Департамент социальной защиты города Москвы: государственные услуги

1. В сфере социальной защиты населения предоставляются
104 государственные услуги
по назначению социальных выплат, выдаче удостоверений о праве на льготы,
предоставлению мер социальной поддержки.

2. В городе Москве открыты и функционируют 54 МФЦ районного уровня, в
которых Клиентскими службами УСЗН предоставляются государственные
услуги в сфере социальной защиты населения
ЮВАО - 10 (из 12)
Лефортово
Нижегородский
Печатники
Южнопортовый
Марьино
Некрасовка
Рязанский
Капотня
Люблино
Текстильщики
ЗАО – 8 (из 13)
Тропарево-Никулино
Фили-Давыдково
Филевский парк
Кунцево
Можайский
Крылатское
Солнцево
Внуково
ВАО - 8 (из 16)
ЮЗАО – 4 (из 12 ) СЗАО – 3 (из 8)
СВАО – 5 (из 17)
САО – 4 (из 15) ЦАО – 3 (из 10) ЗелАО – 2 (из 4)
ЮАО – 7 (из16)
Измайлово
Соколиная гора
Новогиреево
Вешняки
Восточное Измайлово
Восточный
Ивановское
Косино-Ухтомский
Царицыно
Нагорный
Нагатино-Садовники
Бирюлево Западное
Чертаново Центральное
Бирюлево Восточное
Братеево
Свиблово
Южное
Медведково
Северное
Медведково
Ростокино
Северный
Южное Бутово
Теплый Стан
Ломоносовский
Гагаринский
Восточное
Дегунино
Бескудниковский
Тимирязевский
Сокол
Хорошево-
Мневники
Южное
Тушино
Северное
Тушино
Таганский
Красносельский
Замоскворечье
Крюково
Матушкино-
Савелки

3. 11
46 МФЦ
(53 услуги)
Любое из 115
УСЗН города
Москвы
(53 услуги)
Обращение в электронном виде через Портал
(20 услуг)
АЛЬТЕРНАТИВА
заявитель
РЕШАЙ САМ
С января 2013 года 115 управлений социальной защиты населения и
54 клиентские службы в МФЦ работают по экстерриториальному принципу
(заявления на 53 самых массовых услуги принимаются от граждан независимо
от места жительства)

4. Изменения в работе по предоставлению государственных услуг в сфере
социальной защиты населения в МФЦ с января 2013 г.
Расширен перечень предоставляемых в МФЦ
государственных услуг с 33 до 53
В каждом МФЦ организованы и работают Клиентские службы
УСЗН в составе от 2 до 10 специалистов
Все государственные услуги предоставляются специалистами
УСЗН в МФЦ по экстерриториальному принципу,
независимо от места жительства заявителя
Установлен более удобный для заявителей
график приема – ежедневно с понедельника по пятницу
с 8.00 до 20.00
1
2
3
4

5. Оформление путевки
в учреждение
стационарного
социального
обслуживания
2 услуги
Социальная поддержка
многодетных семей ,
малообеспеченных семей
и отдельных
категорий семей с детьми
10 услуг
Социальная
поддержка ветеранов
труда и ветеранов
военной службы
1 услуга
Предоставление
гражданам
информации
социально-правового
характера
3 услуги
Социальные выплаты в
связи с беременностью
и родами и единовременные
выплаты
при рождении ребенка
10 услуг
Материальная
поддержка граждан
пожилого возраста и
инвалидов
2 услуги
Социальная поддержка отдельных
льготных категорий граждан,
установленных нормативными
правовыми актами города Москвы
2 услуги
Оформление социальной
карты москвича
1 услуга
Постановка на учет для
предоставления бесплатных
санаторно-курортных путевок
отдельным льготным
категориям граждан
1 услуга
Постановка на учет для
предоставления
бесплатных
санаторно-курортных
путевок федеральным
льготным категориям
граждан
1 услуга
Социальная поддержка
жертв политических
репрессий
1услуга
Социальная поддержка
детей – сирот, детей,
оставшихся без попечения
родителей
9 услуг
Социальная поддержка
детей погибших
военнослужащих
2 услуги
Социальная поддержка
родителей-инвалидов
и семей,
воспитывающих
ребенка-инвалида
4 услуги
Социальная поддержка
семей военнослужащих,
проходящих военную
службу по призыву
2 услуги
Социальная поддержка
нетрудоустроенных
женщин, уволенных в
связи с ликвидацией
организации
1 услуга
Социальная
поддержка и социальное
обслуживание граждан,
находящихся в трудной
жизненной ситуации
1 услуга
Государственные услуги в сфере социальной защиты населения, предоставляемые в МФЦ
Клиентскими службами УСЗН районов города Москвы с 1 января 2013г.

6. Динамика роста МФЦ и обращений в них за государственными услугами в
сфере социальной защиты населения
Количество МФЦ Количество обращений
6МФЦ
13МФЦ
54МФЦ
2011декабрь 2012май 2013май
0,6 тыс.
6,2 тыс.
54 тыс.
2011 декабрь 2012 май 2013 май

7. 11
20 государственных услуг в сфере социальной защиты населения
переведены с декабря 2012 г. в электронный вид.
Это позволяет:
Уменьшить количество посещений органов социальной
защиты
Существенно повысить качество обслуживания населения,
уровень межведомственного взаимодействия органов власти и
эффективность предоставления мер социальной поддержки
населению
Обеспечить открытость и прозрачность в работе органов
социальной защиты
Сократить перечень требуемых от заявителя документов
Сократить время и процедуры предоставления услуг

8. Порядок предоставления государственных услуг
в электронном виде
Подача заявлений и документов через
«личный кабинет» Портала государственных
и муниципальных услуг (функций)
УСЗН района
- обработка запроса
- информирование о ходе оказания услуги
- перечисление средств на личный
счет заявителя или
информирование о возможности
получения документа
(удостоверения, справки) в бумажном виде
Базовый
регистр
информацииСоциальные
выплаты
назначены

9. Количество обращений
за государственными услугами в электронном виде
за период с 01.01.2013 по 31.05.2013 - 10243
Назначение социальных
выплат
при рождении
ребенка
4 услуги – 5576 обращений
Назначение выплат
многодетным семьям
8 услуг – 1149 обращений
Выплата опекунам на детей
1 услуга –38 обращений
Назначение ежемесячного
пособия на ребенка
1 услуга – 307 обращений
Справка о праве на государственную
социальную стипендию
малообеспеченным студентам
1 услуга – 278 обращений
Информирование о факте
получения, неполучения, о размере
пособий, компенсаций и других
социальных выплат
1 услуга – 2624 обращения
Оформление удостоверения
многодетной семьи
1 услуга- 215 обращений
Назначение выплат
детям-инвалидам
3 услуги – 56 обращений

10. Способы регистрации на МПГУ
Личное обращение с документами на
бумажном носителе в компетентные
органы (ГУ ИС, МФЦ) для получения
логина, пароля
Представить при личном обращении:
- запрос;
- документ, удостоверяющий
личность;
- страховое свидетельство
обязательного пенсионного
страхования.
Самостоятельная регистрация на МПГУ
Указать в электронном запросе:
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона;
- ФИО;
- СНИЛС.
Регистрация на МПГУ;
Получение пин-кода;
Доступ в личный кабинет МГПУ
Электронные услуги доступны только лицам,
имеющим доступ к подсистеме «личный кабинет»
Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы
(МПГУ)