Successfully reported this slideshow.

UX są z Marsa, a klienci z Wens, czyli sztuka dyplomacji dla opornych

998 views

Published on

Prezentacja Marty Michałowskiej, którą przedstawiała na tegorocznym UXCamp w Gdańsku. UX są z Marsa a klienci z Wenus czyli sztuka dyplomacji dla opornych to kilka historii z życia wziętych oraz 6 zasad jak ulepszyć swoją komunikację z klientem.

Published in: Design

UX są z Marsa, a klienci z Wens, czyli sztuka dyplomacji dla opornych

  1. 1. Marta Michałowska KLIKNIJ, ABY EDYTOWAĆ STYL UX SĄ Z MARSA, A KLIENCI Z WENUS, CZYLI SZTUKA DYPLOMACJI DLA OPORNYCH
  2. 2. 2 CO JA O TYM WIEM? Key Account TherapistKEY ACCOUNT THERAPIST
  3. 3. 3 DLACZEGO WAM O TYM MÓWIĘ?
  4. 4. 4 USŁUGI DLA CIEBIE
  5. 5. 5 PRACOWAĆ JAKO UX… poprawiać projektować zmieniać tworzyć weryfikować badać
  6. 6. 6 CO POTRAFI UX? krytykować projektować zmieniać tworzyć poprawiać weryfikować badać
  7. 7. 7 POPRAWIAĆ DROBNA ZMIANA A RÓŻNICA OGROMNA ULEPSZAĆ
  8. 8. 8 Z ŻYCIA WITFLOW… USŁUGI DLA CIEBIE Mam dla Pana świetną wiadomość… MAM DLA PANA ŚWIETNĄ WIADOMOŚĆ!
  9. 9. 9 6 ZASAD DYPLOMACJI DLA UX
  10. 10. 10 1. ZADBAJ O WSPÓLNY SŁOWNIK
  11. 11. 11 GRID SIATKA PROJEKTOWA RESEARCH BADANIE USABILITY UŻYTECZNOŚĆ USER UŻYTKOWNIK DESIGN PROJEKTOWANIE MOCKUP, MAKIETA SZKIC STRONY POZBĄDŹ SIĘ ANGLICYZMÓW
  12. 12. 12 KLIENCI NIE SĄ LEPSI Nasi klienci mają potrzebę łatwego wypełniania potrzeby. Potrzebę tę możemy zaspokoić przez interakcję z drugim człowiekiem przynależnym do zbioru twórców potrzeby przedmiotowej.
  13. 13. 13 2. OPOWIEDZ O SWOIM PROJEKCIE
  14. 14. 14 3. ARGUMENTUJ ROZWIĄZANIA źródło: adkuchni.blox.pl
  15. 15. 15 3. ARGUMENTUJ ROZWIĄZANIA
  16. 16. 16 4. WYBIERZ BITWĘ, KTÓRĄ CHCESZ STOCZYĆ źródło: www.flickr.com/photos/nemodus/
  17. 17. 17 5. WEŹ TO NA ZIMNO
  18. 18. 18 Z ŻYCIA WITFLOW… USŁUGI DLA CIEBIEZ WSZYSTKICH WASZYCH UWAG TA BYŁA NAJBARDZIEJ ABSURDALNA
  19. 19. 19 6. KTO PYTA NIE BŁĄDZI pewna historia o roli pytań w konkursie piękności 2 firm
  20. 20. 20 6. KTO PYTA NIE BŁĄDZI pewna historia o roli pytań w konkursie piękności dwóch firm 20 DON NORMAN One of the important skills a good designer brings to the table is FIGURING OUT WHAT THE REAL PROBLEM IS. Most designers fall prey to this. The client says what they want, what they want to achieve, and then the designer comes up with a solution, but they never really ask whether or not that’s the actual underlying problem.
  21. 21. PROJEKTUJEMY BADAMY SZKOLIMY 21ZNAMY SIĘ ĆWICZENIE
  22. 22. 22 PPR.PL
  23. 23. 23 POWODZENIA!
  24. 24. PROJEKTUJEMY BADAMY SZKOLIMY 24ZNAMY SIĘ Jakby co Marta Michałowska +48 530 837 629 mm@witflow.com

×