https://uchite.jp/creative-brief/ 顧客インサイトを収集／分析し、クリエイティブブリーフにまとめることで、顧客に響くクリエイティブ表現の発想を支援します。 ・計15枚程度（スタンダード） ・フィードバック設計情報 ・クリエイティブブリーフ ・項目ごとの発想の種 ・クリエイティブブリーフまとめ

1. クリエイティブブリーフ
株式会社モンリッチ
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2. Copyright © Mont-Riche , inc . All Rights Reserved.2
表紙 P1
⽬次 P2
フィードバック概要 P3-P4
クリエイティブブリーフ P5-P6
項⽬ごとの発想の種 P7-P13
クリエイティブブリーフ_まとめ P14-P15
⽬次

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フィードバック概要

4. Copyright © Mont-Riche , inc . All Rights Reserved.4
調査期間 2018年6⽉4⽇(⽉)〜6⽉6⽇(⽔)
調査⼿法 インターネット調査
調査地域 全国
調査対象
• 性別：条件なし
• 未既婚：条件なし
• 年齢：条件なし
• 年収：条件なし
• 世帯年収：条件なし
• 職業：条件なし
• 業界：条件なし
• 役職：条件なし
• 職種：条件なし
スクリーニング設問 3問/3,000名
任意質問
• ●●：●●
• ●●：●●
• ●●：●●
サンプル数 10問/300名
Ø 基本情報
フィードバック収集対象

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クリエティブブリーフ

6. 6
広告の⽬的(何を達成するのか)
顧客インサイト(⼼を動かすツボは)
現状(どう思われているのか)
信じられる理由(根拠は)
ターゲット(誰に語りかけるのか)
プロポジション(何をイメージするのか)
将来像(どう変えたいか)
トーン(どんな語り⼝、雰囲気で)
• 売上200万
• 体験数：17⼈
• ⼊会：13⼈
• 解約率：-10%
• 寄り添いを強める
• ⾼級感
• 性別：男性
• 年代：40~50
• 職業：会社員
• 性格：感覚的
• 体型：-5kg
• エリア：千歳船橋、豪徳寺、
祖師⾕、(経堂)
• トレーニングがきつくて続かな
そう
• ⽢いものやアルコールを強制的に
制限されそう
• 体⼒のない初⼼者には向いてな
さそう
• トレーナーの指導が厳しそう
• サプリやプロテインなど、⾊々なも
のを購⼊させられそう
• 無理な⾷事制限はしたくな
い(たまにはご褒美がほしい)
• 初⼼者にも優しく教えてほ
しい
• 普段の⾷事内容についても
アドバイスして欲しい
• ⾃分の好きなペースで無理なく
通いたい
• ⾃分にあったトレーナーを選びた
い
• 初めてでよくわらない
• 体⼒の低下が気になる
• ランニングしたいけど出来
ていない
• 不規則な⽣活を何とかした
い
• 趣味に何となくお⾦をつぎ
込んでいた
• 今度こそ結果を出したい
• スリムなイメージを印象付
けたい
• ちょっと変わった？と思わ
れたい
• 最新の環境で運動が習慣化
できる
• しっかりしたサポート体制
• 寄り添う姿勢
• 経歴(安⼼感)
• ⽴地の良さ
• 年齢とともに体型が気に
なってきた
• 仕事が忙しくても続けられ
る
• 太っている写真と⾃分を連
動させる
• 根拠をもったダイエット
• 周りに褒められる
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クリエイティブブリーフ

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項⽬ごとの発想の種

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項⽬1 項⽬2 セグメンテーション 備考
地理歴変数
地域1(都道府県)
北海道 / ⻘森県 / 岩⼿県 / 宮城県 / 秋⽥県 / ⼭形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃⽊県 / 群⾺県 / 埼⽟県 /
千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 /⼭梨県 /⻑野県 /富⼭県 /⽯川県 / 福井県 /岐⾩県 /静岡県
/愛知県 /三重県 / 滋賀県 / 京都府 / ⼤阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌⼭県 / ⿃取県 / 島根県 / 岡⼭県
/ 広島県 / ⼭⼝県 / 徳島県 / ⾹川県 / 愛媛県 / ⾼知県 / 岡⼭県 / 佐賀県 / ⻑崎県 / 熊本県 /⼤分県
/宮崎県 / ⿅児島県 / 沖縄県
地域2(市区町村) 政令市(20) / 市(771) / 特別区(23) / 区(175) / ⽀庁・振興局等(18) / 郡(308) / 町(744) / 村(189) ※該当を表⽰
⼈⼝統計的変数
性別 男性 / ⼥性
年齢 10代 / 20代 / 30代 / 40代 / 50代 / 60代以上
家族構成 1⼈ / 2⼈ / 3⼈ / 4⼈ / 5⼈以上
家族ライフサイクル 若年独⾝ / 既婚⼦供なし / 既婚⼦供あり / 既婚⼦供独⽴ / ⾼年独⾝ / その他
年収
100万円未満 / 100-200万円未満 / 200-300万円未満 / 300-400万円未満 / 400-500万円未満 /
500-600万円未満 / 600-700万円未満 / 700-800万円未満 / 800-900万円未満 / 900-1000万円未
満/
1000-1100万円未満 / 1100-1200万円未満 / 1200-1300万円未満 / 1300-1400万円未満 / 1400-
1500万円未満 / 1500-2000万円未満 / 2000-2500万円未満 / 2500-3000万円未満 / 3000万以上
世帯年収
100万円未満 / 100-200万円未満 / 200-300万円未満 / 300-400万円未満 / 400-500万円未満 /
500-600万円未満 / 600-700万円未満 / 700-800万円未満 / 800-900万円未満 / 900-1000万円未満
/ 1000-1100万円未満 / 1100-1200万円未満 / 1200-1300万円未満 / 1300-1400万円未満 /
1400-1500万円未満 / 1500-2000万円未満 / 2000-2500万円未満 / 2500-3000万円未満 / 3000万
以上
職業
会社員 / 公務員 / 専⾨家(医師.弁護⼠.会計⼠など) / ⾃営業 / ⾃由業(フリーランスなど) / パート.ア
ルバイト / 学⽣ / 家事⼿伝い / 主婦 / 定年退職 / 無職 / その他
学歴 中卒以下 / ⾼校在学中 / ⾼校卒 / ⼤学在学中 / ⼤学卒 / ⼤学院在学中 / ⼤学院卒
■⼤変興味あり / ■興味あり / (N=300)
※⼤変興味ありと興味ありが両⽅⼀致してる場合は■⾚で記載
1商品/サービスの興味度(⾏動的変数) 1.⼤変興味がある/2.興味がある/3.どちらとも⾔えない/4.興味がない/5.全く興味がない SA
ターゲット(誰に語りかけるのか)

9. Copyright © Mont-Riche , inc . All Rights Reserved.9
トレーニング内容や⾷事制限がきつい、トレーナーの指導が厳しいといったイメージが強く、特にトレーニングジムに通った経験のない初⼼者からは「ハードルが⾼
い」と感じられていることがわかる。
5対象サービスに対して、どのようなイメージがありますか？ ◯◯(⽂字制限あり) FA 現状(どう思われているか)
セグメンテーショングループ /(N=300)現状(どう思われているのか)
% %
3 4 ,52
092
8 4502
12
2
現状(どう思われているのか)
Ø コメントピックアップ
グループ 回答コメント
トレーニングが
きつくて続かなそう
• ハードなトレーニングについていけるか不安
• 本格的なトレーニングだから、体⼒がないと続けられない気がする
• 運動が苦⼿なので、きついトレーニングを続けられる⾃信がない
⾷事を
制限されそう
• ⽢いものやアルコールを強制的に制限されそう
• ⾷事内容を管理されて、好きなものを⼀切⾷べられないイメージがある
• ⾷事を厳しく制限されるのは⾟い
初⼼者には
向いてなさそう
• 普段からスポーツをやっていたり、鍛えている⼈向けで、⼀般⼈には向いていなさそう
• 筋⾁質でスポーツマンタイプの⼈が多そうなイメージで、初⼼者の⾃分にはハードルが⾼すぎる
• 初⼼者なのでついていけず恥ずかしい思いをしそう
トレーナーの指導
が厳しそう
• ⾔われたことがうまくできないと怒られそう
• トレーナーに厳しそうなイメージがあって怖い
その他
• サプリやプロテインなど、⾊々なものを購⼊させられそう
• 混んでいて、⾏きたい時に予約が取れないことが多そう
グループ 回答数 割合
トレーンングがきつくて続かなそう 90 30％
⾷事を制限されそう 85 28％
初⼼者には向いてなさそう 59 20％
トレーナーの指導が厳しそう 41 14％
その他 25 8％
合計 300 100%

10. Copyright © Mont-Riche , inc . All Rights Reserved.10
⾷事制限や初⼼者に対する指導内容など、現状の厳しすぎるイメージの緩和と、ユーザーの希望や好みに合わせた選択が可能であることを打ち出す必要が
ありそうだ。
6対象サービスに対して、関連するご⾃⾝の課題について教えてください。 ◯◯(⽂字制限あり) FA 将来像(どう変えたいか)
%%
3 6 0 3
8 17
59 8 17
5 ,3 2 0
5
将来像(どう変えたいか)
将来像(どう変えたいか)
セグメンテーショングループ /(N=300)
Ø コメントピックアップ
グループ 回答コメント
無理な⾷事制限は
したくない
• 糖質や脂質を控える必要はあるが、たまには好きなものを⾷べたい
• ⾷事制限が厳しすぎるとモチベーションが下がるので、ほどほどにしてほしい
• たまには⾃分へのご褒美が欲しい
初⼼者にも優しく
指導してほしい
• 初⼼者にもわかりやすく丁寧に指導してほしい
• うまくできなくても優しく教えてほしい
• ⼀⼈⼀⼈のレベルに合わせて指導してくれると助かる
⾷事内容の
アドバイスもしてほし
い
• トレーニング指導だけではなく、⾷事についてもアドバイスがほしい
• 普段の⾷事で気をつけることなども教えてもらいたい
• トレーニングと組み合わせると効果的な⾷事内容を教えてほしい
⾃分の好きなペース
で通いたい
• 無理なく⾃分のペースで通いたい
• 好きな曜⽇・時間帯を選びたい
• 忙しくて通えない週もあるので、融通を利かせたい
その他
• ⾃分にあったトレーナーを選びたい
• 都合に合わせてプランの変更ができるようにして欲しい
グループ 回答数 割合
無理な⾷事制限はしたくない 107 36％
初⼼者にも優しく指導してほしい 92 31％
⾷事内容のアドバイスもしてほしい 55 18％
⾃分の好きなペースで通いたい 36 12％
その他 10 3％
合計 300 100%

11. Copyright © Mont-Riche , inc . All Rights Reserved.11
「やりたいけどやっていないこと」では、各社の⽐較検討や基礎体⼒作りといった、ジムに通うための事前準備の意⾒があがった。「やめたいけどやめていないこと」
では、間⾷やアルコール摂取といった意⾒があがっていることから、ジム通いに対するハードルを下げつつ、欲求に訴えるアプローチが効果的と⾔えそうだ。
セグメンテーショングループ /(N=300)
7対象サービスに関連して、やりたいけどやっていないこと
セグメンテーショングループ /(N=300)
8対象サービスに関連して、やめたいけどやめていないこと
7対象サービスに関連して、やりたいけどやっていないこと ◯◯(⽂字制限あり) FA インサイト
8対象サービスに関連して、やめたいけどやめていないこと ◯◯(⽂字制限あり) FA インサイト
%
%
7 3 2
13 2
9 3 2
2456 8 ,3 2 %
%
4 3
596 92 4 3
,1 4 3
1 36782 4 3
2
顧客インサイト(⼼を動かすツボは)
Ø コメントピックアップØ コメントピックアップ
グループ 回答コメント
各社の⽐較検討をする
• 各トレーニングジムの特徴を⽐較検討したいが出来ていない
• どこのトレーニングジムが⾃分に合っているのか調べたいが出来ていない
基礎体⼒作りをする
• ジム通いにあたって、ランニングなどの体⼒作りをしたいが出来ていない
• ⾃宅での⾃主トレーニングもあわせて⾏いたいが、実現出来ていない
⽣活習慣の改善をする
• 不規則な⽣活パターンを⾒直したいが出来ていない
• 改善したいと思っていても、つい夜更かしをしてしまいがち
趣味にかける
コストの⾒直しをする
• ジム通いにあたって習い事や趣味にかけているコストを⾒直したい
• 趣味にかかるコストを削減したいが出来ていない
その他 • トレーニングウェアを揃えたいが出来ていない
グループ 回答コメント
間⾷をする
• ダイエットに向けて間⾷をやめたいと思いつつも、なかなかやめられない・・
• 疲れたときに⽢いものが欲しくなり、間⾷してしまう
アルコールの摂取をする
• 酒量を控えたいが、仕事の付き合いの飲み会が多く節制出来ていない
• 毎晩の仕事後のビールがやめられない
夜遅くに飲⾷をする
• 残業で帰宅が遅くなったとき、つい⾷べてしまう
• 寝る前とわかっていてもなかなか制限できない
ファッションで体型をカバーする
• 体のラインが⽬⽴たない服で体型をカバーしている
• サイズのゆったりした服を選んでしまう
その他
• 短距離移動の時、歩きではなくタクシーを利⽤してしまうこと
• 階段ではなく、エスカレーターを利⽤してしまう

12. Copyright © Mont-Riche , inc . All Rights Reserved.12
「不満/不憫に感じること」では、⾃⼰管理やプライバシーに関する意⾒が⾒られた。「幸せに感じること」では、運動の習慣化、トレーナーに相談できるといった、
前向きな意⾒があがっている。個⼈のペースやプライバシーを尊重しつつも、⼀⼈⼀⼈に寄り添ったサポートが受けられるというイメージが求められそうた。
9対象サービスに関連して、不満/不憫に感じること 10対象サービスに関連して、幸せに感じること
9対象サービスに関連して、不満/不憫に感じること ◯◯(⽂字制限あり) FA インサイト
10対象サービスに関連して、幸せに感じること ◯◯(⽂字制限あり) FA インサイト
%
%
89 6 ,
2 8 571 4
8 2
,
%
, 1 5
, 4
9 8 2 1 5
3 6 1 5
03
プロポジション(何をイメージするのか)
セグメンテーショングループ /(N=300) セグメンテーショングループ /(N=300)
Ø コメントピックアップØ コメントピックアップ
グループ 回答コメント
体型をキープ
し続けるのが難しい
• スリムな体型をキープし続けるのが⼤変そう
• 痩せてもまたリバウンドしてしまいそうで怖い
トレーナーに体重を
知られてしまう
• アドバイスは欲しいが、体重を⾒られてしまうことに抵抗を感じる
• トレーナーさんに体重を知られるのが恥ずかしい
運動量を把握しにくい
• 毎回どのくらいの運動量のトレーニングをしているのかよくわからない
• トレーニング量が⾃分では把握しづらい
コストが⾼い
• ⽉々の会費が少し⾼いと思う
• 知⼈にも勧めたいが、会費が⾼いのでちょっと気が引けてしまう
その他 • 予約が取りづらい時がある
グループ 回答コメント
運動が習慣化できる
• 定期的に運動をする習慣ができてありがたい
• 効果的で質の⾼い運動を習慣化できるので助かる
⽴地が良く通いやすい
• 駅から近くて仕事帰りにも通いやすい
• ⾃宅からも駅からも近く、アクセスが良いので嬉しい
トレーナーに相談できる
• ⾃分⼀⼈では不安なこともトレーナーに相談できるで安⼼
• トレーナーさんが寄り添って相談に乗ってくれるので、頑張って続けられる
最新の器具を利⽤できる
• 新規オープンのジムなので、最新の器具が揃っていて嬉しい
• 最新の器具が利⽤できるので、トレーニングの気分が上がる︕
その他 • 体型だけでなく体調も安定し、健康⾯全般に良い効果を感じる

13. Copyright © Mont-Riche , inc . All Rights Reserved.13
項⽬1 項⽬2 セグメンテーション 備考
⼼理的変数
ライフスタイル(イノベーター理論) イノベーター / アーリーアダプター / アーリーマジョリティ / レイトマジョリティ / ラガード
性格1 内向的 / 外向的
性格2 思考的 / 感情的 / 直感的 / 感覚的 / その他
性格3 ⾰命家 / 援助者 / 遂⾏者 / 芸術家 / 観察者 / 忠実家 / 情熱家 / 挑戦者 / 調停者 / その他
体型 肥満型(循環型気質) / やせ型(分裂型気質) / 筋⾁質(粘着型気質) / その他
趣味
スポーツ / アウトドア / ショッピング / インターネット・PC / ⾳楽 / 映画 / 軽い運動 / ゲーム /
料理 / ⾷ / ペット / 旅⾏ / 交流 / その他
■⼤変興味あり / ■興味あり / (N=●●)
※⼤変興味ありと興味ありが両⽅⼀致してる場合は■⾚で記載
1商品/サービスの興味度(⾏動的変数) 1.⼤変興味がある/2.興味がある/3.どちらとも⾔えない/4.興味がない/5.全く興味がない SA
ライフスタイルが「アーリーアダプター」、性格が「外向的」であることから、パーソナルトレーニングジムでありながら、会員同⼠
での交流もできるという新しいスタイルがアピールのポイントとなりそうだ。また、体型が「肥満型」で、「忠実家」タイプであるこ
とから、⾃分⾃⾝の努⼒や頑張りが実感できるプログラムという切り⼝も効果的と思われる。
トーン(どんな語り⼝、雰囲気で)

14. Copyright © Mont-Riche , inc . All Rights Reserved.14
まとめ

15. Copyright © Mont-Riche , inc . All Rights Reserved.15
• 性別：男性
• 年代：40~50
• 職業：会社員
• 性格：感覚的
• 体型：-5kg
• エリア：千歳船橋、豪徳寺、祖師⾕、
(経堂)
• 売上200万
• 体験数：17⼈
• ⼊会：13⼈
• 解約率：-10%
• 寄り添いを強め
る
• ⾼級感
⽬的AS-IS TO-BEターゲット
• トレーニングがきつくて続かなそう
（今までジムに⾏っていない）
ImageInsight
根拠
• 最新の環境で運動が習慣化できる
• しっかりしたサポート体制
トーン
• 仕事が忙しくても続けられる
本件のプロモーションでは、ターゲットを絞った上でピンポイントなメッセージを伝える必要がある。顧客の声の中には、「トレーニングがきつそう」、「変わりたいのに
なかなか実⾏できていない」などの消極的なコメントも多く⾒られた。「無理なく変われる」というプロモーションメッセージは、消費者の気持ちを動かす可能性が
本プロジェクトから⾒えた。また、頑張ったら周りの⼈から褒められたいといったインサイトも⾒え、そういった成功イメージを与えることも重要と⾔える。
クリエイティブブリーフ_まとめ
• 無理な⾷事制限はしたくない(たま
にはご褒美がほしい)
• 初⼼者にも優しく教えてほしい
• 体⼒の低下が気になる
• 不規則な⽣活を何とかしたい
• スリムなイメージを印象付けたい
• ちょっと変わった？と思われたい