2. la storia
Siamo un’ azienda giovane con una storia che
parte dal 1981, un' azienda che
da 30 anni si dedica alle applicazioni gestionali.
Nei primi anni la nostra attività era dedicata ad
aziende, enti pubblici, studi professionali e centri
elaborazione dati, gestendo a 360° le
problematiche informatiche, la progettazione dei
sistemi, l’hardware, le reti, i sistemi operativi e il
software applicativo.
Con il passare degli anni abbiamo puntato alla
specializzazione, dedicandoci in modo particolare
alle aziende.
L’esperienza e il know how acquisiti nella
gestione aziendale ci hanno spinto a dedicarci
esclusivamente al software applicativo e ai
relativi servizi di implementazione dello stesso
nell’azienda.
Oggi siamo un team di persone esperte e
motivate e operiamo direttamente su gran parte
del Nord Est, con la rete diretta, e sull’intero
territorio nazionale con la rete indiretta.

3. il nostro slogan
IL SOFTWARE GESTIONALE PER AZIENDE
ITALIANE COMPETITIVE NEL MONDO
Vogliamo rappresentare in una frase la realtà che si
rivolge in particolar modo alle piccole e medie
aziende italiane, che intendono impostare sul
sistema informatico non solo la semplice
gestione amministrativa o di magazzino, ma la
completa organizzazione aziendale, per affrontare
un futuro sempre più complesso e veloce, con il
supporto di un sistema informatico che aiuti l’azienda
a prendere sempre decisioni basate su dati precisi.

4. I nostri valori
In che cosa crede Vision:
• Crediamo nella definizione e il
raggiungimento di obiettivi, nella
pianificazione e realizzazione di progetti
concreti.
• Crediamo nel lavoro di squadra, nella
professionalità e nella qualità, proprio come
voi.
• Crediamo nella capacità di produrre in
Italia ottimi software gestionali in grado di
competere anche con altri prodotti di livello
internazionale.
• Soprattutto crediamo nella capacità di
ASCOLTARE il CLIENTE e condividere le sue
esigenze e i suoi progetti.

5. La mission
Essere oggi un produttore di software
applicativo gestionale, un distributore in
ambito nazionale e un fornitore dei
servizi collegati significa dedicare risorse
importanti allo studio e alla ricerca,
migliorando costantemente la struttura
organizzativa al fine di garantire e
effettivamente al cliente prodotti e servizi
di qualità. Inoltre, le certificazioni Microsoft
(sia di partnership che di prodotto) sono
per noi un importante strumento di
controllo e di spinta nella ricerca di
soluzioni sempre migliori.
La nostra missione è di migliorare i
nostri software garantendo ai clienti
la qualità e assistendoli in ogni
occasione.

6. La nostra struttura aziendale

7. Il patrimonio aziendale
Il Patrimonio aziendale e’ rappresentato dalle seguenti voci significative :
• La sede: 600 mq di uffici su 3.800 mq di terreno.
• I prodotti: software realizzati, la proprietà, i diritti e i brevetti
• I Marchi registrati, il SITO WEB e i domini WEB registrati
• Il parco Clienti Diretti con i quali, oltre al legame molto stretto derivante dalla
tipologia di prodotti e servizi forniti e al rapporto fiduciario, sussiste un Contratto di
Assistenza annuale .
• Il parco dei Partner Distributori: Anche con loro, oltre al legame molto stretto
derivante dalla tipologia di prodotti e servizi forniti e dalla collaborazione tecnica e
commerciale, sussiste un Contratto di Partnership annuale.
• Le certificazioni:
La certificazione del programma
VisionERP per Windows Vista e Windows 7
La certificazione
MICROSOFT CERTIFIED PARTNER

8. Conosciamoci
Filippo Zago Francesco Turra
Direzione Generale Responsabile Prodotto
Direzione Amministrativa Consulente e Analista Senior
Filippo Burato Dario Minella
Direttore Servizio Clienti Direzione Sviluppo Software
Consulente Tecnico Gestionale Programmatore
Ciro Magliano Federico Molon
Consulente Tecnico Gestionale Programmatore
Nicola Albiero Andrea Vigato
Consulente Tecnico Gestionale Programmatore
Gianluca Dal Brun Matteo Bissaro
Consulente Tecnico Gestionale Programmatore
Luca Burato Roberto Zambolin
Tecnico Assistenza HD Consulente Commerciale
Daniela Toffanin Fabio Cognolato
Amministrazione Consulente Commerciale
Dario Terrana
Consulente Commerciale

9. Ruoli e responsabilità
RESPONSABILE di PRODOTTO ( RP) : Francesco Turra
•Progettazione dei prodotti Standard e Verticali in accordo con la direzione generale,
•Pianificazione dello sviluppo degli stessi in accordo con DSS, DSA e DG.
•Commissionamento delle attività di sviluppo al DSS e controllo qualità sui prodotti realizzati
•Redazione documentazione operativa, manuali, guide di valutazione, filmati, creazione aziende
esempio,…), ricevimento richieste di correzione e/o migliorie su prodotti standard da parte dei
CTG .
•Consulente/ analista SENIOR ( nei rari casi in cui se ne presentasse la necessità i CTG/CC
possono richiedere il suo intervento per consulenze più avanzate su clienti o partner e per
analisi più difficili )
•Responsabile PRESALES, quindi DEMO ( Partner e “grandi” clienti finali) ed eventuale
supporto a commerciali in attività complesse
•FORMAZIONE tecnica ai PARTNERS
•Pianificazione rilascio build in accordo con DSS, DSA e DG
•Interfaccia per richieste dai partner di nuove implementazioni
•Organizzazione e tenuta meeting di formazione tecnica e aggiornamento dei partner
•Gestione forum : area “analisi”
•Formazione propria e aggiornamento gestionale / fiscale / tecnica : partecipazione a corsi e
seminari, i cui contenuti vadano poi riportati in azienda, ai partner e ai clienti finali tramite
corsi webcast, circolari, filmati, ..
•FORMAZIONE interna a CC e CTG e a Partner su aggiornamenti prodotti, novità etc.
•Redazione Analisi per sviluppo Prodotto Standard con Scambi con DSS, DSA e DG.
•Responsabile Acquisti di prodotti tecnici, hardware, software, connettività, telefonia etc. su
richiesta dei vari reparti.

10. Ruoli e responsabilità
Direzione Sviluppo Software ( DSS ) : Dario Minella
Sviluppo software
•Direzione e coordinamento del lavoro proprio e dei 3 programmatori interni e di programmatori occasionali e stagisti .
•Acquisizione e Coordinamento entità di sviluppo esterne ed eventuali fornitori di prodotti ( con approvazione del DG e con
coinvolgimento del RACQ ).
•Definizione accordi economici con il personale di sviluppo in accordo con DG.
•Definizione attività straordinarie del reparto sviluppo con premi, straordinari etc.
•Acquisto prodotti software e strumenti di sviluppo ( con approvazione del DG e con coinvolgimento del RACQ ).
•Definizione / Ricerca / Acquisto dotazioni hardware/sistemistiche per sviluppo ( con approvazione del DG e con
coinvolgimento del RACQ ).
•Ricerca e acquisto componenti software sorgenti ( con approvazione del DG e con coinvolgimento del RACQ ).
•Ricevimento analisi di sviluppo software standard e verticali da parte del RP , verifica ed eventuale completamento delle
stesse. le analisi in genere saranno ricevute sempre nel corso di incontri con RP al fine di chiarire subito eventuali dubbi.
•Ricevimento analisi / richieste sw non standard da parte dei CTG/CC e loro valorizzazione quantitativa per la redazione
delle offerte. Le richieste sw non std e le analisi in genere saranno ricevute sempre nel corso di incontri con chi le ha
redatte al fine di chiarire subito eventuali dubbi e accorciare i tempi di risposta.
•Creazione delle commesse di lavoro per software standard e non standard con assegnazione ai programmatori e
spiegazione a loro delle analisi.
•Controllo Bug su standard e pers e pianificazione attività di correzione in base alle regole di qualità ( BUG con priorità
BLOCCANTE : soluzione IMMEDIATA entro max 3 gg lavorativi con rilascio di una patch, BUG con priorità ALTA : soluzione
entro 10 gg lavorativi con rilascio di una patch, BUG con priorità BASSA e NORMALE : saranno risolti con il rilascio della
successiva Build o al massimo entro 180 gg di calendario. )
•Ricevimento eventuali richieste di correzione e/o migliorie su pers da parte dei CTG immediatamente dopo la consegna a
clienti e/o partners.
•Verifica della Redazione della documentazione tecnica e operativa su pers redatta dai programmatori
•Supporto tecnico ai Partner su tematiche riguardanti lo sviluppo ( con proposta di attività formative a pagamento o con
contratto di assistenza allo sviluppo )
•Pianificazione rilascio build in accordo con RP e coordinamento rilascio build ad assistenza in accordo con DSA.
•Aggiornamento mensile indicatori di qualità di competenza
•Gestione forum area programmazione e REDAZIONE breve newsletter settimanale sulle attività fatte o da fare nel breve e
su novità interessanti da parte del reparto sviluppo . Newsletter da inviare all’interno di Vision e sui partner ( titolo : news
dal reparto sviluppo software Vision.

11. Ruoli e responsabilità
Direzione Servizi di Assistenza (DSA) : Filippo Buratto
•CTG su clienti importanti e Partner
•Coordinamento generale attività dei CTG .
•Coordinamento generale attività HD
•Controllo calendari dei CTG e loro rispondenza alle priorità, eventuale ridefinizione degli stessi
quando necessario.
•Supporto CTG e CC nella stesura analisi se da loro richiesto.
•Definizione / Ricerca / Acquisto dotazioni hardware/sistemistiche/software e altri strumenti
richiesti dal reparto ( con approvazione del DG e con coinvolgimento del RACQ ).
•per assistenza ( in accordo con DAQ )
•Definizione accordi economici con il personale tecnico in accordo con DG.
•Definizione attività straordinarie del reparto tecnico e HD con premi, straordinari etc. in
accordo con DG
•Pianificazione build in accordo con RP e DSS
•Rilascio build a partner e clienti in accordo con RP e DSS
•Rilascio patch e service pack a partner e clienti in accordo con RP e DSS
•Controllo settimanale situazione BUG e segnalazione eventuali non conformità al DG
•Sollecito su DSS per sviluppi pers
•Sollecito su RP per sviluppi su prodotto.
•Formazione a CTG ( con definizione calendari annuali )
•Formazione a clienti finali o coordinamento della stessa ( con definizione calendari annuali )
•Gestione forum : area “assistenza”
•Aggiornamento mensile indicatori di qualità di competenza
•Formazione OPERATIVA ai Partner

12. Ruoli e responsabilità
Direzione Commerciale: Filippo Zago
•Ricerca, selezione e assunzione Consulenti Commerciali
•Formazione del personale commerciale e organizzazione eventuale formazione esterna
•Coordinamento generale attività dei CC.
•Definizione Budget Commerciali e loro verifica quindicinale con i CC.
•Verifica della sostenibilità dei Budget stessi in rapporto ai costi commerciali.
•Gestione generale del marketing aziendale ( Pubblicità, Direkt marketing etc.)
•Gestione, coordinamento e mantenimento delle attività dell’UCO
•Verifica e Coordinamento dei rapporti fra CC e Vision Point
•Verifica delle attività dei CC sul parco clienti e redditività del parco
•Verifica generale attività dei CC , della redazione note in anagrafica per le telefonate e per
le visite etc.
•Supporto ai CC o organizzazione dello stesso nei casi di trattative importanti.
•Redazione materiale commerciale ( Depliant, E-mail, fax etc. )
•Definizione e verifica materiale commerciale realizzato da RP ( Guide , Filmati etc.)
•Definizione materiale da redarre a cura dei CC.
•Direzione delle attività per sito web e landing pages aziendali
•Acquisto strumenti di direct marketing e eventuali attività esterne
•Coordinamento stagisti ufficio commerciale e ufficio marketing
•Organizzazione eventi

13. La rete di vendita in Italia
Ecco la loro distribuzione per regione:
La RETE DI VENDITA INDIRETTA è costituita da
35 partner distributori che occupano l’intero territorio Friuli Venezia Giulia: 2 partner distributori
nazionale. Veneto: 6 partner distributori
Trentino Alto Adige: 1 partner distributore
Lombardia: 4 partner distributori
Piemonte: 3 partner distributori
Valle D’Aosta: Nessun partner
Liguria: Nessun partner
Toscana: Nessun partner
Emilia Romagna: 3 partner distributori
Marche: 1 partner distributore
Umbria: Nessun partner
Lazio: 2 partner distributori
Abruzzo: Nessun partner
Molise: Nessun partner
Puglia: 4 partner distributori
Campania: 1 partner distributore
Basilicata: 1 partner distributore
Calabria: 2 partner distributori
Sicilia: 3 partner distributori
Sardegna: 2 partner distributori

14. La rete di vendita in Italia
• La RETE DI VENDITA DIRETTA opera
principalmente a livello regionale in Veneto.
• Il parco clienti e’ costituito da circa 250 Clienti
diretti, aziende da 1 a 25 PDL gestionali
con fatturati variabili da 0,5 a 20 milioni di Euro.
• A ciascun cliente diretto Vision assegna un
proprio referente Consulente Gestionale, figura
fondamentale affinché si possano realizzare
progetti anche complessi.
• Il cliente diretto viene gestito secondo una
precisa procedura di qualità, dal momento della
sua acquisizione e per tutto il rapporto di
assistenza post vendita.

15. La rete di vendita
I nostri migliori clienti diretti:
• BIOS LINE SPA – Ponte San Nicolò (PD)
• AL PENTOLONE – Albignasego (PD)
• GFN Nautica – Campodarsego (PD)
• PETROLIFERA TICINO S.P.A. – Vigevano (PV)
• GRUPPO NORD PETROLI – Trento (TN)
• BLUBIKE GROUP SPA – Legnago (VR)
• RICCESI SPA – Trieste (TS)
• POLATO FERRAMENTA SRL – Monselice (PD)
• CERFIM SPA – Vittorio Veneto (TV)
• UNION FRUIT SRL – Sant’Elena d’Este (PD)
• IRONTECH SRL – Este (PD)
… e altri 240 clienti, tutte aziende competitive!

16. I servizi
Una particolare attenzione e’ dedicata ai servizi, offerti sia ai nostri Clienti Finali che ai
Distributori.
Servizi nei quali è concentrato un notevole sforzo per poter offrire una collaborazione
competente, propositiva e di alta qualità.
•CONSULENZA
•FORMAZIONE UTENTI
•L’ASSISTENZA
•STUDIO SOLUZIONI E ANALISI SOFTWARE

17. I servizi - Consulenza
Il servizio di consulenza riguarda le
metodologie e le procedure organizzative
da seguire al fine di ottimizzare lo
sfruttamento del sistema informatico
in relazione alle problematiche gestionali
aziendali.

18. I servizi – Formazione
utenti
Il servizio di Formazione utenti riguarda
l’insegnamento costante, puntuale e pianificato.
Ogni mese, con calendario programmato per
tutto l’anno, si svolgono presso la nostra sede i
corsi di formazione di BASE gratuiti.
Di importanza fondamentale è poi la formazione
in azienda svolta da un nostro Consulente
Tecnico Gestionale che accompagnerà l’azienda
per l’intero percorso di informatizzazione.
Il servizio di assistenza di Help Desk è poi uno
strumento utilissimo per un aiuto, ma anche per
fornire formazione veloce su argomenti specifici.

19. I servizi - Assistenza
Il servizio di assistenza nella fase
operativa è importantissimo e per
questo Vision Software Gestionale ha
strutturato un servizio che prevede
l’assegnazione a ciascun cliente
di una figura responsabile dal
punto di vista tecnico, il
Consulente Tecnico Gestionale, e una
dal punto di vista commerciale, il
Consulente Commerciale, il tutto
coadiuvato da un eccellente servizio
di HELP DESK.

20. I servizi – Studio soluzioni e Analisi Software
Il servizio di studio soluzioni e analisi
software riguarda la ricerca di adeguate
soluzioni alle problematiche delle aree
applicative del vostro nuovo sistema
informativo.
Apporteremo quindi delle modifiche ed
eventuali personalizzazioni ai nostri
prodotti software standard oppure
svilupperemo nuovi moduli.

21. I nostri prodotti
• I software applicativi da noi prodotti e distribuiti
sono realizzati da un reparto sviluppo interno
dove vengono particolarmente curati la progettazione
e l’ingegnerizzazione del software, lo sviluppo, il
TEST, la documentazione tecnica e operativa e alla
manutenzione, utilizzando prodotti e tecnologie
sempre all’avanguardia.
• Il Software Applicativo Gestionale prodotto da
VSGE si chiama Vision® e si occupa della gestione
contabile, finanziaria, commerciale, di
magazzino e di produzione per l’industria e
l’azienda di distribuzione.
• Vision è stato concepito per fornire una soluzione
globale all’impresa. Unisce la completezza delle
funzioni gestionali con le più moderne tecnologie di
sistema proposte da Microsoft: in particolare VISION
si integra perfettamente con Microsoft Office e con
Microsoft Exchange, oltre a funzionare in modo
ottimale con le soluzioni Microsoft Terminal Server.

22. I nostri prodotti
• Vision è un software modulare, ovvero composto da
vari moduli tra loro completamente integrati. I vantaggi
offerti da tale integrazione sono molteplici: l’utente
acquisisce infatti un unico modello di lavoro
indipendentemente dal modulo utilizzato.
• La completezza delle funzioni gestionali fanno di
Vision un software maturo e ideale per aziende esigenti,
che ricercano funzioni innovative in grado di approfondire
e ricavarne il più ampio numero di informazioni strategiche
per la propria attività.
•I moduli per le gestioni di Business Intelligence, di
Commercio Elettronico, di Vendita in Mobilità e molti altri
ancora, completano la copertura funzionale del software
fornendo all’azienda utilizzatrice tutti gli strumenti di cui
necessita.
• Vision nasce anche come prodotto INTERNAZIONALE,
grazie alla funzionalità MYLBY ( Make Your Language By
Yourself) che consente di “creare” con la massima facilità
l’intera interfaccia operativa del prodotto nella lingua
desiderata.
• Su Vision standard sono stati costruiti una serie di
programmi VERTICALI specifici per diverse attività. Il
nostro Know How in questi settori oggi è all’avanguardia:
Vision è in grado di soddisfare le molteplici esigenze
aziendali e si adatta a realtà commerciali, manifatturiere,
di servizi,… .

23. I nostri prodotti

24. I nostri obiettivi
Gli obiettivi generali per l’azienda
sono:
• per LA RETE DIRETTA: Diventare entro il 2014 azienda protagonista a livello
locale VENETO per struttura , numero clienti e qualità di
prodotti e servizi offerti. Arrivare entro il 2014 a 300 clienti
finali diretti.
• per LA RETE INDIRETTA: Essere uno tra i principali produttori e distributori di
software gestionali, distinguendoci per il livello tecnologico dei
prodotti (oggi i principali attori hanno prodotti obsoleti il cui
aggiornamento da parte dei grandi operatori non sarà facile),
per la qualità dei servizi e la chiarezza degli obiettivi, oltre che
per gli importanti strumenti di Direct Marketing a supporto del
distributore. Raggiungere entro il 2014 il numero di 80
distributori qualificati sul territorio nazionale.
• per LE CERTIFICAZIONI: Certificazione Microsoft Gold Certified Partner,
Certificazione Qualità ISO 9000, Certificazione Sicurezza
legge 626, Certificazione per Windows 7 dei programmi
VisionSQL e VisionLT.

25. Collabora con noi
•Perché? Semplice! Siamo un gruppo di persone che lavora con passione, che crede in quello che fa e lo fa
bene.
•Preparati, flessibili, dinamici e giovani, instauriamo con i nostri clienti e con i nostri distributori uno
stretto rapporto di collaborazione.
•Uno dei nostri requisiti fondamentali che ci permette di essere all’avanguardia in un mondo costantemente
in trasformazione, è la messa a punto di strategie comuni che ci porta al raggiungimento degli obiettivi
prefissati.
•Non vogliamo essere dei semplici fornitori, ma vogliamo essere i partner ideali con cui condividere
problematiche e a cui affidarsi per le soluzioni.
•In un mercato in continua evoluzione, dove tutto cambia rapidamente, Vision è per i propri clienti e
per i suoi distributori la garanzia di non essere mai soli, è la scelta che permetterà loro di stare
sempre al passo e di avere un interlocutore che li ASCOLTA.

26. Dove siamo
• Attualmente la nostra sede è a Pernumia
(PD) in via Monselice, a sud di Padova,
molto vicino alla zona delle Terme Euganee e a 5
minuti dal casello di Terme Euganee e dal casello
di Monselice.
• Il nostro sito web: www.vsh.it
• Il nostro contatto: info@vsh.it