tài liệu tham khảo

2. NỘI QUY
 Saùng 8h30 – 12h00
 Chieàu 13h30 – 17h00
 Khoâng ñeå ñieän thoaïi
reo
 Khoâng nghe điện thoại
 Tham gia caùc hoaït ñoäng trong
lôùp
 Hoaøn thaønh caùc baøi taäp
ñöôïc giao
 Khoâng huùt thuoác trong lôùp

3. KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO

4. Laõnh ñaïo
 Laø ngöôøi thieát laäp chieán löôïc, muïc tieâu
vaø aûnh höôûng ñeán ngöôøi khaùc ñeå nhaèm
ñaït ñöôïc caùc muïc tieâu cuï theå trong nhöõng
hoaøn caûnh cuï theå cuûa toå chöùc.
1 - Laõnh ñaïo laø gì?

5. 2 - Nhà Lãnh đạo đóng những vai trò gì ?
NGƯỜI DẪN ĐƯỜNG
HUẤN LUYỆN VIÊN
THỦ LĨNH
THẦN TƯỢNG
NGƯỜI THẦY MẪU MỰC
TÁC NHÂN XÚC TÁC
NGƯỜI TRUYỀN LỬA
NHẠC TRƯỞNG

6. 1. ĐỊNH HƯỚNG TẦM NHÌN.
3. TẬP HỢP, THU HÚT, LÔI CUỐN VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI.
4. QUYẾT SÁCH – TUYỂN CHỌN CON ĐƯỜNG
ĐI ĐẾN MỤC TIÊU.
2. TRUYỀN ĐẠT TẦM NHÌN.
5. ĐỘNG VIÊN, THÚC ĐẨY MỌI THÀNH VIÊN.
6. GiẢI QUYẾT XUNG ĐỘT – MÂU THUẨN NỘI BỘ.
7. ĐỐI PHÓ CÁC TÌNH HUỐNG KHỦNG HOẢNG.
3 - Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo?

7. Người lãnh đạo (Leader) Nhà quản trị (Manager)
- Thái độ tích cực và trung thực đối với tổ chức.
- Công bằng, đáng tin cậy, tôn trọng.
- Huấn luyện, động viên, thách thức và khuyến khích nhân viên.
- Hành động nhiều hơn. - Nhiệm vụ được chỉ định
- Cải tiến liên tục và chịu rủi ro
nhiều hơn.
- Nghĩ ra ngoài khuôn khổ.
Người lãnh đạo (Leader) khác với Nhà quản trị
(Manager) như thế nào?

8. KIEÁN
THÖÙC
NAÊNG
LÖÔÏNG
NHIEÄT
HUYEÁT
4 - Nhà Lãnh đạo cần có
những gì?
THÀNH QUẢ = NĂNG LỰC + ĐỘNG LỰC

9. 9 kỹ năng “mềm” cuûa nhaø laõnh ñaïo
1. Có một quan điểm lạc quan.
2. Hòa đồng với tập thể.
3. Giao tiếp hiệu quả.
4. Tỏ thái độ tự tin.
5. Luyện kỹ năng sáng tạo.
6. Thừa nhận và học hỏi từ những lời phê bình.
7. Thúc đẩy chính mình và dẫn dắt người khác.
8. Đa năng.
9. Có cái nhìn tổng quan – khái quát hóa.
Kỹ năng “mềm” chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con
người, không mang tính chuyên môn, chúng quyết định khả năng bạn
có thể trở thành nhà lãnh đạo, nhà thương thuyết hay người hòa giải
xung đột. Những kỹ năng “cứng” thường xuất hiện trên bản lý lịch -
khả năng học vấn của bạn và sự thành thạo về chuyên môn.

10. Phong caùch laõnh ñaïo

11. 1. Chaân dung moät laõnh ñaïo gioûi
1. Coù taàm nhìn toång theå.
2. Luoân luoân thöû thaùch.
3. Coù caûm xuùc veà söï
thaønh coâng - thaát baïi.
Moät laõnh ñaïo hieäu quaû Moät laõnh ñaïo yeáu
1. Khoâng bieát laéng nghe.
2. Khoâng coù söï aûnh höôûng.
3. Thích ra leänh vaø quaùt
thaùo ñeán caáp döôùi.

12. 2. Quyeàn löïc cuûa laõnh ñaïo
QUYEÀN LÖÏC CHÖÙC VUÏ
 Quyeàn löïc chöùc vuï laø do
toå chöùc trao cho hoaëc do
caáp treân boå nhieäm.
 Noù chæ laø coâng cuï ñeå
thöïc thi coâng vieäc ñaït
ñöôïc muïc tieâu.
 Baïn söû duïng bao nhieâu %
ñeå laõnh ñaïo?
QUYEÀN LÖÏC CAÙ NHAÂN
(Quyeàn uy)
 Quyeàn uy do chính mình taïo
ra.
 Noù thöïc söï aûnh höôûng
ñeán ngöôøi khaùc thoâng
qua: Taøi naêng vaø ñaïo
ñöùc cuûa baûn thaân.
 Baïn söû duïng bao nhieâu %
ñeå laõnh ñaïo?
Coù 2 nhoùm quyeàn löïc

13. 3. Caùc phong caùch laõnh ñaïo tieâu bieåu
 Phong cách độc đoán.
 Phong cách dân chủ.
 Phong cách tự do.

14. 3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán
 Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán được đặc trưng
bằng việc tập trung mọi quyền lực vào tay một
mình lãnh đạo, người lãnh đạo - quản lý bằng ý chí
của mình, trấn áp ý chí và sáng kiến của mọi thành
viên trong tập thể.
 Phong cách lãnh đạo này xuất hiện khi các nhà lãnh
đạo nói với các thành viên chính xác những gì họ
muốn các thành viên làm và làm ra sao mà không
kèm theo bất kỳ lời khuyên hay hướng dẫn nào cả.

15. 3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán
ĐẶC ĐIỂM:
 Nhân viên ít thích lãnh đạo.
 Hiệu quả làm việc cao khi
có mặt lãnh đạo, thấp khi
không có mặt lãnh đạo.
 Không khí trong tổ chức: gây hấn, phụ thuộc
vào định hướng cá nhân.

16. 3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ
 Kiểu quản lý dân chủ được đặc trưng bằng việc người
quản lý biết phân chia quyền lực quản lý của mình,
tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc
khởi thảo các quyết định.
 Kiểu quản lý này còn tạo ra những điều kiện thuận lợi
để cho những người cấp dưới được phát huy sáng kiến,
tham gia vào việc lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch,
đồng thời tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực trong
quá trình quản lý.

17. 3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ
ĐẶC ĐIỂM
 Nhân viên thích lãnh đạo hơn.
 Không khí thân thiện, hoà đồng.
 Năng suất cao, kể cả không có mặt của lãnh
đạo.

18. 3.3 Phong cách lãnh đạo tự do
 Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo sẽ cho phép
các thành viên được quyền ra quyết định, nhưng nhà
lãnh đạo vẫn chịu trách nhiệm đối với những quyết định
được đưa ra.
 Phong cách lãnh đạo uỷ thác được sử dụng khi các
thành viên có khả năng phân tích tình huống và xác
định những gì cần làm và làm như thế nào. Bạn không
thể ôm đồm tất cả mọi công việc! Bạn phải đặt ra các
thứ tự ưu tiên trong công việc và uỷ thác một số nhiệm
vụ nào đó.

19. 3.3 Phong cách lãnh đạo tự do
ĐẶC ĐIỂM
 NV ít thích lãnh đạo.
 Không khí trong tổ chức thân thiện, định
hướng vui chơi.
 Năng suất thấp, người lãnh đạo vắng mặt
thường xuyên.

20. Thay ñoåi phong caùch laõnh ñaïo
 Hoaøn caûnh seõ xaùc ñònh nhaø quaûn lyù
söû duïng kieåu laõnh ñaïo naøo cho thích
hôïp!
 Tuøy thuoäc vaøo:
 Moái quan heä vôùi thaønh vieân.
 Coâng vieäc.
 Quyeàn löïc töø chöùc vuï, tuoåi taùc.
 Tính caùch cuûa thaønh vieân...
 Luôn luôn thực hiện quản lý với mục tiêu là
làm cho nhân viên của mình phát triển kỹ
năng và tăng tính độc lập hơn.

21.  Liên tục thay đổi phong cách quản lý để phù hợp với sự
phát triển về kỹ năng, kinh nghiệm và sự tự tin của
nhân viên. Nếu không sẽ khiến nhân viên không thể
phát triển được.
 Sẵn sàng sử dụng các phong cách khác nhau với cùng
một người bởi trong khi anh ta có thể tự tin và có khả
năng thực hiện một việc này thì một việc mới giao cho
anh ta sẽ lại đòi hỏi một phong cách quản lý khác.
Thay ñoåi phong caùch laõnh ñaïo

22. Cần độc đoán với:
 Những người ưa chống đối.
 Không có tính tự chủ.
 Thiếu nghị lực.
 Kém tính sáng tạo.

23. Cần dân chủ với:
 Những người có tính thần hợp tác.
 Có lối sống tập thể.

24. Nên tự do với:
 Những người lớn tuổi, có địa vị.
 Hay có đầu óc cá nhân chủ nghĩa.

25. Đối với bất đồng trong tập thể:
 Khi có sự bất đồng trong tập thể, trước sự
đối nghịch, chia rẽ nội bộ, nhà lãnh đạo cần
phải áp dụng kiểu lãnh đạo độc đoán, sử
dụng tối đa quyền lực của mình.

26. Đối với những tình huống gây hoang mang:
 Thỉnh thoảng do sự xáo trộn trong tập thể
làm mọi người đều hoang mang. Nhà lãnh
đạo phải tỏ ra gần gũi, gặp gỡ trao đổi,
thông báo, tạo mối quan hệ thân mật để trấn
an các thành viên.

28. 1. Thoâng minh
 Khoâng coù nghóa laø phaûi thoâng minh nhö baùc hoïc.
 Baïn phaûi coù ñaàu oùc phaùn ñoaùn vaø tö duy logic trong
kinh doanh.
 Coù möùc ñoä hieåu bieát veà chæ soá minh caûm (EQ) ñeå
vöôïc qua caùc tình huoáng khoù khaên.
 Haõy töï hoaøn thieän mình trong coâng vieäc vaø xöû lyù
thoâng tin.
 Phaân tích döõ lieäu, ra quyeát ñònh.
 Thöôøng xuyeân xem xeùt laïi caùc trieát lyù kinh doanh vaø
muïc tieâu daøi haïn cuûa mình.

29. 2. Coù muïc tieâu roõ raøng
 Nhaø laõnh ñaïo hieäu quaû caàn phaûi
töï thaân vaän ñoäng.
 Baïn caàn phaûi coù ñoäng cô roõ raøng
cho moãi haønh ñoäng hay böôùc tieán
rieâng cuûa mình.
 Khoâng ai coù theå hieåu roõ hôn baïn
nhöõng muïc tieâu vaø hoaøn caûnh cuûa
chính baûn thaân.

30. 3. Haõy laø ngöôøi tieân phong
 Moät laõnh ñaïo hieäu quaû thì phaûi coù ñaàu oùc caûi
tieán vaø ñoåi môùi.
 Vaäy baïn caàn phaûi daùm nghó, daùm laøm vaø tieân
phong trong haønh ñoäng.
 Haõy haønh ñoäng töùc thì baïn seõ nhaän ñöôïc thaønh
quaû xöùng ñaùng.

31. 4. Kieân trì khoâng meät moûi
 Baïn phaûi thöïc hieän caùc coâng vieäc maø baïn
ñaõ ñeà ra.
 Söï kieân trì khoâng meät moûi seõ khieán baïn
tieán xa hôn baïn töôûng raát nhieàu.

32. 5. Giöõ vöõng nieàm tin
 Haõy tieáp tuïc con ñöôøng ñi cuûa mình cho duø
daáu hieäu nhìn thaáy “aùnh saùng ôû cuoái
ñöôøng haàm”.
 Giöõ vöõng nieàm tin laø baïn seõ ñeán ñích.
 Ngay caû khi keát quaû khoâng nhö mình mong
muoán, nhöng baïn vaãn tin laø baïn ñaõ laøm
ñöôïc ñieàu gì ñoù hôn laø baïn khoâng laøm.
 Nhöõng keát quaû nhoû beù laø cô hoäi phaùt
trieån thaønh nhöõng cô hoäi lôùn.

33. 6. Coù oùc töôûng töôïng phong phuù
 Töôûng töôïng khoâng phaûi laø
baïn “naèm mô giöõa ban ngaøy”.
 YÙ töôûng seõ giuùp baïn nghó ra
nhieàu keá hoaïch lôùn lao hôn.
 YÙ töôûng saùng taïo phaûi bieán
thaønh hieän thöïc.

34. 7. Haõy duy trì tinh thaàn laïc quan
 Baïn khoâng neân phí thôøi gian
cho nhöõng yù nghó tieâu cöïc.
 Haõy taäp trung vaøo suy nghó
raèng baïn seõ laøm ñöôïc.
 Nieàm tin seõ giuùp baïn coù
theâm loøng can ñaûm ñi ñeán
thaønh coâng.

35. 8. Kieân nhaãn
 Thaønh quaû lôùn ñoøi hoûi phaûi coù thôøi
gian ñaàu tö laâu daøi.
 Haõy giöõ caân baèng vaø kieân nhaãn theo
ñuoåi muïc ñích ñeán cuoái cuøng.

36. 9. Hieåu roõ “4 c”
1. Courage: Loøng can ñaûm
2. Confidence: Söï töï tin
3. Consistence: Söï kieân ñònh
4. Communication: Söùc maïnh cuûa giao tieáp

37. 10. Haõy theå hieän naêng löïc
 Neáu baïn coù naêng löïc, haõy böôùc ra theá giôùi
ñeå theå hieän.
 Khoâng coù gì teä hôn laø aâm thaàm laëng leõ khoâng ai bieát
ñeán naêng löïc cuûa mình.
 Naêng löïc cuûa baïn caàn phaûi phaùt huy vaø reøn luyeân
naâng cao.
 “ Haõy baét ñaàu ngay töø hoâm nay vaø ñöa 10 neùt tính caùch
naøy vaøo reøn luyeän, baïn seõ thaáy raèng hoaù thaân trong
con ngöôøi baïn coù nhieàu tieàm naêng ñeå trôû thaønh nhaø

38. Löu yù khi laõnh ñaïo nhoùm
BAÛO ÑAÛM TÍNH COÂNG BAÈNG.
GIÖÕ KHOAÛNG CAÙCH NHAÁT
ÑÒNH.
GIÖÕ ÑUÙNG LÔØI HÖÙA.
BÌNH TÓNH, TÖÏ TIN & TÖÏ CHUÛ.
MAÏNH BAÏO & KIEÂN QUYEÁT.
QUAN TAÂM & CHIA SEÛ.

39. Löu yù khi laõnh ñaïo nhoùm
COÙ KEÁ HOAÏCH ROÕ RAØNG.
THOÙI QUEN LAØM VIEÄC CAÄT LÖÏC.
TAÙC PHONG HÌNH DAÙNG ÑAÙNG MEÁN.
THOÂNG CAÛM & HIEÅU CON NGÖÔØI.
AM HIEÅU COÂNG VIEÄC & TÌNH HUOÁNG.
NOÙI ÍT LAØM NHIEÀU – NOÙI LAØ LAØM.
TRAÂN TROÏNG THÔØI GIAN.

40. Cám ơn
Chúc các anh, chị thành công