Introductie tijdens VKW-event "Iedereen coach" over de principes van de Geweldloze communicatie, een communicatiemethode en levensstijl (grondlegger Marshall B. Rosenberg)
Persiapan kerja, interview, dan presentasi pekerjaanKelompokenam
Dokumen tersebut membahas tentang persiapan kerja, wawancara kerja, presentasi, dan cara menjual diri. Terdapat informasi mengenai 6 tipe kepribadian dalam persiapan kerja, persiapan untuk wawancara kerja, struktur presentasi, serta unsur-unsur dalam menjual diri seperti menyadari diri sebagai penjual dan cara mempromosikan keunikan diri.
(2022) Silabus Training _"CREATIVITY in THE WORKPLACE"Kanaidi ken
Pelatihan ini membahas kreativitas di tempat kerja dan bagaimana mendorong kreativitas individu. Pelatihan ini akan memberikan teknik-teknik kreatif untuk menyelesaikan masalah di tempat kerja melalui diskusi, presentasi, self-assessment, dan latihan berpikir serta bertindak secara kreatif. Pelatihan ini ditujukan untuk manajer, supervisor, dan staf pemasaran guna meningkatkan kreativitas dan inovasi di tempat kerja.
Asuransi merupakan proteksi keuangan penting bagi individu dan keluarga. Namun, seringkali nasabah menemui berbagai keberatan seperti biaya premi yang mahal, tidak membutuhkan asuransi, atau tidak mampu membayar. Agen asuransi perlu menanggapi keberatan secara cermat dan membantu nasabah memahami manfaat jangka panjang dari asuransi."
This document summarizes a presentation on improving employee happiness and productivity using Management 3.0 principles. It introduces Management 3.0 and outlines the 12 steps to happiness backed by science, including thanking others, helping others, eating well, exercising, resting, experiencing new things, hiking, meditating, socializing, aiming for goals, smiling, and giving gifts. Examples are given of how companies have implemented these steps, such as having a kudo wall, competence matrix, fitness hours, celebration grids, and work expos. Recommended reading materials on motivation are also listed. The document concludes with contact details for the presenters and information on Management 3.0.
Introductie tijdens VKW-event "Iedereen coach" over de principes van de Geweldloze communicatie, een communicatiemethode en levensstijl (grondlegger Marshall B. Rosenberg)
Persiapan kerja, interview, dan presentasi pekerjaanKelompokenam
Dokumen tersebut membahas tentang persiapan kerja, wawancara kerja, presentasi, dan cara menjual diri. Terdapat informasi mengenai 6 tipe kepribadian dalam persiapan kerja, persiapan untuk wawancara kerja, struktur presentasi, serta unsur-unsur dalam menjual diri seperti menyadari diri sebagai penjual dan cara mempromosikan keunikan diri.
(2022) Silabus Training _"CREATIVITY in THE WORKPLACE"Kanaidi ken
Pelatihan ini membahas kreativitas di tempat kerja dan bagaimana mendorong kreativitas individu. Pelatihan ini akan memberikan teknik-teknik kreatif untuk menyelesaikan masalah di tempat kerja melalui diskusi, presentasi, self-assessment, dan latihan berpikir serta bertindak secara kreatif. Pelatihan ini ditujukan untuk manajer, supervisor, dan staf pemasaran guna meningkatkan kreativitas dan inovasi di tempat kerja.
Asuransi merupakan proteksi keuangan penting bagi individu dan keluarga. Namun, seringkali nasabah menemui berbagai keberatan seperti biaya premi yang mahal, tidak membutuhkan asuransi, atau tidak mampu membayar. Agen asuransi perlu menanggapi keberatan secara cermat dan membantu nasabah memahami manfaat jangka panjang dari asuransi."
This document summarizes a presentation on improving employee happiness and productivity using Management 3.0 principles. It introduces Management 3.0 and outlines the 12 steps to happiness backed by science, including thanking others, helping others, eating well, exercising, resting, experiencing new things, hiking, meditating, socializing, aiming for goals, smiling, and giving gifts. Examples are given of how companies have implemented these steps, such as having a kudo wall, competence matrix, fitness hours, celebration grids, and work expos. Recommended reading materials on motivation are also listed. The document concludes with contact details for the presenters and information on Management 3.0.
Training Service Excellence, Pelayanan Prima, Service ExcellentMAKHMUD KUNCAHYO
Era globalisasi telah menciptakan dunia bisnis yang semakin terbuka dan kompetitif. Hal ini berdampak pada bergesernya paradigma bisnis, di mana pelanggan menjadi faktor yang sangat menentukan terhadap kelangsungan bisnis. Dengan harapan pelanggan yang semakin tinggi akan kualitas produk atau layanan yang diberikan, serta semakin meningkatnya kompetisi, sangat penting bagi para pelaku bisnis untuk memberikan pelayanan prima (service excellence) kepada pelanggan.
Perusahaan yang dapat memberikan pelayanan terbaiklah yang akan memenangkan kompetisi. Oleh karenanya menjadi sangatlah penting bagi perusahaan untuk memberikan pembekalan bagi SDM di dalam perusahaan sebagai upaya untuk terus mampu memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
Rahasia dan kekuatan di balik papi kostick @tokopediaToni Wijaya
CAPITAL tidak lagi diartikan dalam artian yang sempit; uang-bangunan-kendaraan dan sederet konsep pemahaman kuno atas capital - Dengan personel yang tepat sederet Kebutuhan capital dalam BalanceSheet dapat di realisasikan pada waktu yang terukur dan relative singkat ; Keyword-nya ada pada ; personal yang tepat untuk setiap jobpost
SATU ATURAN DALAM MENJUAL ADALAH
BUYERS/RETAILERS/TOKO AKAN MEMBELI (MEMBELANJAKAN ATAU MENGINVESTASIKAN UANGNYA) HANYA JIKA MEREKA PERCAYA AKAN MENDAPATKAN APA YANG MEREKA INGINKAN ATAU MEREKA BUTUHKAN
razones emprender un negocio multinivelByron Serrano
Los negocios multinivel ofrecen varias ventajas sobre los negocios tradicionales, como requerir una menor inversión inicial, no tener gastos fijos ni cumplir con horarios, y permitir la expansión ilimitada e ingresos residuales. Un negocio multinivel funciona a través de la venta directa de productos y la construcción de equipos de distribuidores, lo que genera ingresos activos y pasivos respectivamente. Estos negocios son una buena opción para emprender con pocos recursos y desarrollar habilidades empresarial
Dokumen tersebut membahas 4 tahap meningkatkan valensi yang terdiri dari mengetahui apa yang memotivasi diri sendiri, memahami hukum kekekalan energi, memaknai prinsip Tuhan dan kekuatan 3 As, serta meningkatkan kerja cerdas, ikhlas, dan memimpin dengan teladan. Dokumen ini memberikan panduan untuk meningkatkan kualitas kepemimpinan seseorang.
Nu Skin’s sales compensation plan makes all of this possible. It’s an innovative and generous plan rewarding you for hard work, commitment and leadership. Last year Nu Skin paid nearly half a billion dollars in commission to people like you. That’s income that changed lives, income that can change your life too.
Nu Skin pays the highest commissions, as a percentage of revenue, of any direct sales company traded on the NYSE.
Dokumen tersebut membahas tentang paradigma dan prinsip-prinsip kebiasaan efektif berdasarkan buku The 7 Habits of Highly Effective People karya Stephen Covey. Dokumen tersebut membahas tujuh kebiasaan yang dibahas dalam buku tersebut beserta prinsip-prinsipnya, yaitu kebiasaan menjadi proaktif, mengacu pada tujuan akhir, menjadikan yang utama menjadi utama, berpikir untuk menang, berusaha memahami ter
Porque se enferma el cuerpo y como mantenerlo sano mediante la prevencion a traves de las cuatro columnas de salud y como actua el ganoderma lucidum o reishien el cuerpo para ayudarlo a mejorar
Salah satu cara cerdas dalam melakukan penjualan adalah menyampaikan pesan yang menarik dan kreatif dalam jangka waktu pendek.
Stand Up Selling sebuah upaya terobosan menggugah perhatian pelanggan yang gaya hidupnya sudah asyik dan padat oleh ponsel cerdas di tangannya.
Stand Up Selling akan membantu Anda untuk memanfaatkan celah waktu yang sempit yang ada di pelanggan Anda untuk diubah jadi sebuah kesempatan besar.
Stand Up Selling menjadikan presentasi penjualan anda cepat, tepat dan memikat.
Dokumen tersebut membahas pentingnya fokus pada prioritas utama dan menghilangkan hal-hal yang tidak penting dalam merencanakan waktu. Dengan cara ini, seseorang dapat meningkatkan produktivitas dan mencapai keseimbangan hidup.
BAB 1 membahas pentingnya komunikasi di tempat kerja dan proses komunikasi. BAB 2 membahas komunikasi dalam kelompok kecil dan tim, termasuk perkembangan tim dan penanganan konflik. BAB 3 membahas pentingnya mendengarkan dan komunikasi nonverbal di tempat kerja.
Team Work Building_ Materi Training "LEADERSHIP for Manager & Supervisor"Kanaidi ken
Dokumen tersebut membahas tentang kerja sama tim dan bagaimana kerja sama tim dapat meningkatkan kinerja. Dokumen tersebut menjelaskan tentang pengertian tim, tahapan perkembangan tim, karakteristik tim yang efektif, dan pentingnya komunikasi yang efektif dalam tim. Dokumen tersebut juga memberikan contoh tentang bagaimana kerja sama antara kelinci dan kura-kura dalam sebuah perlombaan dapat meningkatkan hasil
Your future is not whatever will be will be. You have to think of the life you would like to have, what success means to you and design the future you want to create for yourself. This will help you focus on what actions you need to achieve your goals.
Having a clearly defined future and goals will also help you to:
- improve your academic or work performance
- increase your motivation to achieve
- boost your pride and satisfaction
- enhance your self-confidence
- raise your enthusiasm in life
To survive as a company, the organization needs to become a shapeshifter: sometimes hierarchical, sometimes networked; sometimes efficient, sometimes effective; sometimes great at execution, and other times great at innovation. You can only achieve this by motivating people to change continuously. To achieve this, we take a closer look at gamification and habit-forming. Because games and habits are the keys to intrinsic motivation and change. And you need those in your company to become a great shapeshifter!
Demorapport Talentassessment.nl. Zonder enige twijfel het meest complete, diepgravende talentonderzoek in Nederland. Een röntgenfoto van jezelf. Aanbevolen voor iedereen die een belangrijke stap in zijn of haar carrière gaat zetten. Integratie van persoonlijkheids-, intelligentie- en interesseonderzoek. Zie onze reviews.
Teamassessment van Talentassessment.nl. Breng de kracht van jullie team grondig in kaart. Karakters, overeenkomsten, verschillen, behoeften, werkstijlen, risico's voor misverstanden of communicatiestoornissen, samenwerking, etc. etc.
Snel overzicht van het professionele werk van Matthijs Goedegebuure. Gemaakt voor de FOTY Awards 2013. Stem via http://www.freelanceroftheyear.nl/matthijs-goedegebuure/
Training Service Excellence, Pelayanan Prima, Service ExcellentMAKHMUD KUNCAHYO
Era globalisasi telah menciptakan dunia bisnis yang semakin terbuka dan kompetitif. Hal ini berdampak pada bergesernya paradigma bisnis, di mana pelanggan menjadi faktor yang sangat menentukan terhadap kelangsungan bisnis. Dengan harapan pelanggan yang semakin tinggi akan kualitas produk atau layanan yang diberikan, serta semakin meningkatnya kompetisi, sangat penting bagi para pelaku bisnis untuk memberikan pelayanan prima (service excellence) kepada pelanggan.
Perusahaan yang dapat memberikan pelayanan terbaiklah yang akan memenangkan kompetisi. Oleh karenanya menjadi sangatlah penting bagi perusahaan untuk memberikan pembekalan bagi SDM di dalam perusahaan sebagai upaya untuk terus mampu memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
Rahasia dan kekuatan di balik papi kostick @tokopediaToni Wijaya
CAPITAL tidak lagi diartikan dalam artian yang sempit; uang-bangunan-kendaraan dan sederet konsep pemahaman kuno atas capital - Dengan personel yang tepat sederet Kebutuhan capital dalam BalanceSheet dapat di realisasikan pada waktu yang terukur dan relative singkat ; Keyword-nya ada pada ; personal yang tepat untuk setiap jobpost
SATU ATURAN DALAM MENJUAL ADALAH
BUYERS/RETAILERS/TOKO AKAN MEMBELI (MEMBELANJAKAN ATAU MENGINVESTASIKAN UANGNYA) HANYA JIKA MEREKA PERCAYA AKAN MENDAPATKAN APA YANG MEREKA INGINKAN ATAU MEREKA BUTUHKAN
razones emprender un negocio multinivelByron Serrano
Los negocios multinivel ofrecen varias ventajas sobre los negocios tradicionales, como requerir una menor inversión inicial, no tener gastos fijos ni cumplir con horarios, y permitir la expansión ilimitada e ingresos residuales. Un negocio multinivel funciona a través de la venta directa de productos y la construcción de equipos de distribuidores, lo que genera ingresos activos y pasivos respectivamente. Estos negocios son una buena opción para emprender con pocos recursos y desarrollar habilidades empresarial
Dokumen tersebut membahas 4 tahap meningkatkan valensi yang terdiri dari mengetahui apa yang memotivasi diri sendiri, memahami hukum kekekalan energi, memaknai prinsip Tuhan dan kekuatan 3 As, serta meningkatkan kerja cerdas, ikhlas, dan memimpin dengan teladan. Dokumen ini memberikan panduan untuk meningkatkan kualitas kepemimpinan seseorang.
Nu Skin’s sales compensation plan makes all of this possible. It’s an innovative and generous plan rewarding you for hard work, commitment and leadership. Last year Nu Skin paid nearly half a billion dollars in commission to people like you. That’s income that changed lives, income that can change your life too.
Nu Skin pays the highest commissions, as a percentage of revenue, of any direct sales company traded on the NYSE.
Dokumen tersebut membahas tentang paradigma dan prinsip-prinsip kebiasaan efektif berdasarkan buku The 7 Habits of Highly Effective People karya Stephen Covey. Dokumen tersebut membahas tujuh kebiasaan yang dibahas dalam buku tersebut beserta prinsip-prinsipnya, yaitu kebiasaan menjadi proaktif, mengacu pada tujuan akhir, menjadikan yang utama menjadi utama, berpikir untuk menang, berusaha memahami ter
Porque se enferma el cuerpo y como mantenerlo sano mediante la prevencion a traves de las cuatro columnas de salud y como actua el ganoderma lucidum o reishien el cuerpo para ayudarlo a mejorar
Salah satu cara cerdas dalam melakukan penjualan adalah menyampaikan pesan yang menarik dan kreatif dalam jangka waktu pendek.
Stand Up Selling sebuah upaya terobosan menggugah perhatian pelanggan yang gaya hidupnya sudah asyik dan padat oleh ponsel cerdas di tangannya.
Stand Up Selling akan membantu Anda untuk memanfaatkan celah waktu yang sempit yang ada di pelanggan Anda untuk diubah jadi sebuah kesempatan besar.
Stand Up Selling menjadikan presentasi penjualan anda cepat, tepat dan memikat.
Dokumen tersebut membahas pentingnya fokus pada prioritas utama dan menghilangkan hal-hal yang tidak penting dalam merencanakan waktu. Dengan cara ini, seseorang dapat meningkatkan produktivitas dan mencapai keseimbangan hidup.
BAB 1 membahas pentingnya komunikasi di tempat kerja dan proses komunikasi. BAB 2 membahas komunikasi dalam kelompok kecil dan tim, termasuk perkembangan tim dan penanganan konflik. BAB 3 membahas pentingnya mendengarkan dan komunikasi nonverbal di tempat kerja.
Team Work Building_ Materi Training "LEADERSHIP for Manager & Supervisor"Kanaidi ken
Dokumen tersebut membahas tentang kerja sama tim dan bagaimana kerja sama tim dapat meningkatkan kinerja. Dokumen tersebut menjelaskan tentang pengertian tim, tahapan perkembangan tim, karakteristik tim yang efektif, dan pentingnya komunikasi yang efektif dalam tim. Dokumen tersebut juga memberikan contoh tentang bagaimana kerja sama antara kelinci dan kura-kura dalam sebuah perlombaan dapat meningkatkan hasil
Your future is not whatever will be will be. You have to think of the life you would like to have, what success means to you and design the future you want to create for yourself. This will help you focus on what actions you need to achieve your goals.
Having a clearly defined future and goals will also help you to:
- improve your academic or work performance
- increase your motivation to achieve
- boost your pride and satisfaction
- enhance your self-confidence
- raise your enthusiasm in life
To survive as a company, the organization needs to become a shapeshifter: sometimes hierarchical, sometimes networked; sometimes efficient, sometimes effective; sometimes great at execution, and other times great at innovation. You can only achieve this by motivating people to change continuously. To achieve this, we take a closer look at gamification and habit-forming. Because games and habits are the keys to intrinsic motivation and change. And you need those in your company to become a great shapeshifter!
Demorapport Talentassessment.nl. Zonder enige twijfel het meest complete, diepgravende talentonderzoek in Nederland. Een röntgenfoto van jezelf. Aanbevolen voor iedereen die een belangrijke stap in zijn of haar carrière gaat zetten. Integratie van persoonlijkheids-, intelligentie- en interesseonderzoek. Zie onze reviews.
Teamassessment van Talentassessment.nl. Breng de kracht van jullie team grondig in kaart. Karakters, overeenkomsten, verschillen, behoeften, werkstijlen, risico's voor misverstanden of communicatiestoornissen, samenwerking, etc. etc.
Snel overzicht van het professionele werk van Matthijs Goedegebuure. Gemaakt voor de FOTY Awards 2013. Stem via http://www.freelanceroftheyear.nl/matthijs-goedegebuure/
Een powerpoint die Matthijs Goedegebuure enkele jaren geleden heeft gemaakt voor een team christenen in de uitzendbranche dat aangescherpt wilde worden in psychologisch inzicht en mensenkennis.
Een eeuwen oud verhaal dat mij insprireert in mijn werk als talentcoach. Al mijn werk en advies is terug te herleiden tot deze vier stappen, van talentassessments tot en met PR-adviezen.
2. Basisconcept TA
• ‘Cassetterecorder’
• Regels, normen, waarden
• Functioneel en dysfunctioneel
• Keuzes/afwegingen
• Informatie geven en vragen
• Ontdekkingsdrang
• Creativiteit
• Stimulerende kracht
• Potentieel gevaar
Page 2
Ouder
Volwassene
Kind
Je moet … !
Ik kies/ik vind …
Ik wil nù … !
3. De vier levensposities
1. Ik ben o.k. – jij bent o.k.
(vrede, acceptatie)
2. Ik ben niet o.k. – jij bent o.k.
(minderwaardig)
3. Ik ben o.k. – jij bent niet o.k.
(wantrouwen)
4. Ik ben niet o.k. – jij bent niet o.k.
(bitter)
Page 3
4. De Leider en de Zorger
Autoritair
Kritisch
O
V
K
Page 4
Zorgend
Voedend
6. De Kreatieve Kunstenaar
Veel ideeën
Brengt leven
Talent/creatief
Nieuwsgierig
O
Weinig structuur
Emotie-gestuurd
Mist volharding
V
K
Laat maar!
Ik ben o.k.? - Ik ben niet o.k.?
Page 6
14. Complementaire parallelle transacties
Het antwoord op de stimulus is passend en zoals verwacht.
De communicatie is open en kan doorgaan.
O
O - ouder
V - volwassene
K - kind
P
P - prikkel
R - respons
O
R
V
V
K
K
“Kinderen zijn
tegenwoordig lui!”
“En ze zijn
allemaal verslaafd!”
O
O
P
V
K
Page 14
“Hoi, hoe is het?”
R
V
K
“Goed, dankje.”
15. Complementaire parallelle transacties
O
V
“Ik vind jou
heel leuk!”
V
P
K
K
R
O
V
K
“Waar is dat
rapport?”
Page 15
P - prikkel
R - respons
O
“Ik vind jou
ook leuk!”
O
P
R
V
K
“H.. H.. Het spijt me.
Het is nog niet af.”
16. Kruistransacties
Het antwoord op de stimulus is niet zoals verwacht.
De communicatie stopt of verandert.
O
“Wat eten we?”
V
O
R
P
V
K
K
“Laten we
gek doen!”
O
“Goedenmorgen
hoe is het?”
V
V
Page 16
O
K
P
“Kun je nou nooit
serieus zijn?”
K
P
O
V
P - prikkel
R - respons
O
R
K
“Val me niet
lastig!”
R
V
“Ik voel me niet
echt lekker.”
K
Ref: Eric Berne (1975)
17. Transacties met bijbedoelingen
Het overbrengen van twee boodschappen tegelijkertijd:
openlijke boodschap - sociaal niveau
verborgen boodschap - psychologisch niveau
“Hoe vond je
mijn rapport?”
(‘t Was niet echt
goed he?)
O
V
K
Sp
Ss
Rs
Rp
O
V
“Het was goed.”
(Ik vond ‘t
niet echt goed.)
K
Dubbele transactie
“Wilt u even binnenkomen voor
een bakkie?”
(Ik wil even alleen
met je zijn.)
O
O
V
K
Ss
Rs
Sp
Rp
V
K
“Ja, lekker een
kopje koffie.”
(Ik wil ook alleen
met jou zijn.)
Dubbele transactie
Page 17
Ref: Eric Berne (1975)
18. Transacties met bijbedoelingen
“Dit is ons top item,
maar die zal wel boven
uw budget gaan.”
V
(Ik breng je in
verlegenheid
als je dit niet koopt.)
Page 18
O
O
K
Ss
Sp
R
Hoektransactie
V
K
“Ik neem het!”
19. Drama-driehoek van Karpman
Aanklager
Redder
agressief
boos
oordelend
extreem behulpzaam
opofferend
wil graag nodig zijn
Onderschat andermans
capaciteit om voor zichzelf
te denken
Onderschat
andermans kunde
en integriteit
Slachtoffer
Haalt zichzelf naar
beneden
Page 19
onderdrukt
hulpeloos
klaagt over niet voldane behoeften
Ref: Steve Karpman
20. Eerst de ander, dan ik
Luister
Vraag
Check situatie
Geef mening
of gevoel
Page 20
Kijk ander aan (je luistert met je ogen!)
Beweeg mee, maak geluid
Samenvatten/spiegelen/reflecteren
Vraag alles na wat je niet helemaal begrijpt
Wie, wat, wanneer, hoe, waarom, …?
Tijdstip?
Emotie?
Domein?
Mening: ik vind …
Gevoel: ik voel me …
Ander
Ik
21. Samenvatten V-V
Ouder
‘dus je liep er
heen en je
dacht bij jezelf
‘wat is hier aan
de hand?’
Ouder
Volwassene
Samenvatten
Volwassene
Inhoud
Kind
Page 21
Kind
22. Spiegelen V-V
Ouder
‘dus je liep er
heen met
knikkende
knieën’
Ouder
Volwassene
Spiegelen
Volwassene
Gevoel
Kind
Page 22
Kind
23. Reflecteren V-V
(Zorgende)
Ouder
‘als ik jou goed
begrijp dan
beleefde je
eigenlijk het
ongeluk van
vorig jaar
opnieuw’
Volwassene
Reflecteren
Ouder
Volwassene
Betekenis
Accent
Kind
Page 23
Kind
24. Toepassing
Wat kun je leren van T.A.?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Basistheorie voor gezonde mensenkennis
Maakt inschatting van iemands volwassenheid mogelijk
Kapstok voor zelfinzicht
Herken, voorkom of corrigeer dysfunctionele communicatiepatronen
Appèl: wees altijd eerlijk over wat je denkt en voelt
Aandachtspunt: vergroot je creativiteit door Kinderlijk te dromen
Page 24
25. Copyright notice
Deze presentatie is eigendom van Goedegebuure Consultancy te
Papendrecht en mag niet zonder toestemming van de eigenaar
gebruikt, openbaar gemaakt, aangepast of vermenigvuldigd worden.
Voor info: www.goedegebuureconsultancy.nl