İnsanların kariyerlerlerinde başarılı olmak için neler yapmaları gerektiğini özetlemeye gayret ettim. Yaptığı işi severek çalışanlar, motivasyonu yüksek olanlar, zamanını iyi planlayanlar ve dürüst insanlar her zaman daha fazla tercih edilir. Bazı kitap önerileri de var.
MikiMoka ekibinin Inovent, Sabancı Üniversitesi'yle başlayan, GOSB Teknokent'le devam eden, sonra MaRS (Toronto) ve Y Combinator (San Francisco) ile daha da heyecanlı bir hal alan girişimcilik deneyimlerinin özetidir.
Digital Transformation with the aim of Maximizing Customer ExperienceDr. Okan Acar
What does digital transformation mean?
The terms digitization, digitalization and digital transformation are often used synonymously to describe the impact of digital technologies on society. On closer inspection, however, we can appreciate the finer nuances at these concepts:
Digitization describes the process of transferring analog data into digital (computer-readable) formats, or put in other words: of turning ABC 123 into 0s and 1s. Rooted in the development of the modern binary system by the German mathematician Gottfried Wilhelm Leibniz in 1679, digitization really took off in the 1940s with the groundbreaking work of John von Neumann that started the information age.
In contrast, digitalization can be defined as the process of technology-induced changes in business. In other words, the term focuses on how emerging digital technologies may be applied to induce meaningful changes to businesses and its customers.
Last but not least, digital transformation focuses on describing the total and overall effects of digitalization on business and society, thus capturing the implications that newly adopted digital technologies will have on the economy, ecology, society, and business ecosystems.
We may capture these nuances in one sentence as follows: Digitization enables digitalization leading to digital transformation
Product development refers to an activity of creating new products or enhancing exitsing products or services. Developing new products in an Islamic bank might be tougher depending on the compliance to not only the regulatory bodies but also the principles in islamic banking.
MikiMoka ekibinin Inovent, Sabancı Üniversitesi'yle başlayan, GOSB Teknokent'le devam eden, sonra MaRS (Toronto) ve Y Combinator (San Francisco) ile daha da heyecanlı bir hal alan girişimcilik deneyimlerinin özetidir.
Digital Transformation with the aim of Maximizing Customer ExperienceDr. Okan Acar
What does digital transformation mean?
The terms digitization, digitalization and digital transformation are often used synonymously to describe the impact of digital technologies on society. On closer inspection, however, we can appreciate the finer nuances at these concepts:
Digitization describes the process of transferring analog data into digital (computer-readable) formats, or put in other words: of turning ABC 123 into 0s and 1s. Rooted in the development of the modern binary system by the German mathematician Gottfried Wilhelm Leibniz in 1679, digitization really took off in the 1940s with the groundbreaking work of John von Neumann that started the information age.
In contrast, digitalization can be defined as the process of technology-induced changes in business. In other words, the term focuses on how emerging digital technologies may be applied to induce meaningful changes to businesses and its customers.
Last but not least, digital transformation focuses on describing the total and overall effects of digitalization on business and society, thus capturing the implications that newly adopted digital technologies will have on the economy, ecology, society, and business ecosystems.
We may capture these nuances in one sentence as follows: Digitization enables digitalization leading to digital transformation
Product development refers to an activity of creating new products or enhancing exitsing products or services. Developing new products in an Islamic bank might be tougher depending on the compliance to not only the regulatory bodies but also the principles in islamic banking.
Katılım Bankacılığı Organizasyon Yapısı ve Kurumsal YönetimDr. Okan Acar
Bu presentasyonda; genel olarak organizasyon yapıları tanıtılarak, bunların katılım bankacılığı çerçevesinde nasıl kullanılabileceği analiz edilecektir.
Design thinking is a new methodology with which we try to discover the feelings and the expectations of the customers during their journeys with the company. There is a step by step approach through which you can trace and apply in your company.
Finansal yönetimde CAPM modeli oldukça önemlidir. CAPM modelinin içerisinde ise birçok alt model vardır. Bunlardan en bilinenleri statik CAPM ve intertemporal CAPM dir.
Günümüzde büyük kurumların müşteri deneyimini iyileştirebilmek ve müşterilerine hızlı çözüm bulabilmek için fintekler ile işbirlikleri yaptıklarını görmekteyiz. Bu sunumda da fintekler ile çalışılırken nelere dikkat edilmesi gerektiği ortaya konulmuştur.
Dijital dönüşümün en önemli aşamalarından biri kültürel dönüşümdür. Yapılan tüm dönüşüm faaliyetleri eğer organizasyon tarafından benimsenmezse bir fayda üretmez. Bu sunumda kültürel dönüşümün gerçekleştirilebilmesi için gerekenler anlatılmıştır.
Günümüzün en sıcak konularından biri müşteri deneyimi konusudur. Tüm kurumlar artık müşterinin beklentilerinden geri dönerek ürün ve hizmetleri tasarlamaya başlamışlardır. Müşteri deneyimi de tasarım odaklı düşünme yöntemi ile bu konulara çözüm bulmaya çalışmaktadır.
Design thinking is a new methodology with which we try to discover the feelings and the expectations of the customers during their journeys with the company. There is a step by step approach through which you can trace and apply in your company.
Source: CEM 2.0 Book
Geçmişten bugüne islami bankacılık veya ülkemizde bilinen adıyla katılım bankacılığı nedir sorusuna yanıt aramaya çalışıyoruz. Hangi ürünleri var? Ne zamandan beri kullanılıyor? Ülkemizde hangi katılım bankaları var?
Customer experience is the latest era of marketing. It is mainly defined as the feeling of the customers when they directly or indirectly encounter with a specific brand. Here in this presentation, we will try to share the fundamentals about CX.
Source: CEM 2.0 Book
The digital trends affecting all individuals and companies. The trends are; AI, robotics, data analytics, machine learning, cloud, blockchain, cyrpto currency, biometry, iot, wearable technologies and 3d printing
Katılım Bankacılığı Organizasyon Yapısı ve Kurumsal YönetimDr. Okan Acar
Bu presentasyonda; genel olarak organizasyon yapıları tanıtılarak, bunların katılım bankacılığı çerçevesinde nasıl kullanılabileceği analiz edilecektir.
Design thinking is a new methodology with which we try to discover the feelings and the expectations of the customers during their journeys with the company. There is a step by step approach through which you can trace and apply in your company.
Finansal yönetimde CAPM modeli oldukça önemlidir. CAPM modelinin içerisinde ise birçok alt model vardır. Bunlardan en bilinenleri statik CAPM ve intertemporal CAPM dir.
Günümüzde büyük kurumların müşteri deneyimini iyileştirebilmek ve müşterilerine hızlı çözüm bulabilmek için fintekler ile işbirlikleri yaptıklarını görmekteyiz. Bu sunumda da fintekler ile çalışılırken nelere dikkat edilmesi gerektiği ortaya konulmuştur.
Dijital dönüşümün en önemli aşamalarından biri kültürel dönüşümdür. Yapılan tüm dönüşüm faaliyetleri eğer organizasyon tarafından benimsenmezse bir fayda üretmez. Bu sunumda kültürel dönüşümün gerçekleştirilebilmesi için gerekenler anlatılmıştır.
Günümüzün en sıcak konularından biri müşteri deneyimi konusudur. Tüm kurumlar artık müşterinin beklentilerinden geri dönerek ürün ve hizmetleri tasarlamaya başlamışlardır. Müşteri deneyimi de tasarım odaklı düşünme yöntemi ile bu konulara çözüm bulmaya çalışmaktadır.
Design thinking is a new methodology with which we try to discover the feelings and the expectations of the customers during their journeys with the company. There is a step by step approach through which you can trace and apply in your company.
Source: CEM 2.0 Book
Geçmişten bugüne islami bankacılık veya ülkemizde bilinen adıyla katılım bankacılığı nedir sorusuna yanıt aramaya çalışıyoruz. Hangi ürünleri var? Ne zamandan beri kullanılıyor? Ülkemizde hangi katılım bankaları var?
Customer experience is the latest era of marketing. It is mainly defined as the feeling of the customers when they directly or indirectly encounter with a specific brand. Here in this presentation, we will try to share the fundamentals about CX.
Source: CEM 2.0 Book
The digital trends affecting all individuals and companies. The trends are; AI, robotics, data analytics, machine learning, cloud, blockchain, cyrpto currency, biometry, iot, wearable technologies and 3d printing
14. Motivasyon 3.0
• Özerklik çalışanların yaptıkları işte özerk bırakılması
ve onların üzerindeki kontrolün kaldırılmasıdır.
• Ustalaşma kavramı ise insanların işlerinde kendilerini
geliştirmek için uzun, yorucu fakat sonuçları çok
tatmin edici olan bir yolculuğa çıkmalarıdır.
• İnsanların yaptıkları işin sadece hedef tutturmak
değil bunun yanında daha yüce bir amaca hizmet
ettiğini düşünmeleri
19.6.2020 Tercih edilen bir insan olabilmek 14
17. Boş vakitlerinizi düşünün
• Metroda…
• Hafta sonu geç saatlere kadar uyurken…
• Akşam TV karşısında…
• Sosyal Medyada twitter ve instagramda…
• Bilgisayar oyunları oynarken…
• Takılırken…
19.6.2020 Tercih edilen bir insan olabilmek 17
19. • Düşünülmeyeni düşünün
• Önerilmeyeni önerin
• Az konuşun ama doğru konuşun
• Yüzeysel değil, derinlemesine bakar
• Kendinize yatırım yapın
• Çok okuyun, araştırın
• Stratejik düşünün
• 10 yıl sonraya yatırım yapın
19.6.2020 Tercih edilen bir insan olabilmek 19
20. Genel Kültür Edinin
• Kendinize işinizle hiç alakalı olmayan bir amaç
belirleyin
• O konuda iyice bilgi edinin
• Örneğin; Avrupa tarihi…
19.6.2020 Tercih edilen bir insan olabilmek 20
21. Makro Bakış; Kurum-Karne İkilemi
Örnek;
• Yeni mevduat alabilecekken veya yeni kredi
kullandırabilecekken gelecek sene hedeflerini düşünerek
bunları yapmamak,
• Büyük fakat sorunlu olmaya aday bir krediyi kullandırarak ilgili
senenin hedefine yazabilmek için muhtemel sorununu
görmemek veya görmezden gelmek,
• Şüpheli bir mevduatı banka çıkarlarına uygun olup
olmamasına bakmaksınız kabul etmek,
• Hedeflerde doğrudan yer almayan yeni çıkan ürünleri
pazarlamaktan imtina etmek
19.6.2020 Tercih edilen bir insan olabilmek 21
23. Hayır demezseniz…
• Kişisel sınırlarınız ihlal edilir.
• Stres ve iş yükünüz artar.
• Arkadaşlarınız, iş ortamınız zarar görür.
• Maddi kayıplara uğrayabilirsiniz.
19.6.2020 Tercih edilen bir insan olabilmek 23
24. İnsanı anlamaya çalışın…
• İyi bir lider toplumu anlar veya anlamaya
çalışır.
• İnsan rasyonel değildir.
• İnsanlar sizi sevsin
• Başkasından ne bekliyorsanız başkalarına öyle
davranın
• İnsanları önemseyin
19.6.2020 Tercih edilen bir insan olabilmek 24
25. Dürüstlükten asla Vazgeçmeyin
• Yaptığınız işi gösterin,
• Ama yaptığınızdan fazlasını değil...
19.6.2020 Tercih edilen bir insan olabilmek 25
26. Özel Hayat – İş Hayatı Dengesi
19.6.2020 Tercih edilen bir insan olabilmek 26
Özel
Hayat
İş Hayatı
27. Fiziksel Olarak Dinç Olun
• Yeterince dinlenin
• Tatil yapın, yeni yerler görün
• Spor yapın
• İyi beslenin, öğünleri geçiştirmeyin
• Sosyalleşin
19.6.2020 Tercih edilen bir insan olabilmek 27
28. Patron ne duymak istemez?
19.6.2020 Tercih edilen bir insan olabilmek 28
29. 19.6.2020 Tercih edilen bir insan olabilmek 29
Bu benim işim değil!
Bu yapılamaz!
Vaktim yok!
Bu işe fazlayım!
Ben onlardan daha iyiyim
30. En sevilen zaman kipi;
-di li geçmiş zaman
• Tamamladım, bitirdim, geldi, oldu vb.
• Çalışanlarına bir soru sorduğunda; “bitecek”,
“yapılacak”, “tamamlanacak” gibi yanıtlar alan
yönetici kendini rahat hissetmez.
• Bir işin tamamlanıp tamamlanmadığı sorusuna
çalışan “tamamlanmış” diye yanıt verince
yönetici öncelikle bunun hakikaten
tamamlanıp tamamlanmadığından emin
olamaz.
19.6.2020 Tercih edilen bir insan olabilmek 30
31. Kitap önerileri
• Drive; Daniel Pink
• 21.yy da liderlik; Danah Zohar
• Akıldışı ama Öngörülebilir; Dan Ariely
• Ikigai; Hector Garcia
• Hızlı ve Yavaş Düşünme; Daniel Kahneman
• İknanın Psikolojisi; Robert Cialdini
• Etkili İnsanların Yedi Alışkanlığı; Stephen Covey
19.6.2020 Tercih edilen bir insan olabilmek 31
Severek çalışanların ömürleri bir araştırmaya göre ortalama 7 yıl uzuyormuş. Severek çalışan hem işte hem de özel hayatında mutlu olmaktadır. Bu işe karşı bağlılığı arttıracak ve bunlar üstlerin takdirine sebep olacaktır. Bu da kariyer yolunda önemlidir. Kariyerinde ilerleyenler daha fazla severek çalışacaklar. Bu şekilde olumlu bir döngü kurulur.
Bir çok insan ben satış yapamam gibi düşüncelere sahiptir. Oysaki iş hayatında ilk mülakatta kendi bilgimizi ve deneyimimizi satmaya ve karşıdakini ikna etmeye çalışıyoruz. Bu sebeple insan ilişkilerimizi her zaman geliştirmeli ve bu konuda dur durak bilmeden deneyim kazanmalıyız. Bir insanın bilgisi deneyimi olabilir ama bunu karşıdakine ifade etmezse olumlu bir sonuç alamaz.
İşe ilk girdiğimizden başlayarak hep bir sınavın içindeyiz. Sınavdan sonra kendini yaptığı işte ispatlamak gerekecektir. Daha sonra işler yapıla yapıla deneyim kazanılacak, bu deneyimler başkalarına aktarılacak ve en sonunda kariyerde bir üst basamağa çıkma noktasında tekrar sınavlar ve ispatlar gerekecektir.
İnsanların motive olmak için hep ücrete odaklandıkları ama aslında daha başka faktörlerin bu konuda belirleyici olacağını bilmedikleri ortaya çıkmaktadır.
Patronlar negatif bakış açısına sahip olan, sürekli şikayet eden, kendini başkalarından üstün gören, işi küçümseyen hiç bir çalışanı sevmezler.