-What's the Twitter? -Why Twiter? -What does Twitter mean to our business? -Twitter's limtation in Korea -Twitter vs me2DAY -What are we going to do

1. VS
Created by sposumer
(www.sposumer.net)
Aug. 6, 2009

2. What’s the Twitter?
: 한 게시물당 140byte 이내 텍스트를 사이트로 올릴 수 있고, 자신의
follower들에게는 실시간으로 내용 전달이 가능한 무료 마이크로
블로깅 서비스(Micro-blogging Service)

3. What’s the Twitter? (Cont’d)

4. Why Twitter?
 단순함을 통한 편의성
: 140byte 이내의 텍스트는 문자메시지와 같이 누구나 가볍게 보낼 수 있음
 접근 용이성
: 컴퓨터 이외에 모바일 기기(휴대폰, 스마트폰, 아이폰 등)와 인스턴트 메시징 등
으로도 이용가능
 색다른 네트워크 확장 방식
: 기존의 블로그에서 ‘이웃’은 상대방의 허락을 받아야 하지만, Twitter의
follower는 상대의 허락없이 일방적으로 click 한 번에 follower가 될 수 있음
<LG경제연구원 발간 LG Business Insight 2009년 7월 29일자
‘트위터, 기업과 고객의 소통채널 될까’ 발췌 및 요약>

5. What does Twitter mean to our business?
소비자와 기업을 연결하는 새로운 채널이 될 수 있음
 활용사례 1. 트위터를 고객에게 제품을 파는 직접 판매 채널로 사용
: 델(Dell) 컴퓨터 2007년 7월에 @DellOutlet 생성 후, 300만 달러의 매출 기록
 활용사례 2. 즉각적이고 세심한 보살핌(Care)을 제공하는 고객 서비스에 활용
: 미국의 전국적인 케이블 제공업체인 Comcast, 10여명 정도가 고객을 응대
 활용사례 3. 고객의 데이터를 획득하는 채널로 활용
: 수많은 고객의 짧은 글들을 모아 분석해서 빠른 고객 피드백을 얻을 수 있음
<LG경제연구원 발간 LG Business Insight 2009년 7월 29일자
‘트위터, 기업과 고객의 소통채널 될까’ 발췌 및 요약>

6. What does Twitter mean to our business? (Cont’d)
 Olleh KT, SK 텔레콤 등에서 활용 중

7. Twitter’s limitation in Korea
Where is the i Phone?
 국내에는 Twitter와 연계된 모바일 기기용 정액제 서비스가 없기 때문에,
Twitter의 가장 큰 장점인 접근 용이성이 제한적임
 국내 소비자에게 영문으로만 제공되는 플랫폼도 국내 소비자의 접근을 저해

8. What’s the me2DAY?
: 한 게시물당 150byte 이내 텍스트를 사이트로 올릴 수 있고, 자신의
follower들에게는 실시간으로 내용 전달이 가능한 무료 마이크로
블로깅 서비스(Micro-blogging Service)

9. What’s the me2DAY? (Cont’d)
 Twitter와 비슷한 방식의 서비스이지만 차이점이 있음
 국내에서 NHN이 인수하여 운용 (네이버 아이디로 로그인 가능)
 Twitter의 Follower와 달리 친구 신청 후에 상대의 수락이 필요함
 문자메시지로 포스팅 가능 등 국내에서 연계 통신 서비스 제공 중
정보유형 텍스트 텍스트 + 사진
정보의 특성 단순함, 개인적 단순함, 개인적
웹, 모바일,인스턴트 메시징, 웹, 모바일, 위젯,
접근방법
국내에서 SMS 활용 불가 국내에서 SMS 활용 가능
일방적 쌍방적
관계 맺기 방식
(신청만 하면 follower 가능) (친구 신청 후, 수락 필요)
연계 통신 서비스 국내에 없음 정액제 서비스 있음
사이버 머니 없음 서비스에 따라 ‘토큰’ 사용가능

10. VS
Twitter와 me2DAY의 PV(Page view) 비교 (출처: 코리안클릭)

11. What are we going to do?
 글로벌 커뮤니케이션의 경우에는 영문으로 서비스가 가능한 Twitter가 유용할 수도 있음
 하지만 휴대폰의 보급률이 높은 국내 시장 특성과 Twitter나 me2DAY의 타깃인
젊은층을 고려한다면 네이버와 연계통신 서비스 활용이 가능한 me2DAY가 더 효과적인
커뮤니케이션 채널이 될 수 있음
 현재 me2DAY 서비스 설계가 처음보는 사람에게 follower가 되겠다는 사용자 보다는
과거 싸이월드와 같이 기존에 관계가 있던 사람들이 관계를 강화하는데 더 유용하다
라는 점에 주의할 필요가 있음
 향후 활용예
-네이버 카페에 약 1천명의 회원을 보유하고 있는 카페의 운영자라면…
me2DAY 계정 개설 후에 이벤트 개최. 열혈 참여자를 구별하여 향후에 집중적인
커뮤니케이션 가능
- 네이버 스포츠 섹션과 me2DAT의 연계 서비스를 활용하여 독점적인 현장 뉴스 제공 가능
(과거 문자 중계와 비슷한 방식)