1. Persoonlijke reflectie Paul De meest opmerkelijke ervaring voor mij, was de persconferentie, met lokale en regionale pers, in het stadhuis van Roznov pod Radhostem. Hier werden wij als BSN groep neergezet als ‘de managers uit Nederland’, een groep van heel belangrijke personen die Iskerka zouden helpen bij het vormgeven van hun EU project ‘Social Firm’. Iskerka heeft heel handig gebruik (misschien wel misbruik) weten te maken van onze aanwezigheid in Roznov pod Radhostem . Iskerka heeft met deze persconferentie haar positie binnen de gemeenschap beter op de kaart willen èn ook weten te zetten. De onzekerheden die van te voren bij mij hebben gespeeld, hoe deze dag zou verlopen, welke vragen de pers mij zou stellen, hoe ik dit dan vervolgens in het Engels met de juiste politieke bewoordingen zou moeten beantwoorden zodat Iskerka en wij (in de rol zoals Iskerka zich zelf en ons had neergezet) goed uit de verf zouden komen, hebben voor mij unieke leermomenten opgeleverd op internationaal zakendoen. Ik realiseer nu, achteraf, pas dat het ‘Blauwe’ in me van Caluwé, mij heeft overmeesterd. Wat ik hier vooral van geleerd heb is dat ik mezelf in dit soort situatie moet kunnen overgeven aan de situatie en moet vertrouwen op mijn kennis en ervaring. Als groep hebben we geprobeerd, de avond te voren, vragen en antwoorden te bedenken die mogelijk aan ons zouden worden gesteld. Tijdens de persconferentie werden ons echter geheel andere vragen gesteld, die wij niet hadden voorzien en voorbereid. Wij hadden achteraf, naar mijn idee, dit ook niet zo in detail hoeven voor te bereiden omdat dit niet geheel maakbaar is. Je moet in dit soort situaties vertrouwen op je eigen kennis en ervaring èn vooral jezelf zijn, dicht bij zelf blijven. De aanwezige kennis van de belangrijkste thema’s binnen Iskerka en het project enerzijds en onze positie als ‘de managers’ anderzijds was meer dan voldoende geweest om alle vragen van de pers te pareren. Een persoonlijke noot : Ik heb een fantastische week gehad! Ik heb hard gewerkt, maar heb ook heel veel lol en plezier gehad. De opdracht die we als subset hebben meegekregen van Prof. Dr. Pieter Klaas Jagersma was vooral om ons te laten “onderdompelen” in het Internationaal zakendoen en daarbij vooral veel plezier beleven. Mijns inziens zijn we in beide doelstellingen met lof geslaagd. Er zijn momenten geweest die goed en minder goed zijn gegaan en die voor mij unieke leermomenten hebben opgeleverd. Uniek omdat dit mijn eerste buitenlandse reis naar Tsjechië was en uniek omdat datgene wat we als subset, en ik persoonlijk in het bijzonder heb mogen doen, nooit meer in deze zelfde context zullen doen. Het feit dat ik in Tsjechië, bij Iskerka, met Peter,Luc, Ferry en Jeroen deze week heb mogen doorbrengen, heeft mij enorm verrijkt met enerzijds leermomenten voor mijn studie en werk, en anderzijds met vriendschap.

2. Persoonlijke reflectie Paul (vervolg 2 van 4) Een ander opmerkelijke ervaring is de verbazing dat Iskerka me enorm heeft weten te pakken. Vanaf het moment dat we als groep in Roznov pod Radhostem met de opdracht aan de slag zijn gegaan (het begon al zondag avond tijdens de voorbespreking met Ger de la Haye), ben ik letterlijk met Iskerka en haar Social Firm, naar bed gegaan en opgestaan. Elke avond en in het bijzonder na zeer intense discussies over de problemen waar Iskerka tegenaan liep en de bijna onmogelijk opdracht om het Business Intent succesvol te maken, was ik op zoek naar oplossingen en alternatieven. Enerzijds betrof dit proces problemen binnen onze groep, anderzijds ging het over inhoudelijke problemen van de Business Intent en de Iskerka organisatie. Ik had zelfs een kladblokje naast mijn bed gelegd om zaken te noteren die me wakker hielden en om oplossingen op te tekenen die me s’morgens spontaan opborrelden tijdens het wakker worden of tijdens het tanden poetsen. Maar ook weer de verbazing dat na ontlading van tegelijkertijd vermoeidheid en tevredenheid, na de presentatie van onze aanbevelingen, ik me Iskerka ook weer volledig van me af had geschud. Het was klaar. De klus was geklaard en aan de uitkomsten konden we niets meer doen. Ik stapte langzaam weer uit de context waarin ik me de hele week bevond. De context van de terugreis, van weer naar huis gaan naar vrouw en kinderen en weer terug naar ‘het normale’ leventje, verdrukte de context van Iskerka. Tijdens de terugreis heb ik dit ook besproken met Peter en Jeroen en in verband gebracht met de opvattingen van Jeroen Busscher (auteur van Pimp je afdeling). Kort samengevat stelt Busscher dat je veranderingen in een organisatie ook kunt realiseren door de context te veranderen. Het gedrag van de mensen veranderen dan automatisch mee. De enorme drive die ik en ook de andere subset leden hadden, de omgeving (1300 km ver weg, ‘in the middle of no where’, andere mensen die we niet konden verstaan dan alleen via de tolk, het hotel waarin we verbleven en waar we onze interne besprekingen en voorbereidingen deden, het andere eten wat elke dag door de mooie Susanne werd geserveerd etc.) zorgde dat we helemaal opgingen in die context.