注意力管理研究项目
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视觉沟通系统与触点
店招及横幅
户外广告位
店面外墙(橱窗)
引导点
公共设施标志
室内形象宣传点
室内促销宣传点
DM单页点
体验区
服务区
寻找 到达 店前 进店 引导沟通 排队 等待 产品咨询 体验 业务体验 购买 排队等候 办理业务 办理等待 办理结束 离开
户外醒目标识
/ 大幅画面
橱窗通透 / 网点信息告知
/ 重点推荐突出
问候/明确指引
整洁有序 / 清
晰的区域识别
品牌形象展示
/ 销量排行推荐
关怀 / 业务预处理 / 演示 / 体验
无故障 / 引导使用 / 重要信息通告
专业辅导 /
卖点推荐 /
价格告知
库存预知
/ 专业推荐
/ 售后条款
时间预知 /
关怀 / 业务
预处理 /
分流
演示/体验
核对 / 离席关怀
/ 满意度调查
快速准确
/ 关怀
/ 资料架
时间预知 /
关怀 / 业务
预处理 /
分流
感谢
/ 致意
/ 关怀
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