2. Что это такое?
Смеховызов – это инновационный развлекательный IVR-сервис, который
позволяет Абонентам мобильного оператора совершать друг другу
звонки, изменяя в режиме онлайн свой голос.
В системе предусмотрено несколько стандартных голосов, из которых
Абонент может выбирать для совершения вызова:
Ребенок
Два бобра
Галактический рейнджер
Страшила
Железный человек
Робот
Мужской
Женский
Эльф
Ящерица
Эхо
3. Как это работает?
Смеховызов работает на любых моделях телефонов и не требует никаких
дополнительных приложений.
Для того чтобы воспользоваться услугой, Абонент А:
1. Набирает со своего телефона *5*ХХХХХХХ (где ХХХХХХХ – номер
Абонента Б)
2. Попав в IVR-меню, Абонент выбирает необходимый голос
(ребенка, робота и т.д.)
3. После выбора голоса происходит соединение между Абонентами А и Б
4. Демонстрационное приложение
Вы можете прямо сейчас протестировать и понять качество нашего
решения по изменению голосов, используя наше
демонстрационное приложение.
Инструкция по использованию приложения
1. Скачайте приложение по адреcу
http://unifun.md/download/VCH_DEMO.exe
2. Откройте в приложении любой звуковой файл с записью голоса
3. Выберите эффект по изменению голоса
4. Нажмите кнопку «Проиграть файл»
5. Где это уже работает?
Смеховызов уже запущен нами в нескольких сетях мобильных
операторов стран СНГ:
1. МТС, Россия – 70 Млн абонентов (в стадии запуска, выигран тендер)
2. Life, Украина – 8 Млн абонентов
3. Moldcell, Молдова – 1 Млн абонентов
4. Мегафон, Таджикистан – 1 Млн абонентов
5. Смартс, Россия – 1,6 Млн абонентов
6. Ростелеком /ЕТК, Россия – 2 Млн абонентов
7. Ростелеком /НСС, Россия – 4 Млн абонентов
8. Билайн, Таджикистан – 1 Млн абонентов
В настоящее время, услуга также находится в запуске более чем в 6 сетях.
6. Почему это работает?
Улыбка заразительна! Поэтому до 30% Абонентов, получивших
веселый звонок, сами прибегают к помощи услуги
«Смеховызов», используя ее, как минимум, в течение двух дней.
Сервис интересен широкому спектру аудитории от 15 до 40 лет.
Сервис очень прост в использовании.
Сервис приносит позитивные эмоции Абонентам.
7. Технические требования
Для запуска услуги необходимо:
1. SMPP-подключение к SMSC Оператора
2. Подключение к сети Оператора для приема и совершения вызовов
посредством SIP / H323 / E1 – SS7
3. Открытие префикса для приема входящих звонков (к примеру *5*)
4. Настройка тарификации согласно оговоренной схеме
10. Эффективная модель тарификации
Оптимальной моделью тарификации услуги «Смеховызов» является подписка.
Предоставление сервиса по подписочной модели гарантирует Оператору:
расширение аудитории пользователей
стабильное получение прибыли от услуги даже при отсутствии регулярных промо-акций
Коммерческая модель предоставления сервиса «Смеховызов» :
1. Устанавливается нулевая плата за звонки абонентов на сервис «Смеховызов». Доступ к
услуге предоставляется абонентам, оформившим подписку.
2. На IVR-портале услуги действует следующий сценарий:
3. Если абонент не является подписчиком, звучит промт: «Хочешь радовать друзей
прикольными звонками? Тогда тебе нужно подписаться на услугу «Смеховызов» всего за <N
рублей> в день! Напоминаем, что звонки друзьям «веселыми голосами» будут для тебя
абсолютно бесплатны! Жми «1» , чтобы подписаться».
4. После подписки абоненту предлагается выбрать голос и производится соединение с
абонентом В.
5. При переходе в меню “Управление услугой” абоненту предлагается отключить подписку.
6. В продвижении услуги делается акцент на БЕСПЛАТНЫХ звонках. Примерный текст рекламной
SMS-рассылки: «Заставьте друзей лопнуть от смеха. Звоните на 0770ХХХХХХХ и
разговаривайте измененным голосом ребенка или робота совершенно БЕСПЛАТНО.»
11. Другие модели тарификации
1. Тарификация Абонента за вызов на короткий номер услуги (*5*).
Тарификация начинается с 6-ой секунды вызова.
2. Тарификация Абонента А только за время разговора, с момента установки
соединения между абонентами А и Б.
Платформа «Смеховызов» имеет гибкий модуль тарификации, который
позволяет адаптировать данную услугу под различные коммерческие модели
по требованию Оператора.
12. Бизнес модель и кейс
Рекомендуемая цена услуги – 0.05 USD в сутки
ARPU услуги – 0,9 USD
Проникновение услуги – 1,8 – 2,5%
Бизнес модель
1. Unifun предлагает бизнес модель на базе разделения прибыли – 50/50.
2. Unifun берет на себя все затраты по запуску и технической поддержке
услуги.
Запуск услуги возможно осуществить в течение 3-4 недель с даты
принципиального согласия Оператора.
Средняя прогнозируемая выручка Оператора в расчете на 1 Млн.
абонентов при условии умеренного продвижения составит около 200-
250К USD за год. При использовании подписочной модели и
регулярных акций Try&Buy данный показатель будет стабильно расти.
13. Кейс Moldcell
1000000 активных абонентов
Подписочная модель
Дата запуска 1 ноября 2012
Продвижение услуги:
1. Разовый интерактивный IVR обзвон – 400К абонентов
Результат: 18.000 USD валовой прибыль в месяц
14. Кейс Moldcell
1.000.000 активных абонентов
Тарификация с момента дозвона А до IVR
Дата запуска 1 апреля 2009
Продвижение услуги:
1. SMS рассылка – 250.000 Абонентов
2. BTL-кампания (листовки + бесплатное тестирование)
3. Раздача листовок в магазинах Moldcell
4. TV, Radio, Outdoor, Web
Более 60.000 звонков в первые 5 дней после запуска услуги
Валовой доход - более 80K USD в течение первых 3-х месяцев
16. Кейс Ростелеком/ЕТК
1.300.000 активных абонентов
Тарификация с момента дозвона А до IVR
Продвижение услуги:
1. SMS рассылка на 1 Млн абонентов
2. Новость на веб сайте и в социальных сетях
Более 65000 USD валового дохода в течение первого месяца
Более 35000 уникальных абонентов
Среднее время звонка А на IVR - 101 секунда
Среднее время разговора между А и Б - 49 секунд
Процент вызова с ответом - 52,99%