SlideShare a Scribd company logo
1 of 20
NGƯỜI TRÌNH BÀY




          NGUYỄN ĐĂNG THỊNH
                        CEO
          ICLICK E-Commerce Co, Ltd.
     Giảng viên Trung tâm Hoàng Nguyễn
Google adwords


Phân tích từ khoá
 Viết quảng cáo
 Chạy chiến dịch
 Đo lường kết quả
Thế mạnh của google adwords
Những lầm tưởng khi qc google adwords
 Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords
Phân tích từ khoá

Những công cụ phân tích từ khoá:
 Keyword Discovery
http://www.keyworddiscovery.com/keywords.html
 Wordtracker
http://www.wordtracker.com

 Google keywords tool
https://adwords.google.com.vn
Phân tích từ khoá

Tại sao phải cần phân tích từ khoá ?
Viết quảng cáo adwords
    Những quy định của google
    Tiêu đề chính Qc : tối đa 25 ký tự (kể cả khoảng trắng)
    Dòng mô tả 1 : Tối đa 35 ký tự
    Dòng mô tả 2 : Tối đa 35 ký tự
    Url hiển thị màu xanh lá cây trong QC tối đa 35 ký tự
    Url đích : chứa link đến landing page (ko hiển thị)
Viết quảng cáo adwords
    Những chiêu viết nội dung Q/c
    Đặt tiêu đề chứa từ khoá quan trọng
    Thể hiện thế mạnh của cty ở dòng mô tả
    Đưa hotline vào dòng mô tả Q/c
    Nội dung qc có trong landing page
    Để www trong link cho đẹp link , kích thích người xem.
Chạy chiến dịch quảng cáo adwords


   Bắt đầu
   Tài khoản
   Chi phí
   Quảng cáo
   Từ khoá
   Hiệu quả
Đo lường kết quả


   Sử dụng các công cụ sau đây: Google
    Analytics, Omniture, Hitslink, WebCEO, Wordtracker
    , Yahoo web Analytics…
   Đo lường kết quả kinh doanh.
   Tính Roi.
Thế mạnh quảng cáo adwords


   Tiếp cận những khách hàng đang tìm kiếm sản
    phẩm và dịch vụ
   Hoàn toàn kiểm soát ngân sách quảng cáo
   Dễ dàng tạo và thay đổi các quảng cáo
   Nhìn thấy ngay các quảng cáo của bạn trên Google
    chỉ trong vòng vài phút sau khi tạo chúng
Những lầm tưởng trong quảng cáo adwords


   Tự đăng ký để có giá thấp.
   Tìm đến đại lý có giá thấp.
   Sai lầm trong việc chọn từ khoá.
   Phó mặc mọi thứ cho nhà quảng cáo
Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords


   Xác định mục tiêu của chiến dịch.
   Quản lý tốt tài khoản adwords.
   Lựa chọn từ khoá thích hợp.
   Tạo mẫu quảng cáo đơn giản rõ ràng
   Tối ưu hoá website
   Kiểm soát hiệu quả của adwords
   Điều chỉnh các chiến dịch gắng với mục tiêu kinh doanh
Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords


   Xác định mục tiêu của chiến dịch.
   Thu hút khách thăm website.
   Nâng cao tỉ lệ CTR.
   Nâng cao hiệu quả bán hàng
Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords


   Quản lý tốt tài khoản adwords.
   Quản lý chiến dịch theo từng chủ đề.
   Chọn khu vực và ngôn ngữ hiển thị.
   Tạo nhiều mẫu quảng cáo có định hướng khách hàng
    riêng
   Tránh trùng lặp từ khoá.
Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords


   Lựa chọn từ khoá thích hợp.
   Chọn từ khoá theo mức độ tương thích :mức độ rộng
    , hẹp , chính xác , loại trừ.
   Chọn website quảng cáo phù hợp : tối ưu website …
Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords


   Tạo mẫu quảng cáo đơn giản rõ ràng
   Đưa từ khoá vào quảng cáo
   Đơn giản và rõ ràng
   Thử với nhiều mẫu quảng cáo khác nhau
Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords


   Tối ưu hoá website
   Đưa khách hàng đến đúng trang họ muốn
   Cần nâng cao chất lượng website
   Thử với nhiều nội dung
   Quan tâm đến thói quen người dùng.
Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords


   Kiểm soát hiệu quả của adwords
   Kiểm tra các chỉ số quảng cáo
   Tạo thông báo nhắc nhở
   Kiểm tra tính hiệu quả bán hàng trong thời gian thực
    hiện chiến dịch qc adwords
Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords


   Điều chỉnh các chiến dịch gắng với mục tiêu kinh doanh
   Dựa và kết quả đo lường điều chỉnh chiến dịch, ngân
    sách , đối tượng khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh
    doanh.
LỜI CẢM ƠN

More Related Content

What's hot

8dWords - Hệ thống Online Marketing lấy Google AdWords làm trung tâm
8dWords - Hệ thống Online Marketing lấy Google AdWords làm trung tâm8dWords - Hệ thống Online Marketing lấy Google AdWords làm trung tâm
8dWords - Hệ thống Online Marketing lấy Google AdWords làm trung tâmSEONGON
 
Mạng hiển thị google training
Mạng hiển thị google trainingMạng hiển thị google training
Mạng hiển thị google trainingSEONGON
 
Giáo trình Google Adwords căn bản tại SEONgon
Giáo trình Google Adwords căn bản tại SEONgonGiáo trình Google Adwords căn bản tại SEONgon
Giáo trình Google Adwords căn bản tại SEONgonMil Nguyen
 
Kế hoạch quảng cáo google adwords hoàn hảo
Kế hoạch quảng cáo google adwords hoàn hảoKế hoạch quảng cáo google adwords hoàn hảo
Kế hoạch quảng cáo google adwords hoàn hảoBlog'Marketers
 
Remarketing by seo ngon
Remarketing by seo ngonRemarketing by seo ngon
Remarketing by seo ngonSEONGON
 
Google Adwords: Quảng cáo gmail nhắm mục tiêu với email khách hàng
Google Adwords: Quảng cáo gmail  nhắm mục tiêu với email khách hàngGoogle Adwords: Quảng cáo gmail  nhắm mục tiêu với email khách hàng
Google Adwords: Quảng cáo gmail nhắm mục tiêu với email khách hàngHoang Viet Dao
 

What's hot (7)

8dWords - Hệ thống Online Marketing lấy Google AdWords làm trung tâm
8dWords - Hệ thống Online Marketing lấy Google AdWords làm trung tâm8dWords - Hệ thống Online Marketing lấy Google AdWords làm trung tâm
8dWords - Hệ thống Online Marketing lấy Google AdWords làm trung tâm
 
Mạng hiển thị google training
Mạng hiển thị google trainingMạng hiển thị google training
Mạng hiển thị google training
 
Google Adwords Căn Bản
Google Adwords Căn BảnGoogle Adwords Căn Bản
Google Adwords Căn Bản
 
Giáo trình Google Adwords căn bản tại SEONgon
Giáo trình Google Adwords căn bản tại SEONgonGiáo trình Google Adwords căn bản tại SEONgon
Giáo trình Google Adwords căn bản tại SEONgon
 
Kế hoạch quảng cáo google adwords hoàn hảo
Kế hoạch quảng cáo google adwords hoàn hảoKế hoạch quảng cáo google adwords hoàn hảo
Kế hoạch quảng cáo google adwords hoàn hảo
 
Remarketing by seo ngon
Remarketing by seo ngonRemarketing by seo ngon
Remarketing by seo ngon
 
Google Adwords: Quảng cáo gmail nhắm mục tiêu với email khách hàng
Google Adwords: Quảng cáo gmail  nhắm mục tiêu với email khách hàngGoogle Adwords: Quảng cáo gmail  nhắm mục tiêu với email khách hàng
Google Adwords: Quảng cáo gmail nhắm mục tiêu với email khách hàng
 

Viewers also liked

Phần mềm quản lý bán hàng
Phần mềm quản lý bán hàngPhần mềm quản lý bán hàng
Phần mềm quản lý bán hàngThi Trinh Dinh
 
Website blog-microsite-estore
Website blog-microsite-estoreWebsite blog-microsite-estore
Website blog-microsite-estoreĐặng Linh
 
Tự học seo toàn tập
Tự học seo toàn tậpTự học seo toàn tập
Tự học seo toàn tậpDuong Huy
 
Xu hướng Google AdWords 2016 - SEONgon
Xu hướng Google AdWords 2016 - SEONgonXu hướng Google AdWords 2016 - SEONgon
Xu hướng Google AdWords 2016 - SEONgonSEONGON
 
Chiến lược Google AdWords cho Doanh nghiệp "phát triển nóng"
Chiến lược Google AdWords cho Doanh nghiệp "phát triển nóng"Chiến lược Google AdWords cho Doanh nghiệp "phát triển nóng"
Chiến lược Google AdWords cho Doanh nghiệp "phát triển nóng"SEONGON
 
Báo cáo và tối ưu tài khoản Google AdWords
Báo cáo và tối ưu tài khoản Google AdWordsBáo cáo và tối ưu tài khoản Google AdWords
Báo cáo và tối ưu tài khoản Google AdWordsSEONGON
 
Tài liệu Google AdWords - Khoá học Internet Marketing Vinalink
Tài liệu Google AdWords - Khoá học Internet Marketing VinalinkTài liệu Google AdWords - Khoá học Internet Marketing Vinalink
Tài liệu Google AdWords - Khoá học Internet Marketing VinalinkSEONGON
 
Google Keyword Planner - New Keyword Research Tool by Google
Google Keyword Planner - New Keyword Research Tool by GoogleGoogle Keyword Planner - New Keyword Research Tool by Google
Google Keyword Planner - New Keyword Research Tool by GoogleLink-Assistant.Com
 
Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?
Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?
Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?Vinalink Media JSC
 
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giớiXu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giớiVinalink Media JSC
 

Viewers also liked (12)

Phần mềm quản lý bán hàng
Phần mềm quản lý bán hàngPhần mềm quản lý bán hàng
Phần mềm quản lý bán hàng
 
Website blog-microsite-estore
Website blog-microsite-estoreWebsite blog-microsite-estore
Website blog-microsite-estore
 
Tự học seo toàn tập
Tự học seo toàn tậpTự học seo toàn tập
Tự học seo toàn tập
 
Xu hướng Google AdWords 2016 - SEONgon
Xu hướng Google AdWords 2016 - SEONgonXu hướng Google AdWords 2016 - SEONgon
Xu hướng Google AdWords 2016 - SEONgon
 
Chiến lược Google AdWords cho Doanh nghiệp "phát triển nóng"
Chiến lược Google AdWords cho Doanh nghiệp "phát triển nóng"Chiến lược Google AdWords cho Doanh nghiệp "phát triển nóng"
Chiến lược Google AdWords cho Doanh nghiệp "phát triển nóng"
 
Báo cáo và tối ưu tài khoản Google AdWords
Báo cáo và tối ưu tài khoản Google AdWordsBáo cáo và tối ưu tài khoản Google AdWords
Báo cáo và tối ưu tài khoản Google AdWords
 
Tài liệu Google AdWords - Khoá học Internet Marketing Vinalink
Tài liệu Google AdWords - Khoá học Internet Marketing VinalinkTài liệu Google AdWords - Khoá học Internet Marketing Vinalink
Tài liệu Google AdWords - Khoá học Internet Marketing Vinalink
 
Introduction to google adwords
Introduction to google adwordsIntroduction to google adwords
Introduction to google adwords
 
Google Keyword Planner - New Keyword Research Tool by Google
Google Keyword Planner - New Keyword Research Tool by GoogleGoogle Keyword Planner - New Keyword Research Tool by Google
Google Keyword Planner - New Keyword Research Tool by Google
 
Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?
Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?
Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?
 
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giớiXu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
 
2015 Google Adwords Training
2015 Google Adwords Training2015 Google Adwords Training
2015 Google Adwords Training
 

Similar to Sử dụng Google Adwords hiệu quả

Ebook Google Adword Cơ Bản - Dành Cho Đối Tác Của Google
Ebook Google Adword Cơ Bản - Dành Cho Đối Tác Của GoogleEbook Google Adword Cơ Bản - Dành Cho Đối Tác Của Google
Ebook Google Adword Cơ Bản - Dành Cho Đối Tác Của GoogleNhân Nguyễn Sỹ
 
Tai lieu hoc google adwords can ban
Tai lieu hoc google adwords can banTai lieu hoc google adwords can ban
Tai lieu hoc google adwords can banDuc Huy
 
Tài liệu ôn thi Google Adwords căn bản
Tài liệu ôn thi Google Adwords căn bảnTài liệu ôn thi Google Adwords căn bản
Tài liệu ôn thi Google Adwords căn bảnVina Web
 
Tai lieu-hoc-google-adwords-can-ban
Tai lieu-hoc-google-adwords-can-banTai lieu-hoc-google-adwords-can-ban
Tai lieu-hoc-google-adwords-can-banMy Huong Nguyen
 
google adwords căn bản
google adwords căn bảngoogle adwords căn bản
google adwords căn bảnHoàng Nguyễn
 
Quảng cáo GOOGLE ADWORD căn bản
Quảng cáo GOOGLE ADWORD căn bảnQuảng cáo GOOGLE ADWORD căn bản
Quảng cáo GOOGLE ADWORD căn bảnHoang Viet Dao
 
Tài liệu học google adwords
Tài liệu học google adwordsTài liệu học google adwords
Tài liệu học google adwordsleemindinh
 
Ad words và quảng cáo trực tuyến
Ad words và quảng cáo trực tuyếnAd words và quảng cáo trực tuyến
Ad words và quảng cáo trực tuyếnAlex Ta Doan Vinh
 
Google ad words basic
Google ad words basicGoogle ad words basic
Google ad words basicGoddy Van
 
Tài liệu học Google Adwords Căn Bản
Tài liệu học Google Adwords Căn BảnTài liệu học Google Adwords Căn Bản
Tài liệu học Google Adwords Căn BảnAntony Tran
 
Tai lieu-hoc-google-adwords-can-ban
Tai lieu-hoc-google-adwords-can-banTai lieu-hoc-google-adwords-can-ban
Tai lieu-hoc-google-adwords-can-banHo Cong
 
Google ad words căn bản
Google ad words căn bảnGoogle ad words căn bản
Google ad words căn bảnVinh Nguyen
 
Tài liệu Google Adwords căn bản
Tài liệu Google Adwords căn bản Tài liệu Google Adwords căn bản
Tài liệu Google Adwords căn bản Thien Van
 
Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0
Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0
Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0Vuong Hoang
 
Clever ads.Google AdWords.V43M
Clever ads.Google AdWords.V43MClever ads.Google AdWords.V43M
Clever ads.Google AdWords.V43Mluuanh1102
 

Similar to Sử dụng Google Adwords hiệu quả (20)

Ebook Google Adword Cơ Bản - Dành Cho Đối Tác Của Google
Ebook Google Adword Cơ Bản - Dành Cho Đối Tác Của GoogleEbook Google Adword Cơ Bản - Dành Cho Đối Tác Của Google
Ebook Google Adword Cơ Bản - Dành Cho Đối Tác Của Google
 
Tong quan google adwords
Tong quan google adwordsTong quan google adwords
Tong quan google adwords
 
Tai lieu hoc google adwords can ban
Tai lieu hoc google adwords can banTai lieu hoc google adwords can ban
Tai lieu hoc google adwords can ban
 
Tài liệu ôn thi Google Adwords căn bản
Tài liệu ôn thi Google Adwords căn bảnTài liệu ôn thi Google Adwords căn bản
Tài liệu ôn thi Google Adwords căn bản
 
Tai lieu-hoc-google-adwords-can-ban
Tai lieu-hoc-google-adwords-can-banTai lieu-hoc-google-adwords-can-ban
Tai lieu-hoc-google-adwords-can-ban
 
google adwords căn bản
google adwords căn bảngoogle adwords căn bản
google adwords căn bản
 
Quảng cáo GOOGLE ADWORD căn bản
Quảng cáo GOOGLE ADWORD căn bảnQuảng cáo GOOGLE ADWORD căn bản
Quảng cáo GOOGLE ADWORD căn bản
 
Google Adwords 2014
Google Adwords 2014Google Adwords 2014
Google Adwords 2014
 
Tài liệu học google adwords
Tài liệu học google adwordsTài liệu học google adwords
Tài liệu học google adwords
 
Tài liệu học google ad words căn bản
Tài liệu học google ad words căn bảnTài liệu học google ad words căn bản
Tài liệu học google ad words căn bản
 
Ad words và quảng cáo trực tuyến
Ad words và quảng cáo trực tuyếnAd words và quảng cáo trực tuyến
Ad words và quảng cáo trực tuyến
 
Google ad words basic
Google ad words basicGoogle ad words basic
Google ad words basic
 
Tài liệu học Google Adwords Căn Bản
Tài liệu học Google Adwords Căn BảnTài liệu học Google Adwords Căn Bản
Tài liệu học Google Adwords Căn Bản
 
Tai lieu-hoc-google-adwords-can-ban
Tai lieu-hoc-google-adwords-can-banTai lieu-hoc-google-adwords-can-ban
Tai lieu-hoc-google-adwords-can-ban
 
Google ad words căn bản
Google ad words căn bảnGoogle ad words căn bản
Google ad words căn bản
 
Tài liệu Google Adwords căn bản
Tài liệu Google Adwords căn bản Tài liệu Google Adwords căn bản
Tài liệu Google Adwords căn bản
 
Tim hieu google adwork
Tim hieu google adworkTim hieu google adwork
Tim hieu google adwork
 
Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0
Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0
Khoa dao tao Google adwords moi phien ban 2.0
 
Clever ads.Google AdWords.V43M
Clever ads.Google AdWords.V43MClever ads.Google AdWords.V43M
Clever ads.Google AdWords.V43M
 
Seo 5 - Part 5
Seo 5 - Part 5Seo 5 - Part 5
Seo 5 - Part 5
 

Sử dụng Google Adwords hiệu quả

  • 1.
  • 2. NGƯỜI TRÌNH BÀY NGUYỄN ĐĂNG THỊNH CEO ICLICK E-Commerce Co, Ltd. Giảng viên Trung tâm Hoàng Nguyễn
  • 3. Google adwords Phân tích từ khoá  Viết quảng cáo  Chạy chiến dịch  Đo lường kết quả Thế mạnh của google adwords Những lầm tưởng khi qc google adwords  Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords
  • 4. Phân tích từ khoá Những công cụ phân tích từ khoá:  Keyword Discovery http://www.keyworddiscovery.com/keywords.html  Wordtracker http://www.wordtracker.com  Google keywords tool https://adwords.google.com.vn
  • 5. Phân tích từ khoá Tại sao phải cần phân tích từ khoá ?
  • 6. Viết quảng cáo adwords Những quy định của google  Tiêu đề chính Qc : tối đa 25 ký tự (kể cả khoảng trắng)  Dòng mô tả 1 : Tối đa 35 ký tự  Dòng mô tả 2 : Tối đa 35 ký tự  Url hiển thị màu xanh lá cây trong QC tối đa 35 ký tự  Url đích : chứa link đến landing page (ko hiển thị)
  • 7. Viết quảng cáo adwords Những chiêu viết nội dung Q/c  Đặt tiêu đề chứa từ khoá quan trọng  Thể hiện thế mạnh của cty ở dòng mô tả  Đưa hotline vào dòng mô tả Q/c  Nội dung qc có trong landing page  Để www trong link cho đẹp link , kích thích người xem.
  • 8. Chạy chiến dịch quảng cáo adwords  Bắt đầu  Tài khoản  Chi phí  Quảng cáo  Từ khoá  Hiệu quả
  • 9. Đo lường kết quả  Sử dụng các công cụ sau đây: Google Analytics, Omniture, Hitslink, WebCEO, Wordtracker , Yahoo web Analytics…  Đo lường kết quả kinh doanh.  Tính Roi.
  • 10. Thế mạnh quảng cáo adwords  Tiếp cận những khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ  Hoàn toàn kiểm soát ngân sách quảng cáo  Dễ dàng tạo và thay đổi các quảng cáo  Nhìn thấy ngay các quảng cáo của bạn trên Google chỉ trong vòng vài phút sau khi tạo chúng
  • 11. Những lầm tưởng trong quảng cáo adwords  Tự đăng ký để có giá thấp.  Tìm đến đại lý có giá thấp.  Sai lầm trong việc chọn từ khoá.  Phó mặc mọi thứ cho nhà quảng cáo
  • 12. Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords  Xác định mục tiêu của chiến dịch.  Quản lý tốt tài khoản adwords.  Lựa chọn từ khoá thích hợp.  Tạo mẫu quảng cáo đơn giản rõ ràng  Tối ưu hoá website  Kiểm soát hiệu quả của adwords  Điều chỉnh các chiến dịch gắng với mục tiêu kinh doanh
  • 13. Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords  Xác định mục tiêu của chiến dịch.  Thu hút khách thăm website.  Nâng cao tỉ lệ CTR.  Nâng cao hiệu quả bán hàng
  • 14. Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords  Quản lý tốt tài khoản adwords.  Quản lý chiến dịch theo từng chủ đề.  Chọn khu vực và ngôn ngữ hiển thị.  Tạo nhiều mẫu quảng cáo có định hướng khách hàng riêng  Tránh trùng lặp từ khoá.
  • 15. Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords  Lựa chọn từ khoá thích hợp.  Chọn từ khoá theo mức độ tương thích :mức độ rộng , hẹp , chính xác , loại trừ.  Chọn website quảng cáo phù hợp : tối ưu website …
  • 16. Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords  Tạo mẫu quảng cáo đơn giản rõ ràng  Đưa từ khoá vào quảng cáo  Đơn giản và rõ ràng  Thử với nhiều mẫu quảng cáo khác nhau
  • 17. Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords  Tối ưu hoá website  Đưa khách hàng đến đúng trang họ muốn  Cần nâng cao chất lượng website  Thử với nhiều nội dung  Quan tâm đến thói quen người dùng.
  • 18. Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords  Kiểm soát hiệu quả của adwords  Kiểm tra các chỉ số quảng cáo  Tạo thông báo nhắc nhở  Kiểm tra tính hiệu quả bán hàng trong thời gian thực hiện chiến dịch qc adwords
  • 19. Cách tăng hiệu quả Q/c google adwords  Điều chỉnh các chiến dịch gắng với mục tiêu kinh doanh  Dựa và kết quả đo lường điều chỉnh chiến dịch, ngân sách , đối tượng khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh.