1. Департамент социальной защиты населения
города Москвы
Управление социальной защиты населения
Северо-Восточного административного округа
города Москвы
Социальные услуги,
предоставляемые
Центрами социального
обслуживания
на договорной основе
До п о л ни т ел ьн ы е
услуги?
Зачем?
Действительно
нужны!
Обязательно
воспользуюсь!
Москва, 2012

2. Социальные услуги стали доступнее!
Впервые в Москве социальную помощь могут
получить граждане пожилого возраста и инвалиды,
проживающие в семьях с родственниками
трудоспособного возраста и имеющие детей
трудоспособного возраста, а также в других случаях
по их личному желанию на договорной основе по
доступным тарифам.
Кому предоставляются платные услуги?
Услуги, входящие в Территориальный перечень гарантированных
государством социальных услуг, предоставляются:
• льготным категориям семей (неполным, многодетным, воспитывающим
детей-инвалидов);
• гражданам пожилого возраста и инвалидам, не имеющим право на
бесплатное социальное обслуживание;
• одиноко проживающим гражданам пожилого возраста и инвалидам, не
нуждающимся в социальном обслуживании на дому на постоянной основе.
Какие виды услуг оказываются вышеперечисленным категориям
граждан?
Территориальный перечень гарантированных государством социальных
услуг включает в себя:
• кормление ослабленных больных;
• оказание санитарно-гигиенических услуг;
• наблюдение за состоянием здоровья;
• покупку и доставку продуктов питания, лекарств, промышленных
товаров первой необходимости;
• оплату коммунальных платежей;
• содействие в получении установленных законодательством льгот и
преимуществ и др.
ВАЖНО ПОМНИТЬ!
Для всех категорий граждан, которые имеют
право на получение бесплатных социальных услуг,
входящих в гарантированный перечень, услуги
социальных работников по-прежнему будут
оказываться на бесплатной основе.
-1-

3. Возможно ли получение на платной основе услуг, не входящих
в гарантированный перечень? Каким категориям граждан предостав-
ляются такие социальные услуги?
Да, возможно. Такие услуги могут получить те граждане, которые имеют
право на бесплатные услуги, но в качестве дополнения по личному желанию хотят
воспользоваться другими услугами, не входящими в гарантированный перечень.
Дополнительные услуги предусмотрены для:
• граждан, находящихся на надомном обслуживании;
• ветеранов Великой Отечественной войны, проживающих в семьях;
• одиноких граждан пожилого возраста и инвалидов, не нуждающихся в
социальном обслуживании на дому на постоянной основе.
Какие виды услуг являются дополнительными?
К дополнительным социальным услугам относятся:
• стрижка волос на дому;
• смена нательного и постельного белья;
• чтение книг;
• сопровождение на прогулку;
• приготовление горячей пищи;
• мытьё окон;
• чистка ковров пылесосом;
• мытьё полов и пр.
С полным перечнем платных услуг можно ознакомиться в центре социального
обслуживания по месту жительства.
Получение платных услуг
является исключительно добровольным!
Кем предоставляются платные услуги?
Платные услуги предоставляются только квалифицированными
специалистами: социальными работниками, медицинскими сёстрами, водителями,
швеями, парикмахерами, другими сотрудниками центров социального
обслуживания, имеющими необходимые знания и опыт работы.
Где могут предоставляться
платные услуги?
Платные услуги могут оказываться гражданам в центрах
социального обслуживания населения и (или) на дому.
Кто принимает решение об оказании платных услуг?
Решение о предоставлении платных социальных услуг принимается
руководителем центра социального обслуживания на основании личного
заявления гражданина или его законного представителя.
-2-

4. Что необходимо сделать
для оформления платных услуг?
Необходимо обратиться в центр социального обслуживания по месту
жительства с заявлением и предоставить паспорт.
Представитель клиента предъявляет свой паспорт и доверенность.
На оказание платных социальных услуг между центром социального
обслуживания и гражданином заключается договор или заказ-наряд, которые
определяют объём услуг, их качество, сроки оказания, иные обязательства.
Адреса Центров социального обслуживания,
в которых вы можете получить дополнительную информацию
и оформить договор на получение социальных услуг
Наименование Адрес Телефон
организации
ГБУ ЦСО «Алексеевский» ул. Маломосковская, д. 21, корп. 3 495 545 34 33
ГБУ ЦСО «Алтуфьевский» Алтуфьевское шоссе, д. 56 499 901 14 70
ГБУ ЦСО «Бабушкинский» Енисейская улица, д. 31/1 495 471 69 12
ГБУ ЦСО «Бибирево» ул. Пришвина, д. 12, корп. 2 499 207 17 83
ГБУ ЦСО «Бутырский» Огородный проезд, д. 5 495 619 35 28
ГБУ ЦСО «Лианозово» ул. Новгородская, д. 32 499 909 77 33
ГБУ ЦСО «Лосиноостровский» ул. Магаданская, д. 9, корп. 3 499 785 30 52
ГБУ ЦСО «Марфино» ул. Ботаническая, д. 29, корп. 2 495 618 41 70
ГБУ ЦСО «Марьина Роща» ул. Советской Армии, д. 15 495 689 50 61
ГБУ ЦСО «Останкинский» ул. 2-я Новоостанкинская, д. 4 495 602 41 62
ГБУ ЦСО «Отрадное» ул. Римского-Корсакова, д. 6 499 903 10 21
ГБУ ЦСО «Ростокино» ул. Бажова, д. 5 499 181 16 23
ГБУ ЦСО «Свиблово» Проезд Нансена, д. 12, корп. 1 499 189 66 57
ГБУ ЦСО
Студёный проезд, д. 4, корп. 2 499 476 30 44
«Северное Медведково»
ГБУ ЦСО «Северный» 1-ая Северная линия, д. 3 499 761 07 67
ГБУ ЦСО
ул. Молодцова, д. 21 499 790 32 37
«Южное Медведково»
ГБУ ЦСО «Ярославский» ул. Палехская, д. 14 499 188 56 05
Какой порядок и условия оплаты социальных услуг?
Оплата социальных услуг проводится не позднее, чем за 3 дня до начала
оказания платных услуг, путем безналичных расчетов через сбербанк или другие
кредитные учреждения. В случае отказа клиента от предоставления услуги
после ее оплаты денежные средства возвращаются в полном объеме.
-3-

5. Приложение 1
В настоящее время действуют следующие тарифы
на платные социальные услуги, входящие
в Территориальный перечень гарантированных государством
социальных услуг:
Средняя
норма
времени на Тариф
Вид социальных услуг выполне- (руб. за
ние одной услугу)
услуги
(час, мин.)
Покупка и доставка на дом продуктов питания, горя- 1 ч. 193
чих обедов из торговых предприятий, расположенных
на территории района, весом до 4-х кг.
Помощь в приготовлении пищи (разогрев пищи, чист- 30 мин. 97
ка овощей, нарезка хлебных, колбасных, мясных изде-
лий, кипячение воды в чайнике)
Покупка и доставка на дом промышленных товаров 1 ч. 193
первой необходимости, весом до 4-х кг.
Оказание помощи в проведении комплекса уборки 1 ч. 30 мин. 290
жилых помещений. Уборочный инвентарь и средства
гигиены приобретаются за счет средств клиента
Для проживающих в жилых помещениях без
центрального отопления и (или) водоснабжения:
- доставка воды 20 мин. 64
- топка печей 20 мин. 64
- содействие в обеспечении топливом 20 мин. 64
Содействие в организации ремонта и комплексной 30 мин. 97
уборки жилых помещений (содействие в организации
ремонта квартиры осуществляется путем передачи
заявления или ходатайства в Управу района или орга-
низацию, занимающуюся ремонтом квартир)
Содействие в организации предоставления услуг 30 мин. 97
предприятиями торговли, коммунально-бытового
обслуживания и связи, а также другими предприятия-
ми, оказывающими услуги населению
Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг 30 мин. 97
(снятие показаний электро- и водосчетчиков,
заполнение квитанций, посещение организаций ЖКХ,
единых расчетно-кассовых центров, оплата по счетам
за счет средств клиента)
-4-

6. Оказание помощи в написании писем 30 мин. 97
Доставка книг, покупка газет и журналов 20 мин. 64
Оформление подписки на газеты и журналы (оформ- 30 мин. 97
ление подписки осуществляется за счет средств
городского бюджета, на благотворительной основе и за
счет средств клиента)
Содействие в предоставлении услуг «социального 30 мин. 97
такси»
Содействие в получении путевок на санаторно-ку- 30 мин. 97
рортное лечение, в том числе льготных
Оказание психологической 30 мин. 97
помощи
Содействие в посещении театров, выставок и других 30 мин. 97
культурных мероприятий без сопровождения (осу-
ществляется путем приглашения клиентов в театры
и на выставки на благотворительной основе, а также
путем приобретения за счет средств клиента билетов в
театральных кассах, исключая вечернее время, выход-
ные и праздничные дни)
Содействие в обеспечении ухода с учетом состояния 30 мин. 97
здоровья (содействие в обеспечении ухода с учетом
состояния здоровья через соответствующие
учреждения, в том числе и здравоохранения, при
отсутствии практически здоровых, совместно
проживающих лиц, несущих юридическую
ответственность за пенсионера, в том числе вызов на
дом врача, организация медицинской помощи через
специализированные организации, осуществляющие
уход на дому)
Содействие в оказании медицинской помощи (со- 30 мин. 97
действие осуществляется в объёме базовой програм-
мы целевых программ и территориальных программ
обязательного медицинского страхования граждан
Российской Федерации, целевых программ и терри-
ториальных программ обязательного медицинского
страхования, оказываемой государственными и муни-
ципально-профилактическими учреждениями)
Содействие в проведении медико-социальной экспер- 1 ч. 193
тизы (содействие в сборе необходимых документов и
запись на освидетельствование)
-5-

7. Содействие в проведении реабилитационных 30 мин. 97
мероприятий (медицинских, социальных), в том числе
для инвалидов, на основании индивидуальных про-
грамм реабилитации
Содействие в обеспечении по заключению врачей 30 мин. 97
лекарственными средствами и изделиями назначения
(покупка, доставка лекарственных средств)
Содействие в госпитализации, сопровождение до 1 ч. 97
нуждающихся в лечебно-профилактические учрежде- от 1 ч. 193
ния до 3 ч.
свыше 3 ч. 579
Содействие в получении зубопротезной и протез- 1 ч. 193
но-ортопедической помощи, а также в обеспечении
техническими средствами ухода и реабилитации
Содействие в получении образования и (или) про- 1 ч. 193
фессии инвалидами в соответствии с их физическими
возможностями и умственными способностями
Содействие в трудоустройстве (оказание содействия 1 ч. 193
в трудоустройстве через центр занятости населения,
предприятия и организации города Москвы)
Помощь в оформлении документов, исключая случаи 1 ч. 193
оформления документов, затрагивающих интересы
третьих лиц
Содействие в получении установленных 30 мин. 97
законодательством льгот и преимуществ
Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспе- до 30 мин. 97
чения и предоставления других социальных выплат
(в том числе в оформлении документов на отказ от до 1 ч. 30 290
социального пакета в Пенсионном фонде Российской мин.
Федерации)
Содействие в получении бесплатной помощи адвоката 30 мин. 97
в порядке, установленном законодательством
Содействие в получении иных правовых услуг (оказа-по факти- 193
ние содействия в получении услуг нотариуса на домучески на 1 час
и т.п.) затра-
ченному
времени
Оформление документов на предоставление ритуаль- 6 ч. 1158
ных услуг умершим одиноким гражданам или
оказание помощи в организации похорон их нетрудо-
способным родственникам
-6-

8. Наблюдение за состоянием здоровья клиента и его 30 мин. 97
оценка (наблюдение за артериальным давлением
и температурой тела, обеспечение ухода с учетом
состояния здоровья через соответствующие
учреждения, в том числе здравоохранения)
Оказание санитарно-гигиенических услуг 2 ч. 386
(обтирание, обмывание, гигиенические ванны,
стрижка ногтей, причесывание, смена постельного
белья, смена абсорбирующего белья)
Сдача вещей и обратная доставка:
- в стирку 30 мин. 97
- в химчистку 30 мин. 97
- в ремонт 30 мин. 97
Кормление ослабленных больных 30 мин. 97
Выполнение медицинских процедур, перевязок, 1 ч. 193
инъекций по назначению лечащего врача
Дополнительные социальные услуги:
Средняя норма Тариф
времени на (руб. за
Вид социальной услуги выполнение услугу)
услуги
(час, мин.)
Санитарно-гигиенические услуги
Стрижка волос 30 мин. 97
Смена постельного белья 15 мин. 48
Смена нательного белья 30 мин. 97
Социально-бытовые услуги
Приготовление горячей пищи 1 ч. 193
Помощь в домашнем хозяйстве (мытье посуды, 20 мин. 64
вынос мусора)
Сопровождение в поездках по городу на По затраченному 193
общественном транспорте времени за 1 час
Общая уборка помещения средствами клиента:
Влажная уборка всех типов покрытия полов 1 ч. 193
Уборка устойчивых загрязнений с влагостой- 1 ч. 30 мин. 290
ких стен (ванная и туалетная комната, фартук
на кухне)
Уборка мебели от пыли во всей квартире 40 мин. 129
-7-

9. Уборка ковров, ковровых дорожек, паласов 1 ч. 193
пылесосом клиента во всей квартире
Чистка раковин на кухне и ванной комнате, 40 мин. 129
чистка ванной и унитаза
Чистка кухонной плиты (без духового шкафа) 20 мин. 64
Чистка кухонной плиты (с духовым шкафом) 1 ч. 193
Уборка и чистка плинтусов 40 мин. 129
Протирка дверей и дверных проемов 30 мин. 97
в квартире
Мытье одного окна 1 ч. 193
Утепление одного окна утеплением оконным 1 ч. 193
(средствами клиента)
Мелкий ремонт одежды, белья 30 мин. 97
Глажка белья 20 мин. 64
Сопровождение на прогулку 1 ч. 193
Предоставление услуг автотранспортом По затраченному 193
Учреждения (по предварительному заказу) времени за 1 час
Чтение периодических изданий и художествен- 30 мин. 97
ной литературы
Тарифы могут пересматриваться в порядке, установленном постановлением
Правительства Москвы от 29.09.2009 г. № 1030-пп «О регулировании цен
(тарифов) в г. Москве».
-8-