Get Insights in the different Danish test providers of personality test, IQ, cognitive test and motivational tests. Relevant for recruitment agencies, recruitment professionals, recruitment leads, HR departments.
Independent Customer Survey conducted by Supana - Supplier Analytics in Denmark.
https://supana.com/insights
2. Supana™
Indledning....................................................................................... 4
Testudbydere i rapporten........................................................... 4
Testværktøjernes kvalitet......................................................... 5
Krav til kvalitet....................................................................................................5
Organisationer...................................................................................................5
toplisten........................................................................................... 7
analysens påliDeligHeD og begrænsninger.......................... 8
Undersøgelsens stikprøve..................................................................................9
Respondent fordeling på region og størrelse...................................................10
Respondent fordeling på branche....................................................................11
Inkluderet og udeladt.......................................................................................11
Kommerciel brug af rapporten.........................................................................11
Forstå undersøgelsen............................................................... 12
Branche karakteristika............................................................. 13
Branchens styrker.............................................................................................13
Branchens udfordringer...................................................................................14
Hvad betyder loyale kunder?.................................................. 15
Loyalitet afhænger af troværdighed.................................. 17
Detaljeret rapportering af testudbyderne....................... 19
e-stimate..........................................................................................................20
a&D resources A/S...........................................................................................22
Garuda AS........................................................................................................24
Humanostics.....................................................................................................26
consultingtools.................................................................................................28
People Test Systems A/S...................................................................................30
Discover A/S.....................................................................................................32
Saville Consulting Danmark A/S.......................................................................34
Master Danmark A/S........................................................................................36
CfL Center For Ledelse.....................................................................................38
SHL Group Denmark (CEB)...............................................................................40
Hogrefe Psykologisk Forlag A/S........................................................................42
Maksimalt udbytte...................................................................... 44
Vurdér, Benchmark, Udvikl...............................................................................44
indholdsfortegnelse
2
3. Hvis kunder skal opleve value for money er den praktiske
løsning 3 gange vigtigere end strategisk forankring
Hvis kunder skal opleve effekt på produktivitet og effekti-
vitet så er kommunikation dobbelt så vigtigt, som kvalitet
Undersøgelsen viser
›
›
Testudbydernes performance og potentiale bliver vurderet og benchmarket
på seks kritiske dimensioner i leverandøradfærden.
3
4. Supana™
Indledning
I takt med at verden bliver mere og
mere digital og forbundet, kan vi se
konturerne af enden på de mere tradi-
tionelle leverandør- og kundeforhold.
Drevet af nye forretningsmodeller kan
virksomhederne ikke længere blot
nøjes med hus-konsulenten eller de
rådgivere som de altid har benyttet.
Nej rådgivere og konsulenter, herun-
der testudbydere, skal bidrage med
substantiel værdi og være i stand til at
agere som strategiske partnere. Derfor
er mange organisationer i gang med
at professionalisere indkøbsprocesser
og –funktioner, hvilket betyder et
Testudbydere i rapporten
Vurderet i rapporten
• a&D resources A/S
• CfL Center For Ledelse
• consultingtools
• Discover A/S
• e-stimate
• Garuda AS
• Hogrefe Psykologisk Forlag A/S
• Humanostics
• Master Danmark A/S
• People Test Systems A/S
• Saville Consulting Danmark A/S
• SHL Group Denmark (CEB)
Udeladt pga. få observationer
• Cubiks (Denmark) A/S
• Hr Solutions A/S
• Human House A/S
• Kjerulf & Partnere A/S
• Mercuri Urval A/S
• Opp Denmark ApS
• People Tools ApS
• Think About Koncepts ApS
• Thomas International Danmark A/S
Rapporten giver en grundig analyse af
12 testudbyderes resultater i under-
søgelsen. For at sikre undersøgelsens
uafhængighed kunne alle testudbyde-
stigende behov for at indsamle data
om deres nuværende og fremtidige
leverandører.
Udviklingen synes uundgåelig
og vil føre til store ændringer i hele
konsulentbranchen. Resultatet vil
blive større gennemsigtighed, stigen-
de konkurrence og et stigende pres på
leverandørerne for at dokumentere at
de leverer value for money. Tenden-
sen har været længe undervejs, men
brugen af benchmarking og online
vurderinger vil for alvor accelerere
udviklingen.
re vurderes gratis, og det er kunderne
der vælger hvem der bliver vurderet.
Leverandørerne er nedenfor oplistet i
alfabetisk rækkefølge.
4
5. Testværktøjernes kvalitet
Der findes et utal af forskellige test-
værktøjer på markedet, der hver især
måler vidt forskellige ting. Det kræver
en væsentlig indsats og ihærdighed
i udvælgelsen af testudbyder for at
finde den udbyder der bedst dækker
organisationens behov, har et gyldigt
og pålideligt testværktøj samt leverer
god rådgivning og service. Niveauet
for rådgivning og service indfanget i
indeværende rapport har ofte mar-
kant betydning for den overordnede
værdiskabelse. Men tilbage står stadig
at undersøge om testværktøjet er
tilstrækkeligt godt og effektivt.
De mest udbredte testværktøjer
er personlighedstest, kognitive prøver,
omtankeprøver, færdighedstest, intel-
ligenstest, motivationstest, integritets
test og simuleringsøvelser. Nogle test-
udbyderes tests understøtter et utal
af sprog, andre tests findes kun på
dansk. Der tilbydes sågar gratis test,
hvorimod andre test kræver en større
investering at benytte. Uanset hvilke
typer af test du ønsker at benytte, så
er det vigtigt at du stiller krav til teste-
ne og testudbyderne.
Krav til kvalitet
Afhængigt af testen vil der kunne stil-
les forskellige krav til testens kvalitet,
men du bør altid kræve:
• Tydelig definition af testens mål-
gruppe
• Beskrivelse af hvordan testens sco-
res beregnes, herunder kriterier
eller normgrupper i beregningen
• At normgrupper udgør et rele-
vant sammenligningsgrundlag for
testtagere
• At der foreligger en empirisk/teo-
retisk velunderbygget begrundelse
for kriterier og cut-off scorer
• Validitetsstudier, som f.eks. korre-
lationsstudier af testens score og
jobpræstation, interkorrelations-
matricer, faktoranalyser, mv.
Organisationer
En række internationale organisatio-
ner arbejder for at forbedre og måle
kvaliteten af de forskellige testværk-
tøjer. Hos disse organisationer vil du
kunne finde den nødvendige doku-
mentation, idet en række af de største
testudbyderes værktøjer her bliver
gransket og valideret. Du bør under-
søge om en testudbyders testværktøj
er dokumenteret hos en eller flere af
nedenstående organisationer.
• European Federation of Professio-
nal Psychologists Associations
www.efpa.eu/
professional-development
• The Association of Test Publishers
www.testpublishers.org
• European Test Publishers Group
www.etpg.org
• STP - Stiftelsen för Tillämpad Psy-
kologi
www.stpsverige.se
• The British Psychological Society’s
Psychological Testing Centre
ptc.bps.org.uk
• Videncenter for Professionel Per-
sonvurdering
www.personvurdering.dk
I Danmark findes der ikke en fælles
kvalitetsstandard for test eller testud-
bydere. I 2005 blev Videncenter for
Professionel Personvurdering (VPP)
etableret. Organisationens formål er
at arbejde på at fremme professiona-
lisering af personvurdering gennem
oplysning og gode etiske spilleregler
for brug af værktøjer til vurdering. Du
bør dog huske på, at blot fordi en test-
udbyder er mellem af VPP, er det ikke
en garanti for testens kvalitet.
5
6. Supana™
Danmarks bedste
testudbydere 2015
Resultaterne i Toplisten er genereret ud fra de spørgsmål, som
respondenterne har besvaret. Testudbyderne er blevet vurderet via
en spørgeramme og vi forventer at deres score vil variere som følge
af forskelle i leveringsevne og kvalitet. Spredning i resultaterne gør
det muligt at rangordne alle leverandørernes præstationer på en
skala, som den enkelte leverandørs resultater efterfølgende kan
sammenholdes med.
6
7. Leverandør
Samlet
score
Antal
obs /
kunder
1 e-stimate 98 36/35 93 89 98 93 98 85
2 a&D resources A/S 93 22/17 89 93 93 89 76 80
3 Garuda AS 85 16/16 85 85 85 85 72 59
4 Humanostics 76 20/19 76 59 80 76 67 76
5 consultingtools 72 10/10 57 63 72 80 80 89
6 People Test Systems A/S 67 17/15 80 80 76 67 63 67
7 Discover A/S 59 19/19 63 50 59 59 54 63
8 Saville Consulting Danmark A/S 50 22/15 50 41 33 46 48 54
9 Master Danmark A/S 46 9/9 39 46 37 37 41 41
10 CfL Center For Ledelse 33 19/17 24 24 28 41 37 24
11 SHL Group Denmark (CEB) 24 38/32 15 20 20 33 20 20
12 Hogrefe Psykologisk Forlag A/S 11 9/9 11 15 7 28 24 46
Resultaterne i ovenstående er opgivet som
procent og angiver, hvordan leverandørens
resultater er i forhold til sammenligningsgrup-
pen (testudbydere i Danmark). Resultaterne
angiver herved en rangordning af testudby-
dernes indbyrdes performance. Resultatet skal
naturligvis ses i forhold til antallet af observa-
tioner og antallet af forskellige virksomheder
der har observeret leverandøren.
Når resultaterne tolkes er det vigtigt at huske
at det er relative størrelser, hvilket betyder at
en forskel på 5 procentpoint mellem to scorer
har forskellig betydning, afhængig af hvor på
skalaen forskellen ligger, idet skalaen har en
tendens til at forstørre forskelle nær gennem-
snittet på skalaen og formindske forskellene i
yderområderne. Se evt. afsnittet om undersø-
gelsens stikprøve.
Toplisten
QA
Kvalitetssikring: Leverandøren måler i 2015 alle kunders oplevelse af kvalitet og værdi med Supana’s Supplier
Quality Framework™
M
etode
&
Analyse
Innovation
&
Væ
rdi
Partnerskabspotentiale
Kom
m
unikation
Fokus&
Resultat
Etik&
Sam
arbejde
Se den altid opdaterede topliste på supana.com/top
QA
QA
QA
7
8. Supana™
Analysens pålidelighed og
begrænsninger
Analysen og benchmark er lavet med
Supana’s Supplier Analytics værktøj og
baseret på tilgængeligt materiale fra
pålidelige respondenter. Responden-
terne er alle personer, som erklærer,
at være kunde hos en vurderet test-
udbyder og de stammer fra i alt 209
unikke kunder. Hos de fleste kunder er
der mellem en og tre observationer,
kun fire kunder har bidraget med flere
end tre observationer. Der er samlet
set blevet vurderet 21 testudbydere
i undersøgelsen, heraf omhandler
rapporten kun 12 testudbydere. Når
en testudbyder optræder i rapporten
skal minimum 9 kunder have vurderet
denne. Testudbyderne har ikke haft
indflydelse på, hvilke andre testudby-
dere som er blevet inddraget i under-
søgelsen.
Deltagere er blevet inviteret via
mail, LinkedIn Groups og via personlige
netværk. Halvvejs inde i undersøgelsen
blev alle testudbydere opfordret til, at
invitere egne kunder til undersøgelsen
for at sikre, at de er tilstrækkeligt repræ-
senteret i undersøgelsen. Deltagerne
er blevet bedt om at invitere et repræ-
sentativt udsnit af deres kunder. Det er
vanskeligt at vurdere i hvilken udstræk-
ning, testudbyderne har fulgt opfordrin-
gen. Men vi kan ikke måle en signifikant
forskel i råscorer før og efter invitatio-
nen, hvilket indikerer at invitationen ikke
markant har påvirket undersøgelsens
resultater.
0% 30% 70% 100%
Høj performance
i branchen
Gennemsnitlig performance
i branchen
Lav performance
i branchen
I Supana antager vi, at testudbydernes
performance er normalt fordelt. Det
vil sige, at alle testudbydernes perfor-
mance kan beskrives ved at se på mid-
delværdi og spredning. Ovenstående
figur illustrerer, hvordan vi i Supana
opdeler de danske testudbydere efter
deres performance i branchen. Scorer
en testudbyder 30% betyder det, at
kunderne opfatter testudbyderen lige
så god eller bedre end 30% af test-
udbyderne i branchen. Omvendt vil
en score på 80% betyde, at testudby-
deren er bedre end 80% af branchen
og dermed, at der kun er 20% som er
bedre end denne.
Toplisten kan bruges, hvis du vil se
testudbyderen relative styrke i bran-
chen. Den garanterer ikke at testudby-
deren er god nok til din virksomhed.
Man kan godt få en høj score, blot
man er mindre dårlig end de andre i
branchen.
8
9. Undersøgelsens stikprøve
Optimalt set bør undersøgelsen ba-
seres på vurderinger fra alle kunder
(hele populationen), i praksis er det
dog ofte kun cirka 10-20 % af alle kun-
der der besvarer kundeundersøgelser,
hvorfor undersøgelsen er baseret på
en stikprøve. Supana fraskriver sig alle
forpligtelser vedr. respondenternes
præcision og repræsentativitet.
En udfordring er, at der er store for-
skelle i testudbydernes markedsstrate-
gier og kundesegmenter. Der er således
nogle testudbydere, som har tusindvis
af små kunder og andre med færre end
hundrede kunder. Når man skal vur-
dere resultaterne vil 5-9 vurderinger i
nogle situationer give et tilstrækkeligt
billede, hvorimod i andre situationer
bør der være 120 vurderinger. Der fin-
des ingen uafhængige kilder af leveran-
dørernes antal af kunder. Hvorfor du
nøje skal overveje om det antal vurde-
ringer som rapporten bygger på giver
dig tilstrækkeligt information1
. Supana
kan ikke holdes ansvarlig for analysen
og fortolkninger heraf.
Figuren viser udviklingen i testudbydernes løbende middel performance. Den indikerer, at testudbydernes
performanceniveau stabiliserer sig, når der er cirka 9 vurderinger.
Topliste kriterium
1
Hvis du har behov
for en statistisk sik-
ker vurdering, altså
på et 95 % konfi-
densinterval, så
skal stikprøven fra
en leverandør med
cirka 5000 kunder,
være på cirka 250
vurderinger.
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Antal
vurderinger
a&D
Resources
A/S
CfL
Center
For
Ledelse
consulAngtools
Discover
A/S
e-‐sAmate
Garuda
AS
Hogrefe
Psykologisk
Forlag
A/S
HumanosAcs
Master
Danmark
A/S
People
Test
Systems
A/S
Saville
ConsulAng
Danmark
A/S
SHL
Group
Denmark
(CEB)
Testudbyderne i rapporten har fået
mellem 9 og 38 vurderinger. Men er
det rimeligt at medtage en testudby-
der med kun 9 vurderinger? Eller bør
vi kræve 20 vurderinger eller flere?
For at teste dette har vi gennemført
t-test af samtlige testudbyderes per-
formance målt efter 9 vurderinger og
det totale antal vurderinger. Testen
viste at vi har belæg for at hævde, at
når en leverandør har 9 observationer
kan vi med rimelighed sige noget om
deres performance2
.
2
M.a.o. har det ikke
været muligt at afvise,
at 9 observationer kan
forklare variationen og
middelværdien i hele
datasættet.
9
10. Supana™
Respondent fordeling på region og størrelse
Der er en tydelig overrepræsentati-
on (58%) af virksomheder fra Region
Hovedstaden. Det er vanskeligt at
vurdere effekten af denne overrepræ-
sentation for analysen. Region Hoved-
staden rummer da også hovedparten
af danske virksomheder (2/5) og set
i lyset af at 83% af testudbyderne,
som rapporten behandler, har deres
danske hovedkontor i denne region,
så er det forventeligt, at hovedparten
af respondenterne stammer her fra.
Dårligst repræsenteret i undersøgel-
sen er Region Nordjylland, der sam-
men med Region Sjælland er relativt
dårligt repræsenteret i undersøgelsen.
Specielt testudbydere med fokus på
regionale kundesegmenter, er såle-
des ikke tilstrækkeligt repræsenteret i
undersøgelsen.
45% af respondenterne i undersøgel-
sen kommer fra virksomheder med
mere end 100 ansatte, altså fra store
virksomheder i Danmark. Til sammen-
ligning udgør virksomheder med mere
end 100 ansatte cirka 1% af samtlige
danske virksomheder. Undersøgelsens
stikprøve afspejler med andre ord
ikke den danske erhvervsdemografi,
men vi opfatter den stadig som repræ-
sentativ for markedet, idet købere af
testværktøjer heller ikke afspejler den
generelle erhvervsdemografi. Køber-
ne er ofte store virksomheder (+100
ansatte) som har egen personaleafde-
ling og testansvarlige eller også er det
konsulentvirksomheder som bruger
testværktøjerne som led i deres er-
hverv. Sidstnævnte er typisk små og
mellemstore virksomheder. Enkelte
testudbydere kan dog adskille sig fra
denne segmentering, hvilket betyder,
at deres centrale kundesegmenter
ikke er tilstrækkeligt repræsenteret i
undersøgelsen.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Region
Hovedstaden
Region
Sjælland
Region
Syddanmark
Region
Midtjylland
Region
Nordjylland
Virksomheder
i
Supana's
undersøgelse
Store
danske
virksomheder
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
>1000
ansa,e
200-‐999
ansa,e
50-‐199
ansa,e
5-‐49
ansa,e
1-‐4
ansa,e
Ukendt
antal
Virksomheder
i
Supana's
undersøgelse
10
11. Respondent fordeling på branche
Et andet aspekt af undersøgelsens
kvalitet omhandler, hvorledes den
afspejler kundernes fordeling på
brancher. Der findes ingen officiel
statistik over dette, hvorfor vi igen
sammenholder undersøgelsen med
data fra Danmarks Statistik. Vi har
tidligere hævdet, at det primært er
større virksomheder og konsulentvirk-
somheder, som køber testværktøjer.
Derfor er det helt oplagt, at under-
søgelsens fordeling af respondenter
i forhold til branche, bedre matcher
virksomheder med mere end 100
ansatte, end samtlige danske virk-
somheder. Undersøgelsen er tydeligt
overrepræsenteret i indenfor ”Finan-
siering og forretningsservice”. Dette
skyldes, som tidligere omtalt, at der i
undersøgelsen er relativt mange kon-
sulentvirksomheder blandt kunderne.
”Handel og transport” samt ”Bygge og
anlæg” er underrepræsenteret, og det
kan hænge sammen med, at testværk-
tøjernes udbredelse er størst indenfor
brancher med mange højtuddannede.
Dette kan tillige forklare overrepræ-
sentationen af virksomheder indenfor
”Offentlige og personlige tjenester”
samt ”Finansiering og forretningsser-
vice”.
Inkluderet og udeladt
en mindre andel af de danske kunder.
Vi forventer i den kommende tid at
gennemføre lignende undersøgelser i
de andre nordiske lande.
Rapporten er Supana første un-
dersøgelse af området og målet er at
frigive en opdateret version af rappor-
ten i første kvartal 2016.
Data i rapporten er baseret på testud-
bydere, der har en selvstændig tilste-
deværelse på det danske marked. Et
resultat heraf er, at testudbydere der
servicerer danske virksomheder fra
udenlandske kontorer fx fra Sverige,
England og USA, ikke har haft mulig-
hed for at blive repræsenteret i ana-
lysen. Disse virksomheder servicerer
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Industri,
råstofindvinding
og
forsyningsvirksomhed
Bygge
og
anlæg
Handel
og
transport
mv.
Finansiering
og
forretningsservice
Offentlige
og
personlige
tjenester
Alle
danske
virksomheder
Store
danske
virksomheder
Virksomheder
i
Supana's
undersøgelse
Kommerciel brug af RAPPORTEN
Rapportens indhold er copyright
beskyttet og tilhører Supana, medmin-
dre andet er angivet. Det er ikke tilladt
at videreformidle tekst eller figurer til
kommercielt brug uden forudgående
aftale med Supana.
11
12. Supana™
Forstå Undersøgelsen
Supana’s Supplier Analytics™ er
baseret på en 6 dimensional model.
Modellen gør det muligt at analysere
kvaliteten og værdien af danske test-
udbyderes service og professionelle
rådgivning.
Supplier Analytics™ muliggør at sam-
menligne forskellige testleverandører
baseret på kundernes vurdering af
kvalitet, værdi og potentiale på tværs
af markedet.
Supplier Analytics™ er unik, fordi
værktøjet fordeler leverandørernes
performance på en lang række kritiske
typer af leverandøradfærd.
Supplier Analytics™ giver ikke kun en
forståelse af markedet, men identifi-
cerer også de væsentligste opmærk-
somhedspunkter, der kan hjælpe kun-
der til at få det optimale ud af deres
testleverandører.
Supplier Analytics™ er baseret på
uafhængig forskning og er evidensba-
seret. Fundamentet er databaserede
analyser og forudsigelser på baggrund
af kunders perception af leverandører-
nes kritiske adfærd.
Resultaterne i rapporten skal ikke
forstås som leverandørernes virkelige
adfærd, men som kundernes observa
tioner og vurdering af kvalitet og
værdi i leverancerne. Den aktuelle
vægtning af de seks dimensioner bli-
ver løbende udviklet og valideret.
Supplier
Quality
Framework
Leverandørens
evne til at levere
brugbare løsninger
på en metodisk og
analytisk måde
Leverandørens
evne til at levere
forretningsfokuserede
resultater af høj kvalitet
Leverandørens
evne til at producere
innovative og
værdifulde løsninger
Leverandørens
evne til effektivt
samarbejde og
at handle etisk
Leverandørens potentiale
som
fremtidig
samarbejdspartner
Leverandørens evne til at
kommunikere, præsentere
og skrive på en
troværdig, engageret
og korrekt måde
12
13. Branche karakteristika
Branchens styrker
Branchen er karakteriseret ved leveran-
dører der opleves som ordentlige og
troværdige. 9 ud af 10 kunder oplever
leverandørerne som troværdige og at
de udviser integritet. Etik har traditi-
onelt været et område som branchen
har søgt at markere sig på, hvilket tilsy-
neladende har slået igennem og deles
af en flerhed af kunderne.
Antal af leverandører i branchen er vanskelig at estimere og der
nævntes tal mellem 30 og 50. Mange af testudbyderne har primært
fokus på rekrutteringsværktøjer og udviklingsværktøjer, men der
findes også leverandører, som er leverandører til kliniske tests.
Brancherapporten fokuserer på leverandører af testværktøjer til
personvurdering og udvikling, hvoraf 21 af de mest benyttede test-
udbydere indgår i sammenligningsgruppen.
Testudbydernes største styrker
Kun 4 % oplever ikke at deres leveran-
dør opretholder høje etiske standar-
der og værdier. Denne ordentlighed
kan også aflæses i forhold til kun-
dernes oplevelse af compliance. Her
er hele 87% af kunderne enige eller
meget enige i at deres leverandør føl-
ger relevante procedurer og politikker.
Høj integritet og
stærkt fokus på
at levere kvalitet
Industrivirksomhed med
mere end 1000 ansatte
’’
Meget professionel
og troværdig med et
godt produkt
Kommunal virksomhed med
mere end 1000 ansatte
’’
4%
3%
4%
3%
6%
5%
5%
8%
28%
33%
33%
30%
62%
58%
58%
58%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Troværdighed
Pragma:k
E:k
og
værdier
Integritet
meget
uenig
og
uenig
neutral
enig
meget
enig
Figuren viser i hvilken udstrækning kunderne oplever at leverandøren udviser adfærden
13
14. Supana™
Intet ønske, fra deres
side, om at tage
ansvar i processen
Procesindustri virksomhed
med mere end 1000 ansatte
’’
Branchens
udfordringer
Overordnet set oplever én ud af tre
kunder, at leverandørernes ydelser
ikke bliver tilstrækkeligt forankret i
forretnings- og organisationsstrate-
gien. Leverandørerne kan med for-
del opprioritere og uddanne deres
rådgivere i at opstille og udvikle mål
for, hvorledes ydelserne strategisk
forankres i organisationen og forret-
ningen. Forretningsmæssig og strate-
gisk forankring af testværktøjerne er
sandsynligvis metoden til at komme
på HR-direktørers agenda.
Testudbydernes største udfordringer
En tredjedel af kunderne oplever, at
leverandørerne ikke er i stand til at
håndtere konflikter i samarbejdet. Der
er stor forskel i antallet af konflikter
parterne imellem. Men set i lyset af,
at mange ansatte hos testudbyder-
ne har en faglig ekspertise indenfor
det relationelle område og til dagligt
arbejder med feedback og coaching,
synes tallet skræmmende stort. Bran-
chens mange psykologer og proces
orienterede medarbejdere giver
27%
20%
16%
2%
3%
14%
36%
38%
24%
15%
21%
26%
19%
18%
21%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Konflikthåndtering
CSR
Strategisk
forankring
meget
uenig
uenig
neutral
enig
meget
enig
dog et godt udgangspunkt, såfremt
testudbyderne systematisk ønsker at
arbejde med denne adfærd.
Store dele af dansk forretnings- og
organisationsliv har gennem de sidste
mange år haft fokus på Corporate
Social Responsibility (CSR). Testudby-
dernes kunder oplever dog ikke, at
dette udkrystalliserer sig i adfærden.
61% af kunderne oplever altså ikke, at
leverandørerne aktivt påtager sig et
ansvar over for samfundet og miljøet.
Figuren viser i hvilken udstrækning kunderne oplever at leverandøren udviser adfærden
14
15. Hvad betyder loyale kunder?
Vi er fuldt ud tilfredse
med samarbejdet og
den service de yder
Konsulent virksomhed med
mindre end 100 ansatte
’’
For leverandørerne er spørgsmålet let
og lige til at svare på. Loyale kunder
giver en mere profitabel vækst. Loyale
kunder fastholdes længere, de køber
flere af leverandørens produkter og ko-
ster mindre at servicere. Loyale kunder
anbefaler deres testudbyder til venner
og netværk og udgør dermed en effektiv
salgsstyrke som arbejder for leverandø-
ren. Derfor kan det give god mening for
leverandørerne at investere sine res-
sourcer i at skabe loyale kunder.
Supana opfatter loyalitet som noget
der også er relevant for kunderne – det
handler netop om man ser leverandø-
ren som en fremtidig samarbejdspart-
ner. Dette handler dels om kunden har
noget pænt at sige om leverandøren, vil
anbefale denne, men også om kunden
i fremtiden ønsker at købe ydelser fra
leverandøren. Dette måler vi i dimensio-
nen partnerskabspotentiale.
Leverandør
Samlet
score
Antal
obs /
kunder
1 consultingtools 72 10/10 57 63 72 80 80 89
2 e-stimate 98 36/35 93 89 98 93 98 85
3 a&D resources A/S 93 22/17 89 93 93 89 76 80
4 Humanostics 76 20/19 76 59 80 76 67 76
5 People Test Systems A/S 67 17/15 80 80 76 67 63 67
6 Discover A/S 59 19/19 63 50 59 59 54 63
7 Garuda AS 85 16/16 85 85 85 85 72 59
8 Saville Consulting Danmark A/S 50 22/15 50 41 33 46 48 54
9 Hogrefe Psykologisk Forlag A/S 11 9/9 11 15 7 28 24 46
10 Master Danmark A/S 46 9/9 39 46 37 37 41 41
11 CfL Center For Ledelse 33 19/17 24 24 28 41 37 24
12 SHL Group Denmark (CEB) 24 38/32 15 20 20 33 20 20
M
etode
&
Analyse
Innovation
&
Væ
rdi
Partnerskabspotentiale
Kom
m
unikation
Fokus&
Resultat
Etik&
Sam
arbejde
Testudbydere sorteret efter partnerskabspotentiale
QA
Kvalitetssikring: Leverandøren måler i 2015 alle kunders oplevelse af kvalitet og værdi med Supana’s Supplier
Quality Framework™
QA
QA
QA
Se den altid opdaterede topliste på supana.com/top
15
16. Supana™
De har lavet et
specielt produkt for
os, som gør at vi
bliver hos dem, men
deres service og
kundeservice er ikke
god og de er dyre
International medico
virksomhed med mere
end 1000 ansatte
’’
Loyalitet fordelt på kritisk kundeadfærd
Som det fremgår af figuren ovenfor er
der her markante forskelle i branchen.
Niveauet for loyalitet er dog højt i hele
branchen. Således vil en stor andel af
kunder hos de 30% dårligste testudby-
dere stadig fungere som ambassadø-
rer, med en ambassadør score på 46%.
De distanceres dog langt af kunderne
blandt top 30% leverandører som har
mere end dobbelt så høj score.
Det høje niveau i branchen spiller
også ind på genkøbs scoren, som indi-
kerer i hvilken udstrækning en kunde er
villig til at købe en ydelse af den pågæl-
dende leverandør igen.
Den relativt højere genkøbs score
hos kunderne blandt de dårligste
leverandører kan forklares med at der
opleves relativt høje skifteomkostninger.
Høje skifteomkostninger kan dels skyl-
des den initiale investering i træning og
integration, men også i at implemen-
tering af en ny løsning er tidskrævende
98%
98%
98%
60%
41%
46%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Genkøbs
score
Omtale
score
Ambassadør
score
Bund
30%
leverandør
Top
30%
leverandør
Ambassadør score % der anbefaler leverandøren – % der ikke vil anbefale leverandøren
Omtale score % der vil tale positivt om leverandøren – % der ikke vil tale positiv om leverandøren
Genkøbs score % der vil købe samme ydelse igen – % der ikke vil købe samme ydelse igen
Eksempel: 50% af en testudbyders kunder vil anbefale leverandøren minus 20%, som ikke vil anbefale testud-
byderen giver en Ambassadør score på 30%
samt at det er vanskeligt at gennemskue
hvilke testudbydere som bedre matcher
virksomheden. Effekten er tilsyneladen-
de at kunder fortsætter med at købe en
testudbyders ydelser, på trods af kun-
den ikke vil anbefale denne til andre.
16
17. Loyalitet afhænger af
TROVÆRDIGHED
Der er en markant og signifikant sta-
tistisk sammenhæng mellem kunder
som er loyale overfor deres leverandø-
rer og hvorvidt de opfatter leverandø-
rerne som troværdige. I nedenstående
tabel fremgår de 5 vigtigste faktorer,
som hænger sammen med viljen til at
fortsætte med at købe leverandørens
ydelser.
Det professionelle og ordentlige image
som tidligere er beskrevet som karakte-
ristisk for branchen, er også den faktor
som har størst betydning for kundernes
loyalitet. Fastholdelse af kunder er såle-
des stærkt koblet til leverandørens evne
til at fremstå troværdig og handle med
integritet på en måde som sikrer høje
etiske standarder og værdier.
Signifikant leverandør adfærd for genkøb af ydelser
Vigtighed for genkøb af ydelse Korrelation (r) Forklaringskraft
1 Leverandøren udstråler troværdighed 0,75 56%
3 Leverandøren udviser integritet 0,73 53%
5 Leverandøren opretholder høje etiske standarder og værdier 0,73 53%
4 Leverandøren bidrager med brugbare løsninger 0,72 52%
5
Leverandøren opstiller og overholder høje kvalitets- og
kvantitetsstandarder
0,72 51%
Ligeså vigtigt er det dog at kunderne
oplever at produktet virker i praksis og
bidrager med en brugbar løsning. Kun-
dernes pragmatiske fokus på leverandø-
rerne, indikerer at kunderne ser test-
værktøjer som vigtige for deres daglige
arbejdsopgaver, hvorfor brugbarhed og
træning bør være afgørende parametre.
Skal loyaliteten virkeligt understøttes så
er det af største betydning at testudby-
deren hjælper med at definere relevan-
te kvalitetsmål samt dokumenterer at
disse overholdes.
Tillid og loyalitet er således vigtig,
men der er ingen statistisk sammen-
hæng mellem loyalitet og om budget
og projektmål overholdes. Dette indi-
kerer at prisen ikke er særligt betyden-
de for kundens loyalitet.
Korrelation: Korrelationskoefficienten r beskriver den statistiske sammenhæng mellem to faktorer. Jo tæt-
tere r er på 1 desto større statistisk sammenhæng. r = 0,7 beskrives ofte som en stærk korrelation. F.eks. er
vægt og højde korreleret r = 0,70, idet højere personer ofte er tungere end lave personer. Der er naturligvis
undtagelser, eksempelvis lave tunge personer og høje tynde personer.
Forklaringskraft: Koefficientens varians. En forklaringskraft på 50% betyder f.eks. at halvdelen af en persons
vægt kan forklares som følge af højden.
17
18. Supana™
Signifikant leverandør adfærd for
ambassadør-kunder
Vigtighed for at anbefale leverandøren (ambassadører) Korrelation (r) Forklaringskraft
1 Leverandøren udviser integritet 0,77 60%
2 Leverandøren opretholder høje etiske standarder og værdier 0,75 56%
3 Leverandøren udstråler troværdighed 0,73 55%
4
Ydelsen giver organisationen god værdi for pengene
(value for money)
0,72 52%
5
Leverandøren opstiller og overholder høje kvalitets- og
kvantitetsstandarder
0,71 51%
Det er tydeligt at det er en række af
de samme faktorer som indvirker på
kundernes lyst til at anbefale en kunde
til deres netværk og kolleger. Men i
forhold til ambassadørkunder er det
vigtigt at produktet opleves prismæs-
sigt konkurrencedygtigt. Det vil sige, at
kunden ser leverandørens ydelse som
attraktiv i forhold til konkurrenternes
produkter, samt at produktet giver
en god værdi i forhold til prisen. Skal
antallet af ambassadører maksime-
res så er det af største betydning at
testudbyderen hjælper med at defi-
nere relevante mål for værdien samt
synliggør at de opstillede mål nås.
18
20. Supana™
e-stimate
e-stimate udbyder: Personlighedstest, Teamprofiler - samt IQ Test.
Værktøjer til 360 graders Feedback og til organisations målinger. Vore
koncepter tager afsæt i skandinavisk virksomhedskultur.
e-stimate har partnere i hele Europa samt i Asien, Australien og USA.
Produkter
e-stimate tilbyder testværktøjer, ak-
krediteret autorisation, teknisk samt
faglig support. Hjælp til processer,
tolkning – samt materialer til Work
Shops og undervisning.
En komplet værktøjskasse – med
hele palletten af HR værktøjer. Per-
sonlighedstest - til rekruttering og
til udvikling. Teamprofiler - til Team
sammensætning og Team udvikling.
360 Graders Feedback - til Talentud-
vikling, Performanceudvikling af Lede-
re og kernemedarbejdere. HR analyser
- Trivselsanalyse, Potentialemåling,
APV Målinger, Kundeanalyser mv.
produktnavne
• e-interpersonal
• e-fivefactor
• e-teamprofile
• e-compass360
• e-nalyzer
Brancheerfaring
Vores kunder er HR konsulenthuse,
Teambuilding- og rekrutteringsvirk-
somheder. Interne HR konsulenter i
virksomheder og brancheorganisatio-
#1#1
ner. Uddannelsesinstitutioner, univer-
siteter og erhvervsskoler. Værktøjerne
anvendes desuden til talentudvikling
inden for fodbold, sejlads, basket mv.
e-stimate har mere end 500 auto-
riserede brugere i Danmark. e-stimate
har mere end 15 års erfaring med
webbaseret HR. Vi var først i Danmark
med webbaserede test.
Vision og strategi
Fokus på faglighed
Evidensbaserede, valide testværktøjer.
Sikkerhed for test der er fagligt ajour.
Advisory Board med forskere inden for
personlighedspsykologi og psykometri.
Fokus på forstålighed
Fokus på forstålige forklaringer og
forstålig grafik – sikrer effektiv for-
midling. Værktøjer der er anvendeli-
ge i praksis – for både slutbruger og
konsulent.
Fokus på økonomi
Effektiv lean forretningsmodel, der
sikrer kvalitet til attraktiv pris. Åben
forretningspolitik – ingen bindinger,
årlige afgifter eller skjulte udgifter.
Kilde: e-stimate
Adresse Rymarksvej 15
8240 Risskov
Tel +45 72 44 44 19
Mob +45 24 46 14 06
Mail info@e-stimate.dk
Web www.e-stimate.dk
www.e-stimate.com
Kvalitetsikring: e-stimate måler i 2015
alle kunders oplevelse af kvalitet og
værdi med Supana’s Supplier Quality
Framework™
QA
20
21. Innovation & Værdi
Undersøgelsen viser, at e-stimate
ligger markant over gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 93%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Dette tyder på, at leverandøren vil
have meget let ved at håndtere problem-
og opgaveløsning på en nytænkende og
kreativ måde. Resultatet indikerer, at
leverandøren vil være markant bedre til
at forbedre organisationens indtjening og
effektivitet og er dermed en meget værdi-
fuld samarbejdspartner.
Etik & Samarbejde
Undersøgelsen viser, at e-stimate
ligger markant over gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 98%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Dette tyder på, at leverandøren i
særdeles høj grad opbygger en positiv,
åben og effektiv samarbejdsrelation ba-
seret på høj etik og klare værdier. Leve-
randøren går ikke på kompromis med sine
værdier og fortæller tydeligt hvad denne
vil. Leverandøren er tillidsvækkende og
håndterer professionelt fortrolig informa-
tion.
Partnerskabs
potentiale
Undersøgelsen viser, at e-stimate er
bedre end gennemsnittet. Leverandørens
resultat er bedre end 85% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen. Leve-
randøren er dermed en mere attraktiv
samarbejdspartner end andre leverandø-
rer, hvorfor det er relevant at vurdere om
et samarbejde skal etableres.
Benchmark Vurdering
meget negativ negativ neutral positiv meget positiv
e-stimateSamlet oplevelse
e-stimate’s benchmark vurdering ligger langt over gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 98% af leverandørerne i sam-
menligningsgruppen. Dette tyder på, at leverandøren vil bidrage
med meget stor værdi til organisationen.
98
Kommunikation
Undersøgelsen viser, at e-stimate
er markant over gennemsnittet. Leveran-
dørens resultat er bedre end 93% af le-
verandørerne i sammenligningsgruppen,
hvorfor leverandøren er bedre og mere
effektiv i sin kommunikation og rappor-
tering. Leverandørens kommunikation er
sandsynligvis lettere at forstå, og denne
er i stand til succesfuldt at kommunikere
centrale budskaber. Leverandøren vil med
stor sandsynlighed kunne engagere og
præsentere overbevisende overfor andre
interessenter i organisationen.
Metode & Analyse
Undersøgelsen viser, at e-stimate
ligger over gennemsnittet. Leverandørens
resultat er bedre end 89% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen, hvorfor
leverandøren er bedre end andre til at
analysere komplekse problemstillinger og
arbejde systematisk. Resultatet indikerer
at leverandøren arbejder metodisk og
resolut for at levere processer og konsi-
stente løsninger.
Fokus & Resultat
Undersøgelsen viser, at e-stimate
ligger markant over gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 98%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Dette tyder på, at leverandøren vil
være meget bedre end andre til at løse
opgaver, levere produkter og serviceydel-
ser af høj kvalitet. Resultatet indikerer
endvidere, at leverandøren er markant
bedre til at implementere aftalte løsnin-
ger og sikre synlige resultater end andre
leverandører.
93 93
89
98
98
85
21
22. Supana™
A&D Resources A/S
Hogan Assessment Systems (Hogan), distribueret af a&D resources,
er udviklet i USA af Dr. Robert Hogan og Dr. Joyce Hogan, begge
professorer ved University of Tulsa, som det første personligheds-
testsystem designet specifikt til erhvervslivet, med det overordnede
formål at kunne forudsige job performance.
#2#2
Produkter
a&D resources har rettighederne
til at distribuere Hogan i Danmark,
og anvendelse af dette assessment
system indgår som en integreret del af
selskabets ydelser. a&D resources blev
grundlagt i 2002 med henblik på at
levere ydelser af den højeste kvalitet
indenfor organisations- og ledelsesud-
vikling, herunder specifikt assessment,
talent management, team udvikling
og executive coaching.
produktnavne
• Hogan Assessments
(personlighedstest)
• Assessment
• Talent Management
• Team Udvikling
• Executive Coaching
Brancheerfaring
a&D resources er en integreret del af
det globale Hogan netværk. Vi service-
rer et større antal danske virksomhe-
der, store som små, og samarbejder
bl.a. med 12 af de danske C20 selska-
ber. Vi kombinerer højt kvalificeret
ekspertise indenfor personlighedsvur-
dering med vores praktiske erfaring i
at rådgive og hjælpe virksomheder til
at øge deres forretningsmæssige suc-
ces, gennem udvælgelse og udvikling
af de rigtige ledere og medarbejdere.
Vi tilstræber at vores egne medarbej-
dere matcher vore kunder, både hvad
angår teoretisk baggrund samt prak-
tisk erfaring.
Vision og strategi
Vi anvender konsekvent test og vur-
deringsredskaber i forbindelse med
rekruttering og udvikling af medarbej-
dere, ledere og teams. Vores grund-
læggende motivation er at medvirke
til en stadigt mere professionel brug af
personvurderingsværktøjer, dels for at
højne etiske standarder og skabe soli-
de retningslinjer, men helt essentielt
også for i partnerskab med danske
virksomheder, at skabe grundlaget for
stadig bedre resultater af virksomhe-
dernes rekrutterings- og udviklingsak-
tiviteter.
Kilde: a&D resources A/S
22
23. Innovation & Værdi
Undersøgelsen viser, at a&D
resources A/S ligger over gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 89%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Dette tyder på, at leverandøren vil
have let ved at håndtere problem- og
opgaveløsning på en kreativ og nytæn-
kende måde. Resultatet indikerer, at
leverandøren er bedre til at forbedre
organisationens indtjening og effektivitet
end andre og dermed er en interessant
samarbejdspartner.
Etik & Samarbejde
Undersøgelsen viser, at a&D
resources A/S ligger over gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 76%
af leverandørerne i sammenlignings-
gruppen. Dette tyder på, at leverandøren
i højere grad end andre opbygger en
positiv, åben og effektiv samarbejdsrela-
tion baseret på høj etik og klare værdier.
Leverandøren går som hovedregel ikke på
kompromis med sine værdier og fortæller
tydeligt hvad denne vil. Leverandøren er
mere tillidsvækkende og håndterer pro-
fessionelt fortrolig information.
Partnerskabs
potentiale
Undersøgelsen viser, at a&D resources
A/S er bedre end gennemsnittet. Leve-
randørens resultat er bedre end 80% af
leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Leverandøren er dermed en mere
attraktiv samarbejdspartner end andre
leverandører, hvorfor det er relevant at
vurdere om et samarbejde skal etableres.
Benchmark Vurdering
meget negativ negativ neutral positiv meget positiv
a&D resourcesSamlet oplevelse
a&D resources A/S’s benchmark vurdering ligger langt over gen-
nemsnittet. Leverandørens resultat er bedre end 93% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at leverandøren vil
bidrage med meget stor værdi til organisationen.
93
Kommunikation
Undersøgelsen viser, at a&D
resources A/S ligger over gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 89%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen, hvorfor leverandøren har en god og
effektivt kommunikation og rapportering.
Leverandøren vil sandsynligvis kunne
afstemme kommunikationen efter mod-
tagernes behov og tilpasse sin adfærd om
nødvendigt. Leverandøren er i stand til
at kommunikere komplekse og tekniske
detaljer på en interessant måde.
Metode & Analyse
Undersøgelsen viser, at a&D re-
sources A/S ligger markant over gennem-
snittet. Leverandørens resultat er bedre
end 93% af leverandørerne i sammenlig-
ningsgruppen, hvorfor leverandøren er
markant bedre end andre til at analysere
komplekse problemstillinger og arbejde
systematisk. Resultatet indikerer at leve-
randøren arbejder meget metodisk og
resolut for at levere processer og konsi-
stente løsninger.
Fokus & Resultat
Undersøgelsen viser, at a&D re-
sources A/S ligger markant over gennem-
snittet. Leverandørens resultat er bedre
end 93% af leverandørerne i sammenlig-
ningsgruppen. Dette tyder på, at leveran-
døren vil være meget bedre end andre
til at løse opgaver, levere produkter og
serviceydelser af høj kvalitet. Resultatet
indikerer endvidere, at leverandøren er
markant bedre til at implementere aftalte
løsninger og sikre synlige resultater end
andre leverandører.
89 89
93 76
93
80
23
24. Supana™
GARUDA AS
Garuda er Skandinaviens største udbyder af egne profilværktøjer og
har siden 1982 bidraget til at kvalificere HR-processer i offentlige og
private virksomheder, nationalt såvel som internationalt. Garuda
har i dag selskaber og partnere i Norge, Sverige, Tyskland, Belgien,
Tjekkiet, Slovakiet, Polen og Japan.
Produkter
Garudas profilværktøjer giver or-
ganisationen et fælles sprog og en
forståelsesramme, der gør det muligt
at gennemføre en fokuseret og struk-
tureret dialog om personlige og faglige
kompetencer, motivation, trivsel,
samarbejde og udviklingsmuligheder.
Som leder eller HR-konsulent får du
optimale redskaber til at afdække po-
tentiale, styrker og udfordringer ved
medarbejdere, teams og kandidater.
For medarbejderen eller kandidaten
skaber værktøjerne refleksion og
selvindsigt, og det bliver nemmere at
sætte ord på sine kompetenceområ-
der, ambitioner og forventninger.
Således kvalificerer profilværktø-
jerne rekrutterings- og udviklingspro-
cesser ved at sætte spot på matchet
mellem det enkelte menneske og
ikke bare en given stilling, men også
teamet, afdelingen – og hele organisa-
tionens kultur.
produktnavne
• KompetenceProfilen
• MedarbejderProfilen
• GarudaProfilen
• FokusProfilen
• BasisProfilen
• Lederens Mentale Scorekort
• JobMatchProfile – e-rekruttering
#3#3
Brancheerfaring
Garuda har udviklet profilværktøjer til
alle HR-opgaver inden for udvælgelse
og udvikling. Værktøjerne varierer i
kompleksitet og er målrettet anven-
delse i forskellige processer og på for-
skellige niveauer – så du kan komme
hele vejen rundt om både individ,
gruppe og organisation.
Vision og strategi
En personprofil fra Garuda er aldrig
et mål i sig selv. Derimod bidrager
Garudas profilværktøjer til at skabe
en åben og ligeværdig dialog om de
menneskelige ressourcer og personli-
ge kompetencer, der har betydning for
arbejdslivet.
Kilde: Garuda AS
24
25. Innovation & Værdi
Undersøgelsen viser, at Garuda AS
ligger over gennemsnittet. Leverandørens
resultat er bedre end 85% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen. Dette
tyder på, at leverandøren vil have let ved
at håndtere problem- og opgaveløsning
på en kreativ og nytænkende måde.
Resultatet indikerer, at leverandøren er
bedre til at forbedre organisationens
indtjening og effektivitet end andre og
dermed er en interessant samarbejds-
partner.
Etik & Samarbejde
Undersøgelsen viser, at Garuda AS
ligger over gennemsnittet. Leverandørens
resultat er bedre end 72% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen. Dette
tyder på, at leverandøren i højere grad
end andre opbygger en positiv, åben og
effektiv samarbejdsrelation baseret på
høj etik og klare værdier. Leverandøren
går som hovedregel ikke på kompromis
med sine værdier og fortæller tydeligt
hvad denne vil. Leverandøren er mere til-
lidsvækkende og håndterer professionelt
fortrolig information.
Partnerskabs
potentiale
Undersøgelsen viser, at Garuda AS er
gennemsnitlig. Leverandørens resultat
er bedre end 59% af leverandørerne i
sammenligningsgruppen. Leverandøren
er dermed en ligeså attraktiv samarbejds-
partner som andre leverandører.
Benchmark Vurdering
meget negativ negativ neutral positiv meget positiv
Garuda ASSamlet oplevelse
Garuda AS’s benchmark vurdering ligger over gennemsnittet. Leve-
randørens resultat er bedre end 85% af leverandørerne i sammen-
ligningsgruppen. Dette tyder på, at leverandøren vil bidrage med
større værdi end gennemsnittet til organisationen.
85
Kommunikation
Undersøgelsen viser, at Garuda AS
ligger over gennemsnittet. Leverandørens
resultat er bedre end 85% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen, hvorfor
leverandøren har en god og effektivt
kommunikation og rapportering. Leveran-
døren vil sandsynligvis kunne afstemme
kommunikationen efter modtagernes
behov og tilpasse sin adfærd om nødven-
digt. Leverandøren er i stand til at kom-
munikere komplekse og tekniske detaljer
på en interessant måde.
Metode & Analyse
Undersøgelsen viser, at Garuda AS
ligger over gennemsnittet. Leverandørens
resultat er bedre end 85% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen, hvorfor
leverandøren er bedre end andre til at
analysere komplekse problemstillinger og
arbejde systematisk. Resultatet indikerer at
leverandøren arbejder metodisk og reso-
lut for at levere processer og konsistente
løsninger.
Fokus & Resultat
Undersøgelsen viser, at Garuda AS
ligger over gennemsnittet. Leverandørens
resultat er bedre end 85% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen. Dette
tyder på, at leverandøren vil være bedre
end andre til at løse opgaver, levere pro-
dukter og serviceydelser af høj kvalitet.
Resultatet indikerer endvidere, at leveran-
døren er god til at implementere aftalte
løsninger og sikre synlige resultater.
85 85
7285
85
59
25
26. Supana™
Humanostics
Humanostics® er en konsulentvirksomhed, der specialiserer sig i
’Human Capital Analytics’ og assisterer virksomheder og organisa-
tioner med at skabe målbare resultater ved at fokusere på deres
vigtigste ressource: Medarbejderne.
#4#4
Produkter
Humanostics beskæftiger sig bl.a. med
personlig udvikling, team-udvikling og
organisationsudvikling, og det gøres i
kraft af en række førende og validere-
de diagnostiske værktøjer, som bl.a.
tæller personprofiler, kognitive tests,
jobprofiler, samt salgskompetencemå-
linger. Desuden udbydes certificering
og uddannelse i disse værktøjer. Langt
de fleste kunder er der en årelang
relation til, og denne bygger på en høj
grad af forståelse for deres forretning,
marked og udfordringer. Humanostics’
produkter er kendte for på kort tid at
give et præcist resultat og er derfor
lette at implementere.
produktnavne
• PLI™ (Professional
Learning Indicator®)
• PI® (Predictive Index)
• PRO (Performance
Requirement Options™)
• SSAT™ (Selling Skills
Assessment Tool)
• ISAT™ (Influencing Skills
Assessment Tool)
Brancheerfaring
Humanostics har en lang række
kunder, både blandt SMV’er og nogle
af Danmarks største virksomheder.
Humanostics’ værktøjer anvendes i
mange brancher og er specielt velre-
præsenterede inden for detail, trans-
port og logistik, samt produktion og
industri.
Vision og strategi
Humanostics fokuserer på at tilbyde
løsninger snarere end produkter. De
mange værktøjer må ikke stå alene,
men bør i stedet indgå sammen i virk-
somhedens ledelses- og HR-strategi.
Alle diagnostiske værktøjer er vali-
deret på tværs af kulturer og lande-
grænser, og løsningerne gives altid på
baggrund af en diagnose for at få den
bedst mulige virkning. Humanostics
arbejder ud fra den devise at uddanne
virksomhederne til at blive uafhængi-
ge af eksterne konsulenter.
Kilde: Humanostics
26
27. Kommunikation
Undersøgelsen viser, at Humano-
stics ligger over gennemsnittet. Leve-
randørens resultat er bedre end 76% af
leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen, hvorfor leverandøren har en god og
effektivt kommunikation og rapportering.
Leverandøren vil sandsynligvis kunne
afstemme kommunikationen efter mod-
tagernes behov og tilpasse sin adfærd om
nødvendigt. Leverandøren er i stand til
at kommunikere komplekse og tekniske
detaljer på en interessant måde.
Metode & Analyse
Undersøgelsen viser, at Humano-
stics er gennemsnitlig. Leverandørens
resultat er bedre end 59% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen, hvorfor
leverandøren er gennemsnitlig til at
analysere komplekse problemstillinger og
arbejde systematisk.
Fokus & Resultat
Undersøgelsen viser, at Humano-
stics ligger over gennemsnittet. Leve-
randørens resultat er bedre end 80% af
leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Dette tyder på, at leverandøren vil
være bedre end andre til at løse opgaver,
levere produkter og serviceydelser af høj
kvalitet. Resultatet indikerer endvidere, at
leverandøren er god til at implementere
aftalte løsninger og sikre synlige resulta-
ter.
Innovation & Værdi
Undersøgelsen viser, at Humano-
stics ligger over gennemsnittet. Leve-
randørens resultat er bedre end 76% af
leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Dette tyder på, at leverandøren vil
have let ved at håndtere problem- og
opgaveløsning på en kreativ og nytæn-
kende måde. Resultatet indikerer, at
leverandøren er bedre til at forbedre
organisationens indtjening og effektivitet
end andre og dermed er en interessant
samarbejdspartner.
Etik & Samarbejde
Undersøgelsen viser, at Humano-
stics er gennemsnitlig. Leverandørens
resultat er bedre end 67% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen. Dette
tyder på, at leverandøren løser problemer
og opgaver som de fleste samt opbygger
en gennemsnitlig samarbejdsrelation.
Partnerskabs
potentiale
Undersøgelsen viser, at Humanostics er
bedre end gennemsnittet. Leverandørens
resultat er bedre end 76% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen. Leve-
randøren er dermed en mere attraktiv
samarbejdspartner end andre leverandø-
rer, hvorfor det er relevant at vurdere om
et samarbejde skal etableres.
Benchmark Vurdering
meget negativ negativ neutral positiv meget positiv
HumanosticsSamlet oplevelse
Humanostics’s benchmark vurdering ligger over gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 76% af leverandørerne i sam-
menligningsgruppen. Dette tyder på, at leverandøren vil bidrage
med større værdi end gennemsnittet til organisationen.
76
76 76
59 67
80 76
27
28. Supana™
ConsultingTools
consultingtools udvælger og leverer pålidelige og brugervenlige
assessmentværktøjer til konsulenter og HR professionelle, der ar-
bejder med individer, teams og/eller organisationer.
Vi tilbyder en bred vifte af produkter indenfor 360 grader feedback,
personlig assessment, karriere-og stressværktøjer, klima-og medar-
bejder undersøgelser, online performance managementsystemer.
#5#5
Produkter
Facet5 – den internationalt anerkend-
te, og akademisk forankrede Big-Five
personlighedsprofil, som pt. er tilgæn-
geligt på 35 forskellige sprog og 38
normer.
CustomView360 - den justerbare 360
grader løsning. Giver dig mulighed for at
skræddersy indhold, design og proces-
ser, så det matcher organisationens
kultur, KPI’ere og metodik.
ViewSuite360 - 14 forskellige 360 grader
”hyldevarer”. Disse validerede værktøjer
dækker alle niveauer, fra medarbejder
(PerformanceView360) til topledelse
(ExecutiveView360). Samtlige 360 gra-
der produkter er designet til at interage-
re med Momentor.
produktnavne
• Facet5 Personlighedsprofil
• Audition
• ViewSuite360
(14 standardiserede 360)
• CustomView360
(brugerdefinerbar 360)
• StressScan
• Momentor - Online/Coaching/
Talentudvikling
Brancheerfaring
consultingtools er leverandør af
HR-løsninger. Organisationer drager
fordel af vore erfaringer, som bygger
på mangeårigt samarbejde med større
virksomheder, selvstændige konsulen-
ter/konsulenthuse og vort internatio-
nale netværk. Vores CEO har over 10
års erfaring med udvikling og brug af
testsystemer, og vor mentor bringer
sine 38 år som managementkonsulent
i spil, i forbindelse med komplekse
organisatoriske udfordringer.
Vision og strategi
Vision: At være foretrukken forret-
ningspartner når det gælder intelli-
gent udvikling af mennesker, i takt
med organisationers ændrede behov
for forretningsudvikling.
Strategi: At levere højkvalitetsproduk-
ter og sparring indenfor professionel
personprofilering, baseret på den
mest moderne teknologi, evidens og
anerkendte psykometriske principper
til udvikling af mennesker.
Kilde: consultingtools
Adresse Naverland 2
Postboks 1480
2600 Glostrup
Tel +45 70 30 13 14
Mob +45 20 41 81 55
Web www.consultingtools.dk
Kvalitetsikring: consultingtools måler i
2015 alle kunders oplevelse af kvalitet
og værdi med Supana’s Supplier Quality
Framework™
QA
28
29. Kommunikation
Undersøgelsen viser, at consulting-
tools er gennemsnitlig. Leverandørens
resultat er bedre end 57% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen, hvorfor
leverandøren kommunikerer og rapporte-
rer gennemsnitligt.
Metode & Analyse
Undersøgelsen viser, at consulting-
tools er gennemsnitlig. Leverandørens
resultat er bedre end 63% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen, hvorfor
leverandøren er gennemsnitlig til at
analysere komplekse problemstillinger og
arbejde systematisk.
Fokus & Resultat
Undersøgelsen viser, at consulting-
tools ligger over gennemsnittet. Leve-
randørens resultat er bedre end 72% af
leverandørerne i sammenligningsgruppen.
Dette tyder på, at leverandøren vil være
bedre end andre til at løse opgaver, levere
produkter og serviceydelser af høj kvalitet.
Resultatet indikerer endvidere, at leveran-
døren er god til at implementere aftalte
løsninger og sikre synlige resultater.
Innovation & Værdi
Undersøgelsen viser, at consul-
tingtools ligger over gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 80%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Dette tyder på, at leverandøren vil
have let ved at håndtere problem- og
opgaveløsning på en kreativ og nytæn-
kende måde. Resultatet indikerer, at
leverandøren er bedre til at forbedre
organisationens indtjening og effektivitet
end andre og dermed er en interessant
samarbejdspartner.
Etik & Samarbejde
Undersøgelsen viser, at consulting-
tools ligger over gennemsnittet. Leveran-
dørens resultat er bedre end 80% af le-
verandørerne i sammenligningsgruppen.
Dette tyder på, at leverandøren i højere
grad end andre opbygger en positiv, åben
og effektiv samarbejdsrelation baseret på
høj etik og klare værdier. Leverandøren
går som hovedregel ikke på kompromis
med sine værdier og fortæller tydeligt
hvad denne vil. Leverandøren er mere til-
lidsvækkende og håndterer professionelt
fortrolig information.
Partnerskabs
potentiale
Undersøgelsen viser, at consultingtools er
bedre end gennemsnittet. Leverandørens
resultat er bedre end 89% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen. Leve-
randøren er dermed en mere attraktiv
samarbejdspartner end andre leverandø-
rer, hvorfor det er relevant at vurdere om
et samarbejde skal etableres.
Benchmark Vurdering
meget negativ negativ neutral positiv meget positiv
consultingtoolsSamlet oplevelse
consultingtools’s benchmark vurdering ligger over gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 72% af leverandørerne i sam-
menligningsgruppen. Dette tyder på, at leverandøren vil bidrage
med større værdi end gennemsnittet til organisationen.
72
57
80
63
72
80
89
29
30. Supana™
People Test Systems A/S
People Test Systems udvikler og tilbyder ledermålinger, intelligens-
og personlighedstests til både det offentlige og private erhvervsliv,
nationalt som internationalt. HR professionelle, konsulentvirksom-
heder og ledelser har siden starten af 90’erne arbejdet med People
Test Systems’ værktøjer til identifikation, kortlægning af talent,
team og potentiale hos ledere, medarbejdere og kandidater på alle
niveauer i organisationen.
#6#6
Produkter
Vores systemer giver nem adgang til
state-of-the-art-testværktøjer, der teg-
ner et nuanceret og præcist billede af
de menneskelige og personlige karak-
teristika samt skjulte potentialer.
People Test Systems uddanner,
certificerer og tilbyder videreuddan-
nelse til brugere, og sikrer at de har de
fornødne færdigheder og forståelse
for de forskellige testværktøjer, så de
kan bruge dem på et højt, professio-
nelt niveau.
Vi leverer nuanceret viden med
overblik baseret på enkelthed og
gennemsigtighed, og ser ikke tykke
rapporter og komplicerede tests, som
midlet til at nå målene!
produktnavne
• People Test Person (PTP)
• People Test Logik (PTL)
• People Test Team (PTT)
• People Test 360 (PT360)
• PT Medarbejder (PTM)
• PT Kompetence (PTK)
Brancheerfaring
People Test Systems har erfaring med
at arbejde for det offentlige og private
erhvervsliv, fra mindre virksomheder
til koncerner. Vi uddanner brugere i
alle brancher i anvendelsen af vores
testværtøjer med fokus på at skabe
værdi i forbindelse med blandt andet
talentudvikling, forandringsledelse,
teamoptimering, præstationsoptime-
ring samt personlig udvikling.
Vision og strategi
People Test Systems vision er at være
den mest kendte og anerkendte leve-
randør af testværktøjer til virksomhe-
der, der ser det menneskelige poten-
tiale som den vigtigste ressource til at
skabe resultater.
Vi leverer testværktøjer til HR
afdelinger og HR konsulenter, så disse
får en tiltagende strategisk funkti-
on og naturligt indgår i arbejdet på
strategisk niveau med værdi for hele
organisationen.
Vi vil certificere og uddanne Ver-
dens Bedste Brugere (VBB) af vores
værktøjer.
Kilde: People Test Systems
Adresse Aldersrogade 8
2100 København Ø
Tel +45 88 33 00 00
Web www.peopletestsystems.com
Kvalitetsikring: People Test Systems måler
i 2015 alle kunders oplevelse af kvalitet
og værdi med Supana’s Supplier Quality
Framework™
QA
30
31. Kommunikation
Undersøgelsen viser, at People Test
Systems A/S ligger over gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 80%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen, hvorfor leverandøren har en god og
effektivt kommunikation og rapportering.
Leverandøren vil sandsynligvis kunne
afstemme kommunikationen efter mod-
tagernes behov og tilpasse sin adfærd om
nødvendigt. Leverandøren er i stand til
at kommunikere komplekse og tekniske
detaljer på en interessant måde.
Metode & Analyse
Undersøgelsen viser, at People Test
Systems A/S ligger over gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 80%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen, hvorfor leverandøren er bedre end
andre til at analysere komplekse problem-
stillinger og arbejde systematisk. Resul-
tatet indikerer at leverandøren arbejder
metodisk og resolut for at levere proces-
ser og konsistente løsninger.
Fokus & Resultat
Undersøgelsen viser, at People Test
Systems A/S ligger over gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 76%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Dette tyder på, at leverandøren vil
være bedre end andre til at løse opgaver,
levere produkter og serviceydelser af høj
kvalitet. Resultatet indikerer endvidere, at
leverandøren er god til at implementere
aftalte løsninger og sikre synlige resulta-
ter.
Innovation & Værdi
Undersøgelsen viser, at People Test
Systems A/S er gennemsnitlig. Leverandø-
rens resultat er bedre end 67% af leveran-
dørerne i sammenligningsgruppen. Dette
tyder på, at leverandøren er gennemsnit-
lig kreativ og nytænkende i problem- og
opgaveløsningen. Resultatet indikerer
endvidere, at leverandørens løsninger
i ligeså høj grad som andres forbedrer
organisationens indtjening og effektivitet.
Etik & Samarbejde
Undersøgelsen viser, at People Test
Systems A/S er gennemsnitlig. Leverandø-
rens resultat er bedre end 63% af leveran-
dørerne i sammenligningsgruppen. Dette
tyder på, at leverandøren løser problemer
og opgaver som de fleste samt opbygger
en gennemsnitlig samarbejdsrelation.
Partnerskabs
potentiale
Undersøgelsen viser, at People Test
Systems A/S er gennemsnitlig. Leve-
randørens resultat er bedre end 67% af
leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Leverandøren er dermed en ligeså
attraktiv samarbejdspartner som andre
leverandører.
Benchmark Vurdering
meget negativ negativ neutral positiv meget positiv
People Test SystemsSamlet oplevelse
People Test Systems A/S’s benchmark vurdering er gennemsnitlig.
Leverandørens resultat er bedre end 67% af leverandørerne i sam-
menligningsgruppen. Dette tyder på, at leverandøren vil bidrage
med lige så stor værdi som andre leverandører til organisationen.
67
80 67
80
63
76
67
31
32. Supana™
Discover A/S
DISCOVER var i 1985 blandt de første i Danmark til at introducere
DiSC® profilen. I dag arbejder vi primært med 3. generation af den-
ne, kaldet Everything DiSC®. Vi kombinerer dermed en solid under-
visnings- og brancheerfaring med den allernyeste forskningsbase-
rede udvikling. DiSC® er i dag blandt de mest kendte og anvendte
HR-værktøjer på verdensplan.
Produkter
I Everything DiSC® porteføljen finder
du bl.a. Workplace og Work of Leaders
profilerne, der begge er karakteriseret
ved at være profiler til handling. Det
vil sige, at deres primære opgave ikke
er bare at levere en rammende beskri-
velse af respondenten, men at give
denne et kvalificeret udgangspunkt for
at kommunikere, samarbejde og lede
bedre. Kort sagt, at skabe mere effek-
tive relationer. Everything DiSC hove-
drapporterne er derfor skrevet til, ikke
om, respondenten i et konstruktivt,
ressourcebaseret sprog.
Derudover tilbyder DISCOVER den
helt nyudviklede team assessment
The Five Behaviors of a Cohesive
Team™. Her kombineres Everything
DiSC® med Patrick Lencionis klassiske
teammodel i et værktøj, der giver et
team en meget konkret plan for, hvor-
dan de udvikler de adfærdsmønstre,
der skaber sammenhængskraft og
resultater.
produktnavne
• EVERYTHING DiSC® Workplace
• EVERYTHING DiSC® Work of Leaders
• The Five Behaviors of a Cohesive
Team™
• AdaptGRT (kognitiv evnetest)
#7#7
Brancheerfaring
DISCOVER har bred erfaring med pro-
filarbejde bl.a. indenfor:
• Rekruttering
• Medarbejderudvikling
• Teamudvikling
• Konflikthåndtering
• Salg
• Lederudvikling
Vores kundeportefølje tæller største-
delen af Danmarks top 100 virksom-
heder.
Vision og strategi
Vi er et dedikeret team, der altid ar-
bejder resultatorienteret som spar-
ringspartner for vores kunder, så der
opnås størst mulig værdi med vores
værktøjsportefølje.
Det er vores vision at være den
mest udfordrende og nytænkende
sparringspartner, som bygger bro
mellem de menneskelige ressourcer
og målbare forretningsresultater.
Kilde: DISCOVER A/S
32
33. Kommunikation
Undersøgelsen viser, at Discover
A/S er gennemsnitlig. Leverandørens
resultat er bedre end 63% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen, hvorfor
leverandøren kommunikerer og rapporte-
rer gennemsnitligt.
Metode & Analyse
Undersøgelsen viser, at Discover
A/S er gennemsnitlig. Leverandørens
resultat er bedre end 50% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen, hvorfor
leverandøren er gennemsnitlig til at
analysere komplekse problemstillinger og
arbejde systematisk.
Fokus & Resultat
Undersøgelsen viser, at Discover
A/S er gennemsnitlig. Leverandørens
resultat er bedre end 59% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen. Dette
tyder på, at leverandøren løser opgaver,
leverer produkter og serviceydelser af
gennemsnitlig kvalitet. Resultatet indike-
rer endvidere, at leverandøren er lige så
god som andre leverandører til at imple-
mentere aftalte løsninger og sikre synlige
resultater.
Innovation & Værdi
Undersøgelsen viser, at Discover
A/S er gennemsnitlig. Leverandørens
resultat er bedre end 59% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen. Dette
tyder på, at leverandøren er gennemsnit-
lig kreativ og nytænkende i problem- og
opgaveløsningen. Resultatet indikerer
endvidere, at leverandørens løsninger
i ligeså høj grad som andres forbedrer
organisationens indtjening og effektivitet.
Etik & Samarbejde
Undersøgelsen viser, at Discover
A/S er gennemsnitlig. Leverandørens re-
sultat er bedre end 54% af leverandører-
ne i sammenligningsgruppen. Dette tyder
på, at leverandøren løser problemer og
opgaver som de fleste samt opbygger en
gennemsnitlig samarbejdsrelation.
Partnerskabs
potentiale
Undersøgelsen viser, at Discover A/S er
gennemsnitlig. Leverandørens resultat
er bedre end 63% af leverandørerne i
sammenligningsgruppen. Leverandøren
er dermed en ligeså attraktiv samarbejds-
partner som andre leverandører.
Benchmark Vurdering
meget negativ negativ neutral positiv meget positiv
DiscoverSamlet oplevelse
Discover A/S’s benchmark vurdering er gennemsnitlig. Leverandø-
rens resultat er bedre end 59% af leverandørerne i sammenlignings-
gruppen. Dette tyder på, at leverandøren vil bidrage med lige så stor
værdi som andre leverandører til organisationen.
59
63 59
50
54
59
63
33
34. Supana™
Saville consulting
Saville Consulting er en international virksomhed, der er grundlagt
i 2004 af Professor Peter Saville, den tidligere medstifter af Saville
and Holdsworth Ltd., i dag SHL Group plc. Saville Consulting er en
hurtigt voksende virksomhed med kontorer i adskillige lande dæk-
kende flere af verdens stærkeste økonomier.
Produkter
Hos Saville Consulting Danmark mener
vi, at det er vigtigt at mennesker
vurderes ud fra et flersidet bedøm-
melsesgrundlag. Vores nye udvalg af
færdighedstest måler på detaljeret
vis en persons aktuelle kapacitet. Den
ambitiøst designede selvbeskrivelses-
test måler endvidere både personens
motivation og talenter.
På baggrund af Saville Consulting’s
seneste forskning bliver disse input
sammenholdt med såvel foretrukken
virksomhedskultur som resultatska-
bende nøglekompetencer. Ved således
at tage højde for såvel kommercielle
målsætninger som den eksisterende
virksomhedskultur kan vi afdække
flere relevante aspekter i person-job
matchet og herigennem bedre forud-
sige jobsucces.
Produktnavne
• Persontesten Saville Consulting
Wave
• Swift Analysis Aptitude - verbal,
numerisk og diagram
• Swift Comprehension Aptitude
#8#8
Brancheerfaring
Saville Consulting Danmark er grund-
lagt i april 2006 af Victor Schmidt,
Solveig Scherer og Birte Møller (op-
starterne af SHL Danmark A/S i 1988).
Teamet har en baggrund inden for
psykologi, management og HR og har
mange års erfaring inden for testom-
rådet og HR i et bredere perspektiv.
Vision og strategi
Saville Consulting udvikler professi-
onelle og erhvervsrettede værktøjer,
som har ændret den traditionelle
tilgang til testning rundt om i verden.
Den nyligt lancerede test Saville Con-
sulting Wave® sætter fokus på forhol-
det mellem motivation og talenter
samt på den afgørende interaktion
mellem individer og virksomhedskul-
tur - områder, det i høj grad er vigtige
for virksomheden at fokusere på for
at skabe resultater. Endvidere tilbyder
vi konsulentydelser bredt inden for
HR-området.
Kilde: savilleconsulting.dk (red. Supana)
34
35. Kommunikation
Undersøgelsen viser, at Saville Con-
sulting Danmark A/S er gennemsnitlig.
Leverandørens resultat er bedre end 50%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen, hvorfor leverandøren kommunikerer
og rapporterer gennemsnitligt.
Metode & Analyse
Undersøgelsen viser, at Saville Con-
sulting Danmark A/S er gennemsnitlig.
Leverandørens resultat er bedre end 41%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen, hvorfor leverandøren er gennemsnit-
lig til at analysere komplekse problemstil-
linger og arbejde systematisk.
Fokus & Resultat
Undersøgelsen viser, at Saville Con-
sulting Danmark A/S er gennemsnitlig.
Leverandørens resultat er bedre end 33%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Dette tyder på, at leverandøren løser
opgaver, leverer produkter og serviceydel-
ser af gennemsnitlig kvalitet. Resultatet
indikerer endvidere, at leverandøren er
lige så god som andre leverandører til at
implementere aftalte løsninger og sikre
synlige resultater.
Innovation & Værdi
Undersøgelsen viser, at Saville
Consulting Danmark A/S er gennemsnit-
lig. Leverandørens resultat er bedre end
46% af leverandørerne i sammenlignings-
gruppen. Dette tyder på, at leverandøren
er gennemsnitlig kreativ og nytænkende i
problem- og opgaveløsningen. Resultatet
indikerer endvidere, at leverandørens
løsninger i ligeså høj grad som andres
forbedrer organisationens indtjening og
effektivitet.
Etik & Samarbejde
Undersøgelsen viser, at Saville Con-
sulting Danmark A/S er gennemsnitlig.
Leverandørens resultat er bedre end 48%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Dette tyder på, at leverandøren løser
problemer og opgaver som de fleste samt
opbygger en gennemsnitlig samarbejds-
relation.
Partnerskabs
potentiale
Undersøgelsen viser, at Saville Consulting
Danmark A/S er gennemsnitlig. Leve-
randørens resultat er bedre end 54% af
leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Leverandøren er dermed en ligeså
attraktiv samarbejdspartner som andre
leverandører.
Benchmark Vurdering
meget negativ negativ neutral positiv meget positiv
Saville ConsultingSamlet oplevelse
Saville Consulting Denmark A/S’s benchmark vurdering er gennem
snitlig. Leverandørens resultat er bedre end 50% af leverandørerne i
sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at leverandøren vil bidrage
med lige så stor værdi som andre leverandører til organisationen
50
50 46
41
48
33
54
35
36. Supana™
Master Danmark A/S
Master har været 30 år i branchen. 30 år, hvor vi har leveret infor-
mation til vores kunder om deres brug af den vigtigste ressource
nemlig den menneskelige.
#9#9
Produkter
Master udvikler og leverer løsninger,
der effektivt sætter virksomheden i
stand til at indhente, forstå og kom-
munikere information og viden om
personer i en erhvervsmæssig sam-
menhæng. Viden er nøglen til en god
beslutning. I Master sørger vi for, at
data og information bliver til værdi-
fuld viden for dig i dine dialoger med
kandidater og medarbejdere. Dermed
bliver du i stand til at træffe den rette
beslutning.
produktnavne
• ACE – Logisk analytiske kompetence
• BRIGHT – Service og kunde
oplevelse
• EASI – Typologi til motivation og
udvikling
• MPA – Udvælgelse af den rette
personlighed
Brancheerfaring
I Master har vi over 30 års erfaring
med at certificere og servicere kunder
i det offentlige såvel som det private,
fra små til store virksomheder. Tusin-
der af personer er blevet certificeret
og anvender vores HR-løsninger.
Det er således med grundlag i om-
fattende erfaring inden for branchen,
at vi i dag certificerer, servicerer og
videreudvikler vores HR-løsninger – til
brug for dig og vores hundredevis af
kunder i Danmark.
Vision og strategi
Virksomheder har oftest store mæng-
der af data, som er lagret i mange
forskellige systemer. For at omdanne
disse data til information og viden,
skal de aktiveres.
Masters vision er at hjælpe dig
og din virksomhed med at aktivere
HR-data til uvurderlig viden. Uvurder-
lig fordi den sætter dig i stand til at
gøre målrettet brug af de ressourcer,
som skal skabe en succesrig fremtid
for din virksomhed – dine medarbej-
dere.
Kilde: Master Danmark A/S
36
37. Innovation & Værdi
Undersøgelsen viser, at Master
Danmark A/S er gennemsnitlig. Leve-
randørens resultat er bedre end 37% af
leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Dette tyder på, at leverandøren er
gennemsnitlig kreativ og nytænkende i
problem- og opgaveløsningen. Resultatet
indikerer endvidere, at leverandørens
løsninger i ligeså høj grad som andres
forbedrer organisationens indtjening og
effektivitet.
Etik & Samarbejde
Undersøgelsen viser, at Master
Danmark A/S er gennemsnitlig. Leve-
randørens resultat er bedre end 41% af
leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Dette tyder på, at leverandøren løser
problemer og opgaver som de fleste samt
opbygger en gennemsnitlig samarbejds-
relation.
Partnerskabs
potentiale
Undersøgelsen viser, at Master Danmark
A/S er gennemsnitlig. Leverandørens
resultat er bedre end 41% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen. Leveran-
døren er dermed en ligeså attraktiv sam-
arbejdspartner som andre leverandører.
Benchmark Vurdering
meget negativ negativ neutral positiv meget positiv
Master DanmarkSamlet oplevelse
Master Danmark A/S’s benchmark vurdering er gennemsnitlig.
Leverandørens resultat er bedre end 46% af leverandørerne i sam-
menligningsgruppen. Dette tyder på, at leverandøren vil bidrage
med lige så stor værdi som andre leverandører til organisationen.
46
Kommunikation
Undersøgelsen viser, at Master
Danmark A/S er gennemsnitlig. Leveran-
dørens resultat er bedre end 39% af le-
verandørerne i sammenligningsgruppen,
hvorfor leverandøren kommunikerer og
rapporterer gennemsnitligt.
Metode & Analyse
Undersøgelsen viser, at Master
Danmark A/S er gennemsnitlig. Leveran-
dørens resultat er bedre end 46% af le-
verandørerne i sammenligningsgruppen,
hvorfor leverandøren er gennemsnitlig til
at analysere komplekse problemstillinger
og arbejde systematisk.
Fokus & Resultat
Undersøgelsen viser, at Master
Danmark A/S er gennemsnitlig. Leve-
randørens resultat er bedre end 37% af
leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Dette tyder på, at leverandøren løser
opgaver, leverer produkter og serviceydel-
ser af gennemsnitlig kvalitet. Resultatet
indikerer endvidere, at leverandøren er
lige så god som andre leverandører til at
implementere aftalte løsninger og sikre
synlige resultater.
39 37
46
41
37
41
37
38. Supana™
CfL Center For Ledelse
CfLs ledelsesredskaber er til interne og eksterne konsulenter samt
HR-professionelle, som ønsker at arbejde seriøst med afsæt i valide
værktøjer i en national og international kontekst.
#10#10
Produkter
CfLs ledelsesredskaber er skalerbare
og velegnede til danske virksomheder,
der også agerer internationalt. Og de
er eksisterende på rigtig mange sprog.
Ledelsesredskaberne har afsæt i solid
teori og er underbygget af konkrete
data og forskning. CfL arbejder lø-
bende på at udvikle og analysere det
datagrundlag, som redskaberne hviler
på. Med CfLs test og ledelsesredska-
ber får du og din virksomhed adgang
til en bred palet af valide værktøjer,
der kan understøtte jeres behov, hvad
enten det drejer sig om performance
og udvikling, rekruttering, talentudvik-
ling eller relationer og samarbejde.
produktnavne
• Oplæg til Samtale - OTS
• Bidrag til Bedømmelse – BTB
• Jungiansk Typeindeks – JTI
• Decision Dynamics Karrieremodel™
• Decision Dynamics Decision Styles™
• Leadership Equity Assessment - LEA
• Leadership Focus Profile – LFP
Brancheerfaring
CfL er Danmarks største ledelseshus.
Et klubhus for ledere, der vil arbejde
med udvikling baseret på den bedste
praksis. I kernen af CfL er et stærkt
ledelsesfagligt miljø, der består af
specialister i en lang række ledelses-
discipliner. Vi er ca. 90 medarbejde-
re. Rundt om CfL er ca. 900 danske
offentlige og private virksomheder,
der lærer med og af hinanden via os.
Resultatet af dette arbejde integreres
løbende i vores værktøjer, rådgivning,
netværk og kurser.
Vision og strategi
CfLs centrale opgave er at øge kvalite-
ten af ledelse i Danmark. CfL udvikler
exceptionelle ledere via kurser, net-
værk og rådgivning og har en velud-
bygget værktøjspalet af internationale
og validerede værktøjer, som vi bruger
til kompetenceudvikling af erhvervsli-
vets rådgivere.
Kilde: www.cfl.dk (red. Supana)
38
39. Kommunikation
Undersøgelsen viser, at CfL Center
For Ledelse ligger under gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 24%
af leverandørerne i sammenlignings-
gruppen, hvorfor leverandøren i forhold
til andre er dårligere til at kommunikere
effektivt på en professionel og tillids-
vækkende måde. Leverandøren vil være
dårligere til at fastholde andres interesse
og leverandøren vil have vanskeligere ved
at formidle kompleks information på en
stimulerende måde.
Metode & Analyse
Undersøgelsen viser, at CfL Center
For Ledelse ligger under gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 24%
af leverandørerne i sammenlignings-
gruppen, hvorfor leverandøren er dårli-
gere end andre til analysere komplekse
problemstillinger. Resultatet indikerer, at
leverandøren arbejder mere usystematisk
og uorganiseret end andre leverandører.
Fokus & Resultat
Undersøgelsen viser, at CfL Center
For Ledelse ligger under gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 28%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Dette tyder på, at leverandøren vil
have svært ved at løse opgaver, levere
produkter og serviceydelser af høj kva-
litet. Resultatet indikerer endvidere, at
leverandøren er dårligere end andre til at
implementere aftalte løsninger og sikre
synlige resultater.
Innovation & Værdi
Undersøgelsen viser, at CfL Center
For Ledelse er gennemsnitlig. Leverandø-
rens resultat er bedre end 41% af leveran-
dørerne i sammenligningsgruppen. Dette
tyder på, at leverandøren er gennemsnit-
lig kreativ og nytænkende i problem- og
opgaveløsningen. Resultatet indikerer
endvidere, at leverandørens løsninger
i ligeså høj grad som andres forbedrer
organisationens indtjening og effektivitet.
Etik & Samarbejde
Undersøgelsen viser, at CfL Center
For Ledelse er gennemsnitlig. Leverandø-
rens resultat er bedre end 37% af leveran-
dørerne i sammenligningsgruppen. Dette
tyder på, at leverandøren løser problemer
og opgaver som de fleste samt opbygger
en gennemsnitlig samarbejdsrelation.
Partnerskabs
potentiale
Undersøgelsen viser, at CfL Center For
Ledelse er under gennemsnittet. Leve-
randørens resultat er bedre end 24% af
leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Leverandøren er en mindre attraktiv
samarbejdspartner end andre leverandø-
rer.
Benchmark Vurdering
meget negativ negativ neutral positiv meget positiv
CfL Center For LedelseSamlet oplevelse
CfL Center For Ledelse’s benchmark vurdering er gennemsnitlig.
Leverandørens resultat er bedre end 33% af leverandørerne i sam-
menligningsgruppen. Dette tyder på, at leverandøren vil bidrage
med lige så stor værdi som andre leverandører til organisationen.
33
24 41
24
37
28
24
39
40. Supana™
Shl Group Denmark (CEB)
CEB er det førende medlemsbaserede rådgivningfirma. Ved at kom-
binere best practice fra tusindvis af medlemsorganisationer med vo-
res avancerede research metoder og human capital analyser, klæder
vi seniorledere og jeres teams på med insight og løsninger, som kan
gøre jer i stand til på bedste vis at forandre jeres organisation og
forbedre performance.
Produkter
CEB tilbyder 50 forskellige medlem-
skaber for at servicere ledere i alle
slags lederfunktioner og industrier. Vi
leverer data, værktøjer og teknologi,
som er designet til at forandre orga-
nisationers performance. Herunder
tilbyder vi mere end 1,000 standard
vurderingsteste, mere end 600 ben-
chmarking datasets og mere end 100
forskellige analytiske redskaber.
produktnavne
• Talent Analytics - benchmarks
• UCF – Universal Competency
Framework
• OPQ – Occupational Personality
Questionnaire
• MQ- Motivationsanalyse
• Verify evneteste
#11#11
Brancheerfaring
CEB har mere end 30 års erfaring med
best practice research og talent mana-
gement. Hvert år leverer vi mere end
30 millioner vurderingsteste på over
30 sprog, ligesom vi også årligt har
mere end 900 virtuelle events og ca.
750 konferencer om best practice.
Vision og strategi
Vi skaber markante økonomiske
fordele for lederne af verdens bedste
selskaber ved at gøre dem i stand til
at agere strategisk på baggrund af
unik indsigt og analyse. Vi øger deres
performance på væsentlige og kritiske
beslutninger ved at levere analytiske
insight fra de mest magtfulde globale
ledere og deres verdensomspænden-
de profesionelle netværk.
Kilde: SHL Group Denmark (CEB)
40
41. Innovation & Værdi
Undersøgelsen viser, at SHL Group
Denmark (CEB) er gennemsnitlig. Leve-
randørens resultat er bedre end 33% af
leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Dette tyder på, at leverandøren er
gennemsnitlig kreativ og nytænkende i
problem- og opgaveløsningen. Resultatet
indikerer endvidere, at leverandørens
løsninger i ligeså høj grad som andres
forbedrer organisationens indtjening og
effektivitet.
Etik & Samarbejde
Undersøgelsen viser, at SHL Group
Denmark (CEB) ligger under gennemsnit-
tet. Leverandørens resultat er bedre end
20% af leverandørerne i sammenlignings-
gruppen. Leverandøren er ikke tilbøjelig
til at opbygge positive, åbne og effektive
samarbejdsrelationer. Leverandøren for-
trækker at fokusere på egne agendaer og
undlader at involvere, konsultere relevan-
te interessenter. Leverandøren overhol-
der i mindre grad løfter og efterlever ikke
en tydelig forretningsetik.
Partnerskabs
potentiale
Undersøgelsen viser, at SHL Group
Denmark (CEB) er under gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 20%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Leverandøren er en mindre attraktiv
samarbejdspartner end andre leverandø-
rer.
Benchmark Vurdering
meget negativ negativ neutral positiv meget positiv
SHL Group Denmark (CEB)Samlet oplevelse
SHL Group Denmark (CEB)’s benchmark vurdering ligger under gen-
nemsnittet. Leverandørens resultat er bedre end 24% af leverandø-
rerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at leverandøren i
ringere grad end andre bidrager med værdi til kunderne.
24
Kommunikation
Undersøgelsen viser, at SHL Group
Denmark (CEB) ligger under gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 15% af
leverandørerne i sammenligningsgruppen,
hvorfor leverandøren i forhold til andre er
dårligere til at kommunikere effektivt på
en professionel og tillidsvækkende måde.
Leverandøren vil være dårligere til at fast-
holde andres interesse og leverandøren vil
have vanskeligere ved at formidle kompleks
information på en stimulerende måde.
Metode & Analyse
Undersøgelsen viser, at SHL Group
Denmark (CEB) ligger under gennemsnit-
tet. Leverandørens resultat er bedre end
20% af leverandørerne i sammenlignings-
gruppen, hvorfor leverandøren er dårli-
gere end andre til analysere komplekse
problemstillinger. Resultatet indikerer, at
leverandøren arbejder mere usystematisk
og uorganiseret end andre leverandører.
Fokus & Resultat
Undersøgelsen viser, at SHL Group
Denmark (CEB) ligger under gennemsnittet.
Leverandørens resultat er bedre end 20% af
leverandørerne i sammenligningsgruppen.
Dette tyder på, at leverandøren vil have
svært ved at løse opgaver, levere produkter
og serviceydelser af høj kvalitet. Resultatet
indikerer endvidere, at leverandøren er dår-
ligere end andre til at implementere aftalte
løsninger og sikre synlige resultater.
15 33
20
20
20
20
41
42. Supana™
Hogrefe Psykologisk Forlag
Hogrefe Psykologisk Forlag A/S udvikler og udgiver psykologiske og
pædagogiske test samt træningsmaterialer i tæt samarbejde med
og til psykologer og beslægtede faggrupper såsom lærere, logopæ-
der, læger, HR-konsulenter m.fl. Forlaget er det førende i Danmark
inden for dette område.
#12#12
Produkter
Forlaget tilbyder et bredt udvalg af
psykologiske og pædagogiske test.
Vi gør os umage med at sikre os, at
vores udbudte test er valide og af høj
kvalitet. Hogrefe Psykologisk Forlag
A/S har siden 2010 været en del af
Hogrefe-forlagsgruppen, den førende
forlagsvirksomhed i Europa inden for
testområdet med afdelinger i Tysk-
land, Schweiz, Østrig, Frankrig, Hol-
land, England, Sverige, Finland, Italien
og Tjekkiet. Forlagsgruppen udgiver
ud over test også fagtidsskrifter og
-litteratur.
produktnavne
• NEO PI-R
• TCI – Team Climate Inventory
• BIP – Business Inventory of
Personality
• BOMAT – Bochumer Matrizentest
Advanced-Short
• IST 2000 R – Intelligens Struktur
Test 2000-R
• GPP-I – The Gordon Personal
Profile-Inventory
• EQ-I – Baron Emotional Quotient
Inventory
Brancheerfaring
Hogrefe Psykologisk Forlags udgivel-
sesprogram bygger på en 60 år gam-
mel tradition for bruger-dreven og
bruger-fokuseret test-udvikling, der
oprindeligt blev grundlagt af en grup-
pe danske skolepsykologer i Danmark.
Over årene udviklede denne sig fra
primært at være baseret på frivilligt
arbejde og op igennem 1970’erne og
1980’erne til en professionel udgivel-
sesvirksomhed.
Vision og strategi
Formålet med vores forlagsvirksom-
hed er at udvikle og udgive materialer
og redskaber, der kan bistå psykologer
og beslægtede faggrupper i deres
daglige arbejde og til gavn for de
mennesker, disse faggrupper arbejder
med. Derudover er det vores ambiti-
on at drive en virksomhed med stærk
forankring i både de internationale og
lokale fagmiljøer.
Kilde: www.hogrefe.dk (red. Supana)
42
43. Innovation & Værdi
Undersøgelsen viser, at Hogre-
fe Psykologisk Forlag A/S ligger under
gennemsnittet. Leverandørens resultat
er bedre end 28% af leverandørerne i
sammenligningsgruppen. Dette tyder på,
at leverandøren er mindre nytænkende
og kreativ end andre leverandører. Leve-
randøren er noget dårligere end andre
til at forbedre organisationens indtjening
og effektivitet og derfor være en mindre
værdifuld samarbejdspartner.
Etik & Samarbejde
Undersøgelsen viser, at Hogre-
fe Psykologisk Forlag A/S ligger under
gennemsnittet. Leverandørens resultat
er bedre end 24% af leverandørerne i
sammenligningsgruppen. Leverandøren
er ikke tilbøjelig til at opbygge positive,
åbne og effektive samarbejdsrelationer.
Leverandøren fortrækker at fokusere på
egne agendaer og undlader at involve-
re, konsultere relevante interessenter.
Leverandøren overholder i mindre grad
løfter og efterlever ikke en tydelig forret-
ningsetik.
Partnerskabs
potentiale
Undersøgelsen viser, at Hogrefe Psy-
kologisk Forlag A/S er gennemsnitlig.
Leverandørens resultat er bedre end 46%
af leverandørerne i sammenligningsgrup-
pen. Leverandøren er dermed en ligeså
attraktiv samarbejdspartner som andre
leverandører.
Benchmark Vurdering
meget negativ negativ neutral positiv meget positiv
Hogrefe Psykologisk ForlagSamlet oplevelse
Hogrefe Psykologisk Forlag A/S’s benchmark vurdering ligger under
gennemsnittet. Leverandørens resultat er bedre end 11% af leveran-
dørerne i sammenligningsgruppen. Dette tyder på, at leverandøren i
ringere grad end andre bidrager med værdi til kunderne.
11
Kommunikation
Undersøgelsen viser, at Hogre-
fe Psykologisk Forlag A/S ligger under
gennemsnittet. Leverandørens resultat
er bedre end 11% af leverandørerne i
sammenligningsgruppen, hvorfor leveran-
døren i forhold til andre er dårligere til at
kommunikere effektivt på en professionel
og tillidsvækkende måde. Leverandøren
vil være dårligere til at fastholde an-
dres interesse og leverandøren vil have
vanskeligere ved at formidle kompleks
information på en stimulerende måde.
Metode & Analyse
Undersøgelsen viser, at Hogre-
fe Psykologisk Forlag A/S ligger under
gennemsnittet. Leverandørens resultat
er bedre end 15% af leverandørerne i
sammenligningsgruppen, hvorfor leveran-
døren er dårligere end andre til analysere
komplekse problemstillinger. Resultatet
indikerer, at leverandøren arbejder mere
usystematisk og uorganiseret end andre
leverandører.
Fokus & Resultat
Undersøgelsen viser, at Hogrefe
Psykologisk Forlag A/S ligger markant
under gennemsnittet. Leverandørens
resultat er bedre end 7% af leverandører-
ne i sammenligningsgruppen. Dette tyder
på, at leverandøren vil have meget svært
ved at løse opgaver, levere produkter og
serviceydelser af høj kvalitet. Resultatet
indikerer endvidere, at leverandøren er
dårligere end andre til at implementere
aftalte løsninger og sikre synlige resulta-
ter.
11 28
24
15
7
46
43
44. Supana™
Maksimalt udbytte
Du har nu taget det første vigtigt skridt
Ved at læse denne rapport har du allerede vist vilje til at optimere
værdien af dine leverandører. Så hvad er næste skridt?
Vurdér
Denne rapport gav dig indsigt
i, hvorledes andre kunder vurderer
deres leverandører, men hvordan ser
det ud i din organisation? Forståelse
af hvorledes leverandørerne perfor-
mer i din organisation er afgørende
for hvad du dernæst skal gøre. Start
med at forstå, hvordan dine kolleger
i organisationen opfatter de vigtigste
leverandører. Forstå hvilke områder
organisationen er godt dækket ind og
hvilke områder der med fordel kan
styrkes.
1
Benchmark
Gennemførelse af en leveran-
dørvurdering vil give dig mulighed
for at forstå, i hvilken udstrækning
dine nuværende leverandører skaber
tilstrækkelig værdi. Hvilket syn kolle-
ger og chefer har på leverandørerne.
Hvorledes dine leverandører klarer sig
i forhold til andre potentielle leve-
randører. Om der er geografiske eller
funktionelle områder af organisatio-
nen som oplever kritiske mangler.
2
Udvikl
Nu da du har analyseret organi-
sationens leverandører, er det vigtigt
at du prioriterer udvikling af dine leve-
randører. Del din viden med relevante
ledere og kolleger i andre dele af or-
ganisationen, så de kan handle velin-
formeret. Er det på tide at implemen-
tere en ny leverandørstrategi? Er det
nødvendigt at afslutte samarbejdet
med udvalgte leverandører? Etabler et
stærkt samarbejde med indkøbsafde-
lingen og diskutter om det er nødven-
digt med nye indkøbsprocesser.
3
SPAR 25-40% på konsulentbudgettet
Supana’s Supplier Analytics™ hjælper dig med at skabe større gennemsigtighed
på markedet for konsulentydelser. Du kan nemt indsamle og analysere organisa
tionens leverandører af konsulentydelser. Vores brugere oplever markante
forbedringer i organisationens udbytte, men også omkostningsbesparelser på op
til 40%.
44
45. Gør verden til et
bedre sted
Dit bidrag betyder noget! Du kan ak-
tivt vælge at bidrage til at gøre mar-
kedet mere gennemsigtigt ved at dele
din viden om egne leverandører med
andre. Dette sker anonymt på
supana.com og dit udbytte er en
opdateret topliste over de bedste
leverandører indenfor for dette op-
gaveområde, men du giver også dine
kolleger en hjælp til at finde rundt på
konsulentmarkedet.
Hvis du har spørgsmål til rappor-
ten eller Supana, så hører vi gerne fra
dig.
Hvis du er en
leverandør
Supana er konstant i gang med at
undersøge markedet, via direkte
undersøgelse, gennem de kunder
som benytter vores teknologi til at
kvalitetssikre deres konsulenter, leve-
randører som ønsker at øge kvaliteten
i deres ydelser og dialog med interes-
se og brancheorganisationer.
Leverandører som ønsker at øge
gennemsigtigheden i markedet samt
skabe endnu mere værdi for kunder-
ne opfordres til at deltage i Supana’s
Quality Assurrance Program, som mu-
liggør en mere detaljeret rapportering
og yderligere services. Se yderligere
information på supana.com
Om
Supana er en dansk startup virksom-
hed med fokus på Supplier Analytics™
teknologi. Vores teknologi forener
købere og leverandører af rådgivnings
ydelser.
Supana arbejder med at skabe gen-
nemsigtighed og tillid på markedet for
konsulentydelser.
Supana skaber gennemsigtighed ved
at analysere og benchmarke købernes
oplevelse af værdi og kvalitet.
Supana udfører objektive og unikke
analyser af leverandørers kvalitet
og værdi via vores Supplier Quality
Framework™.
Kontakt Supana
Email contact@supana.com
Tlf +45 25 13 00 84
Web supana.com
Supana™
45