HP e프린터공모전 발표자료입니다. 여러분의 의견을 피드백 받고 싶습니다. 객관적인 시선에서 많은 의견 주세요. ^^

2. Contents Analysis Concept Targeting Marketing Strategy Expected Effect 2

3. 1. Analysis 3

4. 현재 HP는 Social Media를 이용한 홍보를 하고 있습니다 4 1. Analysis └Approach └Situation Analysis └Solutions 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect

5. 그런데…e프린트가 뭔지도 모르는 사람이 왜 이렇게 많을까요? 5 1. Analysis └Approach └Situation Analysis └Solutions 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect

6. 어째서 그럴까? 6 기존 프로모션 분석: 그 동안 진행된 e프린트 관련 프로모션들 1. Analysis └Approach └Situation Analysis └Solutions 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect 그 외… 지산 ROCK FESTIVAL ePrinTea 5자로 말해봐! -HP e프린트맨이 초대하는 김범수의 LOVE 콘서트 -숨어있는 HP e프린트맨을 찾아라(플래시게임) -신학기에 HP e프린트 구입하면 씨게이트 외장하드가 두 손에 등등… Rock Feel 충만한 사진을 hp 관리자의 e프린터 이메일 주소로 보내면, 추첨을 통해 지산락페스티벌 티켓 증정 세븐몽키즈, 주커피에서ePrinTea를 마시고 인증샷과 간단한 후기를 등록하면 선물 증정 5자로 요약한 새해 소망을 쓰고, 100자 이내의 자세한 내용을 적어 보내면 추첨을 통한 선물 증정 이들의 공통점은? “이거 하면, 저거 줄게!” 단순보상형, 일방적, 일회성 상호적인 것같지만, 사실은일방적인커뮤니케이션!

7. 이상하지 않으세요? 7 소문으로 듣기에Social Media는상호적인매체라던데… 1. Analysis └Approach └Situation Analysis └Solutions 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect ? ? ? “Why So Lonely?”

8. 왜 이런 일이 발생할까? 8 Why So Lonely? 광고성 메시지는 잘 전파되지 않는다! 1. Analysis └Approach └Situation Analysis └Solutions 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect - 연세대학교 사이버 커뮤니케이션랩(YCCL)‘파워 트위터리안, 그들은 누구인가’ 연구 보고서 파워 트위터리안이RT를 하는 주요 이유 Total N=491 5.9 다른 트위터 이용자의 감동적인 글을 보았을 때 특정 트위터의 주장이나 의견에 동의할 경우 5.86 6.68 다른 트위터 이용자의 재미있는 글을 보았을 때 내가 평소에 쓰고 싶었으나 쓰지 못한 내용의 글을 보았을 때 5.66 다른 사람을 돕기 위해 5.45 5.41 다른 트위터이요자가 현장감 있는 정보를 전할 때 5.09 사회문제 고발 혹은 비판하는 글을 보았을 때 5.03 속보/실시간 정보 업계 동향,등 4.22 어떤 글이 사실임을 확인했을 때만 3.26 이벤트에 참여하기 위해 2.81 다른 트위터 이용자의 관계를 위해 예의상 커뮤니케이션 허브들은 광고를 전달하지 않는다 Social Media에서는 광고가 아닌 다른 것이 공유된다

9. 대체 Social Media가 누구시길래… 소셜미디어의 특성 비교 분석 1. Analysis └Approach └Situation Analysis └Solutions 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect - Advertising vs Social Project 기존의 광고가 불꽃놀이라면… Advertising = Firework Social Media는 모닥불과 같다! Social Projects = Bonfires No More Advertising! Social Media는 Special Care가 필요하다! 9

10. 현재 HP에게는 무엇이 필요한가? 10 소셜미디어마케팅의 4가지 핵심요소 1. Analysis └Approach └Situation Analysis └Solutions 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect - SNS에서는 어떤 것이 퍼져나가나? “Social Network는근본적으로 선함과 관계가 있다” - 사회연결망 연구의선구자, Nicholas Christakis(2010, in TED) 사회적이고 긍정적이고 공익적인 솔루션이 필요!

11. 예를 들면…? 11 1. Analysis └Approach └Situation Analysis └Solutions 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect 만약 당신이직접기부를하지는 않으시더라도… -「설득의 심리학」중에서 우리의목적은 e프린트 기능을 널리 알리는 것! 공익적인 캠페인을 통해 e프린트를 널리 알리자!

12. 2. Concept HP for all, Print for all ! 제 3세계 아이들에게는 무엇이 필요할까요? 아이들에게 필요할 만한 물건들을 찍어서 보내주세요! HP가 여러분의 아이디어를 기다립니다. 12

13. 어떠한 컨셉이 옳은가? 13 제품 분석: e프린트의 어떤 부분을 홍보할 것인가? 1. Analysis 2. Concept └Concept Analysis └ Core Concept └Detail Concept └-Special Considerations └-Final Result 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect - e프린트 기능의 핵심은 “현실이 되는 것” 언제, 어디서나, 누구에게나 현실이 되는 e프린트!

14. 그런데 정말로 모두가 프린트 할 수 있습니까? 14 1. Analysis 2. Concept └Concept Analysis └ Core Concept └Detail Concept └-Special Considerations └-Final Result 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect

15. 컨셉 도출 : e프린트는 모두를 위한 것! 15 1. Analysis 2. Concept └Concept Analysis └ Core Concept └Detail Concept └-Special Considerations └-Final Result 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect e프린트 기능을 매개로 해서뭔가 멋진 일을 하자! HP for all, Print for all !

16. 컨셉의 디테일: Promotion Process 16 HP for all, Print for all ! 제 3세계 아이들에게는 무엇이 필요할까요? 아이들에게 필요할 만한 물건들을 찍어서 보내주세요! HP가 여러분의 아이디어를 기다립니다. 1. Analysis 2. Concept └Concept Analysis └ Core Concept └Detail Concept └-Special Considerations └-Final Result 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect “소비자의 참여로 현실이 되는Social Projects!” 1 2 3 4 5 ③ HP e프린터 고유 e메일주소로 보낸다 ① 아이디어를생각한다 ②사진을 찍는다 ⑤아이디어가 현실이 되어제3세계 어린이들에게전달된다! ④ HP 담당자의 프린터에서출력된다 But!사람들이 엉뚱한 사진들만 보낸다면?

17. 진정성 있는 CSR을 위하여추가로 실행해야 할 것! 17 기부자와 수혜자의 Needs 분석 1. Analysis 2. Concept └Concept Analysis └ Core Concept └Detail Concept └-Special Considerations └-Final Result 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect - 그들이 진정으로 원하는 것은 무엇인가? 수혜자 기부자 말라리아 약을 살2천원이 없어서 죽어가는 아이들 우리는 모두 영웅이 되고 싶어 한다! 말라리아 약 동기부여와 보상체계 Solution: 1명이 참여하면 1명을 살릴 수 있다!

18. 그런데 만약에….? 18 특수고려사항 1. Analysis 2. Concept └Concept Analysis └ Core Concept └Detail Concept └-Special Considerations └-Final Result 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect - Special Considerations #상황 1: 한 명이 수십 장의 사진을 보낼 경우 Solution1 이벤트 홍보 시 e-mail 계정 당 한 장의 사진만 참여 가능함을 명시 Solution2 참여자를 구분할 수 있는 최소한의 정보(예, 휴대폰번호)를 기입하게 함 #상황 2: 셀카나 페라리를 찍어 보낸 경우 Solution3 위험을 최소화 하기 위한 추첨제 도입

19. 최종 시안 19 Final Result 1. Analysis 2. Concept └Concept Analysis └ Core Concept └Detail Concept └-Special Considerations └-Final Result 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect 프로모션 명: HP for all, Print for all! 프로모션 형태: Social Projects 진행 기간 : 약 2주

20. 3. Targeting 20

21. Who Is Target? 21 타깃 분석 : 누구에게 홍보해야 하는가? 1. Analysis 2. Concept 3. Targeting └Target Analysis 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect 조건 1 Smart phone user e프린터의 장점을 최대한 누리기 위해서는 스마트폰이 있는 소비자가 타깃이 되어야 한다! 조건 2 SNS user 트위터 상의정보 중 50%는 30분 안에 퍼진다! 엄청난 파급력을 가진 SNS를 적극 활용하자!

22. Who Is Target? 22 Who Is Target? : 누가 우리의 타깃인가? 1. Analysis 2. Concept 3. Targeting └Target Analysis 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect - Smart Phone + SNS 연령별 스마트 폰 가입자와 SNS이용률 (2010) 자료:방송통신위원회, 한국인터넷진흥원 (단위:%) 스마트폰 가입자 89.0 SNS 이용자 커뮤니케이션 타깃으로서 2030의장점 트랜드를 선도하는 집단 스마트기기에 익숙함 향후 취직 등으로 인해 잠재구매력이 높음 78.1 69.6 48.7 38.3 24.7 24.2 23.9 15.3 11.9 ~19세 40~49세 50~59세 20~29세 30~39세 스마트폰1천만 시대 모바일 비즈니스 빅뱅의 서막, digieco, 2011.04.08 2010인터넷이용실태조사, 한국인터넷진흥원, 2010.12 우리의타깃은 2030이다!

23. 4. Marketing Strategy Advertising = Firework Social Projects = Bonfires 23

24. e프린트 기능을 널리 알리기 위한 4단계 전략! 24 1. Analysis 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy └Step 1 └Step 2 └Step 3 └Step 4 └ Media Planning 5. Expected Effect Step 4 모든 것은 재탕이 된다 Step 3 모든 것은 현실이 된다 Step 2 모든 것을 공개하라 Step 1 모든 것을 연결하라 Social Projects도 단계별 전략이 필요!

25. 전략을실행하기 전에 갖춰야 할 것! : Task Force Team 25 SNS를 통한 마케팅에서 간과하는 부분 : TFT의필요성 1. Analysis 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy └Step 1 └Step 2 └Step 3 └Step 4 └ Media Planning 5. Expected Effect Problem 실시간성이 매우 높은 SNS의 특성상 즉시 답변이 매우 중요해졌지만… 실제로는 전담 부서가 없고, 전담 인력이 없거나 외부인을 고용하는 경우가 많아 천편일률적이거나 쌍방향소통이되지않는등, 제대로운영되지않는경우가많다 기업에게 필요한 건 SNS 마케팅의 전문화! Q. 앞으로 SNS는 더욱 중요해질 것이다 Q. 현재 SNS 전담 인력이 있는가? 없다 56.9% 그렇다 87% Total N=688 출처: KMAC(한국능률협회컨설팅) Solution 프로모션 기간 동안 5~7인으로 구성된 TFT 운영필요! 짧은기간이니, 이왕이면 TFT를 만들어 정말 제대로 해보자!

26. All Around World is Connection 26 Step 1모든 것을 연결하라! 1. Analysis 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy └Step 1 └Step 2 └Step 3 └Step 4 └ Media Planning 5. Expected Effect - 현재 운영중인 다양한 홍보채널을 효율적으로 이용하자 Blog Cafe Microblog Facebook YouTube 동시에 게시, 채널의 연동, 각 매체 상시 피드백

28. You are a hero! 28 Step 3모든 것은 현실이 된다! 1. Analysis 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy └Step 1 └Step 2 └Step 3 └Step 4 └ Media Planning 5. Expected Effect - 그들의 선행을 널리 알리자! 간접적인 홍보 효과 기대!

29. Dreams come true! 29 Step 3모든 것은 현실이 된다! 1. Analysis 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy └Step 1 └Step 2 └Step 3 └Step 4 └ Media Planning 5. Expected Effect - 소비자와의 약속을 실천하는 기업만이 사랑 받는다 봉사현장에 실제로 방문하여 물품을 전달하는 사진 및 동영상을 촬영 후 각 매체로 전파 신뢰의 속도만큼 빠른 것은 없다!사람들이 서로 완전하게 신뢰할 때 성장지수는 기하급수적으로 폭발한다. -신뢰의 속도 중에서 , Stephen M. R. Covey

31. 태블릿PC 구비큐레이터가스마트폰을 통해 제공되는 작품에 대한 정보를 바라보고 있다 -스마트폰으로 미술관 투어·경매 응찰까지, 한국경제, 2010.7.20

32. Word of mouth 31 Step 4모든 것은 재탕이 된다! 1. Analysis 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy └Step 1 └Step 2 └Step 3 └Step 4 └ Media Planning 5. Expected Effect - 프로젝트에 참가한 사진으로 홍보 책자 제작 1 소비자와의 소통을 추구하는 HP의 노력을 기록으로 남김 2 카페나 공공장소에 비치하여 홍보효과를 노리자 3 HP사내 홍보물로도 유용!

33. Planning 32 Media Planning: 세부실행방안 1. Analysis 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy └Step 1 └Step 2 └Step 3 └Step 4 └ Media Planning 5. Expected Effect - Media planning is Activity & Phasing 1. TFT구성 5~7명으로 구성된 TFT구성 및 업무 분담 2. 콘텐츠 제작 이벤트를 설명할 수 있는 이미지 및 동영상을 제작 3. SNS로 홍보 SNS 매체(트위터, 페이스북, 유튜브 등)로 전파 4. 사진 출력 및 관리 사진 출력 및 참여자 리스트 관리(고유번호부여) 5. 이벤트 추첨 이벤트 추첨 영상을 직접 촬영 후 공개 6. 실행 말라리아 약을비롯하여 사람들이 보내준 사진을 실제로 구입, 해당 국가를 직접 방문하여 봉사활동 7. on-off line 전시회 On-line: 페이스북의Page, Off-line: 전시회를 동시에 진행 8. 홍보 책자 제작 프로젝트에 참가한 사진으로 홍보 책자 제작

34. Planning 33 Media Planning: Time Table 1. Analysis 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy └Step 1 └Step 2 └Step 3 └Step 4 └ Media Planning 5. Expected Effect - 세부일정

35. 5. Expected Effect 34

36. 5. Expected Effect 35 아, 그런 이벤트가 있었지!!! 기대효과 : 우리는 이런 점을 노린다 1. Analysis 2. Concept 3. Targeting 4. Marketing Strategy 5. Expected Effect - Expected Effect Effect 1. 잠재 고객의 머릿속에 e프린트 기능을 각인 Effect 2. 공헌활동을 통한 기업 이미지 제고 Effect 3.SNS상에서 이슈화를 통한 홍보효과 Effect 4. Out put을 다양한 형태로 OSMU

37. www.Feedingthepuppy.com 36

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