4. Social Media doelstelling De beslissers in de zorg bereiken Duurzame relatie opbouwen Exclusieve community creëren 1 2 3 Blue Tie Digital Marketing
5. Doelgroep Welvarende ‘ decision makers ’ in de zorg tussen de 35 en 55 Hogere middenklasse (grootverdieners ) Zowel privé als zakelijk interessant voor Philips Blue Tie Digital Marketing
6. Doelgroep Ondernemers in de zorg Medisch specialisten met een besturende functie Ambtenaren (Volksgezondheid & Welzijn ) Managers in de zorg Bestuurders in de zorg Blue Tie Digital Marketing
7. Totale HealthCare . Totale Personeel . Machthebbers . Blue Tie Digital Marketing BullsEye Doelgroep
8. Persoon Hans Michels 49 Jaar Amsterdam Persona Opleiding Geneeskunde Anesthesiologie Bedrijfskundig zorgmanagement Archetype Sage K ennis vergaren Complexe items D oelgericht Blue Tie Digital Marketing Beroep Hoofd A nesthesi e Afdeling AMC Manager en directie adviseur Status 19 jaar getrouwd 3 kinderen Audi A4 Facebook Linkedin
9. Insight Blue Tie Digital Marketing Op dit moment is het moeilijk om op de hoogte te blijven van de medische technologieën die van toegevoegde waarde kunnen zijn in mijn ziekenhuisafdeling.
10. Belofte Blue Tie Digital Marketing De exclusieve linkedin group van Philips ( Healthcare Technology Group ) houdt u als kopstuk in de zorg op de hoogte van de ontwikkelingen op het gebied van medische technologieën. Healthcare Technology Group geeft u de zekerheid dat u de hedendaagse medische technologie op de voet volgt.
11. Bewijs Blue Tie Digital Marketing LinkedIn Healthcare Technology Group .. - geeft informatie over de laatste ontwikkelingen op dit gebied. - start discussies en onderwerpen die gaan over het implementeren van nieuwe technologie in ziekenhuizen. - haalt haar kennis uit jarenlange ervaring van Philips HealthCare. - deelt kennis over het slimmer vervangen (risico gestuurd) van apparatuur, met impact voor de hele organisatie in het achterhoofd.
12. Insight Blue Tie Digital Marketing In een tijd waar de vraag naar ouderenzorg steeds groter wordt, weet ik niet welke medische technologieën ik het beste kan gebruiken om mijn zorginstelling efficiënt in te richten.
13. Belofte Blue Tie Digital Marketing De community onder de naam Efficiënte OuderenZorg deelt informatie over het efficiënter inrichten van de ouderenzorg doormiddel van medische technologieën en methodes. Efficiënte OuderenZorg geeft u het gevoel dat u optimale kennis heeft van de medische technologie in een tijd waar de vraag naar ouderenzorg sterk toe neemt.
14. Bewijs Blue Tie Digital Marketing Efficiënte OuderenZorg - brengt ondernemers en managers in de ouderenzorg met elkaar in contact en start discussie over het efficiënt inzetten van gezondheidstechnologieën. - geeft nieuws over gezondheidstechnologieën. - deelt behaalde resultaten met gezondheidstechnologieën als het gaat om kwaliteit, tijd en kostenefficiëntie. - verstrekt onderzoeksresultaten over de nieuwe methodes die Phililps heeft ontwikkeld in de V.S. in de ouderenzorg. - Kwaliteit van de community wordt gewaarborgd. Alleen met een “invite” kan met lid worden.
16. Insight Blue Tie Digital Marketing Op dit moment heb ik geen duidelijk inzicht van het resultaat dat medische technologieën opleveren in andere ziekenhuizen en zorginstellingen.
17. Belofte Blue Tie Digital Marketing De exclusieve online community van Philips ( HealthcareTechnology.com ), brengt u in contact met andere managers en bestuurders die de behaalde resultaten door middel van medische technologie (zowel positief als negatief) willen delen. HealthcareTechnology.com geeft u het gevoel dat u niet alleen op uw eigen ervaring met medische technologie hoeft te bouwen, maar ook op dat van iedere ander ziekenhuis in de wereld. Healthcare Technology.com
18. Belofte Blue Tie Digital Marketing De exclusieve online community van Philips ( HealthcareTechnology.com ), brengt u in contact met andere managers en bestuurders die de behaalde resultaten door middel van medische technologie (zowel positief als negatief) willen delen. HealthcareTechnology.com geeft u het gevoel dat u niet alleen op uw eigen ervaring met medische technologie hoeft te bouwen, maar ook op dat van iedere ander ziekenhuis in de wereld.
19. Bewijs Blue Tie Digital Marketing HealthcareTechnology.com .. - brengt u in contact met gelijkgestemde professionals die de kwaliteit van de zorg willen verbeteren door kennis te delen. - is exclusief voor mensen die een belangrijke functie hebben in een ziekenhuis of zorginstelling. aanmeldingen worden gecontroleerd. - geeft u de mogelijkheid om te zoek op een product en zo resultaten en berichten van andere te zien hierover. - geeft u exclusief onderzoeksmateriaal van Philips Healthcare.
Inhoud van de presentatie. Wat ga ik vertellen? Social Media doelstelling Uitdaging Doelgroep Persona Dilemma’s Vervolg.
Philips wil social media gebruiken om de beslissers in de zorg te bereiken en daar een relatie mee te onderhouden. In 3 stappen onderverdeelt. We moeten de key influencers bereiken. Een langdurige relatie /// Grotere marktaandeel is een lange termijn visie . Korte termijn visie motiverend en concreet , afbakenen De beslissers betrekken en daar een relatie mee onderhouden. ///
Philips wil social media gebruiken om de beslissers in de zorg te bereiken en daar een relatie mee te onderhouden. In 3 stappen onderverdeelt. We moeten de key influencers bereiken. Een langdurige relatie /// Grotere marktaandeel is een lange termijn visie . Korte termijn visie motiverend en concreet , afbakenen De beslissers betrekken en daar een relatie mee onderhouden. ///
In Nederland lijden bijna 4,5 miljoen mensen aan een of meerdere chronische aandoeningen. Een perfecte doelgroep voor Philips zou je zeggen. Toch is dit niet helemaal waar. De gene die deze mensen zorg bieden en beslissen hoe deze zorg gegeven wordt, zijn natuurlijk veel interessanter. Zij bepalen immers welke middelen er worden ingezet om de kwaliteit van de zorg te optimaliseren. Deze mensen kunnen ervoor zorgen dat de producten van Philips op grote schaal worden ingezet. Ook zijn ze in hun priveleven een belangrijke doelgroep voor Philips vanwege hun kapitaalkracht. Welvarende ‘ decision makers ’ tussen de 35 en 55. Deze mensen nemen zowel privé als zakelijk beslissingen die interessant zijn voor Philips. Op zakelijk niveau kunnen zij ervoor zorgen dat de producten van philips grootschallig ingezet worden. De doelgroep bevindt zich in de hogere middenklasse. Particuliere grootverdieners zoals ondernemers en medisch specialisten, politici, hoge ambtenaren en mensen met een hoge functie in een zorginstellingen De doelgroep is het beste te categoriseren als sage . De sage heeft een sterke drank om kennis te vergaren om intellectuele vaardigheden te ontwikkelen. Kenmerken van dit type zijn logisch denken en een doelgerichte aanpak voor extreem complexe onderwerpen. Dit zie je extreem sterk terug bij de mediaspecialisten en politici. (bij aanbestedingen in de zorgsector hebben politici en hoge ambetaren vaak een grote invloed)
In Nederland lijden bijna 4,5 miljoen mensen aan een of meerdere chronische aandoeningen. Een perfecte doelgroep voor Philips zou je zeggen. Toch is dit niet helemaal waar. De gene die deze mensen zorg bieden en beslissen hoe deze zorg gegeven wordt, zijn natuurlijk veel interessanter. Zij bepalen immers welke middelen er worden ingezet om de kwaliteit van de zorg te optimaliseren. Deze mensen kunnen ervoor zorgen dat de producten van Philips op grote schaal worden ingezet. Ook zijn ze in hun priveleven een belangrijke doelgroep voor Philips vanwege hun kapitaalkracht. Welvarende ‘ decision makers ’ tussen de 35 en 55. Deze mensen nemen zowel privé als zakelijk beslissingen die interessant zijn voor Philips. Op zakelijk niveau kunnen zij ervoor zorgen dat de producten van philips grootschallig ingezet worden. De doelgroep bevindt zich in de hogere middenklasse. Particuliere grootverdieners zoals ondernemers en medisch specialisten, politici, hoge ambtenaren en mensen met een hoge functie in een zorginstellingen De doelgroep is het beste te categoriseren als sage . De sage heeft een sterke drank om kennis te vergaren om intellectuele vaardigheden te ontwikkelen. Kenmerken van dit type zijn logisch denken en een doelgerichte aanpak voor extreem complexe onderwerpen. Dit zie je extreem sterk terug bij de mediaspecialisten en politici. (bij aanbestedingen in de zorgsector hebben medisch specialisten vaak een grote invloed)
Hier moet de focus op liggen. Op wat voor manier kunnen wij deze mensen bereiken? Nader onderzoeken waarom is het voor de doelgroep handig om in de sociale groep van philips te komen Inzichten en concepten koppelen aan de doelstellingen bv ik als manager zou graag in een online groep wille zitten waar we op de hoogte wordt gehouden van de medische technieken insight in de taal van de doelgroep beloven wat je hen kan bieden op het sociaal medium
Richt je op de echte beslisser// Onderzoek alles en onthoud het goede. Gebruik jou kennis om de wereld te helpen. Hans Is Anesthesist en voert zijn beroep met veel passie uit. Na zijn 4 jarige geneeskunde studie en nog eens 5 jaar specialisatie mocht hij zichzelf een Anesthesist noemen. Hij werkt bij het AMC. Hij houdt zich bezig met de vitale functies, de ademhaling, de circulatie, het bewustzijn, de temperatuursregulatie en/of ernstige pijn. Deze functies worden gecontroleerd, bewaakt, ondersteund en zo nodig overgenomen. In zijn vrije tijd leest hij graag wetenschappelijke bladen en bezoekt museua. Èèn keer per week squasht hij met vrienden. Hans zelf Wat me ook aansprak was de grote impact die je hebt op de patiënt. Je moet zorgen dat hij niets voelt en nadien weer gezond wakker wordt, terwijl intussen zijn levensfuncties zo stabiel mogelijk moeten blijven. Voor een leek kan dat saai lijken, maar dat is het niet. Elke patiënt en ingreep zijn anders.' Ook bij Hans gaven de interesse in medicatie en het technische karakter van het beroep de doorslag bij zijn keuze. 'Dat en het feit dat ik actief bezig wilde zijn, iets met mijn handen wilde doen. Iemand die niet handig is, zie ik geen anesthesist worden', voegt hij eraan toe. Ik wist al snel dat ik de richting van de pijnbestrijding op wilde. In dat domein kom je met enorm veel soorten medicatie in contact en leer je allerlei technieken beheersen. Ook het fenomeen pijn op zich wekte mijn interesse omdat het zo complex is.'
Op dit moment is het moeilijk om op de hoogte te blijven van de medische technologieën die van toegevoegde waarde kunnen zijn in mijn afdeling. Ik wil graag op de hoogte zijn en blijven van de ontwikkelingen in de medische technologie zodat ik als afdelingshoofd hierop kan inspelen. Was er maar een manier waarop ik de juiste informatie kan krijgen over de technologische ontwikkelingen in de zorg.
Dilemma/insight Wanneer moet je als manager de beslissing maken om op een nieuwe medischetechnologie over te stappen? Advies grens van medische apparatuur is 7 jaar -Op dit moment gaat de informatie overdracht tussen meetapparaten van de patient moeizaam en is het moeilijk te vergelijken. Hierdoor duurt dit proces onnodig lang en verliest de specialist veel tijd. -Anesthesisten willen informatie over de patient die vekregen is van verschillende apparaten makkelijk en realtime vergelijken/gebruiken in èèn informatiesysteem. -oplossing phillips DeviceLink II
Dilemma/insight Wanneer moet je als manager de beslissing maken om op een nieuwe medischetechnologie over te stappen? Advies grens van medische apparatuur is 7 jaar -Op dit moment gaat de informatie overdracht tussen meetapparaten van de patient moeizaam en is het moeilijk te vergelijken. Hierdoor duurt dit proces onnodig lang en verliest de specialist veel tijd. -Anesthesisten willen informatie over de patient die vekregen is van verschillende apparaten makkelijk en realtime vergelijken/gebruiken in èèn informatiesysteem. -oplossing phillips DeviceLink II
Dilemma/insight Wanneer moet je als manager de beslissing maken om op een nieuwe medischetechnologie over te stappen? Advies grens van medische apparatuur is 7 jaar -Op dit moment gaat de informatie overdracht tussen meetapparaten van de patient moeizaam en is het moeilijk te vergelijken. Hierdoor duurt dit proces onnodig lang en verliest de specialist veel tijd. -Anesthesisten willen informatie over de patient die vekregen is van verschillende apparaten makkelijk en realtime vergelijken/gebruiken in èèn informatiesysteem. -oplossing phillips DeviceLink II
Dilemma/insight Wanneer moet je als manager de beslissing maken om op een nieuwe medischetechnologie over te stappen? Advies grens van medische apparatuur is 7 jaar -Op dit moment gaat de informatie overdracht tussen meetapparaten van de patient moeizaam en is het moeilijk te vergelijken. Hierdoor duurt dit proces onnodig lang en verliest de specialist veel tijd. -Anesthesisten willen informatie over de patient die vekregen is van verschillende apparaten makkelijk en realtime vergelijken/gebruiken in èèn informatiesysteem. -oplossing phillips DeviceLink II
Dilemma/insight Wanneer moet je als manager de beslissing maken om op een nieuwe medischetechnologie over te stappen? Advies grens van medische apparatuur is 7 jaar -Op dit moment gaat de informatie overdracht tussen meetapparaten van de patient moeizaam en is het moeilijk te vergelijken. Hierdoor duurt dit proces onnodig lang en verliest de specialist veel tijd. -Anesthesisten willen informatie over de patient die vekregen is van verschillende apparaten makkelijk en realtime vergelijken/gebruiken in èèn informatiesysteem. -oplossing phillips DeviceLink II
Dilemma/insight - Welke technologieen werken het beste op welk moment? Het resultaat van ander instellingen en het delen van de jouwe is heel belangrijk. -Op dit moment is de draagbare meetapparatuur in veel ziekenhuizen onnodig groot en hiermee niet makkelijk draagbaar. De levensduur van de accu is niet toereikend en gegevens zijn niet realtime met elkaar te vergelijken. -Anesthesisten wil draagbare, ruimtebesparende en flexibele meetmogelijkheden in de zorgomgeving om in elke situatie de toestand van de patiënt te meten. - Oplossing Philips IntelliVue MP40- en MP50-patiëntmonitoren
Dilemma/insight Wanneer moet je als manager de beslissing maken om op een nieuwe medischetechnologie over te stappen? Advies grens van medische apparatuur is 7 jaar -Op dit moment gaat de informatie overdracht tussen meetapparaten van de patient moeizaam en is het moeilijk te vergelijken. Hierdoor duurt dit proces onnodig lang en verliest de specialist veel tijd. -Anesthesisten willen informatie over de patient die vekregen is van verschillende apparaten makkelijk en realtime vergelijken/gebruiken in èèn informatiesysteem. -oplossing phillips DeviceLink II
Dilemma/insight Wanneer moet je als manager de beslissing maken om op een nieuwe medischetechnologie over te stappen? Advies grens van medische apparatuur is 7 jaar -Op dit moment gaat de informatie overdracht tussen meetapparaten van de patient moeizaam en is het moeilijk te vergelijken. Hierdoor duurt dit proces onnodig lang en verliest de specialist veel tijd. -Anesthesisten willen informatie over de patient die vekregen is van verschillende apparaten makkelijk en realtime vergelijken/gebruiken in èèn informatiesysteem. -oplossing phillips DeviceLink II
Dilemma/insight Wanneer moet je als manager de beslissing maken om op een nieuwe medischetechnologie over te stappen? Advies grens van medische apparatuur is 7 jaar -Op dit moment gaat de informatie overdracht tussen meetapparaten van de patient moeizaam en is het moeilijk te vergelijken. Hierdoor duurt dit proces onnodig lang en verliest de specialist veel tijd. -Anesthesisten willen informatie over de patient die vekregen is van verschillende apparaten makkelijk en realtime vergelijken/gebruiken in èèn informatiesysteem. -oplossing phillips DeviceLink II
Dilemma/insight Wanneer moet je als manager de beslissing maken om op een nieuwe medischetechnologie over te stappen? Advies grens van medische apparatuur is 7 jaar -Op dit moment gaat de informatie overdracht tussen meetapparaten van de patient moeizaam en is het moeilijk te vergelijken. Hierdoor duurt dit proces onnodig lang en verliest de specialist veel tijd. -Anesthesisten willen informatie over de patient die vekregen is van verschillende apparaten makkelijk en realtime vergelijken/gebruiken in èèn informatiesysteem. -oplossing phillips DeviceLink II
