詹翔霖教授，企二代接班管理，詹翔霖副教授，詹翔霖，詹仁松，教授，文化大學，教育，老師，情緒，講師，演講，親子，顧客，三寶教育基金會

1. 『103 年度推動職涯發展中心就業服務人員教育訓練計畫』
教育訓練確認事項
1.訓練日期 9 月 20 日(六)
2.訓練時間 09:00~16:00
3.訓練地點
澎湖就業中心
澎湖縣馬公市水源路 52 號，請參考附件 1
4.課程設計回覆日期 9 月 15 日(星期一)中午前
5.簡報回覆日期 9 月 17 日(星期三)中午前
相關準備事項
1.您的訓練課程為 面談與晤談技巧
問題引導與面談
技巧
談判與協調
，
溝通
與協調能力
●課程目標
瞭解面談與晤談
事前準備步驟
、
技
巧的種類
、
操作方
法
，
及運用過程中
的注意事項。
學習實施面談的
方法、類型、歷程
及實際演練
、
利用
問題了解民眾的
內在訊息。
認識溝通協調的
目的與訴求
，
認識
人際互動的影響
因素
，
了解團隊的
意義及運作模式。
●課程大綱
1.面談事前準備
步驟
2.晤談的技巧
1、面談的方法、
類型、歷程
2、實際演練面談
技巧
3、面談問題設計
1、應對不同人格
特質的方法與技
巧 。
2 、 職 場 衝 突 管
理。
2.授課者簡介資料
請您抽空填寫並將檔案資料回覆給公司留存 請參考
附件 2
3.前往本校交通方式？
●其他交通工具附件 1
搭乘飛機之交通費須附原始憑證核實列支。
計程車費用請檢附收據，由公司另外處理。
4.預計抵達時間
去程-高雄-澎湖 復興 210- AM0735 到
回程-澎湖-高雄 立榮 670-PM1640
5.錄影意願 ■有意願 □無意願
6.是否需提供其它支援或協助？
(回程交通、器材支援等)
無
7. 學習評量題庫
備註.因為需要做學習評量，所以請
老師幫忙出題。(請協助出後測之題
目)
此訓練課程為 6HR，請老師協助出 20 題測驗題，並
於課程結束後，辦理學員測驗評量。
8.講座老師
詹翔霖教授
• 大陸國務院發展研究中心訪問教授
• 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
• 大葉大學企管、休管系副教授
• 高苑科技大學企管系助理教授

2. • 文化大學國企系兼任副教授
• 實踐大學國企系兼任副教授
• 日本產經協會 MTP 講師
• 行政院勞委會創業顧問師評審委員
• 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問
• 行政院勞委會員工協助方案師
• 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問
• 行政院勞委會/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
• 職訓局產學訓審查委員
• 三寶教育基金會執行委員