Digital Masterclass about Community ManagementScopernia
On September 25th, Dado Van Peteghem gave a Masterclass Social Media about Community Management, at DigiMedia in Brussels. In his presentation, he shows how you can use a community, ambassadorship, content and social media to represent and reinforce yourself online.
Deel 2: Familiehulp presentatie sociale media 09.12.2011 deel 2Fishtank
Sociale media hebben een invloed op het gedrag van mensen en organisaties. Internet biedt interessante oplossing om met deze verandering om te gaan (Slide 30 tot 60).
Deel 1: Familiehulp presentatie sociale media 09.12.2011 deel 1Fishtank
Sociale media hebben een invloed op het gedrag van mensen en organisaties. Internet biedt interessante oplossing om met deze verandering om te gaan (Slide 1 tot 30).
Social media campagne TechniekNL mobiliseert heroes uit de installatiebrancheKirsten Bruijel
Tijdens de Social Media Club Den Haag (#SMC070) heb ik het verhaal verteld achter de zakelijke markt campagne 'De techniek achter Nederland', afgekort TechniekNL. Voor dit initatief ben ik de Campagne Manager. Het publiek heb ik meegenomen in de opzet en strategie achter TechniekNL, de implementatie, het betrekken en activeren van medewerkers en leden, eerste resultaten, etc.
Mocht je hier meer over willen weten, neem dan gerust contact met mij op via LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kirstenbruijel
Of neem contact op met Mieke Haaksma; zij is Community Manager voor TechniekNL:
https://www.linkedin.com/in/mshaaksma
Voor meer info over de social campagne kun je kijken op: http://www.detechniekachternederland.nl/waarom-hebben-we-technieknl/
Geldwijk biedt consumenten inzicht in financiële producten. Geldwijk is een online platform met laagdrempelige en heldere informatie over sparen, lenen, beleggen, hypotheken, verzekeren en pensioenen. De informatie is objectief en onafhankelijk.
Presentatie gegeven op Online Dialogue Donderdag van donderdag 8 maart 2012. Laat zien hoe Online Dialogue bij liander de webcare-activteiten organiseert en coordineert.
Communicatie is de laatste jaren revolutionair vernaderd: de consument mengt zich (online) in de discussie en kan waar, wanneer en hoe hij maar wil zijn mening en ervaringen delen. Maar wat is nieuwe media precies? En kun je er wat mee als dierenartsenpraktijk? Moeten wij dierenartsen er wel aan meedoen?
Awareness sessie social media in de bouwBoth social
Een gedeelte van de awareness sessie over social media in de bouw. Doel van de training was om toekomstige ZZP-ers in de bouw te motiveren en te activeren aan de slag te gaan met social media.
Social media communicatie is key in Smart RepairKirsten Bruijel
Mobile Repair Event: 9 november 2015, Theater De Kom Nieuwegein. Presentatie door Kirsten Bruijel, Change Collectief. Inspiratie voor MKB-ers in smartphone reparatie. Input om balans in pull en push strategie te krijgen. Top-of-mind te zijn bij doelgroepen ook zonder dat hun telefoon kapot is. Onderscheidend te zijn t.o.v. de concurrent en 'doe-het-zelvers'.
Different perspectives on Digital Transformation. Digital is nice, Transformation is still hard and ugly. To put IT tranformation into a grid of development steps, helps the board to understand the journey the have to make. Do Digital or Die.
More Related Content
Similar to Van 0 naar 1500 gebruikers in 7 maanden tijd - Henk Jan Knol
Digital Masterclass about Community ManagementScopernia
On September 25th, Dado Van Peteghem gave a Masterclass Social Media about Community Management, at DigiMedia in Brussels. In his presentation, he shows how you can use a community, ambassadorship, content and social media to represent and reinforce yourself online.
Deel 2: Familiehulp presentatie sociale media 09.12.2011 deel 2Fishtank
Sociale media hebben een invloed op het gedrag van mensen en organisaties. Internet biedt interessante oplossing om met deze verandering om te gaan (Slide 30 tot 60).
Deel 1: Familiehulp presentatie sociale media 09.12.2011 deel 1Fishtank
Sociale media hebben een invloed op het gedrag van mensen en organisaties. Internet biedt interessante oplossing om met deze verandering om te gaan (Slide 1 tot 30).
Social media campagne TechniekNL mobiliseert heroes uit de installatiebrancheKirsten Bruijel
Tijdens de Social Media Club Den Haag (#SMC070) heb ik het verhaal verteld achter de zakelijke markt campagne 'De techniek achter Nederland', afgekort TechniekNL. Voor dit initatief ben ik de Campagne Manager. Het publiek heb ik meegenomen in de opzet en strategie achter TechniekNL, de implementatie, het betrekken en activeren van medewerkers en leden, eerste resultaten, etc.
Mocht je hier meer over willen weten, neem dan gerust contact met mij op via LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kirstenbruijel
Of neem contact op met Mieke Haaksma; zij is Community Manager voor TechniekNL:
https://www.linkedin.com/in/mshaaksma
Voor meer info over de social campagne kun je kijken op: http://www.detechniekachternederland.nl/waarom-hebben-we-technieknl/
Geldwijk biedt consumenten inzicht in financiële producten. Geldwijk is een online platform met laagdrempelige en heldere informatie over sparen, lenen, beleggen, hypotheken, verzekeren en pensioenen. De informatie is objectief en onafhankelijk.
Presentatie gegeven op Online Dialogue Donderdag van donderdag 8 maart 2012. Laat zien hoe Online Dialogue bij liander de webcare-activteiten organiseert en coordineert.
Communicatie is de laatste jaren revolutionair vernaderd: de consument mengt zich (online) in de discussie en kan waar, wanneer en hoe hij maar wil zijn mening en ervaringen delen. Maar wat is nieuwe media precies? En kun je er wat mee als dierenartsenpraktijk? Moeten wij dierenartsen er wel aan meedoen?
Awareness sessie social media in de bouwBoth social
Een gedeelte van de awareness sessie over social media in de bouw. Doel van de training was om toekomstige ZZP-ers in de bouw te motiveren en te activeren aan de slag te gaan met social media.
Social media communicatie is key in Smart RepairKirsten Bruijel
Mobile Repair Event: 9 november 2015, Theater De Kom Nieuwegein. Presentatie door Kirsten Bruijel, Change Collectief. Inspiratie voor MKB-ers in smartphone reparatie. Input om balans in pull en push strategie te krijgen. Top-of-mind te zijn bij doelgroepen ook zonder dat hun telefoon kapot is. Onderscheidend te zijn t.o.v. de concurrent en 'doe-het-zelvers'.
Different perspectives on Digital Transformation. Digital is nice, Transformation is still hard and ugly. To put IT tranformation into a grid of development steps, helps the board to understand the journey the have to make. Do Digital or Die.
Similar to Van 0 naar 1500 gebruikers in 7 maanden tijd - Henk Jan Knol (20)
4. TOPICUS
• KetenintegraCe
• SoMware
a s
a
s ervice
( SaaS)
• Technologie
• MicrosoM
. Net,
J ava,
M icrosoM
S QL
S erver,
Oracle
• OrganisaCe,
c ellen
van
m ax
2 5
m dw.
• Topicus
n u:
ca.
3 00
F TE
• AmbiCe:
D E
keteninformaCseerder
van
Nederland
www.topicus.nl
5. VISIE
O P
H YPOTHEKENMARKT
• Hypotheekadviseur
m oet
z ichzelf
o pnieuw
u itvinden
• Consument
w il
u itsluitend
b etalen
voor
a dviesuren.
• Provisieverbod
l eidt
tot
t weedeling
i n
consumenten
die
hypotheken
a fnemen:
-‐
v ia
d e
o na`ankelijk
a dviseur
o f
-‐
rechtstreeks
m et
geldverstrekker
• Sterke
o pkomst
van
s elf
s ervice
concepten
voor
advies
e n
w ijzigingen
van
b estaande
hypotheken
www.topicus.nl
6. OBSERVATIES
• Hypotheekadviseurs
b esteden
m eer
d an
d e
h elM
van
h un
werkweek
a an
h et
a uditbestendig
m aken
van
h un
hypothekendossiers,
m aar…
• Consumenten
b eseffen
a antoonbaar
n iet
waar
ze
ja
o f
n ee
tegen
zeggen
b ij
d e
fi nanciering
van
h un
huis.
• De
consument
w il
a dvies
i n
“Jip
e n
J anneke”
taal.
www.topicus.nl
7. GEVRAAGD….
• InnovaCe
i n
hypothekenland.
• Met
focus
o p
d e
k lant.
• Topicus
l anceert
F indesk.
www.topicus.nl
9. VOOR
E N
D OOR
F INANCIELE
E XPERTS
• Findesk
i s
e en
o nline
community
d ie
d oor
kennis
te
d elen
e n
gebruik
te
m aken
van
elkaars
k racht,
d e
b este
s oMware
ontwikkelt
o m
d e
fi nanciele
p rofessionals
van
N ederland
o na`ankelijk
a dvies
a an
haar
k lanten
te
kunnen
l aten
geven.
www.topicus.nl
10. DE
K LANT
E N
Z IJN
H YPOTHEEK
• Eén
van
d e
b elangrijkste
fi nanciële
b eslissingen.
• Grote
i nvloed
o p
h et
n ejo
b esteedbaar
inkomen.
• Zeer
complexe
m aterie.
• Kunnen
d e
gevolgen
m oeilijk
o verzien.
11. DE
K LANT
E N
H ET
C IJFERMATIG
I NZICHT
• 1
o p
d e
1 0
k lanten
kan
n iet
rekenen
• 6
o p
d e
1 0
k lanten
kan
n iet
i n
%
rekenen
• 9
van
d e
1 0
a dviseurs
communiceren
i n
. ...
12. DE
K LANT
E N
Z IJN
V RAGEN
• Willen
e en
h uis
kopen!
• Wensen
zo
l aag
m ogelijke
m aandlasten!
• Willen
weten
o f
ze
d e
hypotheek
kunnen
krijgen?
13. INGREDIENTEN
F INDESK
COMMUNITY
• De
consument
w il
a dvies
i n
“Jip
e n
Janneke”
taal.
• WFT-‐problemaCek
( open
n ormen).
• AdministraCeve
werkdruk.
• Adviseurs
w illen
concrete
tools.
www.topicus.nl
14. DE
O NTWIKKELING
VAN
E EN
COMMUNITY
• 1000
a dviseurs
voeren
1 000
gesprekken
p er
d ag.
• Findesk
h aalt
d eze
kennis
g raCs
b innen.
• Basis
versie
i s
g raCs
o nline
b eschikbaar.
• Ontwikkeling
rekentool(s)
i n
stukjes
gevoerd
a an
de
community.
• Adviseurs
h elpen
e n
d enken
m ee
m et
d e
ontwikkeling.
• Ideeen
i mplementeren
i n
s oMware
e n
terug
koppelen
a an
d e
gebruikers.
www.topicus.nl
15. ADVISEURS
H ELPEN
E N
D ENKEN
M EE.
www.topicus.nl
16. COMMUNITY
E N
D E
ZAKEN
D IE
J E
T EGENKOMT
• GraCs,
h oe
kan
d at
n ou?
• Van
wantrouwen
n aar
e nthousiasme.
• Van
e nthousiasme
n aar
b etalen.
• Van
b etalen
n aar……
H et
was
toch
g raCs?
www.topicus.nl
17. COMMUNICATIE
• Het
vertrouwen
van
e en
community
staat
of
valt
m et
e en
h eldere
communicaCe
e n
proposiCe
vanaf
h et
b egin.
www.topicus.nl
18. DE
K LANT,
D E
A DVISEUR
E N
F INDESK
www.topicus.nl
19. FINDESK:
D E
ACTUELE
STAND
VAN
ZAKEN
1.760
acCve
gebruikers
>
100
gebruikers
per
maand
15.181
opgeslagen
dossiers
>
2.000
dossiers
per
maand
www.topicus.nl
22. Bedankt
voor
uw
aandacht.
Topicus,
D E
i nnovaCeve
I CT-‐dienstverlener
www.topicus.nl
23. STELLINGEN
1. De
consument
i s
i n
d e
toekomst
a lleen
n og
bereid
o m
te
b etalen
voor
a dviesuren.
2. De
d ossieropbouw
wordt
i n
d e
n abije
toekomst,
ondersteund
d oor
s elf
s ervice
concepten,
voornamelijk
d oor
d e
consument
gedaan
3. Er
o ntstaan
volledig
n ieuwe
hypotheekadviesconcepten,
waarbij
i nternet/
mobile
e en
d ominante
rol
gaat
s pelen
www.topicus.nl