Våga prova riktad kommunikation och nå ut till dina kunder. Hur gör du när du vill nå målgrupper som familjer, ungdomar eller prylgalna geeks egentligen på webben? Suzanne Fors visar hur du navigerar bland användargrupperna och baserar dina beslut på verkliga data och med riktad kommunikation.

1. PinkCow.se
Geek Girl Meetup 2010
Våga prova riktad
kommunikation och nå ut
till dina kunder
Suzanne Fors, PinkCow, 2010-05-23

2. Vem är jag?
•1999 - 2009 Telia
•Butikschef
•Frölunda, Backaplan, Göteborg City
•Projektledare
•Kampanjer
•EM i Friidrott 2006
•VM Alpint 2007 Galen i mobiler!!!
•Konceptutvecklare
•Unga Vuxna - Telia Max 25
•Livsstilskvinnan - Tête Tokig i Hello Kitty
•iPhone ( 2008,2009) - Sociala medier
•Erbjudande ansvarig
•Telia mobil Max 25 Pink is my signature
•2009 -> PinkCow color!
•PR & Marknads strateg
•Telia - Sociala medier kring iPhone
•Pocketblogg.se
•2010 Swedmedia/Improove
•Projektledare omorganistation - ledarstöd Suzanne Fors, PinkCow, 2010-05-23

3. Förstudie
?
?
??
•Vad har du för produkt/tjänst?
•Vad har du för mål?
•Vem är målgruppen?
Suzanne Fors, PinkCow, 2010-05-23

4. Genomförande
• Hur skall du nå målgruppen?
•Vad har du för genomförandeplan?
Suzanne Fors, PinkCow, 2010-05-23

5. Case - förstudie
•Vad säljer du?
•Hur mycket måste du sälja?
•Vilka är dina kunder?
•Vad har du för marknadsföringsbudget?
Suzanne Fors, PinkCow, 2010-05-23

6. Case - målgrupp
•Kön
•Ålder
•Geografisk
•Beteende typ:
•Early adopter
•Follower
•Senior
•Intressen
Suzanne Fors, PinkCow, 2010-05-23

7. Case - relation/ålder
•Barn
•0-12 år
•Ungdomar
•12-18 år
•Unga Vuxna
•18-25 år
•Hushåll utan Barn/ Hushåll med barn
•26-39 år
•Hushåll utan Barn/ Hushåll med barn
•39-55 år
•Seniorer
•55-65 år
•Unga Pensionärer
•65-75 år
•Pensionärer
•75-> Suzanne Fors, PinkCow, 2010-05-23

8. Case - geografiskt
•Storstad
•Stockholm, Göteborg och Malmö
•Mellanstad
•Städer mellan 200 000 - 100 000 invånare
•Småstad
•Städer med 100 000 och mindre
Suzanne Fors, PinkCow, 2010-05-23

9. Case - beteenden
•Early adopter
•De som vill vara först med allt. Trendskapare.
•Followers
•Pragmatiker
•Konservativa
•Laggards
•eftersläntrare
Suzanne Fors, PinkCow, 2010-05-23

10. Riktad kommunikation
•Mindre målgrupp
•Var finns de?
•Vad gillar de?
•Vad ”triggar” dem?
Suzanne Fors, PinkCow, 2010-05-23

11. Utfall
•Vad blev resultatet?
•Blev det ”ringar på vattnet”?
•Vad lärde du dig om dina kunder?
•Gör en utvärdering
Suzanne Fors, PinkCow, 2010-05-23

12. Kontaktuppgifter
Vill du få hjälp
eller råd gällande riktad
kommnuikation?
Maila mig på Suzanne@PinkCow.se
eller fråga mig på twitter @ennazus
Suzanne Fors, PinkCow, 2010-05-23