Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Отчет по опросу «Использование информационно-коммуникационных технологий, SaaS и Cloud Computing в бизнесе Уральского региона»

3,240 views

Published on

Часть первая.

Анализ компаний, участвовавших в опросе
Опрос проводился с 10 октября по 11 ноября 2011 года.
Всего в результате опроса было получено 577 анкет.

Использование информационно-коммуникационных технологий в бизнесе.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Отчет по опросу «Использование информационно-коммуникационных технологий, SaaS и Cloud Computing в бизнесе Уральского региона»

  1. 1. Закрытое акционерное общество «Грейт» Екатеринбург, ул. Восточная 44а 2-й этаж www.greatcom.ru Отчет по опросу «Использование информационно-коммуникационных технологий, SaaS и Cloud Computing в бизнесе Уральского региона» Part I Анализ компаний, участвовавших в опросе Опрос проводился с 10 октября по 11 ноября 2011 года. Всего в результате опроса было получено 577 анкет. Опрос проводился следующими методами: Телефонный опрос проводился силами специализированного колл-центра: в результате обзвона базы, состоящей из 6178 контактных лиц в компаниях малого и среднего бизнеса Уральского региона (Уральский федеральный округ и Пермский край) было получено 299 заполненных анкет. Всего было сделано порядка 10 тыс. звонков. Большинство анкет было заполнено пользователями самостоятельно с помощью инструмента Google Forms. Отказавшиеся от заполнения анкеты мотивировали свое решение тем, что недостаточно владеют предметом опроса и ничего не знают об «облачных технологиях» и SaaS. Таким образом, можно констатировать факт, что осведомленность о предмете опроса составляет не более 5% представителей малого и среднего бизнеса Уральского региона.All rights reserved © ЗАО «Грейт» http://greatcom.ruВсе права защищены. 1Допускается публикация при условии сохранения авторской подачи информации и указания источника (ссылки) на авторов исследования
  2. 2. Отчет по опросу «Использование информационно-коммуникационных технологий, SaaS и Cloud Computing в бизнесе Уральского региона» Part I: Анализ компаний, участвовавших в опросе Интернет-анкетирование: формы для самостоятельного заполнения были размещены на корпоративном сайте ЗАО «Грейт» и информационном портале об информационных технологиях Екатеринбурга IT-Eburg.com. Кроме того, ссылки на анкеты распространялись посредством социальных сетей LiveJournal, Facebook и Twitter. Всего было получено 90 корректно заполненных анкет. Сбор анкетных данных на мероприятиях: анкеты опроса раздавались на следующих мероприятиях, проходивших в Екатеринбурге в период с 10 октября по 12 ноября 2012 года: Российская национальная конференция по «облачным» решениям CloudConf Ural 2011(11-12 октября, Екатеринбург) – количество участников более 350, было получено 129 анкет. Microsoft Management Summit - ежегодное мероприятие Microsoft в области управления ИТ- инфраструктурой, состоявшееся 27 октября в Екатеринбурге – было получено 34 анкеты Конференция FailConf - 12 ноября 2011, Екатеринбург, число участников более 150, было собрано 25 анкет. По итогам обработки анкет: В опросе участвовало примерно 70% руководителей различного уровня, причем, 30% опрошенных заявили о себе как собственники бизнеса. 42% респондентов составили ИТ- специалисты, включая руководителей ИТ-подразделений.All rights reserved © ЗАО «Грейт» http://greatcom.ruВсе права защищены. 2Допускается публикация при условии сохранения авторской подачи информации и указания источника (ссылки) на авторов исследования
  3. 3. Отчет по опросу «Использование информационно-коммуникационных технологий, SaaS и Cloud Computing в бизнесе Уральского региона» Part I: Анализ компаний, участвовавших в опросе Основная аудитория опроса находилась на территории Свердловской области – примерно 50%. Челябинская область в опросе составляла примерно 18%, остальные регионы Уральского региона составили 26% опрашиваемых. На другие регионы, включая Москву и Санкт-Петербург, пришлось менее 6% респондентов.All rights reserved © ЗАО «Грейт» http://greatcom.ruВсе права защищены. 3Допускается публикация при условии сохранения авторской подачи информации и указания источника (ссылки) на авторов исследования
  4. 4. Отчет по опросу «Использование информационно-коммуникационных технологий, SaaS и Cloud Computing в бизнесе Уральского региона» Part I: Анализ компаний, участвовавших в опросе В опросе принимали участие в основном представители малого бизнеса – приблизительно 65% участников указали, что они работают в небольших компаниях, численностью до 100 человек. 16% указали, что трудятся в крупных компаниях. На средний бизнес (от 100 до 500 сотрудников) пришлось порядка 19% респондентов. Интересное наблюдение – меньше всего в опросе приняло участие компаний, штатная численность в которых составляет от 50 до 100 человек – 8%. Тот факт, что в опросе приняли участие представители малого бизнеса подтверждает диаграмма доходов предприятий, участвовавших в опросе. Кроме того фактически средний бизнес отсутствует в базе респондентов подтверждается диаграммой годового дохода предприятия.All rights reserved © ЗАО «Грейт» http://greatcom.ruВсе права защищены. 4Допускается публикация при условии сохранения авторской подачи информации и указания источника (ссылки) на авторов исследования
  5. 5. Отчет по опросу «Использование информационно-коммуникационных технологий, SaaS и Cloud Computing в бизнесе Уральского региона» Part I: Анализ компаний, участвовавших в опросе Интересно распределение участников опроса по зрелости компаний: Более 57% опрошенных работают в уже состоявшихся компаниях возрастом старше 5 лет. На долю начинающих компаний, возрастом до трех лет, пришлось всего 24% аудитории. Вновь открытые компании (start-up) составили всего 5% аудитории.All rights reserved © ЗАО «Грейт» http://greatcom.ruВсе права защищены. 5Допускается публикация при условии сохранения авторской подачи информации и указания источника (ссылки) на авторов исследования
  6. 6. Отчет по опросу «Использование информационно-коммуникационных технологий, SaaS и Cloud Computing в бизнесе Уральского региона» Part I: Анализ компаний, участвовавших в опросе Среди анкетируемых преобладали компаний, сфера деятельности которых, преимущественно «Информационные технологии и телекоммуникации» - 39%. Сфера торговли (оптовая и розничная) составила 15% респондентов. Различные деловые и финансовые бизнес-услуги, включая услуги населению – 14%. Сюрпризом опроса стало то, что облачными технологиями активно интересуются различные учебные заведения – 5% опрошенных, а производственные компании составили всего 7% респондентов. Большинство опрошенных компаний не имеют филиалов и обособленных подразделений в других городах – 66%. Таким образом, опрошенную можно аудиторию можно характеризовать следующим образом: Малый бизнес, действующий в сфере информационно- коммуникационных технологий и торговле, со средней численностью сотрудников ~40 человек. Средний годовой доход предприятия составил 880 тыс. руб. на одного сотрудника (годовая выработка на одного сотрудника).All rights reserved © ЗАО «Грейт» http://greatcom.ruВсе права защищены. 6Допускается публикация при условии сохранения авторской подачи информации и указания источника (ссылки) на авторов исследования
  7. 7. Отчет по опросу «Использование информационно-коммуникационных технологий, SaaS и Cloud Computing в бизнесе Уральского региона» Part I: Анализ компаний, участвовавших в опросе Part II Использование информационно-коммуникационных технологий на предприятиях Сопоставляя средние цифры по количеству сотрудников на предприятии и количеством используемых персональных компьютеров (ПК), было установлено, что коэффициент использования сотрудниками ПК составляет 63%. То есть всего 63% сотрудников компаний используют ПК в своей деятельности.All rights reserved © ЗАО «Грейт» http://greatcom.ruВсе права защищены. 7Допускается публикация при условии сохранения авторской подачи информации и указания источника (ссылки) на авторов исследования
  8. 8. Отчет по опросу «Использование информационно-коммуникационных технологий, SaaS и Cloud Computing в бизнесе Уральского региона» Part I: Анализ компаний, участвовавших в опросе Наиболее часто ПК и ИКТ используют в подразделениях связанных с бухгалтерским учетом, в отделах продаж и отделах снабжения и поставок. Наименее упоминаемы фактическое использование информационных технологий во «взаимодействии с органами государственной власти», использование ПК для взаимодействия с клиентами (например, ПО класса Service Desk) и программного обеспечения для организации взаимодействия между сотрудниками. Тройка наиболее часто используемого программного обеспечения – офисные программы, бухгалтерские программы и ПО для организации коммуникаций (сервера и клиенты электронной почты). Наименее используемое ПО – ERP, ПО для организации технологических процессов и АСУ и специализированное ПО для анализа данных.All rights reserved © ЗАО «Грейт» http://greatcom.ruВсе права защищены. 8Допускается публикация при условии сохранения авторской подачи информации и указания источника (ссылки) на авторов исследования
  9. 9. Отчет по опросу «Использование информационно-коммуникационных технологий, SaaS и Cloud Computing в бизнесе Уральского региона» Part I: Анализ компаний, участвовавших в опросе Подавляющее большинство опрашиваемых компаний подходит к затратам на информационно-коммуникационные технологии из разумного принципа «необходимо и достаточно».All rights reserved © ЗАО «Грейт» http://greatcom.ruВсе права защищены. 9Допускается публикация при условии сохранения авторской подачи информации и указания источника (ссылки) на авторов исследования
  10. 10. Отчет по опросу «Использование информационно-коммуникационных технологий, SaaS и Cloud Computing в бизнесе Уральского региона» Part I: Анализ компаний, участвовавших в опросе Подтверждающий факт, что участники опроса довольно искренне отвечали на заданные вопросы – число респондентов, которые указали, что имеют бюджет на ИКТ более 10 млн. руб. в год коррелирует с числом крупных компаний (16 и 17 процентов соответственно). Сопоставив средние указанные доходы предприятий с оценкой бюджетов, затрачиваемых компаниями на информационно-коммуникационные технологии, был выявлен коэффициент затрат на ИКТ в зависимости от доходов предприятия, который составил примерно 2,5% годового дохода компаний. Просим обратить внимание, что указанный коэффициент усредненная оценка по полученным данным, при этом 39% участников опроса представляли компании, действующие в сфере информационно-коммуникационных технологий. При исключении из сводных данных указанных компаний, коэффициент затрат на ИКТ снизился до 1,7% годового дохода предприятий. Относительно планов изменения затрат на информационные технологии в 2012 году большинство участников опроса ответили, что бюджет останется неизменным, либо незначительно увеличится. О сокращении ИТ-бюджетов заявили только 8% респондентов, при этом 10% участников вопроса заявили, что значительно увеличат бюджеты в наступающем году.All rights reserved © ЗАО «Грейт» http://greatcom.ruВсе права защищены. 10Допускается публикация при условии сохранения авторской подачи информации и указания источника (ссылки) на авторов исследования
  11. 11. Отчет по опросу «Использование информационно-коммуникационных технологий, SaaS и Cloud Computing в бизнесе Уральского региона» Part I: Анализ компаний, участвовавших в опросе По итогам опроса было выявлено: 1. В 2012 году тенденции сокращения ИТ-бюджетов на предприятиях не выявлено. Большинство респондентов указывают на небольшой рост ИТ-бюджетов. 2. В среднем предприятия уральского региона тратят на ИТ порядка 1,7% от дохода. Предприятия, работающие в сфере ИКТ тратят на информационные технологии примерно в два раза больше предприятий других сфер деятельности. 3. Степень компьютеризации предприятий Уральского региона составляет примерно 63% от списочного состава сотрудников. 4. Средние затраты на информационно-коммуникационные технологии составляют примерно 24 000 руб. в год на одно рабочее место. 5. Информационно-коммуникационные технологии наиболее востребованы в бухгалтерии, общих офисных задачах и телекоммуникационных функциях. Данный отчет является первой частью исследования «Использование информационно- коммуникационных технологий, SaaS и Cloud Computing в бизнесе Уральского региона» С уважением, ЗАО «Грейт»All rights reserved © ЗАО «Грейт» http://greatcom.ruВсе права защищены. 11Допускается публикация при условии сохранения авторской подачи информации и указания источника (ссылки) на авторов исследования

×