自民党IT戦略特命委員会にシェアリングエコノミー事業企業として呼んで頂いたときの発表資料

1. 自民党IT戦略特命委員会 事業概要説明資料
2017年3月14日
代表取締役 石川俊祐

2. Cultural exchange through home base cooking
食を通じて人をつなげる
ミッション

3. Tadakuとは？
マッチング
マーケティング
支払い管理
キャンセル管理
レビュー管理
日本人
- 自分の国を知ってほしい
- 日本で友達が欲しい
- 自宅で仕事がしたい
- 本場の料理を習いたい
- 国際交流したい
- 珍しい料理を食べたい
- 英語をつかいた
- 旅行気分を味わいたい
外国人ホスト ゲスト
外国人が自宅で教える料理教室のプラットフォーム運営

4. - 2013年9月：サービスローンチ
- 2015年12月：Gaiaxの100%子会社
- 2016年 1月：アクティブホスト数 25名
- 2016年10月：アクティブホスト数 150名突破
- 2017年 3月：アクティブホスト数 200名突破
沿革

5. • 首都圏、関西圏、中京圏を中心に活動
• 77カ国から、200名を超えるアクティブホスト
（2017年3月現在）

6. ホストになる方
駐在員の家族
• せっかく日本に来たのだから日本での生活を充実させたい
• 日本人の友人が欲しいし、自国の事も伝えたい
• 子育てが一段落して、自分でできる範囲の仕事がしたくなった
• パートなどで生計を支えているが、もっと自由の効く仕事がしたい
• 飲食店での仕事はハードで労働時間も長い
• もっと自分のペースで作って提供したい
• 通訳や翻訳などの仕事が入っていないタイミングでの収入源を増やしたい
• フルタイムの仕事以外での収入源を増やしたい
日本人と結婚して日本で暮らす主婦
プロの調理人
留学で日本に滞在・仕事で来日した方

7. ホストへ運営が提供してる価値
集客が大変
自分でチラシを区民センターなどに置いてもらったり、自ら
webで告知しなければなりません
レッスン詳細や住所や連絡先の案内、ゲストからの問い合
わせ、キャンセルや開催決定の連絡を自分で漏れ無く対応
しなければなりません
レッスン中に発生した怪我や火傷、荷物の紛失、食中毒な
ど、トラブルへの対応、その後の賠償問題も含め自身で全
て判断して対応しなければなりません
当日の支払いだと、当日キャンセルして、そのまま連絡が
つかないゲストが一定数発生します
Tadakuが無かったら…
既にTadakuに登録しているゲストへPRでき、自宅周辺より
も遠くに住むゲストも期待できます
レッスンの案内やキャンセル等を自動で通知
問い合わせは翻訳込みで1次対応します
ホスト向けに保険を提供しているため、何かあった際にも安
心です
事前決済なので、ドタキャンを防げます
ゲストへ幅広い支払い方法を提供できます
が提供できること
ゲストの対応が大変
ドタキャンが発生
トラブルが心配
集客をサポート
ゲスト対応サポート
ドタキャン防止
ホスト向け保険

8. ホストのコメント（1）
I really love Japan, but
one of the main reasons
is because of Tadaku.
Julie from France

9. ホストのコメント（2）
In the beginning, it was
not easy being a
foreigner here in Japan.
My first year was very
hard, but soon after I
started to work with
Tadaku,
I started to enjoy my
time more. When I see
smiles on customers
faces every time, my
spirit goes up.
Tip from Thai

10. • 主な利用者層は30-50代の女性
• 初回レッスンから2回目へのリピート率は、約45%
• 最も利用しているヘビーリピーターは70回以上
ゲストへの価値

11. ゲストへの価値（１）
料理が好きで本場の家庭料理を習ってみたい方
日本にレストランがあり◯◯料理として認知されているような国を探す
（ex.フランス、イタリア、スペイン、タイ、台湾）

12. ゲストへの価値（２）
自分が過去に行ったり、これから行ってみたい国、
地理的や政治的になかなか行けない国を探す
（ex.シリア、ウイグル、アフガニスタン、マラウイ）
旅行好きで異文化に触れたい方

13. ゲストへの価値（３）
英語以外にもフランス語や中国語など
第2外国語として習っていた言語でのレッスンを探す
自然と外国語で会話ができる機会を求める方

14. Tadakuの特徴
- Face to Face の体験の国際交流
- 「同じ釜の飯を食う」ことによる親密さ
- 「食」を媒介にした自然な会話
- ホームステイのように、ホストの自宅での開催

15. Tadakuで
ホスト登録
面談
Tadakuサイトで
公開
初レッスン
開催
面談前にメニューを
考えてもらい、家の写
真も送ってもらう
※ ゲストの個人認証は導入検討段階
ゲストからのレビューをスタッ
フ全員で毎日チェック。問題
が発生したら、退会・警告な
どの即時対応体制
対面やTV電話で
で面談
（0.5-1時間/回）
ゲストを保護（食中毒
や料理中の怪我）す
る保険にTadakuとし
て加入
自宅料理教室の安全性への取り組み

16. - 国際交流の裾野を広げるために「料理教室」から「ホーム
パーティー」に広げたいが、食品衛生法、食品衛生法施行条
例「食品等取扱室（調理室）」の規定で参入できない。「毎日
営業するレストラン」「作った人が同じものを食べる10名以下
のホームパーティーような形式」の違い。
課題