2. Què és un conflicte?
Situació en la qual:
Diferents persones o col·lectius entren en
oposició per:
- Interessos contraposats.
- Necessitats diferents.
3. Són negatius?
Generalment s'afirma que els conflictes són
negatius perquè:
- Els relacionem amb la violència.
- Ens aboquen a situacions desagradables.
4. Són negatius?
Tot i això hem de tenir clar que:
- El conflictes són inevitables.
- Són propis dels éssers humans en tant ens
interrelacionem constantment.
- Vivim en una societat plural.
5. Saber vehicular el conflicte
- Conèixer i emprar estratègies de resolució.
- Saber ser constructiu.
- Cercar sortides no violentes.
6. Tipus de conflictes
Conflictes quotidians:
- Personals o de grups reduïts:
- Familiars.
- Entre amics.
- Un grup classe.
- A la feina.
- La comunitat de veïns...
7. Actituds i estratègies I
La competició: “Jo guanyo, tu perds”
Hi ha un guanyador i un perdedor clars.
8. Actituds i estratègies II
L'acomodació: “Tu guanyes, jo perdo”
- Una de les parts no afronta la situació i es
retira.
- A llarg termini pot provocar l'esclat de greus
enfrontaments.
9. Actituds i estratègies III
L'evasió: “Tu perds, jo perdo”
- Cap de les dues parts afronta el problema.
- El conflicte queda latent amb el risc d'en-
quistar-se.
10. Actituds i estratègies IV
Cooperació-negociació:
“Tu guanyes, jo guanyo”
- Totes dues parts proven d'arribar a una
posició de consens.
- Ser constructiu, empàtic, flexible.
11. Actituds i estratègies V
Mediació i arbitratge:
“Ens ajuden a guanyar”
- Una tercera persona o institució participa en
la resolució del conflicte.
- Coneix el conflicte.
- Coneix les parts.
- És imparcial, no es compromet amb cap de
les parts.
