ตัวอย่างข้อสอบ o-net วิชาคอมพิวเตอร์ ม.6

1. สลิลลา วัฒนานันท์ ม.6/2 เลขที่ 3

2. ความหมายของพาณิชย์
อิเล็กทรอนิกส์
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
(Electronic commerce) หรือ อี-
คอมเมิร์ช (E-Commerce) หมายถึง
การทาธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์
ในทุกๆ ช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์
เช่น การซื้อขายสินค้าและบริการ
การโฆษณาผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์
ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์, โทรทัศน์,
วิทยุ, หรือแม้แต่อินเทอร์เน็ต เป็นต้น
โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย
และเพื่มประสิทธิภาพขององค์กร
โดยการลดบทบาทของความสาคัญ
ขององค์ประกอบทางธุรกิจลง เช่น
ทาเลที่ตั้ง อาคารประกอบการ โกดัง
เก็บสินค้า ห้องแสดงสินค้า รวมถึง
พนักงานขาย พนักงานแนะนาสินค้า
พนักงานต้อนรับลูกค้าเป็นต้น ดังนั้น
จึงลดข้อจากัดของระยะทางและ
เวลา ในการทาธุรกรรมลงได้
วิวัฒนาการของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส ์
การค้าอิเล็กทรอนิกส์นั้นเริ่มขึ้นบนโลกครั้งแรกเมื่อปี พ.ศ. 2513 ซึ่งได้มีการเริ่ม
ใช้ระบบโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์หรืออีเอฟที (EFT = Electronic Fund Transfer)
แต่ในขณะนั้นมีเพียงบริษัทขนาดใหญ่และสถาบันการเงินเท่านั้นที่ใช้งานระบบโอนเงิน
ทางอิเล็กทรอนิกส์ ต่อมาอีกไม่นานก็เกิดระบบการส่งเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ
อีดีไอ (EDI = Electronic Data Interchange) ซึ่งสามารถช่วยขยายการส่งข้อมูลจาก
เดิมที่เป็นข้อมูลทางการเงินอย่างเดียวเป็นการส่งข้อมูลแบบอื่นเพิ่มขึ้น เช่น การส่ง
ข้อมูลระหว่างสถาบันการเงินกับผู้ผลิต หรือผู้ค้าส่งกับผู้ค้าปลีก เป็นต้น
หลังจากนั้นก็มีระบบสื่อสารรวมถึงโปรแกรมอื่นๆ เกิดขึ้นมากมายตั้งแต่ระบบที่ใช้ใน
การซื้อขายหุ้นจนไปถึงระบบที่ช่วยในการสารองที่พัก ซึ่งเรียกได้ว่าโลกได้ก้าวเข้าสู่ยุค
ของการสื่อสาร และเมื่อยุคของอินเตอร์เน็ตมาถึงเมื่อประมาณปี พ.ศ. 2533 จานวน
ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การค้าอิเล็กทรอนิกส์ก็ได้เกิดขึ้น เหตุผลที่ทา
ให้ระบบการค้าอิเล็กทรอนิกส์เติบโตอย่างรวดเร็วคือโปรแกรมสนับสนุนการค้า
อิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการพัฒนาขึ้นมามากมาย รวมถึงระบบเครือข่ายด้วย พอมาถึง
ประมาณปี พ.ศ. 2537 – 2542 ก็ถือได้ว่าระบบการค้าอิเล็กทรอนิกส์หรืออีคอมเมิร์ซก็
เป็นที่ยอมรับและได้รับความนิยมอย่างมากและรวดเร็ว ซึ่งวัดได้จากการที่มีบริษัทต่างๆ
ในอเมริกาได้ให้ความสาคัญและเข้าร่วมในระบบอีคอมเมิร์ซอย่างมากมาย

3. ยุคการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์(EDI)
การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ EDI เป็น
เทคโนโลยีที่ใช้คอมพิวเตอร์ในการรับ-ส่งเอกสารจากหน่วยงาน
หนึ่งไปยังอีกหน่วยงานหนึ่งโดยส่งผ่านเครือข่าย เช่น โทรศัพท์
สายเคเบิล ดาวเทียม เป็นต้น แทนการส่งเอกสารโดยพนักงานส่ง
สารหรือไปรษณีย์ ระบบ EDI จะต้องใช้รูปแบบของเอกสารที่เป็น
มาตรฐานเพื่อให้หน่วยงานทางธุรกิจหรือองค์กรต่างๆ สามารถ
สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สาหรับมาตรฐานของ EDI ในประเทศไทยถูกกาหนดโดยกรม
ศุลกากร ซึ่งเป็นหน่วยงานแรกที่นาระบบนี้มาใช้งาน คือ
มาตรฐาน EDIFACT (Electronic Data Interchange for
Administration, Commerce and Transport) ตัวอย่างของ
เอกสารที่นามาใช้แลกเปลี่ยนข้อมูลด้วยระบบ EDI เช่น ใบสั่งซื้อ
สินค้า ใบเสนอราคา ใบกากับสินค้า ใบเสร็จรับเงิน ใบกากับภาษี
เป็นต้น
ยุคพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ยุคพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เพียงมี
แค่คอมพิวเตอร์ที่ต่อกับอินเตอร์เน็ทก็
สามารถร่วมกระบวนการค้า
อิเล็กทรอนิกส์ได้ทันที ใช้เพียงเว็บ
บราวเซอร์ ในการเลือกซื้อสินค้า สั่งซื้อ
และรับชาระเงิน
แบ่งกันตามความสัมพันธ์ทางการตลาดได้ 3 รูปแบบ
ดังนี้
1. แบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B : Business to
Business) เป็นธุรกรรมระหว่างผู้ดาเนินธุรกิจด้วย
กันเอง ส่วนใหญ่เป็นการตกลงซื้อขายสินค้าบริการ
ปริมาณมาก

4. 2. แบบธุรกิจกับผู้บริโภค (C2C : Consumer
to Consumer) ผู้ชื่อและผู้ขายจานวนมากจะเข้ามา
เพื่อติดต่อแลกเปลี่ยนซื้อขายสินค้าและบริการ ส่วน
ใหญ่จะเป็นสินค้ามือสองหรือการประมูล
3. แบบธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C:Business to
Consumer) เป็นการทาธุรกรรมกันระหว่างผู้ประกอบการกับ
ผู้บริโภค ไม่ต้องผ่านพ่อค้าคนกลาง เช่นการจองที่พัก
โรงแรม เสื้อผ้า
ขั้นตอนการค้าแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส ์
ขั้นตอนที่ 1 ออกแบบและจัดทาเว็บไซต์
• ออกแบบด้วยรูปลักษณ์ที่สวยงาม น่าสนใจ
• ออกแบบขั้นตอนวิธีที่ใช้ง่ายและสะดวก
• ออกแบบเว็บให้ทันสมัยและเป็นปัจจุบัน
• ออกแบบด้วยการสร้างความแตกต่าง

5. ขั้นตอนที่ 2 การโฆษณาออนไลน์
• ลงประกาศตามกระดานข่าว
• จัดทาป้ายโฆษณาออนไลน์
• โฆษณาผ่านอีเมล์
• เผยแพร่ผ่านสื่ออื่นๆ
• ลงทะเบียนกับผู้ให้บริการค้นหาข้อมูล
• การลงทะเบียนเพื่อโฆษณาเว็บไซต์
ขั้นตอนที่ 3 การทารายการซื้อขาย
• ต้องรักษาความลับได้
• เชื่อถือได้
• พิสูจน์ทราบตัวตนจริงๆของทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย
ขั้นตอนที่ 4 การส่งมอบสินค้า
• สินค้าที่จับต้องได้ (Hard goods)
• สินค้าที่จับต้องไม่ได้(Soft goods)
• software,รูปภาพ และเพลง ,บริการ
ข้อมูลข่าวสาร
ขั้นตอนที่ 5 การบริการหลังการขาย