1. Palvelumuotoilu ala SOL
Lähtösyy
Asiak
astarveselvitys
Tarve saada
kasvua
Mitä asiakas
haluaa.
Mitä
kentällä
todella
tapahtuu.
Asiakas
keskiössä.
4.3.2014
Palvelu
konsepti
Tuoteidea
Innovoinnin
kehittäminen
Puheella
ohjattava
tiedon
taltiointi
Linturi
Future
EK:n Oivallus
Kisakallio
Asiakas
tarvitsee
tilannetietoa:
”Kaikki
on hyvin”
herkko.pesonen@kolumbus.fi ©
0500-637721
Toteutus
Henki
löstö
mukaan
Innoleiri
Laatupassi
Esittely
asiakkaalle
Insta 800
Näyttöpääte=
Konaktipisteet
Tarjouksen
yhteydessä
Palvelupolku = vaiheet,
jolloin tietoa
sisään ja ulos
C:As2014BMPal