Web 2.0 memungkinkan interaksi yang lebih mudah antara pemilik situs dan pengguna. Contoh situs web 2.0 adalah Twitter, dimana pengguna dapat berbagi pesan teks pendek hingga 140 karakter yang disebut tweet. Fitur-fitur Twitter seperti @, retweet, dan favorit memungkinkan pengguna berinteraksi satu sama lain.