Tai lieutonghop.com --phan-tich_hieu_qua_hoat_dong_kinh_doanh_tai_ngan_hang_p...
SHB tuyển dụng nhân sự tại Đà Nẵng tháng 12 năm 2014
1. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
1 Phó Giám đốc Chi nhánh
1. Tổ chức, quản lý, điều hành các hoạt động của Chi
nhánh theo sự phân công, ủy nhiệm trực tiếp của Giám
đốc Chi nhánh.
2. Xây dựng phương án kinh doanh mảng được giao
phụ trách tại Chi nhánh căn cứ trên chỉ tiêu được giao.
3. Chịu trách nhiệm về chất lượng hoạt động của mảng
nghiệp vụ phụ trách, bao gồm giám sát việc tuân thủ
quy trình, quy định và triển khai các biện pháp phòng
ngừa nhằm giảm thiểu rủi ro hoạt động và rủi ro kinh
doanh.
4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của
lãnh đạo Ngân hàng.
Tốt nghiệp Đại học
trở lên các chuyên
ngành thuộc khối
Kinh tế hoặc chuyên
ngành phù hợp vị trí
dự tuyển;
Tối thiểu 5 năm trong
lĩnh vực tài chính ngân
hàng trong đó tối thiểu
01 năm giữ vị trí tương
đương tại các Ngân
hàng
Hoặc 02 năm đảm
nhận vị trí Trưởng
phòng Tín dụng/Tái
Thẩm định/QLRR/TP
Khách hàng Doanh
nghiệp/ TP KHCN/TP
Kế toán tại các Ngân
hàng
- Có trách nhiệm trong
công việc, nhiệt tình
trong công tác;
- Trung thực, khách
quan
- Sức khoẻ tốt, chịu
được áp lực công việc;
- Tiếng Anh trình độ C
trở lên.
- Sử dụng thành thạo
Tin học văn phòng, các
phần mềm ứng dụng
liên quan
Am hiểu các nghiệp vụ
của Ngân hàng thương
mại và các loại rủi ro
Ngân hàng;
- Có kiến thức về luật kinh
tế và các ngành luật liên
quan đến hoạt động của
NHTM;
- Có năng lực tham mưu
tổng hợp, phân tích, đề
xuất cho Giám đốc về
quản lý, tổ chức thực hiện
theo lĩnh vực chuyên môn
được giao
Ứng viên người địa
phương, am hiểu
tình hình kinh tế - xã
hội của địa phương,
xu thế phát triển
hoạt động kinh
doanh ngân hàng tại
địa phương, có khả
năng duy trì và mở
rộng mối quan hệ
cho ngân hàng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG CÁC VỊ TRÍ TẠI CÁC ĐƠN VỊ KINH DOANH - THÁNG 12
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
Page 1
2. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
2
Phó Giám đốc
CN Phụ trách
KHCN
Chi nhánh
– Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Chi
nhánh/TTKD và Giám đốc Khối Ngân hàng bán lẻ
trong việc phát triển kinh doanh mảng KHCN tại Chi
nhánh/TTKD để thực hiện mục tiêu, chiến lược phát
triển kinh doanh của SHB.
– Chịu trách nhiệm về toàn bộ công việc của mảng
KHCN tại Chi nhánh/TTKD (bao gồm cả tại các PGD
trực thuộc)
– Chịu chỉ tiêu kinh doanh mảng KHCN bao gồm: tín
dụng, Huy động, thẻ, ngân hàng điện tử, kiều hối và
các chỉ tiêu bán lẻ khác.
– Quản lý nhân sự thuộc mảng KHCN trên cơ sở phân
công chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh cho từng cá nhân
theo từng tháng/quý/năm và thực hiện đánh giá định kỳ
hoặc đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc Chi
nhánh/TTKD và Khối Ngân hàng bán lẻ.
– Lập kế hoạch công tác hàng tháng/quý/hàng năm,
giám sát, chỉ đạo việc thực hiện kế hoạch, gửi báo cáo
định kỳ, đột xuất liên quan đến công tác hoạt động và
phát triển của mảng KHCN theo quy định và chỉ đạo
của Giám đốc Chi nhánh/TTKD và Khối Ngân hàng
bán lẻ.
– Thực hiện các công việc khác liên quan đến chuyên
môn, nghiệp vụ do Giám đốc Chi nhánh/TTKD và
Giám đốc Khối Ngân hàng bán lẻ trực tiếp giao.
- Tốt nghiệp Đại học
trở lên thuộc các lĩnh
vực: Kinh tế, Ngoại
thương, Thương mại,
Quản trị kinh doanh,
Tài chính, Ngân hàng
hoặc tương đương
- Ngoại ngữ trình độ
C hoặc tương đương
trở lên.
- Thông thạo tin học
văn phòng
Có 6 năm kinh nghiệm
trong lĩnh vực ngân
hàng tài chính trở lên,
trong đó, tối thiểu 02
năm giữ vị trí tương
đương hoặc tối thiểu
02 năm đảm nhận vị trí
Quản lý phát triển kinh
doanh bán lẻ tại các
Ngân hàng khác.
- Có khả năng điều
hành và tổ chức thực
hiện nhiệm vụ được
giao; có tư duy hệ
thống, xử lý nhanh,
gọn, chính xác các vấn
đề phát sinh.
- Tư duy: Logic, chính
xác, phân tích và phát
triển tốt
- Trung thực, cẩn thận,
khách quan, có tư cách
đạo đức tốt
- Gương mẫu và có khả
năng tập hợp, thuyết
phục mọi người.
- Có trách nhiệm trong
công việc, nhiệt tình trong
công tác.
- Sức khoẻ tốt, chịu được
áp lực công việc
- Am hiểu các nghiệp vụ
của Ngân hàng thương
mại và các loại rủi ro
Ngân hàng;
- Có kiến thức về luật
kinh tế và các ngành luật
liên quan đến hoạt động
của NHTM
- Hiểu biết về cơ cấu tổ
chức bộ máy ngân hàng,
nắm vững các quy định,
quy chế và quy trình liên
quan đến hoạt động
nghiệp vụ và quản lý nội
bộ của của ngân hàng
- Có năng lực tham mưu
tổng hợp, phân tích, đề
xuất cho Giám đốc về
quản lý, tổ chức thực hiện
theo lĩnh vực chuyên môn
được giao;
Page 2
3. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
3
Giám đốc/Phó
Giám đốc
PGD
Phòng Giao
dịch
1. Tổ chức thực hiện và quản lý toàn bộ hoạt động của
Phòng Giao dịch bao gồm công tác phát triển tín dụng,
phát triển huy động
2. Tham mưu giúp việc cho Giám đốc ĐVKD quản lý
hoạt động của Phòng Giao dịch để phục vụ công tác
chỉ đạo, điều hành công tác kinh doanh tại ĐVKD
3. Thực hiện các công việc khác theo phân công của
Ban lãnh đạo Ngân hàng
- Tốt nghiệp Đại học
trở lên thuộc các lĩnh
vực: Kinh tế, Ngoại
thương, Thương mại,
Quản trị kinh doanh,
Tài chính, Ngân hàng
hoặc tương đương
- Tiếng Anh trình độ
C hoặc trình độ tương
đương
- Tin học văn phòng
trình độ B trở lên, đáp
ứng được yêu cầu
công việc
- Có tối thiểu số năm
làm việc tại SHB 02
năm; hoặc
- Có tối thiểu 01 năm
kinh nghiệm ở vị trí
quản lý tương đương
hoặc tối thiểu 03 năm
kinh nghiệm tín dụng ở
vị trí chuyên viên tại
các ngân hàng thương
mại, tổ chức tài chính
nếu ứng viên tuyển
ngoài;
Kỹ năng giao tiếp.
Kỹ năng tư vấn, thuyết
trình.
Kỹ năng triển khai
công việc kinh doanh
tại địa bàn.
Hiểu biết và nắm vững các
quy định, quy chế và quy
trình liên quan đến hoạt
động nghiệp vụ của của
ngân hàng;
Ưu tiên ưng viên có
kinh nghiệm làm
việc tại vị trí tương
đương
Page 3
4. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
4
TP/PTP PT
Khách hàng
Doanh nghiệp
Phòng
KHDN
1. Tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc chi nhánh
trong công tác xây dựng và tổ chức triển khai chiến
lược phát triển khách hàng doanh nghiệp trên địa bàn;
2. Xây dựng, đề xuất kế hoạch kinh doanh của Phòng
KHDN trình Ban Giám đốc duyệt;
3. Tổ chức triển khai thực hiện các chỉ tiêu KHDN,
nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh được giao :
4. Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự KHDN tại
ĐVKD: giao nhiệm vụ và phân khai chỉ tiêu kế hoạch
kinh doanh đến từng cán bộ nghiệp vụ trong Phòng; chỉ
đạo cán bộ trong Phòng thực hiện các công việc đã
được quy định; định hướng các giải pháp xử lý các vấn
đề phát sinh
5. Tổ chức thực hiện và quản lý công tác phát triển tín
dụng doanh nghiệp và các hoạt động dịch vụ bán chéo
mảng KHDN tại ĐVKD
6. Báo cáo (định kỳ và đột xuất theo yêu cầu) Lãnh đạo
Chi nhánh và cấp có thẩm quyền khác về tình hình thực
hiện kế hoạch kinh doanh của Phòng; các vấn đề khó
khăn và các giải pháp xử lý khắc phục.
7. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc ĐVKD,
Đơn vị quản lý ngành dọc, Tổng Giám đốc, Hội đồng
quản trị giao.
-Tốt nghiệp Đại học
trở lên thuộc các lĩnh
vực: Kinh tế, Ngoại
thương, Thương mại,
Quản trị kinh doanh,
Tài chính, Ngân hàng
hoặc tương đương
- Tiếng Anh trình độ
C hoặc trình độ tương
đương
Tin học văn phòng
trình độ B trở lên, đáp
ứng được yêu cầu
công việc
- Có tối thiểu số năm
làm việc tại SHB 03
năm trong lĩnh vực tín
dụng;
- Có tối thiểu 01 năm
kinh nghiệm ở vị trí
quản lý tương đương
hoặc tối thiểu 05 năm
kinh nghiệm tín dụng ở
vị trí chuyên viên tại
các ngân hàng thương
mại, tổ chức tài chính
nếu ứng viên tuyển
ngoài;
'- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng tư vấn,
thuyết trình.
- Kỹ năng tư duy, phân
tích đánh giá vấn đề
- Kỹ năng tổ chức, quản
lý, triển khai công việc
hiệu quả.
'- Hiểu biết về cơ cấu tổ
chức bộ máy mảng KHDN
- Nắm vững các quy định,
quy chế và quy trình liên
quan đến hoạt động
nghiệp vụ của của ngân
hàng;
- Ứng viên người địa
phương, am hiểu
tình hình kinh tế - xã
hội của địa phương,
xu thế phát triển
hoạt động kinh
doanh ngân hàng tại
địa phương, có khả
năng duy trì và mở
rộng mối quan hệ
cho ngân hàng.
- Ứng viên có kinh
nghiệm tại vị trí
tương đương
Page 4
5. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
5
TP/PTP PT
Khách hàng
cá nhân
Phòng KHCN
1. Tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc chi nhánh
trong công tác xây dựng và tổ chức triển khai chiến
lược phát triển khách hàng cá nhân trên địa bàn;
2. Xây dựng, đề xuất kế hoạch kinh doanh của Phòng
KHCN trình Ban Giám đốc duyệt;
3. Tổ chức triển khai thực hiện các chỉ tiêu KHCN,
nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh được giao :
4. Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự KHCN tại ĐVKD,
giao nhiệm vụ và phân khai chỉ tiêu kế hoạch kinh
doanh đến từng cán bộ nghiệp vụ trong Phòng; chỉ đạo
cán bộ trong Phòng thực hiện các công việc đã được
quy định; định hướng các giải pháp xử lý các vấn đề
phát sinh
5. Tổ chức thực hiện và quản lý công tác phát triển tín
dụng cá nhân và các hoạt động dịch vụ bán chéo mảng
KHCN tại ĐVKD
6. Báo cáo (định kỳ và đột xuất theo yêu cầu) Lãnh đạo
Chi nhánh và cấp có thẩm quyền khác về tình hình thực
hiện kế hoạch kinh doanh của Phòng; các vấn đề khó
khăn và các giải pháp xử lý khắc phục.
7. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc ĐVKD,
Đơn vị quản lý ngành dọc, Tổng Giám đốc, Hội đồng
quản trị giao.
Tốt nghiệp Đại học
trở lên thuộc các lĩnh
vực: Kinh tế, Ngoại
thương, Thương mại,
Quản trị kinh doanh,
Tài chính, Ngân hàng
hoặc tương đương
- Tiếng Anh trình độ
C hoặc trình độ tương
đương
Tin học văn phòng
trình độ B trở lên,
- Có tối thiểu số năm
làm việc tại SHB 03
năm trong lĩnh vực tín
dụng
- Có tối thiểu 01 năm
kinh nghiệm ở vị trí
quản lý tương đương
hoặc tối thiểu 05 năm
kinh nghiệm tín dụng ở
vị trí chuyên viên tại
các ngân hàng thương
mại, tổ chức tài chính
nếu ứng viên tuyển
ngoài;
Kỹ năng giao tiếp.
Kỹ năng tư vấn, thuyết
trình.
Kỹ năng triển khai
công việc kinh doanh
tại địa bàn.
Hiểu biết về cơ cấu tổ
chức bộ máy mảng
KHCN, nắm vững các quy
định, quy chế và quy trình
liên quan đến hoạt động
nghiệp vụ của của ngân
hàng;
- Ứng viên người địa
phương, am hiểu
tình hình kinh tế - xã
hội của địa phương,
xu thế phát triển
hoạt động kinh
doanh ngân hàng tại
địa phương, có khả
năng duy trì và mở
rộng mối quan hệ
cho ngân hàng.
- Ứng viên có kinh
nghiệm tại vị trí
tương đương
Page 5
6. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
6 TP/PTP PT P.
Thẩm định
Phòng thẩm
định
1. Quản lý điều hành toàn bộ các hoạt động của Phòng
Thẩm định tại ĐVKD.
2. Đại diện Phòng Thẩm định tham gia họp Ban Tín
dụng tại Chi nhánh nhằm thông qua các khoản cấp tín
dụng theo Quy chế Ban Tín dụng.
3. Tham gia và đề xuất ý kiến/cảnh báo sớm về chính
sách khách hàng, ngành nghề, sản phẩm, … tại ĐVKD
nhằm đảm bảo kiểm soát rủi ro cân bằngvới phát triển
kinh doanh theo đặc trưng từng địa bàn.
4. Phối hợp thực hiện các công việc về quản lý công
cụ, tiêu chuẩn thuộc về quy trình tín dụng như: kiểm
soát xếp hạng tín dụng, xếp hạng TSĐB …
5. Là đầu mối quản lý và đề xuất phát triển nhân sự
Phòng Thẩm định tại ĐVKD, Phối hợp/thực hiện các
công việc theo các chương trình triển khai từ Ban
TĐTD Hội sở.
6. Thực hiện các công việc khác được BLĐ phân công.
Tốt nghiệp các trường
đại học khối Kinh tế,
tài chính, ngân hàng,
ngoại thương/ Chuyên
ngành tài chính ngân
hàng, khối ngành kinh
tế …
Tối thiểu 5 năm làm
công tác thẩm định tín
dụng/tái thẩm định,
trong đó tối thiểu 2
năm làm công tác quản
lý cấp tín dụng
(GĐCN/Trưởng
PGD/Trưởng Phòng
Kinh doanh/Trưởng
Phòng TTĐ...)
Có Tư duy logic và
trình bày tốt, kỹ năng
chuyên môn thuần thục,
có khả năng tham mưu
cho Cấp phê duyệt tín
dụng và đóng góp ý
kiến tham gia chính
sách tín dụng cho hệ
thống, có kỹ năng quản
lý nhân sự ở cấp cơ sở,
kèm cặp đào tạo, đề
xuất phát triển nhân sự
cho Phòng Thẩm định
tại ĐVKD.
Độc lập về quan điểm,
chủ động, trung thực,
trách nhiệm
Có kiến thức cơ bản về:
quy định pháp luật trong
kinh doanh, kỹ năng phân
tích TCDN, Phân tích
Phương án KD và quản lý
dòng tiền, Phân tích thẩm
định dự án đầu tư, Phân
tích về TSĐB, Khả năng
đề xuất cấu trúc khoản vay
phù hợp. Am hiểu thực tế
cho vay các ngành nghề
KD chính tại địa bàn.
Trưởng PGD/
Trưởng Phòng Kinh
doanh KHDN, ưu
tiên Nam giới
Page 6
7. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
7
TP/PTP PT P.
Hỗ trợ tín
dụng
Phòng Hỗ trợ
tín dụng
1. Báo cáo và chịu trách nhiệm trước Giám đốc Chi
nhánh/Tổng Giám đốc về toàn bộ công tác HTTD tại
Chi nhánh/TTKD, về kết quả hoạt động của Phòng/Tổ
HTTD và bộ phận HTTD tại các PGD trực thuộc
TTKD/Chi nhánh.
2. Kiểm soát toàn bộ hoạt động của Phòng Hỗ trợ tín
dụng tại ĐVKD
3. Tham mưu, tư vấn cho Ban lãnh đạo Chi
nhánh/TTKD về các vấn đề liên quan đến các rủi ro tín
dụng và cảnh báo nợ có vấn đề, cơ cấu tín dụng.
4. Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự HTTD tại Chi
nhánh và các PGD trực thuộc, tổ chức các chương trình
đào tạo, hướng dẫn, đào tạo tập trung/tại chỗ chuyên
môn/nghiệp vụ cho nhân sự HTTD tại Chi
nhánh/TTKD và các PGD trực thuộc.
5. Báo cáo Trung tâm Hỗ trợ tín dụng Khối Vận hành
về công tác Hỗ trợ tín dụng, nhân sự Hỗ trợ tín dụng
tại Chi nhánh/TTKD.
6. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc ĐVKD,
Hội sở chính, Tổng Giám đốc, Hội đồng quản trị giao.
- Có trình độ từ đại
học trở lên, tốt nghiệp
tại các Trường Đại
học công lập khối
kinh tế/luật, hệ đào
tạo chính quy. Ưu tiên
những người có trình
độ trên đại học và
được đào tạo chuyên
sâu về kinh tế, ngân
hàng, tài chính
- Có ít nhất 03 năm
kinh nghiệm làm hỗ trợ
tín dụng (hoặc có ít
nhất 05 năm kinh
nghiệm làm tín dụng
và các lĩnh vực khác có
liên quan đến tín dụng)
- Có ít nhất 1 năm kinh
nghiệm quản lý từ cấp
Phó phòng trở lên
- Có khả năng đóng góp
ý kiến, đề xuất sửa đổi
xây dựng quy chế, quy
trình, các chính sách
thuộc lĩnh vực nghiệp
vụ đảm nhiệm để thực
hiện trên cơ sở định
hướng của cấp quản lý
trực tiếp
- Có kiến thức tốt về luật
pháp, các quy định của
Ngân hàng nhà nước.
- Ưu tiên những
người có trình độ
trên đại học và được
đào tạo chuyên sâu
về kinh tế, ngân
hàng, tài chính
Page 7
8. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
8 TP Dịch vụ
khách hàng
Phòng
DVKH
1. Lập kế hoạch, xây dựng phương án thực hiện và
triển khai kế hoạch theo đúng chức năng, nhiệm vụ của
P DVKH
2. Đảm bảo doanh số, chỉ tiêu đã được giao theo quý,
theo năm.
3. Kiểm tra và phê duyệt giao dịch phát sinh liên quan
đến DVKH.
4. Tổ chức quản lý, chăm sóc, tư vấn và phát triển
khách hàng.
5. Thực hiện và phát triển văn hóa, thương hiệu của
SHB.
6. Làm báo cáo và thực hiện các công việc khác.
- Có trình độ từ Đại
học trở lên.
- Tiếng Anh trình độ
C hoặc trình độ tương
đương
Có ít nhất 02 năm kinh
nghiệm Kiểm soát
viên. Nắm vững các
nghiệp vụ liên quan
đến DVKH.
Có khả năng quản lý,
chủ trì, tổ chức triển
khai kế hoạch hoạt
động kinh doanh và
kiểm soát tốt mọi hoạt
động của Phòng DVKH
tại TTKD/CN và các
PGD trực thuộc
Có tư duy tốt, xử lý
nhanh, kịp thời các vấn
đề phát sinh. Có khả
năng làm việc độc lập;
theo nhóm; chịu áp lực
trong công việc.
Ngoại giao tốt, có khả
năng phát triển khách
hàng và quản lý chất
lượng dịch vụ khách
hàng.
Ưu tiên ứng viên đã
có kinh nghiệm tại
lĩnh vực tương
đương
9
TP/PTP PT
Kinh doanh
Thẻ
Phòng KD
Thẻ
1, Chịu trách nhiệm quản lý phát triển thẻ thông qua hệ
thống ĐVKD do Chi nhánh quản lý và CBKD thẻ trực
tiếp tại đơn vị. Tổ chức kế hoạch triển khai KD thẻ,
hướng dẫn, giám sát, theo dõi và hỗ trợ CBKD hoàn
thành kế hoạch phát hành thẻ theo từng thời kỳ.
2, Tổ chức thực hiện, hướng dẫn và quản lý các hoạt
động khuyến mại, chính sách ưu đãi phát hành và chi
tiêu thẻ được triển khai theo chương trình chung của
ngân hàng hoặc chương trình riêng của đơn vị tại địa
bàn.
3, Tổ chức triển khai, hướng dẫn và quản lý các hoạt
động vận hành ATM; phát triển và quản lý ĐVCNT -
POS, điểm ưu đãi thẻ SHB Link tại địa bàn quản lý.
Tốt nghiệp Đại học
các ngành thương
mại, tài chính, ngân
hàng, marketing, quản
trị doanh nghiệp, Luật;
Tối thiểu 2 năm kinh
nghiệm trong lĩnh vực
ngân hàng hoặc các tổ
chức tài chính lớn;
Tối thiểu 1 năm phát
triển kinh doanh hoặc
các hoạt động liên
quan đến nghiệp vụ thẻ;
Kỹ năng giao tiếp,
thuyết trình tốt, Kỹ
năng tổ chức triển khai
công việc kinh doanh
tại thị trường, Kỹ năng
quản lý con người,
quản lý - giám sát công
việc.
Am hiểu thị trường thẻ và
khách hàng trong lĩnh vực
TC-NH, nhạy bén trong
kinh doanh
- Ưu tiên đã từng
làm Top 10 NH
TMCP về mảng
phát triển thị trường
thẻ;
- Ưu tiên kinh
nghiệm trong lĩnh
vực bán hàng và
marketing các sản
phẩm thẻ ngân hàng
Page 8
9. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
10
TP /PTP PT
Phòng
Marketing và
Chăm sóc
Khách hàng
Phòng
Marketing và
Chăm sóc
Khách hàng
1. Chịu trách nhiệm chính về phân công công việc;
thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ; quản lý Nhân sự;
báo cáo kết quả công việc của Phòng Marketing với
Ban giám đốc.
2. Xây dựng ý tưởng, kế hoạch, giải pháp và tổ chức
thực hiện hoạt động Marketing và các hoạt động liên
quan đến việc phát triển thương hiệu, xây dựng hình
ảnh thương hiệu và chi tiết từng ngành hàng theo từng
giai đoạn tháng/quý/năm,
3. Tổ chức nghiên cứu, triển khai thực hiện các chương
trình quảng cáo, khuyến mãi, nhằm đảm bảo kế hoạch
kinh doanh và chiến lược phát triển kinh doanh của
đơn vị.
4. Chủ trì và phối hợp với Trung tâm marketing HO tổ
chức các hoạt động và chương trình nghiên cứu thị
trường, sản phẩm, kênh phân phối, đối thủ cạnh tranh
để phân khúc thị trường và xác định thị trường mục
tiêu.
5. Theo dõi, đánh giá và báo cáo kết quả hoạt động
marketing của đơn vị trước Ban giám đốc và Trung tâm
Marketing HO.
6. Các công việc khác liên quan theo sự chỉ đạo của
Ban Giám đốc
- Tốt nghiệp Đại học
chuyên ngành:
Marketing, Quản trị
kinh doanh, Kinh tế
đối ngoại (ưu tiên các
Trường Đại học
Thương mại, Đại học
Kinh tế Quốc dân, Đại
học Ngoại thương...)
Tiếng Anh sử dụng
thành thạo
1. Kinh nghiệm làm
marketing từ 5 năm trở
lên, kinh nghiệm quản
lý phòng Marketing từ
cấp phó phòng 3 năm
trở lên
2. Tối thiểu 03 năm
kinh nghiệm làm
Marketing, nghiên cứu
thị trường hoặc truyền
thông tại các ngân
hàng ở vị trí tương
đương
1. Sử dụng tin học Văn
phòng: Word, Excel,
Powerpoint và các phần
mềm tin học khác thành
thạo
2. Kỹ năng soạn thảo
văn bản tốt
3. Kỹ năng giao tiếp,
thuyết trình, đàm phán
thương thảo tốt
4. Kỹ năng xử lý công
việc, quản lý, giám sát,
tổ chức công việc tốt.
Có tầm nhìn chiến lược
5. Năng động, sáng tạo,
tư duy nhạy bén
Có kiến thức chuyên sâu
và vững chắc về
marketing, thương hiệu và
quảng bá sản phẩm, hình
ảnh và các kiến thức hỗ
trợ cho marketing và chăm
sóc khách hàng
Page 9
10. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
11
TP/PTP PT
Thanh toán
Quốc tế
Phòng TTQT
1. Quản lý toàn bộ hoạt động của Phòng TTQT
2. Lập kế hoạch hoạt động của Phòng theo định hướng
phát triển của Ngân hàng và của Ban lãnh đạo ĐVKD.
3. Hoạch định, tổ chức hoạt động của Phòng theo kế
hoạch đã được phê duyệt.
4. Chịu trách nhiệm về việc thực hiện chỉ tiêu hoạt
động của Phòng.
5. Kiểm soát nghiệp vụ TTQT
6. Tham mưu ý kiến cho Ban lãnh đạo ĐVKD
7. Đào tạo và phát triển nhân viên:
8. Phát triển dịch vụ TTQT tại ĐVKD
9. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của
Ban lãnh đạo
Tốt nghiệp Đại học
chuyên ngành kinh
doanh quốc tế, ngân
hàng, ngoại thương
Có kinh nghiệm tối
thiếu 02 năm tại vị trí
tương đương
1. Có khả năng làm
việc bằng tiếng Anh
2. Sử dụng thành thạo
tin học văn phòng
3. Cẩn thận và có tinh
thần trách nhiệm trong
công việc
4. Có khả năng kiểm
tra, giám sát và quản lý
công việc của người
người khác
5. Có khả năng làm
việc độc lập và theo
nhóm
6. Có khả năng trình
bày, thuyết phục và giải
quyết vấn đề linh hoạt
1. Am hiểu và vận dung
linh hoạt các quy phạm
pháp luật, tập quán thương
mại liên quan đến hoạt
động TTQT, kinh doanh
quốc tế của Việt Nam và
quốc tế.
2. Nắm vững nghiệp vụ
quy trình TTQT.
Ưu tiên có kinh
nghiệm tại vị trí
tuyển dụng
Page 10
11. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
12
Phó Trưởng
phòng PT
Phòng HCQT
Phòng Hành
chính Quản
trị
Chi tiết trao đổi trong buổi PV
13 Trưởng phòng
Ngân quỹ
Phòng Ngân
quỹ
- Quản lý tiền mặt, ngoại tệ, vàng, giấy tờ có giá trong
kho tiền và kho tiền của SHB đảm bảo an toàn tuyệt
đối.
- Tổ chức thực hiện việc điều chuyển tiền mặt giữa Trụ
sở chính/ Trung tâm Kinh doanh/ các Chi nhánh với
các đơn vị SHB, Ngân hàng Nhà nước, các Tổ chức tín
dụng.
- Cân đối lượng tiền để đảm bảo tồn quỹ cuối ngày
đúng hạn mức cho phép và có hiệu quả kinh tế.
- Là thành viên giữ chìa khóa và quản lý kho tiền.
- Trực tiếp quản lý cán bộ nhân viên bộ phận ngân quỹ
tại đơn vị.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của
khách hàng liên quan đến nghiệp vụ ngân quỹ.
- Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên ngân quỹ tại đơn vị.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm vị trí quản lý tương đương tại các tổ chức tín dụng.
- Tốt nghiệp Đại học
thuộc các chuyên
ngành khối kinh tế, tài
chính ngân hàng và
được đào tạo các
chuyên đề về nghiệp
vụ kho quỹ;
- Có trình độ ngoại
ngữ (trình độ B tiếng
Anh trở lên).
Trên 05 năm kinh
nghiệm tại lĩnh vực
nghiệp vụ ngân quỹ
- Có khả năng chỉ đạo,
điều hành, tổ chức hoạt
động toàn diện bộ phận
ngân quỹ của đơn vị
SHB
- Có khả năng tổ chức
nghiên cứu, soạn thảo
các quy trình, quy chế,
quy định… liên quan
đến hoạt động ngân quỹ
cho toàn hệ thống, phát
triển nghiệp vụ mới tạo
tiện ích cho khách hàng
và hiệu quả cho ngân
hàng liên quan đến hoạt
động ngân quỹ.
- Có khả năng giao tiếp,
có phương án giải
quyết tốt các mối quan
hệ với khách hàng,
được khách hàng tín
nhiệm
- Có trình độ chuyên môn,
nắm vững chế độ chính
sách tiền tệ của NHNN,
quy định, quy trình, quy
chế, văn bản hướng dẫn
liên quan đến công tác
ngân quỹ của SHB
- Có trình độ để kiểm tra
việc thực hiện từng nghiệp
vụ ngân quỹ cụ thể và việc
thực hiện đúng quy trình
thu- chi tiền mặt theo quy
định của SHB và của
NHNN
Page 11
12. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
14
Chuyên viên
Quan hệ
KHDN
Phòng
KHDN/
Phòng giao
dịch
1. Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
doanh nghiệp nhằm tiếp thị, thu hút khách hàng sử
dụng các sản phẩm dịch vụ của SHB
2. Tiếp nhận và xử lý các đề nghị vay vốn, bảo lãnh và
các hình thức cấp tín dụng khác tại SHB
3. Thực hiện cấp các khoản tín dụng đã được ký kết với
khách hàng
4. Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thực hiện chăm
sóc khách hàng theo quy định và chính sách của SHB;
5. Tư vấn, tiếp thị và bán chéo các sản phẩm dịch vụ
khác của SHB cho khách hàng
6. Chịu trách nhiệm thực hiện và báo cáo các chỉ tiêu
được giao trước Ban lãnh đạo tại đơn vị trực tiếp quản
lý.
7. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của
cấp quản lý
Tốt nghiệp Đại học
trở lên thuộc các lĩnh
vực: Kinh tế, Ngoại
thương, Thương mại,
Quản trị kinh doanh,
Tài chính, Ngân hàng
hoặc tương đương
- Tiếng Anh trình độ
C hoặc trình độ tương
đương
- Tin học văn phòng
trình độ B trở lên,
Không yêu cầu kinh
nghiệm
Tư duy tốt, có khả năng
phân tích và đánh giá
vấn đề
Có khả năng lập kế
hoạch công việc hàng
tuần/hàng tháng
Kiến thức tốt, am hiểu
kiến thức cơ bản về luật,
kinh tế thương mại, kiến
thức về tài chính ngân
hàng có liên quan đến hoạt
động tín dụng;
Ứng viên có kinh
nghiệm tại vị trí
tương đương
15
Chuyên viên
Quan hệ
KHCN
Phòng
KHCN/
Phòng giao
dịch
1. Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
cá nhân nhằm tiếp thị, thu hút khách hàng sử dụng các
sản phẩm dịch vụ của SHB
2. Tiếp nhận và xử lý các đề nghị vay vốn và các hình
thức cấp tín dụng khác tại SHB
3. Thực hiện cấp các khoản tín dụng đã được ký kết với
khách hàng
4. Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thực hiện chăm
sóc khách hàng theo quy định và chính sách ngân hàng
bán lẻ của SHB;
5. Tư vấn, tiếp thị và bán chéo các sản phẩm dịch vụ
khác của SHB cho khách hàng
6. Chịu trách nhiệm thực hiện và báo cáo các chỉ tiêu
được giao trước Ban lãnh đạo tại đơn vị trực tiếp quản
lý.
7. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của
cấp quản lý
Tốt nghiệp Đại học
trở lên thuộc các lĩnh
vực: Kinh tế, Ngoại
thương, Thương mại,
Quản trị kinh doanh,
Tài chính, Ngân hàng
hoặc tương đương
- Tiếng Anh trình độ
C hoặc trình độ tương
đương
Tin học văn phòng
trình độ B trở lên,
Không yêu cầu kinh
nghiệm
Tư duy tốt, có khả năng
phân tích và đánh giá
vấn đề
Có khả năng lập kế
hoạch công việc hàng
tuần/hàng tháng
Kiến thức tốt, am hiểu
kiến thức cơ bản về luật,
kinh tế thương mại, kiến
thức về tài chính ngân
hàng có liên quan đến hoạt
động tín dụng;
Ứng viên có kinh
nghiệm tại vị trí
tương đương
Page 12
13. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
16
Chuyên viên
Tư vấn tài
chính cá nhân
cao cấp
Phòng Giao
dịch
1. Lập kế hoạch và thực hiện phát triển mạng lưới
khách hàng đảm bảo hoàn thành tốt chỉ tiêu, kế hoạch
được giao.
2. Tiếp nhận và xử lý nhu cầu của khách hàng: các nhu
cầu tài chính, các dự định của khách hàng trong các
giai đoạn khác nhau của cuộc sống.
3. Chịu trách nhiệm hướng dẫn, tư vấn các gói giải
pháp quản lý tài chính cho khách hàng cá nhân như:
Tín dụng, tiền gửi, thanh toán, đầu tư, bảo hiểm … của
SHB nhằm quản lý dòng tiền cho khách hàng một cách
hiệu quả, mang đến cho khách hàng giải pháp tài chính
tối ưu nhất.
4.Hướng dẫn, chuyển giao khách hàng sau khi tư vấn
cho các bộ phận nghiệp vụ phù hợp với nhu cầu sử
dụng dịch vụ của khách hàng cho đơn vị kinh doanh để
triển khai bán sản phẩm.
5. Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng,
thực hiện chăm sóc khách hàng theo quy định và chính
sách ngân hàng bán lẻ của SHB.
6. Chịu trách nhiệm thực hiện và báo cáo các chỉ tiêu
được giao trước Ban lãnh đạo tại đơn vị trực tiếp quản
lý/Giám đốc/Phó giám đốc Trung tâm tư vấn TCCN tại
Hội sở.
7. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của
cấp quản lý.
Tốt nghiệp Đại học
trở lên thuộc các
lĩnh vực: Kinh tế,
Ngoại thương,
Thương mại, Quản
trị kinh doanh, Tài
chính, Ngân hàng,
Marketting hoặc
tương đương, Ngoại
ngữ trình độ C hoặc
tương đương trở lên,
thông thạo tin học
văn phòng;
Có tối thiểu 2 năm
trong công tác tư vấn
và phát triển khách
hàng
Có kỹ năng giao tiếp,
thuyết trình, đàm
phán, thuyết phục tốt.
Nhanh nhẹn, linh
hoạt trong xử lý tình
huống, có khả năng
làm việc độc lập, làm
việc theo nhóm và
chịu được áp lực
công việc
Có kiến thức tốt hiểu
biết về các sản phẩm,
dịch vụ của ngân hàng
vững và chuyên sâu.
Ngoại hình khá, có khả
năng tiếp cận và chăm
sóc được khách hàng
VIP
ứng viên có kinh
nghiệm tại vị trí tư
vấn tài chính cá
nhân, chuyên viên
sales khách sạn 4-
5 sao, chuyên viên
môi giới chăm sóc
khách hàng cao
cấp công ty Chứng
khoán, quỹ đầu tư
uy tín để đáp ứng
được chuyên sâu
nhu cầu của KH
cũng như cung cấp
những sản phẩm
tài chính bậc cao
Page 13
14. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
17
Chuyên viên
Tư vấn tài
chính cá nhân
Phòng Giao
dịch
1.Chịu các chỉ tiêu phát triển hoạt động Tư vấn tài
chính cá nhân bao gồm: Các chỉ tiêu liên quan đến số
lượng khách hàng được giới thiệu vay vốn thành công,
số lượng khách hàng gửi tiền thành công, số lượng
khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán, mở tài khoản,
trả lượng qua tài khoản, sử dụng sản phẩm thẻ và các
sản phẩm dịch vụ khác.
2.Tìm kiếm, tiếp thị và tư vấn khách hàng sử dụng các
sản phẩm dịch vụ của SHB.
3. Chuyển giao khách hàng sau khi tư vấn cho các bộ
phận nghiệp vụ liên quan tại đơn vị kinh doanh để triển
khai bán sản phẩm.
4. Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng,
thực hiện chăm sóc khách hàng theo quy định và chính
sách ngân hàng bán lẻ của SHB.
5. Chịu trách nhiệm thực hiện và báo cáo các chỉ tiêu
được giao trước Ban lãnh đạo tại đơn vị trực tiếp quản
lý/Giám đốc/Phó giám đốc Trung tâm tư vấn TCCN tại
Hội sở.
6. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của
cấp quản lý.
Tốt nghiệp Đại học
trở lên thuộc các lĩnh
vực: Kinh tế, Ngoại
thương, Thương mại,
Quản trị kinh doanh,
Tài chính, Ngân hàng,
Marketting hoặc
tương đương, Ngoại
ngữ trình độ B hoặc
tương đương trở lên,
thông thạo tin học văn
phòng;
Có tối thiểu 01 năm
làm tư vấntư vấn bán
hàng, sale hoặc tín
dụng.
Có kỹ năng giao tiếp,
thuyết trình, đàm phán,
thuyết phục tốt. Nhanh
nhẹn, linh hoạt trong xử
lý tình huống, có khả
năng làm việc độc lập,
làm việc theo nhóm và
chịu được áp lực công
việc
Có kiến thức, hiểu biết cơ
bản vè các sản phẩm, dịch
vụ của ngân hàng, hoạt
động marketing…
Ứng viên có kinh
nghiệm chăm sóc tư
vấn khách hàng,
kinh doanh, phát
triển khách hàng,
đặc biệt là ngân
hàng.
18 Chuyên viên
Thẩm định
Phòng thẩm
định
1. Thực hiện nghiệp vụ thẩm định tín dụng và lập Tờ
trình thẩm định tín dụng phân tích, tổng hợp và nêu
quan điểm độc lập nhằm tham mưu, đề xuất cấp tín
dụng trình Cấp phê duyệt quyết định theo quy trình tín
dụng và chính sách tín dụng của SHB.
2. Thẩm định và làm việc trực tiếp với khách hàng
nhằm thẩm định thực tế và thu thập thông tin/hồ sơ
phục vụ công tác thẩm định theo Quy trình tín dụng
của SHB.
Các trường đại học
khối Kinh tế, tài
chính, ngân hàng,
ngoại thương/ Chuyên
ngành tài chính ngân
hàng, khối ngành kinh
tế …
Tối thiểu 2 năm kinh
nghiệm CV QHKH
Doanh nghiệp/thẩm
định tín dụng/tái thẩm
định
Kỹ năng phân tích -
tổng hợp - đề xuất. Kỹ
năng trình bày diễn đạt
tốt
Có Tư duy logic và
thuyết phục.
Kỹ năng làm việc
nhóm, chủ động, trung
thực, trách nhiệm, hòa
đồng
Có kiến thức cơ bản về:
quy định pháp luật trong
kinh doanh, kỹ năng phân
tích TCDN, Phân tích
Phương án KD và quản lý
dòng tiền, Phân tích thẩm
định dự án đầu tư, Phân
tích về TSĐB, Am hiểu
thực tế cho vay các ngành
nghề KD chính tại địa bàn.
CV QH KHDN, ưu
tiên Nam giới
Page 14
15. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
19
Chuyên viên
Hỗ trợ tín
dụng
Phòng Hỗ trợ
tín dụng/
Phòng giao
dịch
1. Báo cáo và chịu trách nhiệm trước Trưởng
phòng/Phó Phụ trách Phòng HTTD tại Chi nhánh đối
với các công việc theo sự phận công nhiệm vụ của
Trưởng phòng/Phó Phụ trách Phòng HTTD.
2. Thực hiện việc tiếp nhận, kiểm tra và chịu trách
nhiệm về tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ cấp tín dụng ,
tài sản đảm bảo (ngoại trừ hồ sơ đầu tư dự án).
3. Thực hiện soạn thảo Hợp đông cấp tín dụng, Hợp
đồng cấp bảo lãnh, Thư bảo lãnh của các khoản cấp tín
dụng.
4. Chịu trách nhiệm quản lý TSBĐ (bao gồm quản lý
hồ sơ TSBĐ và kiểm tra thực tế TSBĐ định kỳ hoặc
đột xuất).
5. Thực hiện hạch toán các bút toán trên hệ thống.
6. Chịu trách nhiệm theo dõi và giám sát sau vay đối
với các khoản cấp tín dụng.
7. Thực hiện và lưu trữ các báo cáo định kỳ và đột xuất
về số liệu tín dụng, hồ sơ tín dụng;
8. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng Hỗ
trợ tín dụng phân công.
'- Có trình độ từ đại
học trở lên, tốt nghiệp
tại các Trường Đại
học công lập khối
kinh tế/luật, hệ đào
tạo chính quy
- Tiếng Anh trình độ
C hoặc trình độ tương
đương
- Tin học văn phòng
trình độ B trở lên, đáp
ứng được yêu cầu
công việc
Không yêu cầu kinh
nghiệm
Có khả năng làm việc
độc lập; theo nhóm;
chịu áp lực trong công
việc, có khả năng phối
hợp tốt với các Trung
tâm/Ban, các ĐVKD,
có khả năng thuyết
phục,
Có tư duy tốt, xử lý
nhanh, kịp thời các vấn
đề phát sinh.Có khả
năng tổng hợp, phân
tích tốt, có khả năng lập
kế hoạch và chủ động
trong công việc.
Thành thạo excel,
word.
Có kiến thức về luật pháp,
các quy định, quy trình có
liên quan đến nhiệm vụ
được giao.
Ưu tiên những
người có trình độ
trên đại học và được
đào tạo chuyên sâu
về kinh tế, ngân
hàng, tài chính Ưu
tiên những người có
kinh nghiệm làm tín
dụng và các lĩnh vực
khác có liên quan
đến tín dụng, .
Page 15
16. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
20
Chuyên viên
Marketing và
CSKH
Phòng
Marketing và
Chăm sóc
Khách hàng
1. Xác định và rà soát các phân khúc thị trường (cá
nhân và doanh nghiệp) tại địa bàn;
2. Nghiên cứu và khảo sát các nhóm khách hàng mục
tiêu, đối thủ cạnh tranh theo từng phân khúc KH;
4. Xây dựng, triển khai kế hoạch Marketing, tổ chức sự
kiện bao gồm: Tổ chức triển khai sản phẩm, Tổ chức
bán sản phẩm tới các phân khúc khách hàng, Tổ chức
truyền thông PR, Sự kiện tài trợ, Trang trí trụ sở nơi
làm việc;
5. Xây dựng kế hoạch phát triển chiều sâu từng phân
khúc KH trên cơ sở các khách hàng cũ của từng phân
khúc và tổ chức thực hiện;
6. Thực hiện công tác chăm sóc KH theo quy định của
NH và Kế hoạch Marketing;
7. Tìm kiếm và đề xuất hợp tác với các đối tác tiềm
năng để cung cấp các quà tặng, ưu đãi cho KH;
8. Khảo sát mức độ hài lòng của KH về SPDV, các
chương trình CSKH của SHB;
9. Đánh giá hiệu quả việc chăm sóc khách hàng của
CN để đưa ra đề xuất thay đổi phù hợp với nhu cầu và
mong muốn của khách hàng
10. Đánh giá hiệu quả của các hoạt động quảng bá
thương hiệu SHB trên địa bàn;
- Tốt nghiệp các
trường ĐH thuộc khối
Kinh tế (Kinh tế,
Ngân hàng, Tài chính,
Ngoại thương,
Thương mại) chuyên
ngành Marketing
- Tiếng Anh trình độ
C hoặc trình độ tương
đương
- Tin học văn phòng
trình độ B trở lên, đáp
ứng được yêu cầu
công việc
Không yêu cầu kinh
nghiệm
1. Sử dụng thành thạo
các phần mềm tin học
văn phòng: Word,
Excel, Power Point.
2. Giao tiếp tốt, lưu
loát, khả năng thuyết
phục tốt, khả năng đàm
phán với đối tác tốt. Kỹ
năng thuyết trình tốt.
3. Năng động, sáng tạo,
nhiệt tình, có tinh thần
trách nhiệm cao và có ý
thức cầu tiến
4. Có kỹ năng quản lý,
sắp xếp công việc và
thời gian khoa học.
Ứng viên có kinh nghiệm
làm việc tại vị trí tương
đương
Page 16
17. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
21
Chuyên viên
Thanh toán
quốc tế
Phòng Thanh
toán quốc tế
1. Thực hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế cho các
khách hàng của ĐVKD.
2. Phát triển dịch vụ TTQT tại ĐVKDxuất khẩu, bảo
lãnh….
3. Quản lý nghiệp vụ TTQT của Phòng giao dịch trực
thuộc Chi nhánh/Trung tâm kinh doanh
4. Định kỳ kiểm soát các loại tài khoản TTQT, hồ sơ
TTQT phát sinh đảm bảo kiểm soát rủi ro TTQT
5. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của
Trưởng Phòng và Ban lãnh đạo
Tốt nghiệp Đại học
chuyên ngành kinh
doanh quốc tế, ngân
hàng, ngoại thương
Không yêu cầu kinh
nghiệm
1. Có khả năng làm
việc bằng Tiếng Anh
2. Sử dụng thành thạo
tin học văn phòng.
3. Cẩn thận và có tinh
thần trách nhiệm trong
công việc
4. Có khả năng làm
việc độc lập và theo
nhóm
5. Có khả năng trình
bày, thuyết phục và giải
quyết vấn đề linh hoạt
Am hiểu các quy phạm
pháp luật, tập quán thương
mại liên quan đến hoạt
động TTQT, kinh doanh
quốc tế của Việt Nam và
quốc tế.
ứng viên có kinh
nghiệm làm việc tại
vị trí tương đương
Page 17
18. Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên
thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên
TT CHỨC
DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
22 Chuyên viên
Hành chính
Phòng Hành
chính Quản
trị
a) Quản lý định mức sử dụng cấp phát VPP, các loại hàng
hóa hàng chính: túi nilon, sách báo, lịch, giấy in…
b) Lập dự trù, kế hoạch mua sắm VPP, hành chính, công
cụ, dụng cụ trình duyệt mua sắm, cấp phát cho toàn chi
nhánh.
c) Các chương trình quà tặng:
- Nhận và giao các loại quà tặng các chương trình do Ho
cung cấp.
- Đặt hàng và giao các loại quà tặng do chi nhánh thực
hiện.
- Theo dõi Xuất-Nhập-Tồn các loại quà tặng tất cả
chương trình.
d) Thực hiện mua sắm, theo dõi, quản lý, điều chuyển và
thanh lý tài sản, CCDC tại chi nhánh theo quy định của
SHB.
e) Thường xuyên kiểm tra các trang thiết bị tại các phòng
ban chi nhánh (nếu CN chưa có nhân viên kỹ thuật
chuyên trách), như: điều hòa, máy nước nóng, máy bơm
nước, tủ ồ sơ, hệ thống đèn chiếu sáng…
f) Quản lý, phối hợp với các đơn vị hoặc nhân viên kỹ
thuật chi nhánh (nếu có) trong việc vận hành máy phát
định tại chi nhánh và các phòng giao dịch trong trường
hợp bị cắt điện.
g) Tham gia công tác phát triển mạng lưới, trông coi việc
cải tạo, sửa chữa các phòng ban chi nhánh và PGD theo
phân công cụ phụ trách phòng.
h) Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của phụ
trách phòng.
Cao đẳng hoặc Đại
học chuyên ngành
hành chính, thương
mại…
Có kinh nghiệm làm
công tác hành chính từ
01 năm trở lên, ưu tiên
những người có thâm
niên công tác tại SHB.
- Có khả năng quản lý,
năng động chịu áp lực
công việc
- Nhiệt tình, năng nổ,
có khả năng xử lý tình
huống.
- Hiểu biết về tổ chức sự
kiện hoặc du lịch;
- Có sức khỏe tốt, không
dị tật.
- Nhiệt tình với công việc,
sẵn sàng phục vụ công
việc ngoài giờ hành chính.
Ưu tiên Nam
23 Chuyên viên
Nhân sự
Phòng Hành
chính Quản
trị
Chi tiết trao đổi trong buổi PV
• Am hiểu về lĩnh vực quản trị nhân sự, Luật lao động;
• Có kinh nghiệm làm công tác nhân sự tại các Tổ chức tín dụng tối thiểu 01 năm.
• Đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm yêu cầu tốt nghiệp loại khá trở lên chuyên ngành Quản trị Nhân lực, Kinh tế lao
động
• Đối với ứng viên không tốt nghiệp đúng chuyên ngành và chưa có kinh nghiệm làm việc tại các Tổ chức tín dụng, yêu cầu
tối thiếu 03 năm làm việc trong lĩnh vực Nhân sự.
Page 18