Hoe ontwikkel je HR Metrics waarmee je de ontwikkeling van het personeel kunt monitoren en HR-beleid kunt ontwikkelen dat een positieve bijdrage levert aan de performance van de organisatie?
Het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategievalantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is. Tijdens de presentatie van Sander Berlinski kwamen de belangrijkste stappen, uitdagingen en oplossingen aan bod zodat u direct aan de slag kan met het vergroten van uw e-commerce succes.
Hoe ontwikkel je HR Metrics waarmee je de ontwikkeling van het personeel kunt monitoren en HR-beleid kunt ontwikkelen dat een positieve bijdrage levert aan de performance van de organisatie?
Het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategievalantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is. Tijdens de presentatie van Sander Berlinski kwamen de belangrijkste stappen, uitdagingen en oplossingen aan bod zodat u direct aan de slag kan met het vergroten van uw e-commerce succes.
Webinar: het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategievalantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is.
Presentatie over de integratie van zoekmachinemarketing in de marketingmix tijdens Search Engine Strategies Amsterdam. Wat zijn de belangrijkste trends en ontwikkelingen in zoekmachinemarketing en welke invloed heeft cross-media marketingmanagement op de rol van zoekmachinemarketing & Return on Investment?
Wolter Tjeenk Willink van zoekmachinemarketingbureau Traffic Builders geeft in deze workshop antwoord op deze en andere vragen tijdens Search Engine Strategies Amsterdam.
Bekijk hier de presentatie van de kennissessie over Lean Online Marketing, gegeven bij eFocus op donderdag 30 mei door Freek Bijl en Jeroen van Eck. De wereld van online marketing bestaat uit een complex landschap van mogelijkheden en middelen. Vaak wordt online marketing bedreven vanuit een silo perspectief: search, e-mail, social, website, display, etcetera. Veel is meetbaar, maar we weten lang niet altijd wat werkt. Er valt veel te winnen in de keten van middelen en activiteiten.
Resultaatgericht uitbouwen van de customer intelligencefunctieEd Peelen
Wat is de impact van customer intelligence op resultaat?
Hoe beoordeel ik de professionaliteit van mijn customer intelligence?
Hoe word ik een meet data driven organisatie; hoe vergroot ik mijn customer insights?
Het kan aantrekkelijk zijn om verschillende stadia van het recruitment proces uit te besteden aan een gespecialiseerde partij. Niet alle bedrijven zullen immers bereid zijn om opnieuw te investeren in een recruitment afdeling die bij elke (grote) conjunctuur schommeling weer noodgedwongen opgedoekt moet worden. Het Recruitment Process Outsourcing (RPO) model maakt gebruik van schaalvoordelen om administratieve kosten te beperken in combinatie met een uitstekend strategisch, tactisch als operationeel proces. RPO is een alternatief waarvoor ook inmiddels steeds meer interessante hybride opties beschikbaar zijn.
TOPdesk on Tour - Wat leert een hotel je over service excellence?TOPdesk
Waar in de klantreis kunt u waarde toevoegen om service excellence te bereiken? En wat kunt u hierbij leren van het hotel waar we te gast zijn? Roeland van Rijswijk en Jordi Recasens gaven hierop antwoord in hun openingspresentatie tijdens TOPdesk on Tour
Gentrepreneur WEEK - infosessie de geheimen van dataGentrepreneur
Slides bij de infosessie de geheimen van data op 31 maart 2022.
Door Jente Vanhaesebroeck van Eduscale
https://www.eduscale.pro/
Knowledge is power! De kracht van bedrijven zit verborgen in hun data, maar hoe verander je die getalletjes in inzichten die je vooruit helpen?
Ontdek in deze workshop hoe je (als startup) data inzet om je product, klantenervaring en bedrijfsvoering te optimaliseren!
Jente Van Haesebroeck van Eduscale zorgt voor de beste tips.
Te herbekijken: https://www.youtube.com/watch?v=ijD3Jyp-9RY
Process Mining is niet zomaar de volgende hype binnen BPM.
Het is een concreet handvat om snel inzicht te krijgen in knelpunten in je proces en wat de oorzaak van dat knelpunt is.
Rabobank loopt voorop met de inzet van Process Mining bij het verbeteren van processen. Zo is bijvoorbeeld het servicedesk proces met 300.000 stappen verbeterd!
Frank van Geffen, Procesinnovator bij de Rabobank en Rudi Niks, management consultant van O&i laten je in dit webinar zien:
Welke route er nodig was om met Process Mining te beginnen bij de Rabobank;
Welke drempels overwonnen moesten worden;
Hoe het servicedeskproces stap voor stap verbeterd werd;
Waarom de wereld van de Rabobank dankzij Process Mining op zijn kop stond
WWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatievalantic NL
Conversie-optimalisatie wordt voor (online) retailers een steeds belangrijker onderdeel van de strategie. Maar hoe verdubbelt u uw rendement met een denderende conversiemachine op basis van data? Bekijk het in deze presentatie.
Shopping Today 2017: Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannels...valantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is.
Klantreisoptimalisatie: een datagedreven strategie in 6 stappenvalantic NL
Met behulp van klantreisoptimalisatie zorgt u ervoor dat u zowel op de korte als de lange termijn aan klantverwachtingen voldoet én uw bedrijfsdoelen behaalt. In deze presentatie lichtte E-commerce Strateeg Sander stap voor stap toe hoe u met behulp van klantreisoptimalisatie een datagedreven e-commercestrategie formuleert en u ontvangt concrete tips om direct zelf aan de slag te gaan met deze methode.
Presentatie 8 nieuwe business modellen voor de advocatuurMeestersinM
Presentatie van Meesters in Marketing over 8 nieuwe business modellen voor de advocatuur, gepresenteerd op de Marketing voor Meesters dag, 28 november 2013
More Related Content
Similar to Toepassing Recruitment Stuurgetallen 130709def
Webinar: het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategievalantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is.
Presentatie over de integratie van zoekmachinemarketing in de marketingmix tijdens Search Engine Strategies Amsterdam. Wat zijn de belangrijkste trends en ontwikkelingen in zoekmachinemarketing en welke invloed heeft cross-media marketingmanagement op de rol van zoekmachinemarketing & Return on Investment?
Wolter Tjeenk Willink van zoekmachinemarketingbureau Traffic Builders geeft in deze workshop antwoord op deze en andere vragen tijdens Search Engine Strategies Amsterdam.
Bekijk hier de presentatie van de kennissessie over Lean Online Marketing, gegeven bij eFocus op donderdag 30 mei door Freek Bijl en Jeroen van Eck. De wereld van online marketing bestaat uit een complex landschap van mogelijkheden en middelen. Vaak wordt online marketing bedreven vanuit een silo perspectief: search, e-mail, social, website, display, etcetera. Veel is meetbaar, maar we weten lang niet altijd wat werkt. Er valt veel te winnen in de keten van middelen en activiteiten.
Resultaatgericht uitbouwen van de customer intelligencefunctieEd Peelen
Wat is de impact van customer intelligence op resultaat?
Hoe beoordeel ik de professionaliteit van mijn customer intelligence?
Hoe word ik een meet data driven organisatie; hoe vergroot ik mijn customer insights?
Het kan aantrekkelijk zijn om verschillende stadia van het recruitment proces uit te besteden aan een gespecialiseerde partij. Niet alle bedrijven zullen immers bereid zijn om opnieuw te investeren in een recruitment afdeling die bij elke (grote) conjunctuur schommeling weer noodgedwongen opgedoekt moet worden. Het Recruitment Process Outsourcing (RPO) model maakt gebruik van schaalvoordelen om administratieve kosten te beperken in combinatie met een uitstekend strategisch, tactisch als operationeel proces. RPO is een alternatief waarvoor ook inmiddels steeds meer interessante hybride opties beschikbaar zijn.
TOPdesk on Tour - Wat leert een hotel je over service excellence?TOPdesk
Waar in de klantreis kunt u waarde toevoegen om service excellence te bereiken? En wat kunt u hierbij leren van het hotel waar we te gast zijn? Roeland van Rijswijk en Jordi Recasens gaven hierop antwoord in hun openingspresentatie tijdens TOPdesk on Tour
Gentrepreneur WEEK - infosessie de geheimen van dataGentrepreneur
Slides bij de infosessie de geheimen van data op 31 maart 2022.
Door Jente Vanhaesebroeck van Eduscale
https://www.eduscale.pro/
Knowledge is power! De kracht van bedrijven zit verborgen in hun data, maar hoe verander je die getalletjes in inzichten die je vooruit helpen?
Ontdek in deze workshop hoe je (als startup) data inzet om je product, klantenervaring en bedrijfsvoering te optimaliseren!
Jente Van Haesebroeck van Eduscale zorgt voor de beste tips.
Te herbekijken: https://www.youtube.com/watch?v=ijD3Jyp-9RY
Process Mining is niet zomaar de volgende hype binnen BPM.
Het is een concreet handvat om snel inzicht te krijgen in knelpunten in je proces en wat de oorzaak van dat knelpunt is.
Rabobank loopt voorop met de inzet van Process Mining bij het verbeteren van processen. Zo is bijvoorbeeld het servicedesk proces met 300.000 stappen verbeterd!
Frank van Geffen, Procesinnovator bij de Rabobank en Rudi Niks, management consultant van O&i laten je in dit webinar zien:
Welke route er nodig was om met Process Mining te beginnen bij de Rabobank;
Welke drempels overwonnen moesten worden;
Hoe het servicedeskproces stap voor stap verbeterd werd;
Waarom de wereld van de Rabobank dankzij Process Mining op zijn kop stond
WWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatievalantic NL
Conversie-optimalisatie wordt voor (online) retailers een steeds belangrijker onderdeel van de strategie. Maar hoe verdubbelt u uw rendement met een denderende conversiemachine op basis van data? Bekijk het in deze presentatie.
Shopping Today 2017: Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannels...valantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is.
Klantreisoptimalisatie: een datagedreven strategie in 6 stappenvalantic NL
Met behulp van klantreisoptimalisatie zorgt u ervoor dat u zowel op de korte als de lange termijn aan klantverwachtingen voldoet én uw bedrijfsdoelen behaalt. In deze presentatie lichtte E-commerce Strateeg Sander stap voor stap toe hoe u met behulp van klantreisoptimalisatie een datagedreven e-commercestrategie formuleert en u ontvangt concrete tips om direct zelf aan de slag te gaan met deze methode.
Presentatie 8 nieuwe business modellen voor de advocatuurMeestersinM
Presentatie van Meesters in Marketing over 8 nieuwe business modellen voor de advocatuur, gepresenteerd op de Marketing voor Meesters dag, 28 november 2013
Similar to Toepassing Recruitment Stuurgetallen 130709def (20)
2. Waarom?
Meten=weten
What gets measured
gets done
Wat je niet meet kun je
niet managen
Measure what you
manage
Cijfers geven richting
Een goede voetballer
speelt waar de bal is,
een geweldige
voetballer speelt waar
de bal komt
Data kunnen ons
vertellen wat er is, niet
het waarom
Bewijs geleverd: betere
performance met
cijfermatig inzicht
Beter een indicatie dan
geen idee
3. Stappenplan stuurgetallen
Te beantwoorden vragen, analyse
Verklarende variabelen, dimensies
Bron analyse
Prioriteiten (noodzaak/complexiteit)
Aktieplan
Techniek en organisatie
Evaluatie
8. Basis ken- en stuurgetallen
Afnemers
• Kwaliteit
• Quality
of Hire
Financieel
• Kosten
• Cost per
hire
Interneprocessen
• Door-
looptijd
• Time-to-
hire
Groei-Innovatie
• Service
• Quality
of
Service
9. Basis ken- en stuurgetallen
Afnemers
• Kwaliteit
• Quality
of Hire
Financieel
• Kosten
• Cost per
hire
Interneprocessen
• Door-
looptijd
• Time-to-
hire
Groei-Innovatie
• Service
• Quality
of
Service
Welke data heb je hiervoor
nodig? Wat zijn de
verklarende variabelen?
10. Vaste externe kosten
Variabele interne tijd
vertaald in kosten
Variabele interne kosten
Variabele externe kosten
• Employer Branding
• Management Cost of Time for Events
• Management Cost of Time for Recruiting
• Kosten Recruitment Afdeling
• Interne Overhead
• Non-labor office costs
• Recruiting Learning&Development
• Advertising en Marketing Expenses
• Job Fair Recruiting Event Expenses
• Campus Recruiting Expenses
• Employee Referral Awards/Payments
• Third Party Agency Fees
• Sourcing Costs
• RPO Fees
• Travel & Expenses Recruiter
• Consulting Services
• Technology Costs
• Travel & Expenses Candidate
• Sign-on Bonusses
• Immigration and Relocation Fees
• Pre screening fees
• Contingency fees (contingent to regular)
Cost
per
hire
11. Vaste externe kosten
Variabele interne tijd
vertaald in kosten
Variabele interne kosten
Variabele externe kosten
• Employer Branding
• Management Cost of Time for Events
• Management Cost of Time for Recruiting
• Kosten Recruitment Afdeling
• Interne Overhead
• Non-labor office costs
• Recruiting Learning&Development
• Advertising en Marketing Expenses
• Job Fair Recruiting Event Expenses
• Campus Recruiting Expenses
• Employee Referral Awards/Payments
• Third Party Agency Fees
• Sourcing Costs
• RPO Fees
• Travel & Expenses Recruiter
• Consulting Services
• Technology Costs
• Travel & Expenses Candidate
• Sign-on Bonusses
• Immigration and Relocation Fees
• Pre screening fees
• Contingency fees (contingent to regular)
Cost
per
hire
12. Vaste externe kosten
Variabele interne tijd
vertaald in kosten
Variabele interne kosten
Variabele externe kosten
• Employer Branding
• Management Cost of Time for Events
• Management Cost of Time for Recruiting
• Kosten Recruitment Afdeling
• Interne Overhead
• Non-labor office costs
• Recruiting Learning&Development
• Advertising en Marketing Expenses
• Job Fair Recruiting Event Expenses
• Campus Recruiting Expenses
• Employee Referral Awards/Payments
• Third Party Agency Fees
• Sourcing Costs
• RPO Fees
• Travel & Expenses Recruiter
• Consulting Services
• Technology Costs
• Travel & Expenses Candidate
• Sign-on Bonusses
• Immigration and Relocation Fees
• Pre screening fees
• Contingency fees (contingent to regular)
Cost
per
hire
13. Vaste externe kosten
Variabele interne tijd
vertaald in kosten
Variabele interne kosten
Variabele externe kosten
• Employer Branding
• Management Cost of Time for Events
• Management Cost of Time for Recruiting
• Kosten Recruitment Afdeling
• Interne Overhead
• Non-labor office costs
• Recruiting Learning&Development
• Advertising en Marketing Expenses
• Job Fair Recruiting Event Expenses
• Campus Recruiting Expenses
• Employee Referral Awards/Payments
• Third Party Agency Fees
• Sourcing Costs
• RPO Fees
• Travel & Expenses Recruiter
• Consulting Services
• Technology Costs
• Travel & Expenses Candidate
• Sign-on Bonusses
• Immigration and Relocation Fees
• Pre screening fees
• Contingency fees (contingent to regular)
Cost
per
hire
14. Vaste externe kosten
Variabele interne tijd
vertaald in kosten
Variabele interne kosten
Variabele externe kosten
• Employer Branding
• Management Cost of Time for Events
• Management Cost of Time for Recruiting
• Kosten Recruitment Afdeling
• Interne Overhead
• Non-labor office costs
• Recruiting Learning&Development
• Advertising en Marketing Expenses
• Job Fair Recruiting Event Expenses
• Campus Recruiting Expenses
• Employee Referral Awards/Payments
• Third Party Agency Fees
• Sourcing Costs
• RPO Fees
• Travel & Expenses Recruiter
• Consulting Services
• Technology Costs
• Travel & Expenses Candidate
• Sign-on Bonusses
• Immigration and Relocation Fees
• Pre screening fees
• Contingency fees (contingent to regular)
Cost
per
hire
15. Vaste externe kosten
Variabele interne tijd
vertaald in kosten
Variabele interne kosten
Variabele externe kosten
• Employer Branding
• Management Cost of Time for Events
• Management Cost of Time for Recruiting
• Kosten Recruitment Afdeling
• Interne Overhead
• Non-labor office costs
• Recruiting Learning&Development
• Advertising en Marketing Expenses
• Job Fair Recruiting Event Expenses
• Campus Recruiting Expenses
• Employee Referral Awards/Payments
• Third Party Agency Fees
• Sourcing Costs
• RPO Fees
• Travel & Expenses Recruiter
• Consulting Services
• Technology Costs
• Travel & Expenses Candidate
• Sign-on Bonusses
• Immigration and Relocation Fees
• Pre screening fees
• Contingency fees (contingent to regular)
CPHC
16. Bronnen
Juist,
Volledig en Tijdig
• Data representatief (definitie)
• Bronnen transparant maken
• Datafouten minimaliseren
• Periodieke check op
inputproces
18. Organisatie en systemen inrichten
Organisatie
competenties en rollen: wie
doet wat? Wie krijgt wat en
wanneer?
Systemen
technische infra en tooling
20. Clash of Clans
Sinds juni 2012, fremium game
Supercell (Fins), ook Angry Brids
Metrics
Omzet 2,4 mln p.dag (april 2013) 180
mln Q1 2013
8.5 mln spelers, avg 10x per dag
Analytics
Hoe starten nieuwe spelers?
Wat zoeken zware gebruikers?
Predictief:
Doorontwikkelen of niet?
Behoeften spelconcept?
Realtime dashboard – zowel voor spelers
als voor organisatie.
Net als wij: echte organisaties, echte
mensen, echt geld…+ virtuele wereld