Dovzhikov интернет маркетинг без бюджета екатеринбург 1 день. 2015_02_15
1. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Алексей Довжиков
Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Инструменты малобюджетного
продвижения
2. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
План
• Веб-аналитика
• Целевая аудитория и типы
рекламный кампаний
• SEO
• Контекстная реклама
• Другие каналы и инструменты
5. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
“Я знаю, что
половина моего
рекламного
бюджета
расходуется
впустую, вот
только не знаю,
какая именно.”
5
ДЖОН УОНАМЕЙКЕР
15. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Шаг 1.
Настройте цели
15
16. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Термины
• Отказы – показатель, который показывает
процент посетителей, посетивших только
одну страницу сайта, но не перешли на
любую другую страницу сайта.
• Цель – желаемое/измеряемое действие
пользователя
• Конверсия - процент посетителей, которые
совершили действие, указанное вами в
качестве цели. Например, заполнили форму
бронирования или позвонили на
телефонный номер, указанный на сайте.
17. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Цели
• Регистрация
• Заказ, заявка
• Оплата
• Время проведения на сайте
• Глубина просмотра
• Скачивание
• Использование подбора
• Возврат
• …
28. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Считаем деньги
29. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Показатель эффективности
Показатель эффективности:
Прибыль = Доход - Затраты
30. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Клиент, привлеченный через Интернет?
Клиент принявший решение о покупке в Интернете
Способы покупки:
В теории для точной оценки прибыли необходимо обладать
информацией по всем продажам через Интернет вне
зависимости от способа покупки
31. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Заказ через Интернет
Можем сосчитать прибыль с точностью
до каждого заказа
32. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Обращение по телефону
Опрос / Интервьюирование
Велика погрешность подсчета обращений с сайта
Человеческий фактор:
Клиент не отвечает на вопрос
Менеджеры забывают проводить опрос
Менеджеры не отмечают обращения с сайта
Отдельный телефонный номер
(Отдельный оператор)
Можем сосчитать прибыль с точностью
до каждого заказа!
33. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Целевой звонок в Метрике
33
42. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Контакт в офисе/магазине
Опрос / Интервьюирование
Велика погрешность подсчета
обращений с сайта
Человеческий фактор:
Клиент не отвечает на вопрос
Менеджеры забывают проводить
опрос
Менеджеры не отмечают обращения
с сайта
43. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Опрос/ Интервьюирование
Клиент должен сам сказать,
что он пришел из Интернета
44. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Способ донесения информации
Мотиваторы
50. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Расчет прибыли
Разовые продажи
Автомобили
Недвижимость
Бытовая техника
...
Прибыль рассчитывается с
одного заказа
51. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Расчет прибыли
Постоянные клиенты (B2B)
Сотовые операторы
Хостинг
Корпоративные услуги
Оптовые продажи
…
Прибыль рассчитывается с
заказов одного клиента за
промежуток времени
52. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Выводы: критерий один
Цель одна:
Заработать как можно больше денег!
Критерий один -
Чем больше прибыль тем более
эффективен проект.
Умеем считать деньги умеем
оценивать эффективность!
53. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
И еще …
• Как построить аналитику имея
только часть данных
• Как рассчитать стоимость сколько
платить за посетителя
53
54. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Целевая аудитория
и типы рекламных
кампаний
55. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Термины
• CTR (click-through rate) – показатель качества рекламы,
кликабельность
• CPM – стоимость тысячи показов
• CPC – стоимость перехода
• CPA – стоимость действия
56. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Целевая аудитория
Покупают
сейчас
Могла бы
купить
Потенциально
могла
бы купить
57. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Типы рекламных кампаний
Формирует
отношение
Имиджевая Продуктовая Торговая
Что делает Информирует Определяет место
покупки
Торговую маркуЧто продвигает Продукт или
категорию в целом
Конкретного
продавца
Атрибутами
торговой марки
Чем оперирует Характеристиками
продукта
Условиями покупки
Потенциально
могла бы купить
Целевая аудитория Могла бы купить Покупает сейчас
Охват, Частота,
CPM, Узнаваемость
Медиа показатели Охват, Частота,
CPM, CTR
CPC, CTR, CPA, %
возвратов, глубина
просмотра сайта
10 – 50 – 200
Месячный
бюджет (тыс.$)(рег.) 5 – 25 – 100 0,1 – 5 – 25
1 – 3 года 0,5 – 1 год 1 – 3 месяцаПериод оценки
58. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Покупают
сейчас
Могла бы
купить
Потенциально
могла
бы купить
Имиджевая Продуктовая Торговая
Формирует
отношение
Информирует
Определяет
место покупки
59. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Покупательское поведение
«Горячие»
покупатели
В процессе
выбора
Имеют возможность
купить
Поисковые
системы
• Тематические
и отраслевые
сайты
• Форумы
• Соц. сети
• СМИ
63. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Покупательское поведение
«Горячие»
покупатели
В процессе
выбора
Имеют возможность
купить
Поисковые
системы
• Тематические
и отраслевые
сайты
• Форумы
• Соц. сети
• СМИ
64. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
ПОДБОР ЗАПРОСОВ
РАБОТА С СЕМАНТИЧЕСКИМ ЯДРОМ
67. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Специализированное ПО
• http://key-collector.ru – 1 500 р.
• http://magadanparser.ru/ - 0 – 1 500 р.
• СловоЁБ 0 руб
• Словодёр – 0 руб
• Обзор на http://seom.info/tools/
68. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Спецсимволы
•“точное вхождение”
•! – без словоформ
69. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
СПЕЦСИМВОЛЫ
«точное вхождение»
! – без словоформ
70. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Виды запросов
Информационные
Навигационные
Транзакционные
71. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Виды запросов
Информационные (~50%)
пользователь ищет просто информацию
о чем-то. Эта информация может быть
представлена на разных сайтах. Сам
сайт в данном случае не играет роли.
Примеры
советы по нанесению макияжа
реферат на тему: Футбольные
фанаты как часть общества
фотографии Ющенко
72. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Виды запросов
Навигационные (~30%)
Пользователь ищет конкретный сайт
(к примеру, сайт компании) или
место.
Примеры:
бассейн в Купично
роддом Йошкар-Ола официальный сайт
сайт Путина
нижневартовский сервер для counter-
strike
73. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Виды запросов
Транзакционные (~20%)
Пользователь сообщает поисковой машине, что
хочет найти сайты содержащие конкретные
объекты и возможность произвести с этими
объектами конкретные действия.
Примеры:
купить костюмы олимпийской сборной России
в украине боксерские перчатки оптом
часы Ориент магазин
где купить машину для фотопечати
профессиональную
74. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Запрос ноутбук
Информационные
Ноутбук
Ноутбук asus
Ноутбук acer
….
Навигационные
Ноутбуки Москва
Ноутбуки Петербург
Ноутбуки Сокол
….
Транзакционные
Ноутбук asus Цена
Ноутбук acer Купить
Прайс на ноутбуки HP
….
75. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Запросы и конверсия
Эффективность
100%
100%
Ноутбук
Купить ноутбук HP
Купить ноутбук HP
nx6710p в Иркутске
100%0%
Охват
77. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Лицензия на использование поисковой системы Яндекса
...
3.5. «Поисковый спам» — это попытки обмана поисковой
системы и манипулирования ее результатами с целью
завышения позиции сайтов (страниц) в результатах поиска.
Сайты, содержащие «поисковый спам», могут быть понижены
при ранжировании или исключены из поиска Яндекса из-за
невозможности их корректного ранжирования.
Мы не комментируем исключение сайтов из поиска и/или
изменение их позиции, не предуведомляем о них и не даем
никаких гарантий и сроков на повторное их включение в
поиск.
Мы также не сообщаем исчерпывающий список методов
спама, которые могут вызвать исключение сайта из поиска
и/или изменение их позиции.
…
78. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Черная оптимизация
• Невидимый или слабовидимый для посетителя
текст на странице
• Клоакинг (cloaking) – выдача разного контента для
поисковика и посетителя
• Мгновенные перенаправления посетителя на
другую страницу (редирект)
• Наличие на сайте входных страниц (дорвеев), не
несущих пользователю искомой информации
79. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Столкновение интересов
Цели участников процесса
Заказчик Оптимизатор
Поисковая
система
Все запросы в 10-ке.
Идеально – 1 –е место
во всех поисковых системах
:)
Максимизация прибыли.
Удовлетворение интересов
клиента
Наиболее объективная и
качественная выдача
информации.
80. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
История развития поисковых систем
• Учет качества контента
Наличие поисковой фразы в
название страницы (title)
84. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
История развития поисковых систем
• Учет качества контента
Наличие поисковой фразы в название
страницы (<title>)
Форматирование, заголовки и выделения
(<h1>,<h2>, … <b>)
Плотность слов и расположение
поисковой фразы на странице. В абзаце.
В предложении.
Подписи к картинкам
…
85. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
История развития поисковых систем
• Учет внешних факторов
• PageRank (PR) - Google
Метод вычисления веса страницы путем подсчета
веса ссылок ссылающихся на нее
• Индекс цитирования
(Яндекс)
Величина индекса определяющаяся количеством
ссылок ссылающихся на документ с учетом
качества ссылок
87. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Расширенное ссылочное
ранжирование
• Учет текста ссылки
• Учет текста вокруг ссылки
(тематики)
• Учет идентичности ссылок
• Учет динамики появления ссылок
• Естественность ссылок!!
88. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Покупка ссылок
• http://sape.ru
• http://miralinks.ru
• …
• Статьи или ссылки?
89. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
АРХИТЕКТУРА ПРОЕКТА
ИЛИ ОТКУДА БЕРУТСЯ САЙТЫ
90. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Директор по маркетингу
• Вот наш буклет
• Фирменный стиль
• Сделайте сайт лучше чем у них
• Мы хотим быть лидерами рынка и
вот наша креативная концепция …
90
93. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Директор по продажам
• Вот наш прайс лист и 1С
• Сделайте сайт лучше чем у них
• Хотим продажи
• …
95. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Жизненный цикл разработки проекта
• Техническое задание / прототип
• Дизайн
• Верстка
• Программирование
• Внедрение
• Занимаемся продвижением
96. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Жизненный цикл разработки
проекта
• Нам повезло
• Или как бывает чаще всего
Сайт не идет вверх
Пользователи приходят, но не покупают
Нужно переделывать сайт
Писать тексты
Менять архитектуру
97. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Как правильно
• Техническое задание / прототип
Проектируем проект с учетом
будущего продвижения
• Дизайн
• Верстка
• Программирование
• Внедрение
• Занимаемся продвижением
105. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Составляем семантическое ядро
• Проектируем архитектуру так как
ищут пользователи, а не так как
написано в буклете
• Называем товары, так как их ищут,
а не так как они числятся на складе
• (Уникальные описания)
120. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Фильтры
Тип По применению По помещениям Страна Бренд Цвет Стилистика цена
Керамическая плитка для пола (Напольная плитка) Плитка для ванной итальянская азори оранжевая под дерево
Керамогранит для стен (Настенная облицовочная плитка)Плитка для кухни испанская сокол бежевая под камень
Мозайка Декоры
Плитка для коридора,
прихожей и гостинной китай керама марацци зеленая под кирпич
Бордюры
Плитка для помещений
повшенной проходимости польская контакт серая под мрамор
Плитка для мед.
Центров, офисов и кафе Украинская azori синяя бамбук
Плитка для улицы Российская шахтинская голубая под паркет
Плитка для балкона и
терассы Белорусская cersanit белая с рисунком
Плитка для Гаража fap черная с цветами
Плитка для бассейна italon розовая бабочки
Фасадная плитка лагуна желтая Hi -Tech
Плитка для камина сакура красная Классика
сиеста коричневая
мнгоцветная
121. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Фильтры
д Цвет Стилистика цена Популярные РазмерТип поверхности
Класс
истираем
ости (для
напольно
й плитки) Особенности
оранжевая под дерево Все квадратные Матовая дешевая
бежевая под камень Все прямоугольные Глянцевая 2 элитная
а марацци зеленая под кирпич 20 20 (200 200) Глазурованная 3 для фартука кухни
кт серая под мрамор 30 30
Рельефная
(Текстурированная) 4 для внутренней отд
синяя бамбук 10х10 Полированная 5 наружная
нская голубая под паркет 15х15
Полуполированная
(Лаппатированная)
nit белая с рисунком 5 5
черная с цветами 20х25
розовая бабочки 20х30
а желтая Hi -Tech 50 50
а красная Классика 40 40
а коричневая
мнгоцветная
127. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Выводы
• Составление семантического ядра
и разработка требований к проекту
по поисковой оптимизации одна
из первых задач при создании
технического задания и прототипа
сайта
128. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
История развития поисковых систем
• Аффилированность
• Региональная выдача
• Поведенческие факторы и
Калининград
129. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Сайты аффилиаты
• Аффилиат (англ. affiliate —
1. амер. филиал, отделение
(организации, фирмы)
2. эк. дочернее общество;
компания-филиал)
132. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
География
• Обязательное наличие
УНИКАЛЬНОГО адреса, телефона
на каждый регион. Уникальные
реквизиты
• Очень желательная регистрация в
Яндекс.Каталоге с указанием
географии
133. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
История развития поисковых систем
• Аффилированность
• Региональная выдача
• Поведенческие факторы и
Калининград
135. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Google Вебмастер
• http://www.google.com/webmasters/tools/
• показывают посещение робота Google
• позиции Вашего сайта
• нету счетчика переходов по фразам
136. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Автоматизированные средства
• http://seowizard.ru
• http://seopult.ru/
• …
137. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
ЛОХОТРОН НА РЫНКЕ SEO
138. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Столкновение интересов
Цели участников процесса
Заказчик Оптимизатор
Поисковая
система
Все запросы в 10-ке.
Идеально – 1 –е место
во всех поисковых системах
:)
Максимизация прибыли.
Удовлетворение интересов
клиента
Наиболее объективная и
качественная выдача
информации.
139. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Все хотят гарантию!
• Возможно ли предоставить 100 % гарантию
попадания сайта на любую позицию первой
страницы поисковой системы ???
• Если было бы возможно, то:
Все находились бы на 1-10 месте
Первая страница состояла бы не из 10-ти позиций
Второй страницы не существовало бы –
нет желающих
140. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Факторы не подвластные оптимизатору
• Алгоритмы работы поисковых
систем
• Работа, реакция и бюджеты
конкурентов Заказчика
• Стабильность работы сайта
141. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Гарантии
При большом кол-ве запросов
можно ПРОГНОЗИРОВАТЬ
процентное вхождение запросов в
топ10
10 – 20 – 100 … запросов
20-80% в зависимости от ситуации
142. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Гарантии без гарантий
• перевод технических текстов
• английский перевод технический
• научно технический перевод
• английский перевод технического текста
• технический перевод языков
• технический перевод английского языка
• юридический перевод
• перевод юридических текстов
• перевод личных документов
• бюро переводов
• агентство переводов москва
• агентство переводов в москве
143. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Гарантии без гарантий
• Ежемесячный бюджет
97 560 р.
• Финансовые гарантии. Возврат 10% за
каждый не выведенный запрос.
При 70% выводимости, Ваши выплаты
составят 97 560р. - 30% = 68 292р.
144. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Гарантии без гарантий
• В чем подвох?
• «бюро переводов»
10% от общего числа слов
80% от бюджета
145. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Гарантии без гарантий
• При выводе 90% слов без
запроса бюро переводов
затраты будут не более 10%
• Выводить основной запрос не
выгодно!
146. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Пример сметы
147. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Что читать?
• http://webmaster.ya.ru
блог команды Яндекс.Поиска
• http://SearchEngines.ru
170. Как повысить эффективность. Факты.
• Правило 3-х кликов
Первый вариант
Если пользователь попав на сайт не может за 3
клика найти нужной информации, то он уходит с
сайта.
Второй вариант
Когда пользователь вводит запрос в поиске, он
делает первый клик. Выбирая результат поиска или
рекламное сообщение, он делает второй клик.
Когда он попал на сайт, у него есть только один
клик, чтобы найти интересующую его информацию
и сделать покупку (действие).
171. Как повысить эффективность. Факты.
• Правило 3-х кликов - статистика
Если ссылка с объявления ведет на главную
страницу, то конверсия снижается в
среднем в 3 раза.
Индивидуальные страницы под
каждый запрос
173. Пример
• Рекламодатель 1
Готов платить 30 р. За 1-ое место
CTR 5%
Доход системы на 100 показов = 5*30 = 150 р.
• Рекламодатель 2
Готов платить 10р. За 1-ое место
CTR 20%
Доход системы на 100 показов = 20*10 = 200 р.
173
183. Разделение ключевых слов
1. Минус-слова
2. Детализация слов
3. Сегментирование объявлений
183
CTR по целевым запросам 8-35%
184. Идеальная кампания
• Кампания содержит всю номенклатуру
товаров (категории, направления, товарные
группы и т.д.), включая синонимы и ошибки
в написании.
• Все объявления содержат текст искомой
фразы
• Каждое объявление ведет на конечную
страницу товара/объекта
• Для товаров желательно наличие цены в
тексте объявления
188. Регистрация
• Регистрация в eLama.ru
( логин и пароль для http://my.elama.ru )
=
• Регистрация в Яндекс.Директ
( логин и пароль для http://direct.yandex.ru )
+
• Регистрация в Бегуне
( логин и пароль для http://my.begun.ru )
188
190. Экономит время и деньги
• Запуск в Яндекc, Бегун и Google
(в 5-ть раз быстрее)
• Единая бухгалтерия (+Вконтакте)
• Автоматическое управление
ставками для Яндекса.Директ
экономит 10-60%
190
196. Пример
• Два рекламодателя торгуются за первое место
• Вариант 1
Меняют ставки руками
• Вариант 2
Один из рекламодателей работает через бид
менеджер
196
201. Результат
• За 4-и итерации торгов
стоимость первого места
$2 - > $3,2 (>1,5 раза)
• Каждый рекламодатель
показывается на 1-ом месте
50% времени
201
207. Результат
• За 4-и итерации торгов
стоимость первого места
$2 - > $2,63
($2 - > $3,2 в ручном режиме)
• Рекламодатель с бид-
менеджером был 1 месте 99%
(ручной 50%)
207
211. 1 СП 3 СП 1 Г 4 Г
Средний CTR 11,17% 14,92% 0,79% 1,46%
Средняя цена,
у.е. (30 р) 2 1,04 1,41 0,5
212. А на какой позиции нужно держаться?
212
$$$
$$
$
213.
214. Выводы
• Будем рекламироваться на входе в
спецразмещении и в гарантии. У Яндекса для
этого есть замечательные инструменты.
А бид-менеджеры нам зачем?
214
222. Учет времени суток
ОШИБКА: Ночью все клиенты спят = контекстная
реклама не нужна
Построение ценовой стратегии на разное время и
дни недели целевые клики 24/7 по
оптимальной цене
222
243. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Дополнительные инструменты
повышения конверсии
243
244. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Как увеличить доход?
Реклама продвижение
Как выбрать
Заказать
245. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Кейс по конверсии
245
246. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Стандарты
• Формы подбора
Мульти выбор
Параметры фильтра
• Результаты поиска
• Телефон крупно и с временем
работы
• Корзина без регистрации и с
минимум полей
246
247. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
UpSale
• В корзине
• После оформления
• В письме
С подтверждением заказа
В отдельном
• По телефону
• Курьер
• Повторные продажи
Email, sms, телефон
247
249. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Письма
• Спец предложения
• Контентные / профессиональные
• Тригерные письма
Приветственное письмо
После совершения заказа
Брошенные корзины
День рождения
Снижение цены
Последние остатки
Рекомендация расходки
249
250. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Письмо после регистрации/покупки
• Спасибо
• Обратная связь (отзывы)
• Лайки и ссылки на другие проекты
• Программа лояльности
• Предложение подписаться на спец
предложения
(получать не чаще чем).
Автоматом определять частоту
250
262. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
SMM
Social Media Marketing (SMM)
Маркетинг в социальных медиа, социальный маркетинг
в Интернете.
Продвижение или PR в социальных медиа
(блоги, форумы, сетевые сообщества и т.д.)
271. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Откуда брать лайки
• Делать так, чтобы нравилось :)
• Покупать
• Лайк за скидку
• Лайк как плата
• Просить лайкнуть по факту оказания услуги
274. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Работа с группами
275. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
• Спец предложения
• Позиционирование
По бренду
По ассортименту
По георгафии
• Для текущих клиентов
• Общие интересы
• Профессиональное сообщество
Повод для группы
276. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
Группы по интересам
Франция
Вина
Бордо
276
281. Алексей Довжиков | +7 (965) 001 74 96 | alex@dovzhikov.com
• Набрать лайков и вступления с самих
сотрудников
• CRM или контакты с визиток и выставок
• Дружить и лайкать на репост
• Обратная связь с вступившими или с
зафрендженами
• Конкурсы
• Приглашать в группу целевую аудиторию и
интересных авторов
• Мероприятия
• Реклама (Тизер, Оферы и т.п.)
281