1. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
.
ТерапіяПЛЮС
.
Програма Лояльності для пацієнтів .
CSYM0437UA052012

2. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
GINA 2006-2011
Головна мета лікування - досягнення та
підтримання КОНТРОЛЮ над астмою.
Контроль может бути досягнутий у
БІЛЬШОСТІ пацієнтів при використанні
ФАРМАКОТЕРАПІІ в ПАРТНЕРСТВІ між
пацієнтом/його родичами та фахівцями
галузі охорони здоров’я
GINA 2011: www.ginasthma.org
2

3. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
«Ліки не працюють у
тих пацієнтів, які їх не
приймають»
Drugs don't work in patients who don't
take them.
C Everett Koop
3

4. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
•Пацієнти з бронхіальною астмою
приймають призначені їм ІКС
тільки 20-73% днів на рік….
… та не завжди виконують режим
лікування:
- Прийом у дозі нижче рекомендованої –
24-69% днів на рік
- Прийом у дозі вище рекомендованої –
2-23% днів на рік
Cochrane MG 2000
4

5. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
Контроль БА в Україні
Proxima Research, 2011
5

6. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
Фактори, що визначають низьку
прихильність до лікування
Медикаментозні
 Складнощі використання
інгаляторів
 Складні схеми лікування
 Побічні эфекти
 Вартість
 Складність придбання
препарату
Немедикаментозні
 Непорозуміння/недостатність
інформації
 Побоювання побічних ефектів
 Невиправдані очікування
 Недооцінка тяжкості свого стану
 Ставлення до хвороби
 Культуральні чинники
 Недостатня комунікація
GINA 2011: www.ginasthma.org
6

7. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
«Просто продовжувати
дихати – це недешево!»
На думку 60,2% українців, НАЙБІЛЬША ПРОБЛЕМА
системи охорони здоров’я – ВАРТІСТЬ лікарських засобів.
Source: Public poll published in Apteka , Sept 2011
7

8. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
Чим ми можемо допомогти?
8
ТерапіяПЛЮС - частина глобальної
ініціативи АстраЗенека, спрямованої на
підтримання прихильності терапії
пацієнтами в усьому світі

9. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year9
Цілі програми ТерапіяПЛЮС
Збільшити
доступність
високоефективних
препаратів для
більшої кількості
пацієнтів
Поліпшити результати лікування
Підвищити дотримання
лікування

10. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year10
Інструменти програми ТерапіяПЛЮС
Гаряча лінія та
Зворотній зв'язок
для всіх
учасників
програми
Астма школи
для пацієнтів
Інформаційна
платформа для
пацієнтів та лікарів
www.terapiaplus.com
Дисконтна картка
з прогресивним
збільшенням
знижок за кожну
упаковку

11. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
Препарати, які беруть участь у програмі
ТерапіяПЛЮС
Симбікорт
80 мкг и 160мкг
Крестор
5мг, 10мг и 20мг
Онгліза
2мг и 5мг
Сероквель XR
300мг и 400мг
11

12. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year12
Нарахування знижки (Симбікорт)

13. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
Етапи інформаційної підтримки
програми
13
Етап I (1 півріччя 2012)
Стартовий Пакет
дисконтна картка
опис програми
інформаційні матеріали про захворювання
пацієнта
перелік аптек, які беруть участь в програмі

14. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
Етапи інформаційної підтримки
програми
14
Етап I (1 півріччя 2012)
Вебсайт
Інформаційна
підтримка
www.terapiaplus.com
Сервіс
нагадування
Щомісячні
нагадування через
смс/ е-мейл про
необхідність
дотримання курсу
лікування
Гаряча Лінія
Інформаційна
підтримка для
пацієнта, лікаря,
провізора та мед.
представника

15. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
Програма ТерапіяПЛЮС це...
• до 80 000 пластикових карт за перший рік
• 250 аптек в Україні (вже в перші 6 місяців)
• прогресивне збільшення знижки з кожною придбаною
упаковкою до 35%
• одна карта – для всіх препаратів програми
(при цьому для кожного препарату своя схема знижки)
• можливість покращіти результати лікування у
Ваших пацієнтів
15

16. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
Приєднатися до числа лікарів-учасників
програми можна просто:
• Повідомивши про Ваше бажання брати участь в
програмі медичного представника компанії АстраЗенека,
який контактує з Вами
або
• Заповнивши онлайн-заявку на сайті
www.terapiaplus.com, на сторінці «Приєднатися до
програми» (фахівцю галузі охорони здоров’я)
або
• Зателефонувавши за телефоном гарячої лінії
067-6-200-666
16

17. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
ТерапіяПЛЮС -
17
крок назустріч Вашим пацієнтам!

18. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year18
ДЯКУЮ
ЗА ВАШУ УВАГУ!

19. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year19
ДОДАТКОВА інформація

20. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
Етапи інформаційної підтримки
програми
20
Етап II (2 півріччя 2012)
Пацієнтські освітні ініціативи
Пацієнтські школи
Безкоштовні діагностичні служби
Консультаційні послуги
Пацієнтські товариства
Веб консультації
Підтримка пацієнтів через
е-мейл
Інтерактивний сервіс для
лікарів
Телемаркетинг для лікарів

21. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year21
 Одна картка – для всіх препаратів програми
(при цьому для кожного препарату своя схема знижки);
 Максимум покупок на місяць - 3 упаковки одного
препарату;
 Якщо на протязі 90 днів Картка не використовувалась,
то знижки по ній повертаються до первинної
(учасник може тільки заново накопичувати знижку);
 Після 12-ї упаковки знижка фіксується на рівні 35%
для всіх препаратів програми
Деталі програми!

22. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year22
Запитання та відповіді по Програмі

23. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year23
Картку учасника програми видає лікуючий лікар під час прийому,
але тільки після обстеження, встановлення діагнозу та
призначення відповідного курсу лікування.
За допомогою Картки пацієнт може пройти призначений курс
лікування за більш доступною ціною.
У пацієнта є можливість зареєструватися на сайті
www.terapiaplus.com
При реєстрації Картки на сайті пацієнт отримає доступ до
унікального інформаційного сервісу: Моя Знижка,
Мій Щоденник Здоров'я і Мої Нагадування.
Яким чином стати
учасником Програми ?

24. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year24
Так, Ви можете приєднатися до програми.
Для цього заповніть форму на сайті
www.terapiaplus.com (форма ТІЛЬКИ для практикуючих лікарів).
Після заповнення цієї форми медичний представник компанії
«АстраЗенека» зв’яжеться з Вами та надасть необхідну
інформацію та материіали по програмі.
Якщо я лікар, чи можу я
приєднатися до програми
та отримати «Стартові Пакети» для своїх
пацієнтів?

25. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year25
Пацієнт може зареєструватися тільки на сайті
www.terapiaplus.com.
Після реєстрації на сайті в розділі «Моя Анкета»
Він завжди зможе змінити свої данні
(крім номера Картки).
Як зареєструватися?

26. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
Чи може пацієнт
отримати знижку по Картці
без реєстрації на сайті?
26
Так, пацієнт може отримати знижку без реєстрації на сайті,
але тільки за умови наявності самої Картки.
Однак він не зможе користуватися такими сервісами програми
як Моя Знижка, Мій Щоденник Здоров'я і Мої Нагадування.

27. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
Що таке сервіс Моя Знижка?
27
Це розділ на сайті www.terapiaplus.com.
Він з’явиться на сайті тільки після реєстрації учасника.
В цьому розділі пацієнт зможе побачити свою наступну знижку.
Дану інформацію зможе бачити ТІЛЬКИ пацієнт!

28. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
Що таке сервіс Мій Щоденник?
28
Це розділ на сайті www.terapiaplus.com.
Він з’являється на сайті тільки після реєстрації учасника.
У цьому розділі пацієнт зможе вести свій онлайн Щоденник.
Це буде відбуватися у вигляді проведення невеликого тесту на
сайті, метою якого є фіксація стану здоров'я пацієнта кожен день.
В будь-який момент можна сформувати Звіт про стан здоров'я за
необхідний період.
Дану інформацію зможе бачити ТІЛЬКИ пацієнт!

29. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year
Що таке сервіс
Мої Нагадування?
29
Це підрозділ на сайті www.terapiaplus.com.
Він з’явиться на сайті тільки після реєстрації учасника.
У пацієнта буде можливість безкоштовно налаштувати е-мейл
або смс повідомлення (вказаного при реєстрації), з метою
нагадування про плановий візит до лікаря та/або вчасне
продовження призначенного курсу лікування.
Данну інформацію зможе бачити ТІЛЬКИ пацієнт!

30. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year30
Ні, такої інформації у Адміністратора програми немає,
так як це конфіденційна інформація, яку знає тільки пацієнт.
Однак, у пацієнта є можливість за допомогою сайту вислати
запит для нагадування свого паролю.
Чи може Адміністратор
програми підказати пацієнту
його логін / пароль?

31. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year31
Необхідно перевірити чи була підтверджена реєстрація через
е-мейл пацієнта (введений при реєстрації).
Після цього підтвердження необхідно перейти до розділу
Вхід та ввести логін і пароль (були вказані пацієнтом у
реєстраційній формі).
Якщо пацієнт вже
зареєструвався на сайті, як йому зайти на
свою сторінку?

32. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year32
Щоб зробити покупку зі знижкою по Картці,
необхідно звернутися в будь-яку аптеку з «Переліку аптек».
Перелік представлений в стартовому пакеті, а також на сайті
www.terapiaplus.com.
Для отримання знижки, в аптеці необхідно просто пред'явити
Картку програми.
Як користуватися Карткою?

33. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year33
На сайті www.terapiaplus.com можливо слідкувати за оновленим
списком аптек у вашому місті з повним переліком їх адрес та
телефонів.
Тільки лікуючий лікар може надати «Стартовий Пакет» з
матеріалами по терапевтичній області пацієнта та переліком
аптек.
Де знаходиться найближча
аптека-учасник програми?

34. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year34
Тільки лікуючий лікар може видати пацієнту
«Стартовий Пакет» програми «ТерапіяПЛЮС».
В ньому будуть надані корисні матеріали для поліпшення
самопочуття при захворюванні пацієнта:
- загальна інформація по програмі,
- перелік аптек програми,
- Картка програми для отримання знижки (з унікальним номером
на ній).
Що таке «Стартовий Пакет»?

35. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year35
Унікальний номер на Картці необхідний для нарахування знижки
по конкретному препарату конкретному пацієнту, якому даний
препарат був прищначений лікарем.
Чому на Картці є
унікальний номер?

36. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year36
Ні, паціет не можете отримати знижку без наявності Картки
програми.
Ця програма створена тільки для підтримки пацієнтів, яким
було виписано конкретне лікування від хронічних захворювань
в рамках програми їх лікарем.
Пам'ятайте, самолікування небезпечно для Вашого здоров'я!
Чи може пацієнт отримати
знижку без наявності Картки?

37. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year37
Пацієнт може використовувати форму Зворотнього Зв’язку на
сайті www.terapiaplus.com для використання тільки однієї
картки.
Для цього буде необхідно внести номери всіх його карток,
вказати терапевтичні області (назву препарату), а також вказати
номер Картки, який він хоче використовувати постійно.
Після перевірки та технічного налаштування (зв’язування) всіх
Карток (це може зайняти декілька днів), йому прийде
повідомлення на е-мейл про підтвердження дії тільки ОДНІЄЇ
Картки.
Що робити, якщо у пацієнта дві/та
більше Карток Програми?

38. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year38
Знижка при купівлі по Картці становить від 10 до 35% (в
залежності від тривалості курсу лікування та препарату,
призначеного лікарем).
Надання знижки по програмі допоможе
підтримати постійність лікування, призначеного пацієнтові
лікарем.
Яка діє знижка
при купівлі по Картці?

39. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year39
У випадку, якщо Картка загублена, пацієнту необхідно звернутися до
лікуючого лікаря для отримання нової Картки.
Однак у пацієнта буде можливість отримати останню знижку зі старої
Картки, якщо він напише запит з додатковою інформацією
Адміністратору програми на сайті
(більш детально читайте на сайті www.terapiaplus.com).
Додаткова інформація:
- Якщо Ви вже зареєстровані на сайті, то написати запит можна в довільній формі та
ОБОВ’ЯЗКОВО вказати номер Вашої нової Картки для отримання Вашої останньої знижки
по цій програмі.
- Якщо Ви не зареєстровані на сайті, то Вам необхідно буде вказати в запиті:
а) номер Вашої старої Картки; б) номер Вашої новой Картки; в) препарати, придбані по
картці;
Крім того, бажано вказати: г) ПІБ Вашого лікуючого лікаря; д) кількість покупок; ж)
орієнтовні дати покупок.
Всі ці дані потрібні для ідентифікації Вас як учасника програми, щоб уникнути неточностей
при перенесенні інформації по знижках.
Якщо пацієнт загубив Картку?

40. Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2Author | 00 Month Year40
Питання про препарати,
які беруть участь у Програмі,
і методах лікування
Всю інформацію, що стосується препаратів-учасників Програми
або їх застосування, Ви можете дізнатися безпосередньо у свого
лікуючого лікаря.
Пам'ятайте, самолікування небезпечно для Вашого здоров'я!