Dokumen ini membahas tentang komunikasi verbal dan nonverbal serta cara berbicara yang baik dan harus dihindari. Komunikasi verbal adalah komunikasi yang disampaikan secara tertulis atau lisan, sedangkan nonverbal meliputi bahasa tubuh dan ekspresi. Cara berbicara yang baik adalah dengan menggunakan nada suara yang rendah, memilih kata-kata yang tepat, menatap lawan bicara, dan bercanda secara terkendali. Sebaiknya hindari berbicara den
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi asertif dan konsep ruang hidup. Komunikasi asertif bertujuan untuk menyatakan diri secara efektif dengan menghormati hak dan kebutuhan diri sendiri maupun orang lain. Konsep ruang hidup merujuk pada ruang fisikal, psikologis, dan nilai diri yang perlu dihormati oleh setiap individu. Komunikasi asertif dapat digunakan untuk mempertahankan ruang hidup se
14 teknik komunikasi yang paling efektifHarvy Damara
Dokumen tersebut merangkum 14 teknik komunikasi yang paling efektif, termasuk memberikan kesan antusias, mendengarkan dengan seksama, memberikan senyuman, dan menawarkan saran yang bermanfaat. Teknik-teknik tersebut dapat meningkatkan kemampuan berkomunikasi dan membangun hubungan dengan orang lain.
apa itu mendengar? apa perbedaan mendengar dan menyimak? bagaimana cara mendengarkan yang baik? apakah multi tasking benar-benar ada? ilmu komunikasi interpersonal
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi efektif, termasuk kepentingan kemampuan berkomunikasi, unsur-unsur nonverbal dalam komunikasi seperti bahasa tubuh dan ekspresi wajah, serta teknik-teknik dasar membina hubungan dengan orang lain seperti mendengarkan dan menghargai pendapat mereka.
Dokumen ini membahas tentang komunikasi verbal dan nonverbal serta cara berbicara yang baik dan harus dihindari. Komunikasi verbal adalah komunikasi yang disampaikan secara tertulis atau lisan, sedangkan nonverbal meliputi bahasa tubuh dan ekspresi. Cara berbicara yang baik adalah dengan menggunakan nada suara yang rendah, memilih kata-kata yang tepat, menatap lawan bicara, dan bercanda secara terkendali. Sebaiknya hindari berbicara den
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi asertif dan konsep ruang hidup. Komunikasi asertif bertujuan untuk menyatakan diri secara efektif dengan menghormati hak dan kebutuhan diri sendiri maupun orang lain. Konsep ruang hidup merujuk pada ruang fisikal, psikologis, dan nilai diri yang perlu dihormati oleh setiap individu. Komunikasi asertif dapat digunakan untuk mempertahankan ruang hidup se
14 teknik komunikasi yang paling efektifHarvy Damara
Dokumen tersebut merangkum 14 teknik komunikasi yang paling efektif, termasuk memberikan kesan antusias, mendengarkan dengan seksama, memberikan senyuman, dan menawarkan saran yang bermanfaat. Teknik-teknik tersebut dapat meningkatkan kemampuan berkomunikasi dan membangun hubungan dengan orang lain.
apa itu mendengar? apa perbedaan mendengar dan menyimak? bagaimana cara mendengarkan yang baik? apakah multi tasking benar-benar ada? ilmu komunikasi interpersonal
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi efektif, termasuk kepentingan kemampuan berkomunikasi, unsur-unsur nonverbal dalam komunikasi seperti bahasa tubuh dan ekspresi wajah, serta teknik-teknik dasar membina hubungan dengan orang lain seperti mendengarkan dan menghargai pendapat mereka.
Kemahiran asertif membolehkan seseorang menyatakan pendapat dan perasaan dengan jujur tetapi masih menghormati hak orang lain. Ia terbahagi kepada tiga komponen utama iaitu keupayaan untuk meluahkan perasaan, pendapat, dan mempertahankan hak diri sendiri. Orang yang asertif tidak mudah dipengaruhi atau malu untuk bersuara.
[Ringkasan]
Dokumen tersebut membahas tentang pentingnya memahami motivasi dan perspektif orang lain dalam menyelesaikan konflik. Ia menjelaskan tentang berbagai jenis sikap orang dan bagaimana lensa pemahaman dapat membantu melihat di balik tingkah laku mereka. Dokumen ini juga menguraikan prinsip-prinsip kepemimpinan saling menang yang dapat mendorong tercapainya solusi win-win dalam menyelesaikan perbedaan pend
1. Dokumen tersebut membahas tentang jenis-jenis media komunikasi dan prinsip-prinsip dasar dalam melakukan wawancara jurnalistik.
2. Ada tiga jenis media yang dijelaskan yaitu radio sebagai media alerting, televisi sebagai media involving, dan media cetak sebagai media informing.
3. Prinsip dasar wawancara jurnalistik meliputi bahwa wawancara adalah perbincangan untuk mendapatkan informasi, wartawan tidak
Dokumen tersebut memberikan tips dan panduan untuk berkomunikasi dengan efektif. Beberapa poin pentingnya adalah memilih kata-kata yang mudah dimengerti, menghindari argumentasi, dan fokus pada inti pembicaraan.
Effective COMMUNICATION Skill & Successfully MOTIVATING PEOPLE Training (Pema...Kanaidi ken
Dokumen tersebut membahas tentang keterampilan komunikasi efektif yang mencakup definisi komunikasi, unsur-unsur proses komunikasi, jenis komunikasi verbal dan nonverbal, cara mengirim pesan yang efektif, mendengarkan secara empati, sikap tubuh yang mendukung komunikasi, dan kontak informasi lebih lanjut.
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi yang efektif dalam 3 bagian. Bagian pertama menjelaskan parameter yang menjadikan suatu komunikasi efektif seperti pesan yang jelas dan mudah dipahami. Bagian kedua menyatakan bahwa komunikasi dapat mengatasi berbagai masalah jika dilakukan secara langsung dan singkat. Bagian ketiga menekankan pentingnya menyesuaikan diri dengan lawan bicara agar tercipta komunikasi yang hangat dan
Dokumen tersebut memberikan tips dalam menanggapi curhat seseorang yang memilihnya sebagai teman berbagi, antara lain dengan mendengarkan dengan seksama, memberikan masukan yang membangun tanpa menyinggung pihak lain, serta tidak menyalahkan diri jika saran tidak diikuti.
Dokumen tersebut berisi hasil survei tentang tingkat introversi dan ekstroversi seseorang yang terdiri atas 10 pertanyaan. Data dari survei tersebut kemudian diolah menjadi dua set data yang digabungkan, diurutkan berdasarkan jumlah jawaban benar dan salah, lalu diekspor ke format CSV.
Dokumen tersebut membahas tentang keterampilan interpersonal yang penting bagi manajer, yaitu mendengarkan secara aktif, memberikan umpan balik, dan menyelesaikan konflik. Mendengarkan secara aktif melibatkan kontak mata, anggukan kepala, dan menghindari gangguan. Memberikan umpan balik efektif berfokus pada perilaku spesifik dan diberikan segera. Menyelesaikan konflik melibatkan mengelola konflik fung
This document contains a child's profile including their name, birthdate, age, gender, school level, school name, address, and their father and mother's names. The profile is meant to provide basic identifying and contact information for a student.
El documento describe el Adviento como un tiempo de espera y preparación espiritual para celebrar el nacimiento de Jesús. Es un período para reflexionar sobre el significado de la vida y la fe, esperando la renovación que trae la promesa de Dios. También es una época para ofrecer hospitalidad y abrirse a nuevos valores y pensamientos.
Evelin Toasa es una mujer con piel morena, de estatura promedio, cabello y ojos oscuros y contextura delgada. Disfruta leer, escuchar música y practicar yoga.
Este documento resume la auditoría informática. Define la auditoría y al auditor, e identifica los tipos de auditorías internas y externas. Explica que la auditoría informática evalúa los activos informáticos de una empresa como la información y sistemas. Compara la auditoría informática con la de sistemas de información, y describe las características y objetivos de la auditoría informática. Además, identifica señales que indican la necesidad de una auditoría y el perfil profesional de un auditor informático.
This document contains a 10 question quiz about various science topics such as the human body, plants, and famous scientists. It asks about the largest organ in the human body, the process by which plants produce food, the transfer of pollen between flowers, what gives skin and hair pigment, the substance made by bees, the main part of the human brain, what nails are made of, the subject of botany, the scientist who pasteurization is named after, and the scientist who introduced the idea of natural selection. The answers to the 10 questions are then provided.
El documento habla sobre el encuentro entre dos personas. Señala que aunque lo más corto es tomar la ruta recta, algunos prefieren el camino infinito y sinuoso. Describe que cuando dos personas se encuentran de forma brusca, es como un choque y son devueltos al punto de partida. Sin embargo, a veces una pareja opta por el laberinto en lugar de la ruta directa, aunque significa que tendrán que buscarse el uno al otro.
The document provides commentary on Isaiah 56 from five different sources. It discusses how Isaiah calls the Jews to observe God's law and do what is just and right as God's salvation and righteousness are near. It notes that while the Jews were in captivity, they could not fully observe ceremonies and the Sabbath, but they could devote themselves to religious observance. The commentaries discuss how the language refers both to deliverance from captivity but ultimately to salvation through the Messiah. They also address how observing God's law and righteousness prepares people for God's kingdom and vindicates God in rescuing his people.
El efecto Doppler ocurre cuando hay un cambio en la frecuencia de una onda debido al movimiento relativo entre la fuente emisora y el observador. Se produce un aumento de frecuencia cuando la fuente se acerca y una disminución cuando se aleja. Fue descubierto para ondas sonoras y electromagnéticas.
Kemahiran asertif membolehkan seseorang menyatakan pendapat dan perasaan dengan jujur tetapi masih menghormati hak orang lain. Ia terbahagi kepada tiga komponen utama iaitu keupayaan untuk meluahkan perasaan, pendapat, dan mempertahankan hak diri sendiri. Orang yang asertif tidak mudah dipengaruhi atau malu untuk bersuara.
[Ringkasan]
Dokumen tersebut membahas tentang pentingnya memahami motivasi dan perspektif orang lain dalam menyelesaikan konflik. Ia menjelaskan tentang berbagai jenis sikap orang dan bagaimana lensa pemahaman dapat membantu melihat di balik tingkah laku mereka. Dokumen ini juga menguraikan prinsip-prinsip kepemimpinan saling menang yang dapat mendorong tercapainya solusi win-win dalam menyelesaikan perbedaan pend
1. Dokumen tersebut membahas tentang jenis-jenis media komunikasi dan prinsip-prinsip dasar dalam melakukan wawancara jurnalistik.
2. Ada tiga jenis media yang dijelaskan yaitu radio sebagai media alerting, televisi sebagai media involving, dan media cetak sebagai media informing.
3. Prinsip dasar wawancara jurnalistik meliputi bahwa wawancara adalah perbincangan untuk mendapatkan informasi, wartawan tidak
Dokumen tersebut memberikan tips dan panduan untuk berkomunikasi dengan efektif. Beberapa poin pentingnya adalah memilih kata-kata yang mudah dimengerti, menghindari argumentasi, dan fokus pada inti pembicaraan.
Effective COMMUNICATION Skill & Successfully MOTIVATING PEOPLE Training (Pema...Kanaidi ken
Dokumen tersebut membahas tentang keterampilan komunikasi efektif yang mencakup definisi komunikasi, unsur-unsur proses komunikasi, jenis komunikasi verbal dan nonverbal, cara mengirim pesan yang efektif, mendengarkan secara empati, sikap tubuh yang mendukung komunikasi, dan kontak informasi lebih lanjut.
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi yang efektif dalam 3 bagian. Bagian pertama menjelaskan parameter yang menjadikan suatu komunikasi efektif seperti pesan yang jelas dan mudah dipahami. Bagian kedua menyatakan bahwa komunikasi dapat mengatasi berbagai masalah jika dilakukan secara langsung dan singkat. Bagian ketiga menekankan pentingnya menyesuaikan diri dengan lawan bicara agar tercipta komunikasi yang hangat dan
Dokumen tersebut memberikan tips dalam menanggapi curhat seseorang yang memilihnya sebagai teman berbagi, antara lain dengan mendengarkan dengan seksama, memberikan masukan yang membangun tanpa menyinggung pihak lain, serta tidak menyalahkan diri jika saran tidak diikuti.
Dokumen tersebut berisi hasil survei tentang tingkat introversi dan ekstroversi seseorang yang terdiri atas 10 pertanyaan. Data dari survei tersebut kemudian diolah menjadi dua set data yang digabungkan, diurutkan berdasarkan jumlah jawaban benar dan salah, lalu diekspor ke format CSV.
Dokumen tersebut membahas tentang keterampilan interpersonal yang penting bagi manajer, yaitu mendengarkan secara aktif, memberikan umpan balik, dan menyelesaikan konflik. Mendengarkan secara aktif melibatkan kontak mata, anggukan kepala, dan menghindari gangguan. Memberikan umpan balik efektif berfokus pada perilaku spesifik dan diberikan segera. Menyelesaikan konflik melibatkan mengelola konflik fung
This document contains a child's profile including their name, birthdate, age, gender, school level, school name, address, and their father and mother's names. The profile is meant to provide basic identifying and contact information for a student.
El documento describe el Adviento como un tiempo de espera y preparación espiritual para celebrar el nacimiento de Jesús. Es un período para reflexionar sobre el significado de la vida y la fe, esperando la renovación que trae la promesa de Dios. También es una época para ofrecer hospitalidad y abrirse a nuevos valores y pensamientos.
Evelin Toasa es una mujer con piel morena, de estatura promedio, cabello y ojos oscuros y contextura delgada. Disfruta leer, escuchar música y practicar yoga.
Este documento resume la auditoría informática. Define la auditoría y al auditor, e identifica los tipos de auditorías internas y externas. Explica que la auditoría informática evalúa los activos informáticos de una empresa como la información y sistemas. Compara la auditoría informática con la de sistemas de información, y describe las características y objetivos de la auditoría informática. Además, identifica señales que indican la necesidad de una auditoría y el perfil profesional de un auditor informático.
This document contains a 10 question quiz about various science topics such as the human body, plants, and famous scientists. It asks about the largest organ in the human body, the process by which plants produce food, the transfer of pollen between flowers, what gives skin and hair pigment, the substance made by bees, the main part of the human brain, what nails are made of, the subject of botany, the scientist who pasteurization is named after, and the scientist who introduced the idea of natural selection. The answers to the 10 questions are then provided.
El documento habla sobre el encuentro entre dos personas. Señala que aunque lo más corto es tomar la ruta recta, algunos prefieren el camino infinito y sinuoso. Describe que cuando dos personas se encuentran de forma brusca, es como un choque y son devueltos al punto de partida. Sin embargo, a veces una pareja opta por el laberinto en lugar de la ruta directa, aunque significa que tendrán que buscarse el uno al otro.
The document provides commentary on Isaiah 56 from five different sources. It discusses how Isaiah calls the Jews to observe God's law and do what is just and right as God's salvation and righteousness are near. It notes that while the Jews were in captivity, they could not fully observe ceremonies and the Sabbath, but they could devote themselves to religious observance. The commentaries discuss how the language refers both to deliverance from captivity but ultimately to salvation through the Messiah. They also address how observing God's law and righteousness prepares people for God's kingdom and vindicates God in rescuing his people.
El efecto Doppler ocurre cuando hay un cambio en la frecuencia de una onda debido al movimiento relativo entre la fuente emisora y el observador. Se produce un aumento de frecuencia cuando la fuente se acerca y una disminución cuando se aleja. Fue descubierto para ondas sonoras y electromagnéticas.
La nutrición se refiere a los procesos de digestión, absorción y uso de los nutrientes de los alimentos por el cuerpo, así como la eliminación de desechos. Una buena nutrición en los niños y adolescentes es fundamental para un crecimiento y desarrollo intelectual óptimo, al proporcionar los nutrientes necesarios para el funcionamiento de los órganos vitales. La alimentación se define como un proceso voluntario y educable que proporciona la energía para las actividades diarias de las personas.
Sumotext is a mobile marketing application provider that allows marketers to rent short codes for SMS campaigns. Short codes are 5-6 digit numbers used for text and multimedia messages that act as addresses for these messages. Marketers can rent short codes from Sumotext for $500-$5000 per month. Sumotext's platform streamlines mobile campaigns by providing short code rental, campaign organization and scheduling tools, automated reporting, and access to major mobile carriers through relationships with aggregators.
The document discusses opportunities for career development in the hotel and lodging industry. It notes that while the industry offers a variety of job opportunities and career advancement potential, it also faces challenges in finding qualified applicants. The presentation proposes partnerships with local high schools to establish training programs that introduce students to careers in the industry and help address hiring needs.
Dokumen tersebut membahas tentang etiket pergaulan dan tata krama dalam berinteraksi dengan orang lain. Dokumen tersebut menjelaskan definisi etiket sebagai pedoman sikap dan perilaku yang sopan santun dalam berinteraksi, serta menjelaskan berbagai etiket dalam berkenalan, berbicara, penampilan, dan peran pria dan wanita dalam berinteraksi.
1. Introvert memiliki kelebihan seperti kemampuan berfikir kreatif dan analisis yang mendalam, serta kemampuan untuk mendengar pandangan orang lain dalam menyelesaikan masalah. Walaupun hanya mempunyai sedikit teman, hubungan persahabatan mereka sangat erat dan bermakna.
Dokumen tersebut membahas tentang keterampilan interpersonal khususnya mendengarkan. Terdapat beberapa poin penting yaitu definisi mendengarkan, jenis mendengarkan aktif dan pasif, empat tuntutan mendengarkan aktif, dan tujuh cara pendengar yang efektif. Dokumen ini memberikan panduan dasar tentang pentingnya mendengarkan dalam berkomunikasi interpersonal.
KOMUNIKASI DAN INTERAKSI SOSIAL Kemahiran mendengar dalam komunikasi interper...Amin Upsi
Kemahiran mendengar merupakan kemahiran penting dalam komunikasi interpersonal. Terdapat empat jenis pendengaran yang perlu dikuasai yaitu pendengaran bermaklumat, empati, kritikal dan dialogik. Pendengaran bermaklumat melibatkan pemahaman maklumat yang didengar manakala pendengaran empati melibatkan pemahaman perspektif orang lain. Pendengaran kritikal melibatkan penilaian logik dan tersirat dalam percakapan. Pend
Dokumen tersebut membahas tentang diksi dan kalimat efektif. Termasuk definisi diksi, persyaratan memilih kata yang tepat, dan contoh-contoh kesalahan penggunaan kata dalam bahasa Indonesia.
Tiga instruktur klub bahasa Inggris membahas peningkatan kualitas klub mereka. Mereka sepakat perlu meningkatkan kurikulum agar lebih relevan dengan bahasa Inggris serta memperhatikan kebutuhan siswa yang beragam.
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi interpersonal dan konseling dalam kebidanan. Ia menjelaskan definisi, tujuan, proses, faktor-faktor yang dapat mempengaruhi komunikasi antara konselor dan klien seperti faktor individual, interaksi, situasional dan kompetensi dalam berkomunikasi.
1. Cara Mengenali Kepribadian Lawan Bicara . Di dalam bukunya, Erwin sekaligus
memperkenalkan sebuah instrumen karyanya, EPCP (Erwin Parengkuan
Communication and Personality), yang disusun sebagai alat bantu untuk menganalisis
tipe kepribadian beserta cara mereka berkomunikasi. Empat tipe kepribadian yang
menjadi bahan kajian adalah tipe si agresif, si perinci, si kuat, dan si damai. Bagaimana
Cara Mengenali Kepribadian Lawan Bicara ? Berikut sekelumit ciri-cirinya yang kami
simpulkan dari isi buku
Bicara agresif
Sebagai orang yang supel dan mengandalkan pendekatan terhadap orang lain untuk
berkomunikasi, si agresif biasanya berbicara dengan bahasa yang spontan, hangat, dan apa
adanya.
Cara menghadapi mereka: Lawan bicara harus memahami keinginan-keinginan mereka. Harus
sama gesit dan sama pastinya dalam bersikap.
Erwin menyebutkan, orang-orang agresif akan menyatakan langsung keinginan mereka kepada
lawan bicaranya. Misalnya, ketika membuat satu janji pertemuan, mereka akan tepat waktu, dan
akan berani menagih Anda yang tidak sama tepat waktu. Berbicara dengan mereka, tidak perlu
terlalu kaku atau dibuat-buat. Bicaralah apa adanya. Oh iya, salah satu hal menyenangkan dari
orang-orang tipe agresif, mereka tidak pernah menyimpan dendam. Mereka cepat lupa dan tidak
pernah mengungkit-ungkit cerita lama.
Bicara rinci
Mungkin sepintas kita mengenal mereka sebagai orang yang gemar bertele-tele. Orang-orang
perinci adalah mereka yang mampu berbicara panjang-lebar tentang sesuatu hal.
Cara menghadapi mereka: Satu hal yang pasti, orang yang menjadi lawan bicara mereka harus
berani memotong pembicaraan. Kalau tidak, si perinci akan terus memaparkan pikiran-
pikirannya tanpa terputus.
Bahkan mungkin kalau dibiarkan terlalu lama akan jadi ngalor-ngidul. Pembicaraan akan
menjadi sesuatu yang buang-buang waktu, karena apa yang dipaparkan bisa jadi melebihi dari
apa yang Anda butuhkan. Misalnya, seorang pewawancara di televisi tengah menggali informasi
dari narasumber yang rata-rata termasuk tipe si rinci. Menjawab satu pertanyaan saja, mereka
bisa amat menuturkan dengan detail. Kalau pewawancara tidak tegas, durasi menjadi taruhan
tuh! Dan pertanyaan berikutnya bisa-bisa tidak sempat diajukan.
Bicara kuat
Seperti orang-orang yang jarang berkata-kata, tetapi sekali mulutnya terbuka, para pendengarnya
harus berhati-hati. Karena biasanya yang mereka ucapkan adalah hal-hal lugas dan to the
point.
Cara menghadapi mereka: Sama sekali tidak disarankan untuk banyak berbasa-basi dengan
orang-orang tipe ini. Mereka adalah orang yang bisa dikatakan paling mengetahui segala sesuatu
hal, dan itu sangat jauh ke depan. Satu hal yang perlu menjadi catatan khusus, orang-orang tipe si
2. kuat seperti tidak membutuhkan teman-teman di dalam kehidupannya. Misalnya saja di acara-
acara keramaian, mereka akan nampak enjoy menikmati waktu sendirian. Bukannya sama sekali
tidak boleh bagi Anda menghampiri mereka. Hanya saja, Anda patut memikirkan baik-baik
tentang apa yang akan Anda lontarkan, kecuali siap menerima kata-kata lugas dari mereka yang
seringkali membuat hati terluka. Hehehe.
Bicara damai
Kecenderungan orang-orang tipe si damai, mereka tidak mau menciptakan konflik dengan orang
lain. Oleh karena itu, gaya berbicara mereka agak pasif dan tidak dominan.
Cara menghadapi mereka: Mungkin istilah nrimo cocok disematkan kepada orang-orang tipe
ini. Tetapi, sikap nrimo dari mereka tidak selamanya menyenangkan. Kadang malah merepotkan
dan serba tidak pasti. Si damai akan selalu bilang “terserah” kepada lawan bicaranya. Jadi, siapa
yang hendak berhubungan dengan mereka harus memiliki kontrol dan ketegasan.
Misalnya saja ketika membuat janji dengan mereka, lawan bicara harus berani menyatakan
tempat dan waktu bertemu secara pasti. Karena karakternya yang pembawa kedamaian, mereka
hampir selalu disukai dan banyak temannya. Mereka mudah didekati karena selalu menerima
dengan senyuman tulus siapapun yang menghampiri.
Satu hal, jangan berbicara dengan nada yang keras atau berpotensi membuat luka. Walau damai,
mereka cenderung menyimpan luka di dalam hati.
Faktor yang mempengaruhi komunikasi
Faktor yang mempengaruhi komunikasi diantaranya :
Latar belakang budaya.
Interpretasi suatu pesan akan terbentuk dari pola pikir seseorang melalui
kebiasaannya, sehingga semakin sama latar belakang budaya antara komunikator dengan
komunikan maka komunikasi semakin efektif.
Ikatan kelompok atau group
Nilai-nilai yang dianut oleh suatu kelompok sangat mempengaruhi cara
mengamati pesan.
Harapan
Harapan mempengaruhi penerimaan pesan sehingga dapat menerima pesan sesuai
dengan yang diharapkan
3. Pendidikan
Semakin tinggi pendidikan akan semakin kompleks sudut pandang dalam
menyikapi isi pesan yang disampaikan.
Situasi
Perilaku manusia dipengaruhi oleh lingkungan/situasi.