как планировать свое время как быть более эффективным самые удобные инструменты практические советы, которые действительно работают

1. Принципы управления временем
29.07.2021
Партнер MG Partners
Дарья Маркина
+7702 422 74 56

2. Определение
Тайм-менеджмент — это учёт,
распределение и оперативное планирование
собственных ресурсов времени.
Тайм-менеджмент — это научный подход к
организации времени и повышение эффекта
от его использования.

3. История тайм-менеджмента

4. Тайм-менеджмент состоит из нескольких
составных частей:
строгий учёт времени;
оптимизация временных ресурсов;
планирование дня (недели, месяца иди другого отрезка времени);
организация мотивации.

5. Планируйте свои действия
• Фиксируйте цели письменно. Если на бумаге (или в электронном
ежедневнике) не обозначена ваша цель, значит, её не существует
• Планируйте свой день. Заранее составленный список заданий и
действий увеличивает продуктивность любого вида деятельности
на 25%
• Дробите большие задачи. Объемные по времени
выполнения дела нужно всегда разделять на несколько мелких
подзадач – не хватайтесь за масштабный проект, не продумав
заранее последовательность действий

6. Формулируйте желаемый результат в
конкретные цели и задачи

7. Например наша цель:
ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОСЫ КЛИЕНТОВ КАК
МОЖНО БЫСТРЕЕ
• Конкретная: мы незамедлительно отвечаем на все вопросы клиентов и решаем их
проблемы в течение 24 часов с момента их поступления.
• Измеримая: на вызов отвечают после трех гудков. Запросы в службу поддержки
должны быть закрыты в течение 24 часов с момента поступления представителем
службы поддержки.
• Достижимая: у нас достаточно участников команды материально-технического
обслуживания, чтобы соответствовать показателям ответа и разрешения проблем.
• Актуальная: повышение скорости реакции и связи с клиентами являются основой
нашего бренда; поэтому мы должны демонстрировать это качество всем клиентам.
• Ограниченный во времени: показатели ответа и разрешения проблем проверяются
на соответствие каждый месяц. Если цели не будут достигнуты, мы предпримем
меры по улучшению уровня обслуживания до следующего ежемесячного обзора.

8. Диаграмма Ганта

9. Диаграмма «Ганта» в Битрикс24

10. Расставляйте приоритеты

11. Фокусируйтесь на главном
делегирование – это способ поручить часть наших дел
другим людям
умение говорить «нет»
правило 25 минут

12. Анализируйте свой опыт и создавайте свои
правила тайм-менеджмента

13. Планируйте отдых
Оставаться на пике своих психофизиологических
возможностей можно только с помощью регулярного
восстановления сил
Нельзя экономить на сне, собственных выходных и
общении с близкими – это такие же важные факторы
эффективного тайм-менеджмента, как планирование и
постановка целей

14. Благодарю за внимание!
Партнер MG Partners
Дарья Маркина
+7702 422 74 56