영국의 대표 음식을 피시 앤드 칩스 라 할 만큼 영국인들은 감자칩을 많이 소비 합니다. 그러나 점심시간에 워커스 크리스피를 먹는 사람은 열명중 한명도 되지 않았습니다. 점심 시간에 워커스 크리스피의 매출을 늘리기 위해 영국인의 점심식사 습관을 바꾸고자 했습니다. 영국인이 점심 시간에 가장 많이 선택하는 메뉴가 샌드위치라는 점에 착안 하여 “어떤 샌드위치라도 워커스 크리스피와 함께면 더 즐겁다”라는 메시지를 전달하고자 정말로 영국 캔트 지방의 조용한 샌드위치 마을을 찾아냅니다. 이 마을을 무대로 놀랍고 활기찬 이벤트들을 진행합니다.
그 하루 동안 지역 주민들은 그들의 스타들과 함께 하루를 보냈습니다
샌드위치 마을에서의 행사들은 공식 유튜브 채널에서 확인 할 수 있는데요.
http://www.youtube.com/user/walkerssandwich 워커스 크리스피 유튜브 채널
영국의 보이밴드 jls가 학교에서프라이즈 공연을 하고 월드 챔피언 jeson button이 택시 운전을 하고 frank lampard가 샌드위치 fc와 함께 축구를 하고 미슐랭의 스타 요리사 Marco Pierre White가 요리하는 무료 샌드위치를 만들어 주고 코미디언 AI Murray가 지역 펍에서 퀴즈 쇼를 진행하고 파멜라 엔더슨이 감자칩과 맥주를 권한다
그들의 페이스북에 올리고
스타들이 트위터를 통해 팬들이 워커스 크리스피의 유튜브 채널과 홈페이지로 유입되게 유도했습니다
트윗들을 본 영국인들과 팬들은 샌드위치마을의 마법같은 하루를 쉴새없이 RT하고 얘기했습니다.
그리고 이 모든 것은 방송되고 기사화되어 영국 전역을 떠들썩 하게 만들 었습니다.
샌드위치 캠페인은 오프라인 온라인이 잘 연계되어 활발한 sns활동을 이끌어냈습니다.
유튜브 채널의 조회수는 160만, 누계 시간은 3백만 분에 이르렀습니다. 각종 언론을 통해 보도되어 320만 파운드 상당의 뉴스 커버리지를 생성해냈습니다
영국 주요 마켓들이 샌드위치 판매대 옆에 워커스 크리스프를 진열하게 되어 150만 봉지가 추가로 판매되는 효과가 발생했다고 합니다. 이는 캠페인 진행 전 보다 26% 증가한 판매량이라고 합니다.
소비자들에게만 캠페인이 회자 될 뿐 만이라 B2B 마케팅까지 하게 되는 놀라운 파급력을 보여준 사례라고 할 수 있겠습니다.
또한 칸 크리에이티브 페스티벌에서 창의적 매출 효과상을 수상했는데요
창의적 매출 효과 상은 전 년도 칸의 예선을 통과한 수상작들 중에서 지난 한 해 소비자 행동과 브랜드 자산, 판매
그리고 이윤에 미친 영향력을 판단해 실제로 브랜드 이윤을 만들어 냈는지를 가려 상을 주는
Walkers Crisps 'Sandwich campaign' case study_언론홍보_이송희
1.
2. 문제점
감자칩을 즐기는 영국인들. 그러나 점심시간 메뉴로 워커
스 크리스피를 선택하는 영국인은 10명 중 1명도 안됨 .
목표
점심시간의 워커스 크리스피 매출을 늘리자
전략
영국인의 점심습관을 바꾸자!
전술
샌드위치 마을에서의 오프라인 이벤트.
SNS를 이용한 온라인 홍보 활동.
-샌드위치 이벤트 전용 유튜브 채널개설;실시간 중계,다양
한 영상 업로드(26개)
, 트위터 활용; 셀렙들의 트위터로 실시간, 후 중계
3. 이벤트 목표
샌드위치 마을을 영국 전체의 뉴스 거리로 만든다.
이벤트 슬로건
"Any Sandwich is more exciting with Walkers“
오프라인 이벤트:샌드위치 마을의 놀라운 하루
보이 밴드 공연, 셀렙이 운전하는 택시, 무료 샌드위치
마을 펍에서의 퀴즈쇼, 맥주타임.
온라인 이벤트
유튜브 채널과 트위터를 통한 실시간 중계
9. 트
위
터 실시간 중계를 통한
기 온라인과 오프라인
신
자 의 연계
문
활발한 SNS 활동
이끌어냄
주 리테
민 샌드위치캠페인 일러
유
튜 ㅌ
방송
브
소
비
자
10. 결과
당시 유튜브 채널 조회수는 160만, 누계 시간은 3백만 분에 이름.
320만 파운드 상당의 뉴스 커버리지를 생성.
영국 주요 마켓들이 샌드위치 판매대 옆에 워커스 크리스프를 진
열하게 되어 150만 봉지가 추가로 판매되는 효과가 발생.
캠페인 진행 전 보다 26% 증가한 판매량.
칸 크리에이티브 페스티벌에서 창의적 매출 효과상을 수상.
11. 핵심 러닝 포인트
1.역발상
캠페인의 영상을 살펴보더라도 워커스 크리스피 제품보다
는 스타들과 스타들과의 하루에 진심으로 기뻐하는 마을 주
민들의 모습이 주로 화면에 잡힌다.
제품이 아닌 샌드위치에 초점을 맞춘 발상의 전환으로 샌드
위치와 워커스 크리스피를 연관시킴으로써 제품을 홍보하
는 것이 아닌 소비자의 생각 자체를 바꾸어 효과적으로 점
심시간의 매출 상승 목표를 달성할 수 있었다.
12. 2. 진실로 기쁘게 하라
인구 수 가 많은 도시가 아닌 시골 마을에서 진행된 이벤트.
소셜 미디어 마케팅은 고객과 대화에서 출발한다.
수가 적은 마을 사람들과 스타들이 일대일로 만나 진심으로
그들을 기쁘게 했기에 마을 주민들은 샌드위치 캠페인을
SNS상에서 활발히 이야기 했을 것이다.
무의미한 다수의 사람을 공략하는 것 보다 소수더라도 진심
을 다한 이벤트를 준비한다면 온라인,오프라인 상에서 효과
적으로 홍보 될 수 있을 것이다.
13. 2.매력적인 컨텐츠
유튜브 채널에서 오프라인 이벤트가 진행되는 것을 실시간으로 온
라인 상에서 중계하고 이어 26개에 이르는 다양한 동영상을 게제했
다.
기업이 커피 쿠폰을 남발하여 팔로워 수, 구독자 수를 늘린다 해도
장기작으로 봤을 땐 이익이 아니다.
워커스 샌드위치 캠페인은 샌드위치 마을 주민들이 아닌 영국인들
에게는 아무런 혜택이 돌아가지 않는다.
그러나 샌드위치 마을의 놀라운 소식을 스스로 알리고 이야기 하고
싶을 만큼 캠페인은 매력적인 컨텐츠들을 생산해냈다.
그렇기에 소비자 뿐 만이 아닌 리테일러에게도 홍보 효과를 얻어
매출 상승을 극대화 할 수 있었던 것이다.
14. 아쉬운 점
워커스 크리스피 유튜브 대표 계정에 샌드위
치 캠페인 동영상 업로드 되어있지 않음.
워커스의 새로운 고객이 채널에 방문 했을 때
예전 샌드위치 캠페인을 다시 본다면 그 캠페
인은 끊임없이 회자될것이고 브랜드 이미지
구축을 더욱 탄탄히 할 수 있을 것이다.
소셜 미디어 마케팅은 컨텐츠 마케팅이다.
샌드위치 캠페인 같은 성공적인, 매력적인 컨
텐츠는 시간이 지났다고 하더라도 대표 계정
에 업로드 될 가치가 있다.
15. 참고 URL
해외 블로그 :
http://thisisnotadvertising.wordpress.com/2011/08/01/walkers-
any-sandwich-is-more-exciting-with-walkers/
http://campaigncasestudies.blogspot.com/2010/12/wa
lkers-sandwich.html
국내 블로그 :
http://ogilvypr.tistory.com/tag/%EC%9B%8C%EC%BB%A4%E
C%8A%A4%20%EC%B9%A9%EC%8A%A4
캠페인 진행자 인터뷰:
http://www.campaignbrief.com/2011/06/amvbbdo-londons-
walkers-sandwi.html
썬지에 보도된 링크
http://www.thesun.co.uk/sol/homepage/features/2907384/Walk
ers-ad-is-1m-hit-wonder.html
