Zapraszam do zapoznania się z prezentacją, która w całości została poświęcona wskaźnikom efektywności. Na kolejnych slajdach zaprezentowane zostały najczęstsze problemy występujące w firmach oraz sposoby ich rozwiązania. Więcej informacji na temat wskaźników efektywności znajduje się na http://www.mddp-bc.pl/uslugi/poprawa-efektywnosci/

1. Wskaźniki
efektywności

2. Wskaźniki efektywności są to finansowe oraz
niefinansowe wskaźniki, które stosowane są do
pomiaru stopnia realizacji celów przedsiębiorstwa.
Kluczowe wskaźniki efektywności mają za zadanie
wspierać proces osiągania celów operacyjnych i
strategicznych organizacji.
Czym są
wskaźniki
efektywności
?

3. Przykłady
kluczowych
wskaźników
efektywności
:
: Jakość produktów i usług
- liczba reklamacji
- koszty złej jakości
Obsługa klienta
- średni czas oczekiwania
Klienta
- poziom satysfakcji Klientów
Zarządzanie operacyjne
- wydajność pracy
- średni czas realizacji
zamówień,
- zużycie mediów (energii
elektrycznej, wody, gazu
ziemnego itd.)
Łańcuch dostaw
- procentowa wartość
zakupów od certyfikowanych
dostawców
Zarządzanie zasobami
ludzkimi i BHP
- efektywność czasu pracy
- poziom satysfakcji
pracowników
Wskaźniki finansowe
- zysk netto
- wartość sprzedaży na
jednego pracownika
Marketing
- liczba nowych Klientów

4. Konieczność
zmiany
obecnego
sposobu oceny
skuteczności i
efektywności
pracy firmy.
To bardzo często występujący problem. Poprawa
efektywności pomoże zastosować w Przedsiębiorstwie
zdyscyplinowane podejście do mierzenia efektywności,
(decyzja o tym co mierzyć, zdefiniowanie kompleksowego
oraz systematycznego zbierania i analizy danych.)
Informacje te pozwolą na zwiększenie efektywności pracy
całego zespołu oraz jego poszczególnych uczestników.

5. Aby rozwiązać ten problem należy poddać optymalizacji
procesy biznesowe, tak aby skutecznie zaplanować nową
inicjatywę, wybrać odpowiednie narzędzia, które najlepiej
sprawdzają się przy analizie oraz projektowaniu procesów.
Następnie należy zastanowić się jak rozmawiać z
pozostałymi działami w firmie, tak aby efektywnie wdrożyć
projekt, bez oporu pozostałych pracowników.
Uruchomienie
nowego
projektu w danej
firmie często
okazuje się być
problem dla
osoby
odpowiedzialnej
za projekt.

6. Spadek
dynamiki
wzrostu
przychodów w
firmie.
Rozwiązaniem tego problemu jest przeprowadzenie
warsztatów strategicznych, które będą miały na celu
analizę rynku, tak aby zidentyfikować najważniejsze siły
rynkowe wpływające na poziom sprzedaży. Doprowadzi to
do poznania aktualnego i prawdziwego obrazu rynku oraz
mechanizmów i zależności, które nim kierują. Następnym
krokiem jest ocena bieżącego stanu firmy na podstawie
analizy dostępnych wskaźników efektywności oraz
wypracowanie planu strategicznego oraz alternatywnych
rozwiązań.

7. Przekroczenie
planowanego
budżetu.
Rozwiązaniem tego problemu jest ułatwienie oraz
usystematyzowanie procesu odbiegu dokumentów oraz
akceptacji wydatków w przedsiębiorstwie. Przydatne
okazują się również szkolenia dla pracowników, które
pomogą efektywnie wdrożyć zmiany.

8. Więcej
informacji
Więcej informacji na temat poprawy efektywności
funkcjonowania przedsiębiorstwa oraz wskaźników
efektywności znajdą Państwo na stronie internetowej
http://www.mddp-bc.pl/.