HBsmith 멤버들의 위한 "시무 7조" 조언입니다.

1. 이메일 커뮤니케이션 세미나

2. HBsmith 멤버를 위한
이메일 커뮤니케이션 세미나

3. ① 해결해야 할 문제
② 생각, 견해를 정리하여
③ 조리 있게 전달하는 핵심 능력
비즈니스에서 글쓰기란?

4. 회사 생활의 시작과 끝, 이메일
공식적인 의사소통 채널
슬랙과는 다른 이야기
한번 보내면 수정할 수 없음
보내면 박제
🥶

5. 1. 이메일 주소는 간단하게
영문 이름 사용
생년월일 금지
qkreorl ← 한글 타자 금지

6. 2. 명확한 제목
30자 이상 금지
① 많은 이메일과 경쟁
② [HBsmith : 수신처] 대괄호로 발신처, 수신처 기입
③ 이메일 용건을 최대한 축약
(처음) 안녕하세요 000입니다. 평가판 서비스 관련 안내드립니다.
(이후) [HBsmith : ㅁㅁㅁ] 평가판 사용 안내

7. 3. 본문 작성은 두괄식
오기, 유머, !, 이모티콘, 약어, 개인정보, 비밀이야기 금지
① 첨부 파일이 있다면 먼저 첨부하기
② 인사로 시작
③ 중요한 내용부터 두괄식 x 100
④ 마무리 인사와 답장 여부, 당부 내용 넣기
•검토 후 답변 부탁드립니다.
⑤ 서명 잊지 않기
⑥ 보내기 전 소리내어 읽어 보기

8. 4. 참조(CC), 비밀참조(BCC)
업무 관련자 이외에 CC 추가 금지, Reply to all 사용
① CC에는 이메일 용건과 관련된 사람의 주소 추가
② To, CC에 포함된 수신자들은 받는 사람들을 모두 알 수 있음
③ BCC에 포함된 사람은 이메일을 받지만 To, CC들은 BCC를
알 수 없음

9. 5. 전달 FW (Forwarding)
아무 내용 없이 전달 금지
① 간단한 의견, 생각, 목적을 기입하여 전달

10. HBsmith 멤버를 위한 “시무 7조”
1. 복잡한 이메일 주소 사용 금지 (영문이름 사용)
2. 제목 30자 이상 금지
3. 본문은 두괄식으로 작성
4. 오기, 유머, ! 느낌표, 이모티콘, 약어, 개인정보, 비밀이야기 금지
5. 개인 답장(Replay) 금지 - 전체 답장 사용 (Replay to all)
6. BCC에는 시스템 이메일 사용, BCC 사용 시 To, CC 본인 이메일 사용
7. 아무내용 없이 전달(FW) 금지

11. Wrap up
① 이메일만 봐도 업무 스타일을 알 수 있습니다.
② 글쓰기는 노력과 연습으로 좋아집니다.
“문제 해결을 위해 잘 정리하고 전달하는
HBsmith 멤버들의 위한 조언 입니다.”