Lecture 4

1. 04 การวัดขั้นพื้นฐาน
สงวนลิขสิทธิ์ 2551 – 2554
สุรเดช จิตประไพกุลศาล

2. หัวข้อ
• หลักการวัด (Principle of Measurement)
• จุดประสงค์ของการวัด
– การวางแผนการทำางาน
– การติดตามการดำาเนินงานตามแผน
– การควบคุมคุณภาพของการทำางาน
– การวัด วิเคราะห์ และปรับปรุงประสิทธิภาพในการ
ทำางาน
• สรุป
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 2

3. ถ้าเราสามารถวัดสิ่งที่เรากำาลังกล่าวถึงออกเป็น
ตัวเลขได้ เรารู้อะไรบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งนั้น แต่
ถ้าเราไม่สามารถวัดออกเป็นตัวเลขได้ แสดงว่า
เรายังรู้เกี่ยวกับสิ่งนั้นไม่เพียงพอ
วิลเลี่ยม ทอมพ์สน (ลอร์ดเคลวิน)
ั
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 3

4. กระบวนการทางวิศวกรรม
เป้าหมาย
ควบคุม
ข้อจำากัด
ปรับปรุง ตัววัด
ความ ผลิตภัณฑ์
กระบวนการ
ต้องการ บริการ
ดัดแปลงจาก James W. Moore, The
Road Map to Software
ทรัพยากร Engineering: A Standard-Based
Guide, IEEE Computer Society
Press, 2006
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 4

5. วัดไปทำาไม (1)
• เพื่อให้เข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับ
– ผลิตภัณฑ์และบริการ
– กระบวนการ
– บุคลากร
– ทรัพยากร
– เทคโนโลยี
– สภาพแวดล้อม
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 5

6. วัดไปทำาไม (2)
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการ
– คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
– คุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
– ความสอดคล้องกับมาตรฐาน
• กระบวนการ
– ควบคุมและจัดการกระบวนการได้
– คาดคะเนผลลัพธ์จากกระบวนการได้
– ปรับปรุงกระบวนการได้
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 6

7. วัดไปทำาไม (3)
• บุคลากร
– ความสามารถ
– สมรรถนะ
• ทรัพยากร
– คุณภาพ
– ผลกระทบ
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 7

8. วัดไปทำาไม (4)
• เทคโนโลยี
– เลือกใช้เทคโนโลยีทเหมาะสม
ี่
– ผลกระทบของเทคโนโลยี
• สภาพแวดล้อม
– ปรับปรุงสภาพแวดล้อม
– ผลกระทบของสภาพแวดล้อม
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 8

9. ตัววัดที่ดี (Good Measure)
• มีประโยชน์ต่อการทำางาน
– สัมพันธ์กับวัตถุประสงค์ของการทำางาน
• กำาหนดไว้อย่างชัดเจน
– มีนยามทีชัดเจนเข้าใจตรงกัน
ิ ่
– มีการเก็บทีเหมาะสม
่
• ใช้อย่างเหมาะสม
– ใช้เพือควบคุมและจัดการงาน
่
– ใช้เพือปรับปรุงการทำางาน
่
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 9

10. การใช้ประโยชน์จากการวัด
• จัดการโครงการ
– ประมาณการ
– วางแผน
– ติดตามและควบคุม
• จัดการคุณภาพ
– คุณภาพของกระบวนการ
– คุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการ
• จัดการความเปลี่ยนแปลง
– วิเคราะห์ผลกระทบ
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 10

11. จุดประสงค์ของ PSP
• เพื่อพัฒนาทักษะที่จำาเป็นสำาหรับ
– การวางแผนการทำางาน
– การติดตามการดำาเนินงานตามแผน
– การควบคุมคุณภาพของการทำางาน
– การวัด วิเคราะห์ และปรับปรุงประสิทธิภาพในการ
ทำางาน
• ตัววัดที่เหมาะสมสำาหรับ PSP จะต้องสัมพันธ์กับ
จุดประสงค์เหล่านี้
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 11

12. ตัววัดสำาหรับการวางแผน
เวลาทีใช้
่
ขนาดของ
ในแต่ละ
งาน
งาน
ระยะเวลา
ที่จะใช้
แผนการ งานทีต้อง
่
ทำางาน ทำา
เวลาทีเรามี
่
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 12

13. ตัววัดสำาหรับการวางแผน
• โดยปกติแล้วเราวางแผน (กำาหนดการ) ได้นน
ั้
เราต้องรู้
– ระยะเวลาที่จะต้องใช้ทั้งหมดในการทำางาน (Total
Development time)
– เวลาทีเรามีอยู่ (Available time)
่
• โดยระยะเวลาที่จะต้องใช้ หาได้จาก
– มีงานอะไรบ้างทีจะต้องทำา (Task)
่
– เวลาทีจะใช้ในแต่ละงาน (Time for each task)
่
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 13

14. ตัววัดสำาหรับการวางแผน
• จะรู้ว่ามีงานอะไรที่ต้องทำาบ้างจาก
– เนืองาน (Task details)
้
– กระบวนการ (Process)
• จะรู้เวลาที่ใช้ในแต่ละงานได้ เราต้องรู้
– ขนาดของงาน (Size)
– ความสัมพันธ์ระหว่างขนาดและเวลา (relationship
between size and time)
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 14

15. ตัววัดสำาหรับการวางแผน
• นั่นคือเราจะต้องใช้ตัววัดต่อไปนี้ในการวางแผน
– ขนาด (Size)
– เวลา (Time)
• หลังวางแผนแล้วเราจะได้
– กำาหนดการ (Schedule)
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 15

16. ตัววัดสำาหรับการติดตามแผน
แผนการ
ทำางาน
ความคืบหน้า ปริมาณงาน
ของงาน ทีทำาได้
่
เวลาทีใช้
่
จริง
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 16

17. ตัววัดสำาหรับการติดตามแผน
• จะรู้ความคืบหน้าของงาน เราจะต้องรู้
– แผนการทำางาน (Schedule plan)
– ปริมาณงานทีทำาได้จริง (Completed task)
่
– ระยะเวลาที่ใช้จริง (Actual cost)
• ดังนั้น การติดตามแผนจะใช้ตัววัดต่อไปนี้
– ขนาด
– เวลา
– กำาหนดการ
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 17

18. ตัววัดสำาหรับการควบคุมคุณภาพ
ข้อบกพร่อง
ทีเกิดขึ้น
่
ประสิทธิภาพใน
การขจัดข้อ
บกพร่อง
ข้อบกพร่อง
คุณภาพ ทีขจัดไป
่
ของงาน
จำานวนข้อบกพร่อง
ทีเคยเกิดในแต่ละ
่
ขั้นตอน
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 18

19. ตัววัดสำาหรับการควบคุมคุณภาพ
• เราจะควบคุมคุณภาพได้ เราต้องรู้
– จำานวนข้อบกพร่องทีเกิดขึ้น
่
– จำานวนข้อบกพร่องทีขจัดไป
่
– จำานวนข้อบกพร่องทีเคยเกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอน
่
• นั่นคือเราจะต้องวัดจำานวนข้อบกพร่อง
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 19

20. ตัววัดสำาหรับประสิทธิภาพในการทำางาน
เวลาทีใช้
่
ในการ
เวลาทีใช้
่ พัฒนา
ทังหมด
้ เวลาทีใช้
่
ในการ
ประสิทธิภาพ ทำางานซำ้า
คุณภาพ
ในการ
ของงาน
ทำางาน
ปริมาณ
งาน
ทีทำาได้
่
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 20

21. ตัววัดสำาหรับประสิทธิภาพในการทำางาน
• การจะวัด วิเคราะห์ และปรับปรุงประสิทธิภาพ
ในการทำางานได้ เราต้องรู้
– เวลาทีใช้ทงหมด (Total)
่ ั้
– เวลาทีใช้ในการสร้างงาน (Productive)
่
– เวลาทีใช้ในการทำางานซำ้า (Rework)
่
– เวลาทีใช้ในการดำาเนินการทางธุรกิจ (Overhead)
่
– คุณภาพของการทำางาน
– ปริมาณงานทีทำาได้่
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 21

22. ข้อควรคำานึงในการวัด
• การเก็บข้อมูลควรทำาพร้อมๆกับการทำางาน
(real-time data collection)
• พยายามเก็บข้อมูลอย่างสมำ่าเสมอคงเส้นคงวา
• ไม่ควรเก็บข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์
การใช้งาน
• ข้อมูลควรเป็นประโยชน์ต่อผูเก็บข้อมูล
้
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 22

23. ความแม่นยำากับความเที่ยงตรง
แม่ น ยำ า
และเที ่ ย ง ไม่ แ ม่ น ยำ า
ตรง แต่ เ ที ่ ย งตรง
แม่ น ยำ า แต่ ไม่ แ ม่ น ยำ า
ไม่ เ ที ่ ย ง และไม่ เ ที ่ ย ง
ตรง ตรง
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 23

24. สรุป
• การวัดช่วยให้เราเข้าใจการทำางานอย่างลึกซึ้ง
• การวัดที่ดีนั้นต้องมีจุดประสงค์ที่ชดเจนและผู้
ั
เก็บได้ประโยชน์จากข้อมูลที่วัด
• PSP เราวัดเพื่อ
– การวางแผนการทำางาน
– การติดตามการดำาเนินงานตามแผน
– การควบคุมคุณภาพของการทำางาน
– การวัด วิเคราะห์ และปรับปรุงประสิทธิภาพในการ
ทำางาน
Revision 3.3 05 PSP Basic Measurement 24