9. 환경관리면에서 혼란한 부분산재
[고객 여정: 병원공간 환경]
1) 환자 탈의공간 부족: 검사실 내 커튼사용, 빈 병실 이용
2) 의료폐기물 박스 방치
3) 인터벤션실 환경개선 (불쾌요소 관리: 기구 및 물품관리, 정리정돈 필요)
4) 직원과 환자의 동선이 동일 - 협소한 통로로 인해 보호자 및 환자&직원동선 겹침
검진환자 및 입원환자를 고려한 고객편의 공간 & 디자인 개선
환자 및 직원 동선분리 요망
사용자의 니즈와 환자경험 불편사항 체크
11. 사용자 및 관련분야 전문가 워크샵을 통해 사용자의 입장에서 문제점 및 솔루션을 도출한다.
! 직원↔환자 / 환자↔환자간의 동선이 겹친다.
! 식당/회복실/초음파(중복사용)/복도/창고가 협소하다.
! 시술실 조명이 시술자에겐 적절하지만 환자에게는 눈이 부시다.
! 입원실 –(모니터) 설명할 수 있는 전산시스템이 없다.
! 편안하고 조용한 분위기에서 대기하기가 어렵다.
! 진료실 공간이 불편하다.
! 수납공간이 부족하다.
! 조정실이 통합되어 소음문제가 발생한다.
! 대기환자가 수술, 시술 경과시간, 대기시간을 알 수 없고, 대기공간도
부족하다.
! 직원↔의사, 입원화자↔왜래환자 동선 분리 필요
! 직원들의 공간 필요
! 진료실 ↔ 진료실 뒷문필요
! 실질적 협진이 가능한 진료실 구성 필요(시술의사↔수술의사)
! 투석환자가 시술 대기하는 도중에 쉴 수 있는 휴식공간이 필요
! 시술, 수술환자의 진행도, 경과시간 등을 표시한 전광판 필요
! 수납공간 최대한 확보/ 조도조절이 가능한 조명
! 전체적으로 따뜻한 분위기의 병원공간
! 환자 접수, 수납, 검사진료안내의 업무가 구분되어 있지 않다.
! 진료안내와 서비스를 하는 직원의 업무구분이 명확하지 않아, 모든 환
자의 동선을 다 알아야 하는 비효율성이 있다.
! 직원들의 공간 / 간호사실 / 복도 / 탈의실 협소 및 부족
! 간호사실 ↔ 입원실 : 가까워서 말소리가 다 들린다.
! 회복실의 BED수가 적다.
! 환자와 직원의 동선이 효율적으로 되어있는 구조가 필요
! 시술, 검사, 입원실의 ZONE으로 분리
! 데스크에 소지품을 올려 놓는 곳이 있었으면 좋겠다.
! 접수환자↔수납환자 마주치지 않는 인포데스크 필요
! (직원은 같은 공간)
! 민트 직원들의 문화, 활동 등을 보여줄 수 있는 공간 필요
! 회의공간은 자유로운 분위기였으면 좋겠다.
! 직원휴게실이 필요 / 도서관이나 카페같은 분위기의 병원공간
의료진 원무직원 및 간호사
! 직원↔환자 / 환자↔환자간의 동선이 겹친다.
! 입원실(환자공간)이 협소하다.
! 시술실조도가 높다.
! 대기시간동안 무료하다.
! 진료실을 가이드 해주지않으면 찾기 어렵다.
환자
12. 이해관계자 및 관련분야 전문가 워크샵을 통해 사용자의 입장에서 문제점 및 솔루션을 도출한다
전문가 워크숍 (필립스)16.4.20
13. 이해관계자 및 관련분야 전문가 워크샵을 통해 사용자의 입장에서 문제점 및 솔루션을 도출한다
전문가 워크숍 (필립스)16.4.20
luminous textile
luminous textile
17. Q.어떤공간에서행복하고치유받고힐링을느낄수있을까?
사람들은자연과 함께할때 행복감을 느낀다고주장한다.
몸이 아픈 환자들은 나무와 꽃이 잘 보이는 발코니 또는 큰 창이 있는 공간에서 더 빨리 치유된다.
TexasA&MUniversity_RogerS.Ulrich
Stretagy_컨셉및전략
Evidence Based Architecture
18. “인간은자연환경에 친밀함을 느끼고 선호하는성향을 가진
유전자를가지고 태어나는데, 이러한 유전자의특성 덕분에
자연을 가까이하면병은 멀어지고,
자연을 멀리하면 병은 가까이 온다.”
EdwardO.Wilson의저서Biophilia
사회생물학의창시자하버드대학생물학교수
Stretagy_컨셉및전략
Biophilicdesign
Evidence Based Architecture
20. Pharmacy lighting like clouds Architectural canopy
from real tree canopy
A number of the patient rooms in
Massachusetts General Hospital
Stretagy_컨셉및전략
21. 공감의 디자인
Empathic Design
공감을 통해 만들어내는 디자인은 팀의 전문성과 사람들의 궁금적 니즈를 결합하여 좀 더 나은 결과물을 완성해 내는 것이다.
공감이란 디자인 대상이 되는 사람들의 문제와 현실에 대한 깊은 이해를 의미하는 것이기에
사람들을 깊이 이해하면 할수록 더울 적절하고 혁신적인 결과물로 이끌어 낼 수 있다.
<<<Interior Proposal 스토리가 있는 공간 □□ Prologue
2016/02/16 사용자 첫 만남
사용자 needs 도출1
2016/02/23 위아카이 사무실 워크숍
사용자 needs 도출2
2016/03~ing
여러 번의 미팅과 도면 수정작업
22. 공감을 통해 솔루션을 만들어내는 디자인은,
팀의 전문성과 사람들의 궁극적 니즈를 결합하여 최종 완성을 해내는
것이다.
공감이란,
디자인 대상이 되는 사람들의 문제와 현실에 대한 깊은 이해를 의미하
는 것이기에 사람들을 깊이 이해하면 할수록 더욱 적절하고 혁신적인 결
과물로 이끌어 낼 수 있다.
23. Medical space Focused on Users
Service design … Qualitative
Evidence based design … Quantitative
It is the Human centered design
Stretagy_컨셉및전략
26. 민트병원
가장 먼저 보이는 메인 대기공간.
부식된 철판이 주는 느낌을 담은 타일이
병원같지 않은앤틱한 카페같은 편안한 분위기를 유도한다.
2014 이태리 세라믹전시회에서 가장
뜨거운 관심을 받았던 Garage 시리즈로
친환경 에코라벨 인증을 받은 타일
2층 메인 접수데스크
29. 2층 메인 대기공간
민트병원
“ 병원은 사람들에게 불안감과 긴장을 줄 수 있다.”
긴장을 풀어주는 역동적인 콘텐츠로
사람들의 관심을 돌린다면?
환자의 측면 : 대기공간에서 느끼는 스트레스와 긴장감 해소를 도와준다.
직원의 측면: 활기를 느끼며 순조로운 치료가 진행될 수 있도록 한다.
43. 3층 입원실
민트병원
화장실은 일반적으로 직원의 시야 또는 환자의 조망을 방해한다.
창과 베드의 사선배치는 외부 풍광과 채광을 공간 깊숙이 들여오는 효과를 누릴 수있다.
최적의 일광과 조망확보를 위해 사선의 활용으로 직원 및 환자의 편의성을 향상시킨다.
44. Community Hospital, Patient Wing
and Surgery Addition
McCook, Nebraska, USA
Project Components: Labor-Delivery-Recovery (LDR),
Medical/Surgical Beds, Reception/Lobby, Surgery
(inpatient)
Project Type: Critical Access Hospital
한정된 공간을 넓고 편하게 사용하고자 벽면과 천장 ,가구의 배치까지
사선을 활용하여 좁은 공간을 더 넓어 보이게 하였으며, 외부 풍광과
채광을 공간 깊숙이 들여오는 효과를 가져옴.
http://www.hdrinc.com/portfolio/community-hospital-patient-wing-and-surgery-addition
입원실 사선배치 관련자료
45. 입원실 사선배치 관련자료
St Elizabeth Hospital Boardman
8401 Market St, Youngstown, OH 44512
직선의 네모 형태가 익숙하지만 사선으로 디자인 되어 실내에서도 독특한 각도를 지
닌 공간으로 공간의 활력과 속도감으로 경쾌하고 밝은 느낌을 연출 할 수 있다.
http://moodynolan.com/portfolio/st-elizabeths-hospital-boardman-campus/
46. Keeping watch
Design features to aid patient and staff visibility
사선을 사용하여 공간을 넓어 보이게 하며, 시선의 확장을 통한
필요한 최소한의 공간을 활용하여 최대한 답답해 보이지 않도록 디자인
http://www.hfmmagazine.com/articles/142-keeping-watch
입원실 사선배치 관련자료
51. 색의 효용성을 활용하는 공간설계는 치유와 시술의 효과를 높이려는
사용자 중심의 디자인의 노력 중 하나이다.
벽의 밝고 경쾌한 컬러로 인해 수술실에 있는 모든 사람들 ,
특히 환자들의 심리적 안정을 도모한다.
(수술실에 들어서는 순간 느끼는 긴장과 두려움보다 마음의 안정)
바닥의 패턴으로 인해 장비의 이동이나 동선을 유도한다.
민트병원
62. 책의 본문 중 ; 258p
타인의 시선으로 바라볼 수 있다는 것은 말처럼 쉽지 않다. 게다가 뭔가 나만의 영역을 만들어
놓은 사람은 더욱 그렇다. 자신이 하나씩 쌓아 올린 높은 망루에 올라 본다. 차곡차곡 쌓아 올린
자신의 노력과 과정만을 생각할 뿐이다. 그래서 이 세상을 아무리 높은 망루에 올라 넓게 세상을
본다고 생각해도 정작 자신은 보고 싶은 것만 보는 것에 불과하다. 세상에 대한 깊은 이해와 안
목을 갖추지 못하고 바라보는 세상은 그저 눈앞에 펼쳐진 의미 없는 피사체로 가득할 뿐이다.
공간은 어떻게 삶을 바꾸는가