro attività così come il modo con cui le persone lavorano

5. . Imprese
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► Le imprese consultano comunità, ma anche singoli, e poi li reclutano
temporaneamente per specifici progetti, facendoli diventare collaboratori (in
remoto)
► Le imprese hanno potenzialmente a disposizione le competenze di tutti, della
folla disseminate nella rete
► Consultano la comunità virtuale alla ricerca di soluzioni, idee e contenuti, per
migliorare prodotti e servizi

6. . Persone
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► Comunità del web + travaso di esperienze
► Le conoscenze innovative sono nella rete
► Da consumer a prosumer (consumer + producer)
► User generated content

7. . Vantaggio competitivo
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Se sfruttato adeguatamente il crowdsourcing:
• velocizza i tempi di realizzazione dei progetti
• diminuisce i costi
• crea valore aggiunto

8. . Rischi
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► Per trasformare singoli individui in risorse capaci di sostenere piccoli o grandi
progetti bisogna saperli stimolare, strutturare e coinvolgere
► Se usate opportunisticamente o strumentalmente dall’azienda le persone e la
loro comunità di riferimento reagiscono facendo saltare il legame generativo di
creatività alla base del crowdsourcing
► Si può smettere di essere collaborativi con un clic

9. . Criteri analisi
9
Mash up Social
network
Community
interna
Brief Benefit Skill

10. 10
. Amazon Mechanical Turk (overview)
Chi 6?
► The Amazon Mechanical Turk (MTurk) is a
crowdsourcing Internet Marketplace (cit. Wikipedia)
www.mturk.com

11. 11
. Amazon Mechanical Turk (Functionalities)
Requester
►Guida «How To» per definire
Target
►Forum di supporto
Worker
►Attività viste come micro-chunks
Task non dispendiosi Pagamenti esigui
Sistema di Rating

12. 12
. Amazon Mechanical Turk (Considerations)
General Considerations:
►100,000 workers in più di 100 paesi del mondo
► Interessante gestione delle qualifiche (rating)
► Workforce scalabile
► Critiche gestione del rating (utenti pagano per acqusire punti) e sulle truffe dei “datori di lavoro”
Technical Consideration:
► Interfaccia grafica 1.0 generation (parte dinamica) e 2.0 (parte statica), ma in linea con Amazon.com
► Web Service offerto da Amazon
► Mashup? Praticamente assente -> Mturk API

13. . Innocentive
www.innocentive.com
► alto profilo delle
competenze richieste
► alti benefit (da 5000 al
milione di $)

14. . Innocentive
newsflash
The Latest
More Information
Open Challenges
Winning Solvers
Selected
Innoovation Partners

15. . Innocentive
Seekers Innocentive Solvers

16. . Innocentive
- link seekers
- Discuss
- share buttons
 total solvers: 200.000
 total challanges posted: 1044
 total award dollars posted: $ 24.2
million
 total dollars awarded: $5.3 million
 average success rate: 50%

17. 17
. Zooppa
► www.zooppa.it
► people-powerd brand energy
► User generated advertising / social advertising
► Uno strumento per drenare la creatività dalla rete (concept, idee, video,
grafica, testi…) a scopi comunicazionali
► Le aziende lanciano un brief (fissano un premio) e fanno realizzare concept di
comunciazione alla community creativa

18. . Zooppa
18
► scarica – crea – manda
► doppia interfaccia:
community creativi / aziende
accesso immediato
► mash up social networks
(anche automatico, il sistema fa
“rimbalzare” le proposte creative sui
SN ► viral marketing)

19. 19
. Zooppa
_ Dinamiche social (blog + forum)
_ Profili personalizzati (portfolio, activity, network)
_ Grado di seniority dei membri (novice, senior,..)
calcolato da un algoritmo in funzione della
partecipazie a tutte le attività della piattaforma (rating)
_ Scambio di pareri/consigli
_ “Zoopper della settimana”
_ Raccolta di tutti i contenuti creativi
_ Stimoli a disposizione degli altri utenti, delle aziende, ma non solo,..
Per caricare
le proposte
creative
Sistema di
ranking

20. 20
. Zooppa/Invicta case history
►
http://it.zooppa.com/contests/invicta

21. 21
. PosteMobile – Contest Zooppa
Contest per
interpretare prodotti
PosteMobile
Link alla sezione

22. 22
. Co-Write
► Contest
► Premi settimanali
► Sceneggiatura
► E ora?
► Ottimo Mashup
► Ads by Google
► Forum?!?!?!?
www.cowritescript.com/

23. 23
. Amazon MTurk + Co-Write
News Repubblica.it Project’s offcial Site

24. . Galaxy zoo
“ …“ … WHERE YOU CANWHERE YOU CAN
HELP ASTRONOMERSHELP ASTRONOMERS
EXPLORE THEEXPLORE THE
UNIVERSE ”UNIVERSE ”
http://www.galaxyzoo.org/
Classificazione di migliaia di
immagini della banca dati del
telescopio Sloan Digital Sky Survey
(SDSS) in base alla loro morfologia:
spirali (spiral), ellittiche (elliptical),
stelle/non so (Star/Don't know), in
aggregazione (merger).

25. . Galaxy zoo
Nasce nel Luglio 2007 da una
collaborazione fra le Università
di Oxford, Portsmouth, Yale,
John Hopkins e la Fingerprint
Digital Media di Belfast.
► Galaxy zoo
► Galaxy zoo 2

26. . Galaxy zoo
Citizen science
Nessuna
conoscenza
specifica richiesta
(tutorial)
60 milioni di
classificazioni

27. . Galaxy zoo
Perché Galaxy zoo??
► human brain is much better at
recognising patterns than a
computer.
+
► “ Nessun gruppo di
professionisti può classificare
così tante galassie da solo ”
Chris Lintott
► contribuire alla conoscenza
► caso di Hanny Van Arkel: scoperta di un
oggetto (probabilmente una nube di gas e polveri
illuminato da una pulsar ora scomparsa) ora
sottoposto ad investigazioni da parte della
comunità scientifica. Questo oggetto ora ha preso
il suo nome, Hanny's Voorwerp (l'oggetto di
Hanny in olandese).
FONDATORI SCIENZIATI “DELLA STRADA”

28. . Galaxy zoo (blogs)
informazioni su specifici aspetti della
attività di Galaxy Zoo
► Social network (non presenti nella home
di galaxyzoo.org)
► Galaxy zoo tweets
► Papers

29. . Conclusioni
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Mash up
Social
network
Community
interna
Brief Benefit Skill
wikipedia - - - Contribuire al sapere
collettivo
Conoscenza
dell’argomento di cui
si scrive
zooppa  Profilo personale,
Blog, Forum
Aziende
Economico (media
10.000$)
Capacità creative,
grafica, video,
fotografia,..
amazonMT - - Aziende
Singoli
Economico
(remunerazione bassa)
Basic
co-write  Forum “hostato”
su FB
Benderspink Economico Scrittura creativa
galaxy
zoo -
Blog (con
collegamenti SN),
Forum
Oxford
University
Contribuire al sapere
collettivo
Conoscenze di
astronomia apprese
dalla piattaforma
innocentive 
Profilo personale,
SeekerForum,
Community
Aziende
Economico
(remunerazione alta)
Alto profilo di
conoscenze in vari
ambiti scientifici

30. . Ranking Alexa
30
www.alexa.com

31. Gruppo Wiki: Crowdsourcers