2. Vollebergh Kappers
“The New Local Influencer”
Eerste kick-off meeting
Vollebergh Kappers online strategie
9 oktober 2013
3.
4. Wat is er veranderd ?
• Er is een webteam gevormd (doe je mee?)
• Er is een nieuwe website gebouwd met een blog
functie en koppelingen naar social media
zoals Facebook en Twitter
• Er is een mobiele website met app in ontwikkeling
• Er is een communicatieplan gemaakt en er is
onderzoek gedaan naar bijvoorbeeld ‘zoekwoorden’,
linkjes naar de website
• Er is flink getraind in de backoffice en in teksten
schrijven die ook worden gevonden in bijvoorbeeld
zoekmachines (leer mee!)
7. Waarom een online strategie?
• Het internet is een van de belangrijkste
communicatiemiddelen voor Vollebergh Kappers
geworden want daar informeert de klant zich
• Een nieuwe website alleen verricht geen
wonderen
• Een website moet actief informeren, inspireren
en beïnvloeden zodat er een relatie met de klant
of een potentiële klant ontstaat
• Hiervoor is een online strategie of ‘plan’
ontwikkeld : ‘Vollebergh Kappers The New Local
Influencer’
8. Wat gaan we doen ?
• We gaan informeren, inspireren, beïnvloeden,
adviseren en natuurlijk ‘Knippen en scheren’
• We gaan content maken en aanbieden op de
website, in social media, via de smartphone
• We schrijven artikelen (blogjes) over trends,
advies, inspiratie en maken filmpjes, vragen
klanten naar hun mening en zijn hiermee
actief op de website en in social media en de
smartphone
9. Wat is ons doel ?
• We willen beter en meer gaan informeren,
inspireren, beïnvloeden, adviseren en natuurlijk
‘Knippen en scheren’ door sterk aanwezig te zijn
op het internet.
• We willen klanten via het internet in de winkel
ontvangen maar ook via de winkel in onze
webomgeving blijven bedienen
• De (potentiële) informeert veelal eerst online
daar willen wij dan ook aanwezig zijn
• We willen dus online en offline, de winkel en de
website sterker verbinden
10. Hoe gaan we dit meten ?
• Online volgen analyseren we de toename van
het aantal (nieuwe) bezoekers,
bezoekersgedrag goede en slechte
webpagina’s, conversies zoals
contactopnames, lid worden van de Facebook
of Twitter, downloaden van actie vouchers,
gebruik van de nieuwe app etc etc
12. Wat kunnen we niet meten ?
• Bezoekers die in de kapsalon zijn en die via de
website zijn gekomen
• Bezoekers die in de kapsalon zijn geweest en
op de website zijn aangekomen
13. Hoe pakken we dit aan ?
• Bezoekers die in de kapsalon zijn en die via de
website zijn gekomen ->Navragen aan de klant en
bijhouden
• Bezoekers die in de kapsalon zijn geweest en
op de website zijn aangekomen -> stimuleren in
de winkel door te vragen naar een bepaalde
pagina te surfen of in te schrijven voor een email
of een like in de Facebook groep via hun
mobiel….
14. Wat vragen wij aan jullie ?
• Meedenken en meewerken
• Kennis, ideeën delen en ontwikkelen
• Maak content, foto’s, filmpjes, schrijf een blogje
tijdens een stil moment
•Wordt een ‘Local
Influencer’ en laat ons je
helpen
