SlideShare a Scribd company logo
Behçet Emir ERTEN
  Adem SALAN
 İsmail Güdük İTÜ Makine Bölümünden mezun
 olduktan sonra gazetede ilanlarını görerek başvurduğu
 UYANIK HOLDİNG’İN Gebze'deki şişe fabrikasına
 müdür yardımcısı olarak atanmıştır. (1)Evli ve bir
 çocuk babası olan 27 yaşındaki Bay Güdük, Almancayı
 çok iyi bilmektedir. İşe başladıktan bir süre sonra
 Ticaret Müdürü Ahmet Bilgiç ile hiç geçinemediğini
 farketmiştir. Bay Bilgiç hemen her fırsatta kendisini
 Genel Müdür Şemsettin Kısa’ya şikayet etmektedir. Bu
 şikayetlerden bunalan ve Bay Güdük’ün işe alınmasına
 da ön ayak olmuş olan Bay Kısa, kendisini odasına
 çağırmış ve aralarında şu görüşme geçmiştir.
 Bay Güdük: (Çağrılma nedenini tahmin ederek,
 yılmış ve yorgun bir tarzda) Buyrun Şemsettin Bey.
 Beni çağırmışsınız sanırım. Biraz geciktim, özür
 dilerim. Atölyede bir aksama olmuş da onunla
 uğraşıyordum.



 Bay Kısa: Evet, oturun. Lafı uzatmayacağım.
 Duyduğuma göre bayilerden şişelerimiz hakkında
 şikayetler geliyormuş.Doğrusu sizi işe alırken sizden
 çok umutluydum.
 Bay Güdük: Biliyorum.Fakat görevimi yapmadığımı
  kimse söyleyemez.Hatta son parti iş bağlantısını bizzat
  ben(2) yaptım. Ancak ben bu işlerle ve sonu gelmeyen
  üretim sorunları ile boğuşurken(3) Ticaret Müdürlüğü
  her şeyi yüzüne gözüne bulaştırıyor(4). Hangi bayiler
  şikayet etmiş bilmiyorum ama abarttıklarından
  eminim.Ticaret müdürü bu adamları ikna etmek
  yerine benimle uğraşıyor.Geçen gün park yerinde
  arabasına sürtündüm diye ortalığı ayağa
  kaldırdı(5).Benim arabamın da çamurluğu…
 Bay Kısa: (Sözünü keserek)(6)Fakat müdür
  yardımcısı olarak bu sorun ile ilgilenmek sizin
  göreviniz.
 Bay Güdük: Biliyorum.Zaten bu yüzden fabrikada
 ceza vermediğim adam kalmadı.Yaptığım her
 değişikliğe karşı çıkıyorlar(7) Kızgınlığımdan bir
 aydır ustabaşlarıyla görüşmüyorum.(8)



 Bay Kısa: Hımm…(Gülerek)McGregor’un Y kuramı
 etkisinde kalmışsın anlaşılan.(9)
 Bay Güdük: Geçen hafta fabrikaya gelen şu Amerikan
 heyetinden mi söz ediyorsunuz(10) Heriflerin başkanları
 ile bile doğru dürüst görüşemedim.Neyse herifler bizim
 makinaları çok yetersiz ve teknolojimizi de çok eski
 bulmuşlar, öyle değil mi? İşte bizim sıkıntımız da
 bu.Yoksa ben ağzımla kuş tutsam da kaliteyi
 düzeltemem(11). Şişelerin konstrüksiyonundaki
 flotasyonu da ben gideremem ya(12).
 Bay Kısa: Yani cam rengi mi bozuluyor? Sorunu pek
 anlayamadım.

 Bay Güdük: Hayır efendim.Hava kabarcıkları
 oluyor.Size bu konudaki önerimi geçen ay bir yazı ile
 bildirmiştim.

 Bay Kısa: Ha..Evet. Şu 25 sayfalık raporu
 diyorsunuz(13). Valla tamamen okuyamadım ama
 orada benim de görevimi yapmadığımı ima
 ediyorsunuz(14) (kıpkırmızı bir yüzle) sanırım beni
 eleştirmek size düşmez.Bu fabrikaya yıllarımı
 verdim.Bu hale ben getirdim.
 Bay Güdük: Onu şey etmemiştim…siz…

 Bay Kısa: (Sözünü keserek) Ben daha Amerikalıların
 şeyini(15) okumadım ama sizin görevinizi kastediyorsanız,
 o konuda da tartışmayın ve sözümü kesmeyin, benim bu
 fabrikaya kaç yılımı verdiğimi biliyor musunuz? Siz ticaret
 bölümünü bırakın da kendi işinizi şaapın(16).Ha aklıma
 gelmişken,geçen ay muhasebeden yüklü bir avans
 çektiğinizi duydum.Böyle şeylere de personelinizde yer
 vermeyiniz lütfen.(17) Ben bu yıl emekli olduktan sonra
 elbette yerimi dolduracak bir kişi olarak sizi
 önereceğim.Üstelik sözleşmeniz iki ay sonra
 yenilenecek.Biraz yönetim konusunda kitap okursanız iyi
 olacak(18).Baba nasihati gibi oluyor ama Ticaret Müdürü
 ile de iyi geçinmelisiniz.
 Bay Güdük: Valla,bu konuda inanın elimden geleni
  yapıyorum Müdür Bey.Sırf güdülemek için hatta onu
  Makine Mühendisleri odasının yıllık yemeğine hem de
  ailecek davet ettim(19). Fakat nasıl
  söyleyeyim,yanaşmıyor.İşletmede yeniyim diye beni
  aralarına almıyorlar. Personelin de benim hakkımdaki
  tutumunu etkiliyor bunlar tabii.Çünkü dışlandığımın
  farkındalar(20) Öte yandan geçen hafta yaptığım anket
  çalışmasını daha sonuçlandıramadım.Ama personelin
  hepsinin de benden memnun olup olmadıkları yolundaki
  soruma olumlu yanıt vermelerini ilginç bulmuyor
  musunuz? Üstelik şişelerle ilgili sorundan da ticaret
  müdürü dışında kimsenin haberi yok.Bu adamın yaptığı
  özellikle beni yıpratmaya çalışmak.

 Bay Kısa: Anlaşılan Yine teknolojiye döndük.
Turizm’de Vaka Analizleri

More Related Content

Featured

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
Marius Sescu
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
Expeed Software
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Pixeldarts
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
Skeleton Technologies
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
Christy Abraham Joy
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
Vit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
MindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
RachelPearson36
 

Featured (20)

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 

Turizm’de Vaka Analizleri

  • 1. Behçet Emir ERTEN Adem SALAN
  • 2.  İsmail Güdük İTÜ Makine Bölümünden mezun olduktan sonra gazetede ilanlarını görerek başvurduğu UYANIK HOLDİNG’İN Gebze'deki şişe fabrikasına müdür yardımcısı olarak atanmıştır. (1)Evli ve bir çocuk babası olan 27 yaşındaki Bay Güdük, Almancayı çok iyi bilmektedir. İşe başladıktan bir süre sonra Ticaret Müdürü Ahmet Bilgiç ile hiç geçinemediğini farketmiştir. Bay Bilgiç hemen her fırsatta kendisini Genel Müdür Şemsettin Kısa’ya şikayet etmektedir. Bu şikayetlerden bunalan ve Bay Güdük’ün işe alınmasına da ön ayak olmuş olan Bay Kısa, kendisini odasına çağırmış ve aralarında şu görüşme geçmiştir.
  • 3.  Bay Güdük: (Çağrılma nedenini tahmin ederek, yılmış ve yorgun bir tarzda) Buyrun Şemsettin Bey. Beni çağırmışsınız sanırım. Biraz geciktim, özür dilerim. Atölyede bir aksama olmuş da onunla uğraşıyordum.  Bay Kısa: Evet, oturun. Lafı uzatmayacağım. Duyduğuma göre bayilerden şişelerimiz hakkında şikayetler geliyormuş.Doğrusu sizi işe alırken sizden çok umutluydum.
  • 4.  Bay Güdük: Biliyorum.Fakat görevimi yapmadığımı kimse söyleyemez.Hatta son parti iş bağlantısını bizzat ben(2) yaptım. Ancak ben bu işlerle ve sonu gelmeyen üretim sorunları ile boğuşurken(3) Ticaret Müdürlüğü her şeyi yüzüne gözüne bulaştırıyor(4). Hangi bayiler şikayet etmiş bilmiyorum ama abarttıklarından eminim.Ticaret müdürü bu adamları ikna etmek yerine benimle uğraşıyor.Geçen gün park yerinde arabasına sürtündüm diye ortalığı ayağa kaldırdı(5).Benim arabamın da çamurluğu…  Bay Kısa: (Sözünü keserek)(6)Fakat müdür yardımcısı olarak bu sorun ile ilgilenmek sizin göreviniz.
  • 5.  Bay Güdük: Biliyorum.Zaten bu yüzden fabrikada ceza vermediğim adam kalmadı.Yaptığım her değişikliğe karşı çıkıyorlar(7) Kızgınlığımdan bir aydır ustabaşlarıyla görüşmüyorum.(8)  Bay Kısa: Hımm…(Gülerek)McGregor’un Y kuramı etkisinde kalmışsın anlaşılan.(9)
  • 6.  Bay Güdük: Geçen hafta fabrikaya gelen şu Amerikan heyetinden mi söz ediyorsunuz(10) Heriflerin başkanları ile bile doğru dürüst görüşemedim.Neyse herifler bizim makinaları çok yetersiz ve teknolojimizi de çok eski bulmuşlar, öyle değil mi? İşte bizim sıkıntımız da bu.Yoksa ben ağzımla kuş tutsam da kaliteyi düzeltemem(11). Şişelerin konstrüksiyonundaki flotasyonu da ben gideremem ya(12).
  • 7.  Bay Kısa: Yani cam rengi mi bozuluyor? Sorunu pek anlayamadım.  Bay Güdük: Hayır efendim.Hava kabarcıkları oluyor.Size bu konudaki önerimi geçen ay bir yazı ile bildirmiştim.  Bay Kısa: Ha..Evet. Şu 25 sayfalık raporu diyorsunuz(13). Valla tamamen okuyamadım ama orada benim de görevimi yapmadığımı ima ediyorsunuz(14) (kıpkırmızı bir yüzle) sanırım beni eleştirmek size düşmez.Bu fabrikaya yıllarımı verdim.Bu hale ben getirdim.
  • 8.  Bay Güdük: Onu şey etmemiştim…siz…  Bay Kısa: (Sözünü keserek) Ben daha Amerikalıların şeyini(15) okumadım ama sizin görevinizi kastediyorsanız, o konuda da tartışmayın ve sözümü kesmeyin, benim bu fabrikaya kaç yılımı verdiğimi biliyor musunuz? Siz ticaret bölümünü bırakın da kendi işinizi şaapın(16).Ha aklıma gelmişken,geçen ay muhasebeden yüklü bir avans çektiğinizi duydum.Böyle şeylere de personelinizde yer vermeyiniz lütfen.(17) Ben bu yıl emekli olduktan sonra elbette yerimi dolduracak bir kişi olarak sizi önereceğim.Üstelik sözleşmeniz iki ay sonra yenilenecek.Biraz yönetim konusunda kitap okursanız iyi olacak(18).Baba nasihati gibi oluyor ama Ticaret Müdürü ile de iyi geçinmelisiniz.
  • 9.  Bay Güdük: Valla,bu konuda inanın elimden geleni yapıyorum Müdür Bey.Sırf güdülemek için hatta onu Makine Mühendisleri odasının yıllık yemeğine hem de ailecek davet ettim(19). Fakat nasıl söyleyeyim,yanaşmıyor.İşletmede yeniyim diye beni aralarına almıyorlar. Personelin de benim hakkımdaki tutumunu etkiliyor bunlar tabii.Çünkü dışlandığımın farkındalar(20) Öte yandan geçen hafta yaptığım anket çalışmasını daha sonuçlandıramadım.Ama personelin hepsinin de benden memnun olup olmadıkları yolundaki soruma olumlu yanıt vermelerini ilginç bulmuyor musunuz? Üstelik şişelerle ilgili sorundan da ticaret müdürü dışında kimsenin haberi yok.Bu adamın yaptığı özellikle beni yıpratmaya çalışmak.  Bay Kısa: Anlaşılan Yine teknolojiye döndük.