29 января в Великом Новгороде прошел митап Теплицы социальных технологий «Как и зачем проводить опросы в социальных сетях». Участники знакомились с основными принципами проведения мониторинга и оценки проектов и учились проводить опросы в социальных сетях.

1. Митап “Как и зачем
проводить опросы в
социальных сетях”
Великий Новгород
29 января 2015 года

2. Какие задачи можно решать с помощью опросов?
1.Реальные и бесплатные отзывы о продукте
Многие компании сталкиваются с трудностями при попытке узнать мнение
потребителей о продукте. Клиенты упорно молчат, а в ответ на прямую просьбу
пишут стандартную отписку. Из этой ситуации есть два выхода: проводить
дорогостоящие маркетинговые исследования или самостоятельно получать
реальный отклик аудитории в социальных сетях.
Чтобы принять участие в опросе, пользователю достаточно один раз кликнуть левой
кнопкой мыши. Благодаря этому клиенты не отказываются от голосования, а вы
узнаете реальное мнение потребителей. А если вы поманите клиентов купоном на
скидку или фирменной кружкой, они заполнят подробную анкету.
2.Понимание потребностей и мотивов поведения аудитории
Опросы помогают вам выяснить ожидания и потребности аудитории. Это помогает
при планировании и разработке новых продуктов, совершенствовании бизнес-
процессов. Зная о нуждах клиентов, вы защищаетесь от серьезных проколов.

3. Какие задачи можно решать с помощью опросов?
3. Создание и развитие сообщества
Опросы увеличивают вовлеченность и стимулируют дискуссии. Участвуя в
опросе, каждый потребитель понимает, что общение с бизнесом носит
двусторонний характер. Это превращает отдельных подписчиков в живое
сообщество, члены которого взаимодействуют с брендом и друг с другом.
Чтобы развивать сообщество с помощью опросов, показывайте, что
заинтересованы в мнении пользователей. Делитесь с участниками
результатами голосований и принятыми решениями. Поощряйте
пользователей за участие в обсуждениях.
4.Увеличение посещаемости
Проведение опросов увеличивает посещаемость страницы бизнеса в
социальной сети и корпоративного сайта. Чтобы это правило работало,
стимулируйте пользователей делиться информацией о голосовании. Также
вы можете использовать инструменты, которые автоматически сообщают,
что пользователь принял участие в опросе.

4. Инструменты для проведения
опросов

5. Инструменты для проведения опросов
Для начала посмотрим как создавать опрос с социальной сети
Вконтакте.
Если мы хотим добавить опрос на стену своей странички нужно
кликнуть по окну ввода текста на стене ,прикрепить и выбрать пункт
опрос
Проделываем те же действия для добавления опроса на стену своего
сообщества.

6. Инструменты для проведения опросов
После этого вводим тему опроса и варианты ответов и нажимаем
отправить .Все опрос опубликован на вашей стене

7. Инструменты для проведения опросов
Также разберем как добавить опрос в Одноклассниках.
Для этого открываем профиль , кликаем по окну добавить заметку и в
правом нижнем углу кликаем по кнопке опрос

8. Инструменты для проведения
опросов
В открывшемся окне заполняем все поля (тема вопроса ,варианты ответа на
вопрос ) и нажимаем на кнопку поделится.

9. Инструменты для проведения
опросов
В итоге получился вот такой опрос

10. Далее разберем сервис для создания опросов
http://anketolog.ru/
Инструменты для проведения
опросов

11. Инструменты для проведения
опросов
При открытии страницы нас встречает главная страница сервиса

12. Регистрация
Нажимаем на кнопку Регистрация в правом верхнем углу ,заполняем поля
или входим под своей учетной записью сервисов представленных ниже

13. Создание анкеты
После регистрации мы попадаем в личный кабинет
Для создания анкеты кликаем на верхней панели Анкеты

14. Создание анкеты
Перед нами откроется окно всех ране созданных и активных анкет.
Кликаем на кнопку создать анкету

15. Создание анкеты
Видим окно в котором можно выбрать создание анкеты без содержания
или создание анкеты по шаблону

16. Создание анкеты
Мы создадим анкету без содержания. Нам предлагают ввести название
анкеты

17. Настройка анкеты
В открывшемся окне мы можем добавлять блоки с вопросами выпадающие
списки с вариантами ответов и многое другое. Все это доступно на панели с
лева

18. Настройка анкеты
Также мы можем менять цветовую гамму нашего опроса
,кликнув по кнопочке в внешний вид

19. Настройка анкеты
Так же мы можем изменять параметры анкеты на вкладке параметры

20. Предосмотр анкеты
После заполнения и настройки анкеты можно посмотреть как она будет
выглядеть на вкладке в посмотреть в правом левом углу.
Вот что мы получим

21. Сохранение
Вернуть в редактор можно нажав кнопку вернутся редактор.
Если все настроено нажимаем на кнопу сохранить .И в выплывающем окне
кликнуть по кнопке прейти к распространению

22. Распространение
В следующем окне нам представлена ссылка которую мы
можем выложить в соц.сетях, отправить друзьям или выложить
на форум. Также нам предоставят html-код для добавления
опроса на свой сайт или в блог

23. Завершение
Итак сегодня мы научились создавать опросы в
социальных сетях и сервисах.
На последок еще раз скажем ,что опросы очень важны
Они увеличивают охват аудитории и вовлеченность
пользователей. С помощью голосований вы получаете
важную информацию и показываете клиентам, что
интересуетесь их мнением.

24. Спасибо За внимание!