Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta

Viestintä muutoksessa -
Vertaistukea verkosta?

Helin kesä 2012
3.8.2012, Liperi
Piritta Seppälä
Viestintä-Piritta
www.viestintapiritta.com

maanantaina 6. elokuuta 2012

Viestintä-Piritta
• viestintäkoulutusta vuodesta 2010 lähtien, Piritta Seppälä (medianomi YAMK)

• toimialueena koko Suomi

• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi

• pääkohderyhmänä järjestöt ja yhdistykset

• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset

• Kirjoittanut kirjan
Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)

• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)

©Viestintä-Piritta 2012


Viestintä-Piritta
• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• www.facebook.com/kiinnostukirja

• www.twitter.com/kiinnostukirja

• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html

• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi

• http://www.facebook-opas.akatemia.fi

• pirittaseppala@gmail.com

• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012


Viestintää eilen,
tänään ja huomenna



Viestinnän tulevaisuus (1985)

• ”Viestinnän uusi aikakausi alkoi Suomessa vuonna 1973, kun Helsinkiin perustettiin
kaapelitelevisio. Sen jälkeen olemme saaneet videonauhurit, ensimmäiset
satelliittilähetykset, uuden paikallisradiojärjestelmän ja ensimmäiset Suomen
alueella edelleen lähetetyt ulkomaiset TV-lähetykset. Äänilevyjen ja kasettien myynti
on noussut kymmenkertaiseksi, lehdistö on säilyttänyt asemansa. Tietokoneista on
tullut lasten leikkikaluja.”
- Viestinnän tulevaisuus, Pekka Gronow (1985)



Lankapuhelimista



Järkälekännykkään!



Ja lopulta älypuhelimiin



Viestintämaailma muuttuu
vauhdilla ja me
sopeudumme muutokseen



Muistatko ensimmäisen
kosketuksesi
tietokoneeseen?



Entä internetiin ja
sähköpostiin?



Internetin käyttö kasvaa

• Suomen virallinen tilasto (SVT): Tieto- ja viestintätekniikan käyttö
[verkkojulkaisu].ISSN=1799-3504. 2011, 1. Internetyhteydet ja internetin käyttö . Helsinki:
Tilastokeskus [viitattu: 9.11.2011]. Saantitapa: http://tilastokeskus.ﬁ/til/sutivi/2011/
sutivi_2011_2011-11-02_kat_001_ﬁ.html. ©Viestintä-Piritta 2012


Somen käyttö lisääntyy

2011 2010
47 % koko väestöstä 42 % koko väestöstä

• Tilastokeskus 2011 ja 2010

Toisin sanoen:

• 59% suomalaisista 16-74-vuotiaista käyttää internetiä monta kertaa päivässä

• netinkäyttö kasvaa nopeimmin 65-74-vuotiaiden joukossa
---> 10% kasvu 53%:iin vuodessa

• 45% suomalaisista 16-74-vuotiaista on seurannut jotakin yhteisöpalvelua
3 kuukauden aikana

• netin mobiilikäyttö kasvaa vauhdilla:
kolmessa vuodessa käyttö kolminkertaistunut 29 %:iin

• nettiä käytetään asioiden hoitoon, tiedonhakuun ja viestintään

• 58 % suomalaisista 16-74-vuotiaista oli hakenut tietoa viranomaisten verkkosivuilta



Käyttäjät some-palveluissa

n. 300 000 hlöä
16-64 -vuotiaat

1 925 220 henkilöä
n. 320 000 hlöä
YouTubeen ladataan joka minuutti 48 tuntia videota

n. 300 000 hlöä
http://www.toninummela.com/blog/2012/05/suomessa-twitter-kayttajia-jo-yli-300.html


1. Tapaaminen
2. Tekstarit
3. Puhelimessa
puhuminen.
4. Facebook
5. Sähköposti,
videochat, chat,
Twitter jne...

• Ragan’s PR Daily by Michael Sebastian 20.1.2012
http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx


”Mobile phones are the
new smoking.”
-Michael Sebastian, Ragan’s PR Daily



Mobiili koukuttaa

• Taloustutkimus, Jaakko Hautanen / MARK Info 2/2012
http://info.mark.ﬁ/markinfo_artikkeli?issue=27201884&id=27201902


Verkkoviestinnästä arkea

http://www.marmai.ﬁ/uutiset/isannoitsijat+lisaavat+sahkoisen
+viestinnan+kayttoa/a818953?s=u&wtm=marmai-26062012&fail=f



Tulevaisuus verkossa
• Me menemme yhä enemmän
mobiiliin verkon käytössä
• Asiakaspalvelu lisääntyy verkossa
yhä enemmän
• Viestintä vilkastuu ja markkinointi
muuttuu kavereiden suosituksiksi

• Sosiaalinen kanssakäyminen saa
uusia muotoja, mutta kohtaaminen
ihmisten kesken on edelleen tärkeää


Viestinnän tapa muuttuu

Avoin
jakaminen on
asia, johon
erityisesti lapset
ja nuoret
oppivat tällä
hetkellä.



Viestinnän tapa muuttuu
• Sosiaalinen media on muuttanut
tapaa viestiä ihmisten välillä
• Viestintä on jakamista ja
avointa kysymistä, joka vaikuttaa
myös organisaatioiden tapaan viestiä
• Miten intrassa viestitään töissä nyt,
entä 5 vuoden päästä?
• Entä mitä tapahtuu sähköpostille?


”Jos et ole verkossa, sinua
ei ole olemassa!”



Verkko ja some voivat...

• ...lisätä tunnettuutta

http://www.socialmediamagicuniversity.com/



Löytyminen tietoa
haettaessa



Google tykkää
Wikipediasta




• ...parantaa verkostoitumista




Somea sisäiseen
viestintään: Google
Jaetut dokumentit

Suljetut tai avoimet
•

Videoneuvottelut



Somea sisäiseen
viestintään: Facebook
Ryhmät: avoimet,
suljetut tai salaiset

•
Tiedonjakoon
Keskusteluun

Suunnitteluun ©Viestintä-Piritta 2012


Sisäisen viestinnän etuja:

• Osaamisen jakaminen
• Yhteistyö
• Verkostoituminen
• Keskustelu yli rajojen
• Tiedon tehokas välittyminen http://www.socialmediamagicuniversity.com/



Ulkoista verkostoitumista
ja viestintää

•



Mennään sinne, missä
ihmisetkin ovat...



...ja muistetaan, että
tulevaisuuden jäsenemme
ovat verkossa.




• ...tehostaa rekrytointia



Esimerkki rekrytoinnista

http://energyvaasa.ﬁ/lahettilas/




• ...lisätä vuorovaikutusta



Jaetaan tietoa ihmisille



Tarjotaan keskustelupaikka

Pidetään aktiivisena toimivat
keskustelupalstat.



Facebookissa...
Ja mahdollistetaan keskustelu myös
uusilla ihmisten jo käyttämillä
kanavilla.




• ...toimia markkinointialustana http://www.socialmediamagicuniversity.com/



Markkinointia somessa



• ...toimia markkinointialustana

• ...olla sosiaalinen intra



LinkedIn esimerkkinä



• ...olla sosiaalinen intra http://www.socialmediamagicuniversity.com/

• ...tehostaa ja helpottaa viestintää



Uutiskirjeet viestinviejinä



Tekstiviestit tiedottajina



Doodle aikatauluja
sovittamassa



Facebook vinkkaajana



Facebook kokemusten
kertaajana



Slideshare faktalähteenä



Blogit kommenttipaikkoina



• ...olla sosiaalinen intra http://www.socialmediamagicuniversity.com/

• ...tehostaa ja helpottaa viestintää
• ...tuoda uusia ulottuvuuksia
asiakaspalveluun ©Viestintä-Piritta 2012


Panosta asiakaspalveluun!




• ...JA NIIN EDELLEEN -
MAHDOLLISUUDET OVAT
RAJATTOMAT




Verkko ja some tuovat
järjestöviestintään uutta,
joka liitetään osaksi
vanhaa!



Suurin moka on

SUUNNITTELUN JA
RESURSOINNIN PUUTE!



Suunnitellen liikkeelle



Kaikki alkaa suunnitelmasta

• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!

• MIKSI? TAVOITTEET!

• KENELLE? KOHDERYHMÄ!

• MISSÄ? KANAVAT!

• MITÄ? SISÄLTÖ!

• KOSKA? AIKATAULU!

• KUKA? TYÖNJAKO!

• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!


Yhdistyksen
verkkoviestintää kannattaa
alkaa kehittää jo tänään
omien tarpeiden ja
kohderyhmän käyttämien
kanavien kautta.


Suunnitellen ja askel
kerrallaan on paras
aloittaa. Intoa tekemiseen!



Viestintä-Piritta kiittää
Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä
Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!

• pirittaseppala@gmail.com

• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• 0400-622046



Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta

Similar to Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta (20)

More from Piritta Seppälä

More from Piritta Seppälä (20)

Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta