Submit Search
Upload
ловушки часть 1
•
Download as PPTX, PDF
•
1 like
•
564 views
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Follow
Логические ошибки/ Часть 1. Ловушки и Манипулячии
Read less
Read more
Presentations & Public Speaking
Report
Share
Report
Share
1 of 26
Download now
Recommended
фишки (за)облачных продаж
фишки (за)облачных продаж
Evgeniya Shatilova
Оценка персонала таинственный покупатель
Оценка тайный покупатель
Оценка тайный покупатель
Юлия Пелих-Ягода
A leader cannot be born, a leader has to become
ф2ф
ф2ф
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Тренинг Повышение продаж в интернет-магазине, телефонные продажи, эффективные входящие звонки
Тренинг продажи в интернет магазине
Тренинг продажи в интернет магазине
Юлия Пелих-Ягода
Ценности ticketlan
Ценности ticketlan
Evgeniya Shatilova
Влад Андреев - консалтинг в продажах, коучинг
Влад Андреев - консалтинг в продажах, коучинг
SalesMan Team
Презентация вебинара Управление по приборам. Рассмотрены вопросы сегментации клиентов, методики определения текущей и потенциальной ценности клиента, активности клиента. И главное какие управленческие решения необходимо принимать в зависимости от результатов полученных при анализе данных
Вебинар. Управление по приборам. Сегментация и анализ клиентов
Вебинар. Управление по приборам. Сегментация и анализ клиентов
Vadim Dozortsev
Презентация выступления на Кейс-Клубе Инны Можайской 24 ноября 2016 года. Часовая презентация как "путешествие клиента" влияет на оптимизацию бизнес процессов маркетинга и продаж, включая два примера: B2B и B2C
Customer Journey. Дорога из желтого кирпича
Customer Journey. Дорога из желтого кирпича
Vadim Dozortsev
Recommended
фишки (за)облачных продаж
фишки (за)облачных продаж
Evgeniya Shatilova
Оценка персонала таинственный покупатель
Оценка тайный покупатель
Оценка тайный покупатель
Юлия Пелих-Ягода
A leader cannot be born, a leader has to become
ф2ф
ф2ф
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Тренинг Повышение продаж в интернет-магазине, телефонные продажи, эффективные входящие звонки
Тренинг продажи в интернет магазине
Тренинг продажи в интернет магазине
Юлия Пелих-Ягода
Ценности ticketlan
Ценности ticketlan
Evgeniya Shatilova
Влад Андреев - консалтинг в продажах, коучинг
Влад Андреев - консалтинг в продажах, коучинг
SalesMan Team
Презентация вебинара Управление по приборам. Рассмотрены вопросы сегментации клиентов, методики определения текущей и потенциальной ценности клиента, активности клиента. И главное какие управленческие решения необходимо принимать в зависимости от результатов полученных при анализе данных
Вебинар. Управление по приборам. Сегментация и анализ клиентов
Вебинар. Управление по приборам. Сегментация и анализ клиентов
Vadim Dozortsev
Презентация выступления на Кейс-Клубе Инны Можайской 24 ноября 2016 года. Часовая презентация как "путешествие клиента" влияет на оптимизацию бизнес процессов маркетинга и продаж, включая два примера: B2B и B2C
Customer Journey. Дорога из желтого кирпича
Customer Journey. Дорога из желтого кирпича
Vadim Dozortsev
Довольный клиент
Довольный клиент
Cascade_energy
Проект проблемы и Возможности отдела Продаж
Департамент Продаж. Проблемы и возможности
Департамент Продаж. Проблемы и возможности
Григорий Хмельницкий
Доклад на V профессиональной конференции "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA", 2013 г.
Мотивировать нельзя заставить
Мотивировать нельзя заставить
Станислав Изюмов
Презентация содержит разбор примера применения пэм-метода оценки эффективности в продажах.
Пример оценки эффективности продаж. ПЭМ-Метод.
Пример оценки эффективности продаж. ПЭМ-Метод.
Gregory Zuev
Мастер-класс: "Клиентоориентированный сервис. Практика перемен к лучшему" от Futuring Service Studio. Автор и ведущая: ЛЮДМИЛА ВАРЧЕВСКАЯ Мастер-класс для всех, кто работает в сфере услуг, и чья деятельность на прямую зависит от удовлетворенности клиента: - Администраторов и директоров HoReCa ресторанов, пиццерий, кафетериев, отелей, хостелов; - Менеджеров и управляющич сегмента Beauty Сentre салонов красоты, парикмахерских и оздоровительных комплексов; - Владельцов и директоров небольшого розничного бизнеса Retail, магазина или сети магазинов; - Менеджеров и руководителей компании предоставляющей бизнес услуги B2B; - А также всем, кто планирует StartUp и свое дальнейшее развитие в сфере услуг.
Мастер класс клиентоориентированный сервис. Практика перемен к лучшему
Мастер класс клиентоориентированный сервис. Практика перемен к лучшему
Людмила Варчевская
И департаменту ИТ, и отделу абонентского обслуживания телекоммуникационной компании, и службе поддержки важно формировать исключительно положительный клиентский опыт. ITIL рекомендует делать всё «правильно»: начинать со стратегии и только в последнюю очередь оптимизировать операции. Узнайте из статьи, как применять эти рекомендации на практике и как выстроить безупречный сервис на трёх китах: омниканальные коммуникации, каталог услуг и уровни обслуживания, референтные бизнес-процессы.
Три кита безупречного сервиса
Три кита безупречного сервиса
Terrasoft
Sales cafe 6. Стратегия и тактика
Sales cafe 6. Стратегия и тактика
Mark&Sales
Presentation 19.01.17
1 frank rg.loyalty (2017 01-18)-event_presentation_general_master_1
1 frank rg.loyalty (2017 01-18)-event_presentation_general_master_1
Bankir_Ru
Мы продаем свой труд за зарплату. А за что покупается наша лояльность? Что побуждает вкладывать душу и все свои лучшие качества в выполняемую работу? Из каких тонких материй возникает желание сделать невозможное, чтобы добиться наилучшего результата? Короче, "где у него кнопка" и с какой силой на нее жать, чтобы заменить парадигму "пахать на работодателя" на "вместе делать отличное дело"!
Мотивация игра, в которой выигрывают все
Мотивация игра, в которой выигрывают все
Evgeniya Shatilova
Sales Bomb White. Ярослав Трофимов: исключительность, как основа бизнес-страт...
Sales Bomb White. Ярослав Трофимов: исключительность, как основа бизнес-страт...
Mark&Sales
Исследование системы компенсации HR руководителей и специалистов в 2016 г. по России
исследование системы компенсаций Hr руководителей и специалистов в 2016 году ...
исследование системы компенсаций Hr руководителей и специалистов в 2016 году ...
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Банк который начал обслуживать клиентов как Uber
Банк который начал обслуживать клиентов как Uber
Банк который начал обслуживать клиентов как Uber
Инфобанк бай
Практический webinar Людмилы Варчевской от Futuring Service Studio.
Клиентоориентированный сервис. Клиенты на всю жизнь.
Клиентоориентированный сервис. Клиенты на всю жизнь.
Людмила Варчевская
nps клиентский сервис
nps клиентский сервис
nps клиентский сервис
Инфобанк бай
Как снизить жалобы клиентов с помощью организации допретензионной работы в отделениях
Как снизить жалобы клиентов
Как снизить жалобы клиентов
Инфобанк бай
"Клиенты на всю жизнь" Авторы: Карл Сьюэлл, Пол Браун
0efeff83c81124e9550b43a86e4a0566 (1)
0efeff83c81124e9550b43a86e4a0566 (1)
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Helpful information from Salesforce Marketing Cloud Sr Brand Journalist Leslie Poston on how to protect your brand in social media and still reap the benefits of engagement and metrics.
Protecting Your Brand Message in Media Controlled by the Audience
Protecting Your Brand Message in Media Controlled by the Audience
Salesforce Marketing Cloud
Общение с «трудными» клиентами
трудный клиент
трудный клиент
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
4 июня 470 года до н.э. родился Сократ Точной даты рождения Сократа нет ни в одной энциклопедии мира. Но ученые по косвенным данным вычислили, и получилось 4 июня 470 года до нашей эры.
сократ
сократ
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
ДОРОЖНАЯ КАРТА, ИЛИ КАК «ЧИТАТЬ» ЛЮДЕЙ? Когда мы говорим о людях и понимании людей, хорошо иметь карту. Эта карта может быть любой выбранной вами из сотен психологических моделей. Главное, чтобы она была простой, понятной и совпадала с реальностью. По материалам журнала «MyType» www.my-type.ru
типология личности майерс‐бриггс
типология личности майерс‐бриггс
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
�На что похожи ваши идеи и почему? Тина Силиг - автор бестселлера «Сделай себя сам » и преподаватель курса по Предпринимательству и инновациям в Стэнфордском университете - для тренировки креативного и инновационного мышления дает своим студентам следующее задание: ПРИДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬКО ВАРИАНТОВ ОТВЕТОВ НА ВОПРОС: ЧТО напоминают вам идеи и ПОЧЕМУ?
ваши идеи
ваши идеи
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Простое и наглядное пособие по маркетинговым коммуникациям в социальных сетях
Smm study-ingate-121018041337-phpapp01
Smm study-ingate-121018041337-phpapp01
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
More Related Content
Viewers also liked
Довольный клиент
Довольный клиент
Cascade_energy
Проект проблемы и Возможности отдела Продаж
Департамент Продаж. Проблемы и возможности
Департамент Продаж. Проблемы и возможности
Григорий Хмельницкий
Доклад на V профессиональной конференции "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA", 2013 г.
Мотивировать нельзя заставить
Мотивировать нельзя заставить
Станислав Изюмов
Презентация содержит разбор примера применения пэм-метода оценки эффективности в продажах.
Пример оценки эффективности продаж. ПЭМ-Метод.
Пример оценки эффективности продаж. ПЭМ-Метод.
Gregory Zuev
Мастер-класс: "Клиентоориентированный сервис. Практика перемен к лучшему" от Futuring Service Studio. Автор и ведущая: ЛЮДМИЛА ВАРЧЕВСКАЯ Мастер-класс для всех, кто работает в сфере услуг, и чья деятельность на прямую зависит от удовлетворенности клиента: - Администраторов и директоров HoReCa ресторанов, пиццерий, кафетериев, отелей, хостелов; - Менеджеров и управляющич сегмента Beauty Сentre салонов красоты, парикмахерских и оздоровительных комплексов; - Владельцов и директоров небольшого розничного бизнеса Retail, магазина или сети магазинов; - Менеджеров и руководителей компании предоставляющей бизнес услуги B2B; - А также всем, кто планирует StartUp и свое дальнейшее развитие в сфере услуг.
Мастер класс клиентоориентированный сервис. Практика перемен к лучшему
Мастер класс клиентоориентированный сервис. Практика перемен к лучшему
Людмила Варчевская
И департаменту ИТ, и отделу абонентского обслуживания телекоммуникационной компании, и службе поддержки важно формировать исключительно положительный клиентский опыт. ITIL рекомендует делать всё «правильно»: начинать со стратегии и только в последнюю очередь оптимизировать операции. Узнайте из статьи, как применять эти рекомендации на практике и как выстроить безупречный сервис на трёх китах: омниканальные коммуникации, каталог услуг и уровни обслуживания, референтные бизнес-процессы.
Три кита безупречного сервиса
Три кита безупречного сервиса
Terrasoft
Sales cafe 6. Стратегия и тактика
Sales cafe 6. Стратегия и тактика
Mark&Sales
Presentation 19.01.17
1 frank rg.loyalty (2017 01-18)-event_presentation_general_master_1
1 frank rg.loyalty (2017 01-18)-event_presentation_general_master_1
Bankir_Ru
Мы продаем свой труд за зарплату. А за что покупается наша лояльность? Что побуждает вкладывать душу и все свои лучшие качества в выполняемую работу? Из каких тонких материй возникает желание сделать невозможное, чтобы добиться наилучшего результата? Короче, "где у него кнопка" и с какой силой на нее жать, чтобы заменить парадигму "пахать на работодателя" на "вместе делать отличное дело"!
Мотивация игра, в которой выигрывают все
Мотивация игра, в которой выигрывают все
Evgeniya Shatilova
Sales Bomb White. Ярослав Трофимов: исключительность, как основа бизнес-страт...
Sales Bomb White. Ярослав Трофимов: исключительность, как основа бизнес-страт...
Mark&Sales
Исследование системы компенсации HR руководителей и специалистов в 2016 г. по России
исследование системы компенсаций Hr руководителей и специалистов в 2016 году ...
исследование системы компенсаций Hr руководителей и специалистов в 2016 году ...
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Банк который начал обслуживать клиентов как Uber
Банк который начал обслуживать клиентов как Uber
Банк который начал обслуживать клиентов как Uber
Инфобанк бай
Практический webinar Людмилы Варчевской от Futuring Service Studio.
Клиентоориентированный сервис. Клиенты на всю жизнь.
Клиентоориентированный сервис. Клиенты на всю жизнь.
Людмила Варчевская
nps клиентский сервис
nps клиентский сервис
nps клиентский сервис
Инфобанк бай
Как снизить жалобы клиентов с помощью организации допретензионной работы в отделениях
Как снизить жалобы клиентов
Как снизить жалобы клиентов
Инфобанк бай
"Клиенты на всю жизнь" Авторы: Карл Сьюэлл, Пол Браун
0efeff83c81124e9550b43a86e4a0566 (1)
0efeff83c81124e9550b43a86e4a0566 (1)
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Helpful information from Salesforce Marketing Cloud Sr Brand Journalist Leslie Poston on how to protect your brand in social media and still reap the benefits of engagement and metrics.
Protecting Your Brand Message in Media Controlled by the Audience
Protecting Your Brand Message in Media Controlled by the Audience
Salesforce Marketing Cloud
Viewers also liked
(17)
Довольный клиент
Довольный клиент
Департамент Продаж. Проблемы и возможности
Департамент Продаж. Проблемы и возможности
Мотивировать нельзя заставить
Мотивировать нельзя заставить
Пример оценки эффективности продаж. ПЭМ-Метод.
Пример оценки эффективности продаж. ПЭМ-Метод.
Мастер класс клиентоориентированный сервис. Практика перемен к лучшему
Мастер класс клиентоориентированный сервис. Практика перемен к лучшему
Три кита безупречного сервиса
Три кита безупречного сервиса
Sales cafe 6. Стратегия и тактика
Sales cafe 6. Стратегия и тактика
1 frank rg.loyalty (2017 01-18)-event_presentation_general_master_1
1 frank rg.loyalty (2017 01-18)-event_presentation_general_master_1
Мотивация игра, в которой выигрывают все
Мотивация игра, в которой выигрывают все
Sales Bomb White. Ярослав Трофимов: исключительность, как основа бизнес-страт...
Sales Bomb White. Ярослав Трофимов: исключительность, как основа бизнес-страт...
исследование системы компенсаций Hr руководителей и специалистов в 2016 году ...
исследование системы компенсаций Hr руководителей и специалистов в 2016 году ...
Банк который начал обслуживать клиентов как Uber
Банк который начал обслуживать клиентов как Uber
Клиентоориентированный сервис. Клиенты на всю жизнь.
Клиентоориентированный сервис. Клиенты на всю жизнь.
nps клиентский сервис
nps клиентский сервис
Как снизить жалобы клиентов
Как снизить жалобы клиентов
0efeff83c81124e9550b43a86e4a0566 (1)
0efeff83c81124e9550b43a86e4a0566 (1)
Protecting Your Brand Message in Media Controlled by the Audience
Protecting Your Brand Message in Media Controlled by the Audience
More from Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Общение с «трудными» клиентами
трудный клиент
трудный клиент
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
4 июня 470 года до н.э. родился Сократ Точной даты рождения Сократа нет ни в одной энциклопедии мира. Но ученые по косвенным данным вычислили, и получилось 4 июня 470 года до нашей эры.
сократ
сократ
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
ДОРОЖНАЯ КАРТА, ИЛИ КАК «ЧИТАТЬ» ЛЮДЕЙ? Когда мы говорим о людях и понимании людей, хорошо иметь карту. Эта карта может быть любой выбранной вами из сотен психологических моделей. Главное, чтобы она была простой, понятной и совпадала с реальностью. По материалам журнала «MyType» www.my-type.ru
типология личности майерс‐бриггс
типология личности майерс‐бриггс
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
�На что похожи ваши идеи и почему? Тина Силиг - автор бестселлера «Сделай себя сам » и преподаватель курса по Предпринимательству и инновациям в Стэнфордском университете - для тренировки креативного и инновационного мышления дает своим студентам следующее задание: ПРИДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬКО ВАРИАНТОВ ОТВЕТОВ НА ВОПРОС: ЧТО напоминают вам идеи и ПОЧЕМУ?
ваши идеи
ваши идеи
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Простое и наглядное пособие по маркетинговым коммуникациям в социальных сетях
Smm study-ingate-121018041337-phpapp01
Smm study-ingate-121018041337-phpapp01
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
«Книга о вкусных и здоровых отношениях» Автор: Майкл Маттео P.S. Возрастное ограничение:12+ Жанр:Социальная психология, Зарубежная психология Теги:взаимоотношения, психология отношений Дата выхода на ЛитРес:04 апреля 2015 Дата перевода:2015 Дата написания:2014 Объем:130 стр
Matteo m. kniga_o_vkusnyih_i_zdorov.a4-1
Matteo m. kniga_o_vkusnyih_i_zdorov.a4-1
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Контроль над эмоциональной сферой. Психологические уловки и Защита от манипуляции.
спор
спор
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Курс повышения квалификации "Логистика" (в соответствии с Профстандартом № 186)
Passport logistika nefedov
Passport logistika nefedov
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Исследование Сбербанка. 30 фактов о современной молодежи(45 листов): В обзоре представлены такие аспекты жизни молодых людей как обработка информации, отношения с родителями, самовосприятие, установка и ценности, фрустрация и страхи, ожидания от будущего... и еще много всяких умных фраз.
о молодежи
о молодежи
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
АКТУАЛЬНЫЕ ЗАРУБЕЖНЫЕ ТРЕНДЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ в 2016-2017 годах
актуальные зарубежные тренды потребительского поведения
актуальные зарубежные тренды потребительского поведения
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Пословицы на современный лад
Poslovicy na sovremennyj_lad
Poslovicy na sovremennyj_lad
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
причины возникновения, последствия и методы преодоления
моббинг
моббинг
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
фрагмент Курса B716 (OUBS) "R&D Менеджмент" MANAGEMENT: PERSPECTIVES & PRACTICE ЧАСТЬ 3:Понимание изменений
управление проектом часть 3
управление проектом часть 3
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
КурсOUBS BZR716 «R&D Менеджмент» EN: MANAGEMENT: PERSPECTIVES & PRACTICE RU: Управление созданием инноваций и их внедрением (!) Один из самых авторитетных в мире сертификатов - PMP Project Management Professional Postgraduate Certificate in Business Administration (The Open University Business School) НАБОР до 23 сентября
управление проектом часть 1
управление проектом часть 1
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Книги, которые люди спрашивали в библиотеках:) Казалось, что книги, особенно из программы уроков литературы в школе, названия мы помним все и забыть их трудно. Но по рассказам библиотекарей и запросам в Яндексе можно увидеть, что это совсем не так. Что память народ подводит... и в итоге на свет рождаются великие перлы, которым предлагается и насладится.
книги
книги
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
19,5 Секретов Позитивного Общения
по 1
по 1
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
СОЦСЕТИ КАК АЛКОГОЛЬ/ЗАПИСКИ АЛКОГОЛИКА СО СТАЖЕМ :)
алкоголь
алкоголь
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Вся правда о возражениях Или как пройти комнату страха?
возражения
возражения
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
Сказка "То, чего не было" В.М.Гаршин, 1882 г.
то, чего не было
то, чего не было
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
ВАЖНЫХ ФАКТОВ О Больших Продажах
5 важных фактов
5 важных фактов
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
More from Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
(20)
трудный клиент
трудный клиент
сократ
сократ
типология личности майерс‐бриггс
типология личности майерс‐бриггс
ваши идеи
ваши идеи
Smm study-ingate-121018041337-phpapp01
Smm study-ingate-121018041337-phpapp01
Matteo m. kniga_o_vkusnyih_i_zdorov.a4-1
Matteo m. kniga_o_vkusnyih_i_zdorov.a4-1
спор
спор
Passport logistika nefedov
Passport logistika nefedov
о молодежи
о молодежи
актуальные зарубежные тренды потребительского поведения
актуальные зарубежные тренды потребительского поведения
Poslovicy na sovremennyj_lad
Poslovicy na sovremennyj_lad
моббинг
моббинг
управление проектом часть 3
управление проектом часть 3
управление проектом часть 1
управление проектом часть 1
книги
книги
по 1
по 1
алкоголь
алкоголь
возражения
возражения
то, чего не было
то, чего не было
5 важных фактов
5 важных фактов
Download now
