世界経済フォーラム（World Economic Forum：通称ダボス会議）グローバルシェイパーズコミュニティ（Global Shapers Community）東京ハブが立ち上げた「はたらくママのための育児タクシー」。スマホで呼べる！安心・安全なタクシーが働く女性の子育てをサポート、東京と大阪で展開

1. © 2015 Global Shapers Community Tokyo Hub -­ All Rights Reserved 1
はたらくママのための
育児タクシー
実施報告
2015.4.15∼8.30
GSC東京 国土交通省 コカ･コーラ財団
(米国)
日本交通(株) ヘイロー(株)
協 賛
大阪側
協力事業者主 催 後 援
東京側
協力事業者

2. © 2015 Global Shapers Community Tokyo Hub -­ All Rights Reserved
乗務員様への接客研修など
2
・テキストによる接客スキル向上、リテンション
ü 国土交通省作成のマニュアルを元にしたテキストを独自に作成いたしました。働く
ママへのタクシー乗車機会提供のみならず、サスティナビリティーの観点から乗務
員様の研修機会を設けることで、公共交通機関としての発展性にも取り組みます。
ü 東京エリア実施事業者の日本交通(株)様では、7,000名ほどの乗務員様に対し、朝礼
等でのプログラム告知、テキスト内容の周知を行い、日頃の接客研修のリテンショ
ン機会といたしました。
ü 大阪エリア実施事業者のヘイロー(株)様では、ヘイローを導入しているタクシー事業
者/個人タクシー協会の乗務員様600名に対し、テキストを配布し、接客スキル向上
の一助といたしました。
ドアサポート ベビーカーの積み降ろしサポート

3. © 2015 Global Shapers Community Tokyo Hub -­ All Rights Reserved
フライヤーを通じたリーチ拡大や、アライアンス
3
・東京エリア＋大阪エリアでフライヤー＋1,500円割引クーポン配布
ü 大手および中小企業、労働組合などあらゆる業界の皆様に、総計2万5000枚ほどのフ
ライヤー配布にご協力いただきました。
ü 東京都約250箇所、大阪府約130箇所の保育所へクーポンを配布、周知を行いました。
ü 株式会社STRIDE様をはじめ、多数の企業とアライアンスを実施しました。
フライヤー 株式会社STRIDE様のプレスリリース
同社が提供する女性向けクラウドソーシングサービスの会員様（約20万人）向けに
プロジェクト告知およびクーポンの提供を行わせていただきました。

4. © 2015 Global Shapers Community Tokyo Hub -­ All Rights Reserved
利用者の皆様からの感想
4
自家用車を所持していないので、子供の具
合が悪くて受診する時や、普段と違う保育
園に預ける必要がある時など。
ドライバーさんが理解のある方だと大変助
かります。
(東京エリア・20代)
自宅から2人の子供の保育園までは徒歩
20分。自転車は転倒の危険があるので
利用していません。わたしの体調がす
ぐれない時、雨の時は本当に助かりま
す。
(東京エリア・30代)
小学生の長男が登校し次男を車で10分
の保育園へ送り届けてから出勤です。
折しも足を怪我して運転ができず、夫
とタクシーに頼る日々です。夫が出張
や単身赴任で運転できる者が居ない場
合など、運転免許を持っていてもタク
シーが必要な場面は多々あります。
(東京エリア・40代)
出産２ヶ月で復職し、一歳から保育
園入りに送り迎えをしてますが、
急な雨、会議の延長、電車遅延、タ
クシーに頼りたい場面多々あります。
自分は濡れても子供を守りたいもの、
是非応援お願いいたします。
(大阪エリア・20代)
ピーク時の配車への要望
ü 降雨時、通勤ラッシュ時間帯など、タクシー需要が高まるピーク時の優先配車可能な
システムの構築が重要
より多くの事業者様/乗務員様の参画
ü より多くの事業者様/乗務員様に本プログラムへの参画をいただき、高い接客スキルを
有する「ママタクシー」への乗車機会を拡大

5. © 2015 Global Shapers Community Tokyo Hub -­ All Rights Reserved
今後の展開
(「育児タクシー」を契機に、女性活躍社会への取り組み)
5
「はたらくママのための育児タクシー」第２フェーズの検討
ü 国土交通省、東京四社など、より多くの関係者の皆様を巻き込み、第２フェーズのプ
ログラムを検討しております。
働く女性、働く母親の実情について議論するフォーラムの開催
ü 「はたらく女性のためのフォーラム」を開催、働く女性・働く母親を取り巻く社会環
境、職場環境について実情を議論しました。
ü フォーラムで議論された内容をもとに、ジェンダーギャップや、働く女性を取り巻く
環境の改善を目的とした提言を作成し、安倍昭恵様や、議員の方々はじめ政府関係者
に提出いたします。
持続的なプログラムを展開
ü 女性活躍社会の成長戦略と関連し、育児タクシーのみならず、働く女性・働く母親に
フォーカスしながら、持続可能なプログラムを展開することで、日本のジェンダー
ギャップの是正、働く女性を取り巻く環境の改善に取り組んでまいります。
「はたらく女性のためのフォーラム」の様子
安倍昭恵夫人はじめ多様な女性ゲストが来場

6. © 2015 Global Shapers Community Tokyo Hub -­ All Rights Reserved
(ご参考)メディア掲載等
6
「現代ビジネス」（講談社）
「スマホで呼べる！「はたらくママのための
育児タクシー」が東京と大阪で始動！」
http://gendai.ismedia.jp/articles/-/42851
CNET Japan
「スマホアプリで呼べる「育児タクシー」
-東京と大阪から提供へ」
http://japan.cnet.com/news/service/35062974/
・2015年4月9日(木)にプレスカンファレンス開催
ü テレビ局や新聞社等、30社のメディア関係者の皆様にご来場いただきました。
ü ウェブメディアなど数誌で取り上げていただきました。