A SZEMANTIKUS
FOLYAMATMENEDZSMENT
ESZKÖZEINEK HASZNOSÍTÁSA A
SZERVEZETI TUDÁSVAGYON
MENEDZSMENTJÉBEN
Varga	
  Krisz*án	
  
	
  
Témavezető:	
  dr.	
  Gábor	
  András	
  
	
  
Doktori	
  disszertációtervezet-­‐védés	
  
2014.	
  július	
  3.	
  
A kutatás alapvető kérdései
(1)	
  Miként	
  lehet	
  a	
  folyamatmodellekben	
  
meglévő,	
  a	
  munkakörök	
  ellátásához	
  
szükséges	
  kompetenciákat,	
  
tudáselemeket	
  azonosítani,	
  azokat	
  a	
  	
  
folyamatmodellekből	
  kinyerni?	
  
(2)	
  Miként	
  lehet	
  a	
  kodifikált	
  tudást	
  
hasznosítani	
  a	
  folyamatjavítás	
  
szempontjából?	
  
2	
  
A kutatás előzményei
Tanszéki	
  doktori	
  disszertációk	
  
Ontológia	
  alapú	
  adapWv	
  tesztrendszer	
  
Tudásalapú	
  e-­‐Kormányzat	
  	
  
Szolgáltatás	
  orientált	
  kisvállalkozások	
  hatékonyabb	
  
együYműködése	
  
Ontológia	
  alapú	
  kompetencia-­‐felmérés	
  	
  
Munkaerő	
  piaci	
  kereslet	
  és	
  kínálat	
  összehangolása	
  	
  
3	
  
Kutatási kérdések,
megoldandó feladatok
1	
  
•  Folyamatmodellező	
  nyelvek,	
  módszertanok	
  vizsgálata	
  
2	
  
•  Folyamatmodellekből	
  történő	
  információkinyerés	
  vizsgálata	
  
3	
  
•  AdaYranszformáció,	
  szövegbányásza*	
  módszerek	
  vizsgálata	
  
4	
  
•  Szakterüle*	
  ontológia	
  építése,	
  bővítése,	
  karbantartása	
  
5	
  
•  A	
  változások	
  kezelésének	
  vizsgálata	
  -­‐	
  dinamikus	
  folyamatok	
  	
  
6	
  
•  Hasznosítási	
  lehetőségek	
  vizsgálata	
  -­‐	
  folyamatjavítás	
  
4	
  
Kutatási kérdések és elméleti
alapozás
5	
  
Szemantikus
folyamatmenedzsment
(Gábor	
  -­‐	
  Szabó,	
  2013)	
  (Wetzstein	
  et	
  al.,	
  2007)	
  
6	
  
Kutatási kirakós, avagy Big
Picture
7	
  
Felvázolt megoldás
Folyamat-­‐
modell	
  
Szakterüle*	
  
ontológia	
  
Tevékenység	
  
leírások	
  
Tudáselemek	
  
Információs	
  
objektum	
  
Ontológia	
  
elemek	
  
Szöveg-­‐
bányászat	
  
XML	
  
export	
  
Ontology	
  
learning	
  
8	
  
Operacionalizálás I.
Folyamatmodellező	
  nyelvek,	
  módszertanok	
  vizsgálata	
  
• a	
  folyamatmodellezési	
  módszertanból	
  következő	
  konvenciók	
  
• a	
  folyamatmodellező	
  eszközből	
  adódó	
  konvenciók	
  
• a	
  kutatás	
  céljából	
  levezethető	
  elvárások	
  
Folyamatmodellekből	
  történő	
  információkinyerés	
  vizsgálata	
  
• Transzport	
  formátumok	
  vizsgálata	
  
AdaYranszformáció,	
  szövegbányásza*	
  módszerek	
  vizsgálata	
  
• Szabad	
  szöveges	
  mező,	
  vagy	
  dedikált	
  objektum	
  
• Fen*ek	
  kezelése	
  
9	
  
Operacionalizálás II.
Folyamatontológia	
  építése	
  –	
  tudás	
  kinyerése	
  
•  XML-­‐ből	
  XSLT	
  transzformációval	
  
•  Ontológia	
  metamodelljének	
  létrehozása	
  
•  XSLT	
  szkript	
  tökéletesítése	
  
A	
  változások	
  kezelésének	
  vizsgálata	
  
•  Cél	
  egy	
  dinamikus	
  rendszer	
  kialakítása	
  
•  Folyamatalapú,	
  tudás	
  jellegű,	
  vagy	
  szerveze*	
  változások	
  leképezése	
  
Hasznosítási	
  lehetőségek	
  vizsgálata	
  
•  Emberi	
  erőforrás	
  menedzsment	
  
•  Folyamatontológia	
  hasznosítása	
  
10	
  
A kutatás továbbfejlesztése
Hol	
  keletkezik	
  a	
  folyamatontológia?	
  
Mire	
  használható	
  még	
  a	
  
folyamatontológia?	
  
Szeman*kus	
  folyamakejlesztés	
  
Folyamat-­‐
modell	
  
Szakterüle*	
  
ontológia	
  
Tevékenység	
  
leírások	
  
Tudáselemek	
  
Információs	
  
objektum	
  
Ontológia	
  
elemek	
  
Szöveg-­‐
bányászat	
  
XML	
  
export	
  
Ontology	
  
learning	
  
11	
  
Folyamat-­‐
ontológia	
  
Szöveg-­‐
bányászat	
  
Tudás-­‐
elemek	
  
Szakterüle*	
  
ontológia	
  
Információs	
  
objektum	
  
Folyamat-­‐
modell	
  
Állandó fejlesztés
12	
  
Szemantikus
folyamatfejlesztés
Folyamatjavítás	
  
Összevetés	
  
referencia-­‐
modellekkel	
  
A	
  referencia	
  lehet	
  
best	
  prac*ce,	
  
szabvány,	
  stb.	
  
Mit	
  is	
  jelent	
  a	
  
különbség?	
  
Mire	
  kíváncsi	
  a	
  
folyamatgazda?	
  
Technikai	
  
megvalósítás	
  
13	
  
Even Bigger Picture
14	
  
Gondolatmenet
Cél:	
  Tudáselemek	
  
azonosítása	
  
folyamat-­‐
modellekben	
  
Létre	
  kell	
  hozni…	
  
• Ar*kulált,	
  folyamat-­‐	
  
és	
  feladat-­‐specifikus	
  
tudáselem	
  halmazt	
  
• Szakterüle*	
  
ontológiát	
  a	
  
tudáselemekből	
  
Tudásalapú	
  
hasznosítás	
  
Folyamatalapú	
  
hasznosítás	
  
15	
  
Bírálói üzenetek
A	
  kutatás	
  relevanciájának,	
  gazdasági	
  hasznának	
  mélyebb	
  értékelése	
  
Az	
  alapfogalmak	
  pontosabb	
  meghatározása	
  (főleg	
  tudásmenedzsment	
  téren)	
  
A	
  kutatás	
  fókuszálása,	
  a	
  tudatosan	
  nem	
  vizsgált	
  esetek	
  kizárása	
  (lehatárolás)	
  
A	
  hasznosítás	
  kifejtése	
  
A	
  „flow”	
  fenntartása	
  és	
  kiteljesítése	
  
Célcsoport:	
  vállalatok	
  à	
  intézmények	
  
16	
  

Varga Krisztián: A szemantikus folyamatmenedzsment eszközeinek hasznosítása a szervezeti tudásvagyon menedzsmentjében

  • 1.
    A SZEMANTIKUS FOLYAMATMENEDZSMENT ESZKÖZEINEK HASZNOSÍTÁSAA SZERVEZETI TUDÁSVAGYON MENEDZSMENTJÉBEN Varga  Krisz*án     Témavezető:  dr.  Gábor  András     Doktori  disszertációtervezet-­‐védés   2014.  július  3.  
  • 2.
    A kutatás alapvetőkérdései (1)  Miként  lehet  a  folyamatmodellekben   meglévő,  a  munkakörök  ellátásához   szükséges  kompetenciákat,   tudáselemeket  azonosítani,  azokat  a     folyamatmodellekből  kinyerni?   (2)  Miként  lehet  a  kodifikált  tudást   hasznosítani  a  folyamatjavítás   szempontjából?   2  
  • 3.
    A kutatás előzményei Tanszéki  doktori  disszertációk   Ontológia  alapú  adapWv  tesztrendszer   Tudásalapú  e-­‐Kormányzat     Szolgáltatás  orientált  kisvállalkozások  hatékonyabb   együYműködése   Ontológia  alapú  kompetencia-­‐felmérés     Munkaerő  piaci  kereslet  és  kínálat  összehangolása     3  
  • 4.
    Kutatási kérdések, megoldandó feladatok 1   •  Folyamatmodellező  nyelvek,  módszertanok  vizsgálata   2   •  Folyamatmodellekből  történő  információkinyerés  vizsgálata   3   •  AdaYranszformáció,  szövegbányásza*  módszerek  vizsgálata   4   •  Szakterüle*  ontológia  építése,  bővítése,  karbantartása   5   •  A  változások  kezelésének  vizsgálata  -­‐  dinamikus  folyamatok     6   •  Hasznosítási  lehetőségek  vizsgálata  -­‐  folyamatjavítás   4  
  • 5.
    Kutatási kérdések éselméleti alapozás 5  
  • 6.
    Szemantikus folyamatmenedzsment (Gábor  -­‐  Szabó,  2013)  (Wetzstein  et  al.,  2007)   6  
  • 7.
    Kutatási kirakós, avagyBig Picture 7  
  • 8.
    Felvázolt megoldás Folyamat-­‐ modell   Szakterüle*   ontológia   Tevékenység   leírások   Tudáselemek   Információs   objektum   Ontológia   elemek   Szöveg-­‐ bányászat   XML   export   Ontology   learning   8  
  • 9.
    Operacionalizálás I. Folyamatmodellező  nyelvek,  módszertanok  vizsgálata   • a  folyamatmodellezési  módszertanból  következő  konvenciók   • a  folyamatmodellező  eszközből  adódó  konvenciók   • a  kutatás  céljából  levezethető  elvárások   Folyamatmodellekből  történő  információkinyerés  vizsgálata   • Transzport  formátumok  vizsgálata   AdaYranszformáció,  szövegbányásza*  módszerek  vizsgálata   • Szabad  szöveges  mező,  vagy  dedikált  objektum   • Fen*ek  kezelése   9  
  • 10.
    Operacionalizálás II. Folyamatontológia  építése  –  tudás  kinyerése   •  XML-­‐ből  XSLT  transzformációval   •  Ontológia  metamodelljének  létrehozása   •  XSLT  szkript  tökéletesítése   A  változások  kezelésének  vizsgálata   •  Cél  egy  dinamikus  rendszer  kialakítása   •  Folyamatalapú,  tudás  jellegű,  vagy  szerveze*  változások  leképezése   Hasznosítási  lehetőségek  vizsgálata   •  Emberi  erőforrás  menedzsment   •  Folyamatontológia  hasznosítása   10  
  • 11.
    A kutatás továbbfejlesztése Hol  keletkezik  a  folyamatontológia?   Mire  használható  még  a   folyamatontológia?   Szeman*kus  folyamakejlesztés   Folyamat-­‐ modell   Szakterüle*   ontológia   Tevékenység   leírások   Tudáselemek   Információs   objektum   Ontológia   elemek   Szöveg-­‐ bányászat   XML   export   Ontology   learning   11  
  • 12.
    Folyamat-­‐ ontológia   Szöveg-­‐ bányászat   Tudás-­‐ elemek   Szakterüle*   ontológia   Információs   objektum   Folyamat-­‐ modell   Állandó fejlesztés 12  
  • 13.
    Szemantikus folyamatfejlesztés Folyamatjavítás   Összevetés   referencia-­‐ modellekkel   A  referencia  lehet   best  prac*ce,   szabvány,  stb.   Mit  is  jelent  a   különbség?   Mire  kíváncsi  a   folyamatgazda?   Technikai   megvalósítás   13  
  • 14.
  • 15.
    Gondolatmenet Cél:  Tudáselemek   azonosítása   folyamat-­‐ modellekben   Létre  kell  hozni…   • Ar*kulált,  folyamat-­‐   és  feladat-­‐specifikus   tudáselem  halmazt   • Szakterüle*   ontológiát  a   tudáselemekből   Tudásalapú   hasznosítás   Folyamatalapú   hasznosítás   15  
  • 16.
    Bírálói üzenetek A  kutatás  relevanciájának,  gazdasági  hasznának  mélyebb  értékelése   Az  alapfogalmak  pontosabb  meghatározása  (főleg  tudásmenedzsment  téren)   A  kutatás  fókuszálása,  a  tudatosan  nem  vizsgált  esetek  kizárása  (lehatárolás)   A  hasznosítás  kifejtése   A  „flow”  fenntartása  és  kiteljesítése   Célcsoport:  vállalatok  à  intézmények   16